現在透過 Google 搜尋的 AI 模式，你可以在查看特定產品資訊時，直接向符合資格的美國零售商下單。這項新功能會自動帶入 Google 錢包中的付款和運送資訊，讓你輕鬆使用 Google Pay 結帳，過程安全又安心。
在 AI 模式中直接購物
重要事項：
- 這項功能僅支援英文，目前只有美國境內年滿 18 歲者可登入帳戶使用。
- 這項功能正逐步向符合資格的商家推出，但支援的產品類別仍有限制，暫不適用於：菸酒等需驗證身分才能購買的產品、數位商品，以及需客製化或有特殊運送需求的產品。未來幾個月，我們會持續擴大支援的產品範圍。
- 這項功能可在電腦和行動裝置上使用。
功能使用說明
在 Google 搜尋的 AI 模式下發現心儀產品時，點進去就能查看各商家提供的詳細資訊與價格。
- 選好所需規格 (例如顏色、尺寸、格式)，符合條件的產品就會顯示「購買」按鈕。
- Google 會請你確認付款資料和運送地址，完成後即可下單。
- 下單後，你可以在 AI 模式中追蹤訂單及查看明細。
- 在瀏覽器右上方點選個人資料相片或姓名縮寫。
- 選取「我的訂單」。
- 下單後，訂單確認電子郵件等後續通知會由商家直接寄出。
提示：你是直接向商家購買產品，信用卡對帳單上的交易明細將顯示該商家的名稱。
將應用程式連結到 Google 帳戶
重要事項：這項功能目前僅適用於美國境內的特定商家。
對於合作商家，你可以將現有的會員方案和購物應用程式連結至 Google 帳戶。完成後，你就可以：
- 簡化結帳流程。
- 自動累積會員點數或在結帳時使用折抵獎勵。
- 享有會員專屬價格和零售商獨家特惠。
注意：獎勵、優惠和偏好設定因商家而異，請詳閱商家服務條款。
如何連結帳戶
- 針對特定商家，點選產品的「購買」按鈕後，系統會要求你將 Google 帳戶連結至該零售商帳戶。
- 查看權限。這些權限可讓 Google 查看查看會員資訊、管理訂單，並提供個人化體驗。
- 選取「同意並繼續」。
- 如果出現提示訊息，請登入零售商帳戶或建立新帳戶。
- 在最後的權限畫面中選取「接受」，即可確認帳戶連結。
- 連結完成後，畫面上會顯示確認訊息。
提示：
- 你可以查看已連結帳戶，並隨時取消與特定商家的連結。
管理訂單
重要事項：所有交易相關事宜均由商家處理，包括付款、運送、退貨及客戶服務。
尋找及追蹤訂單
-
在電腦上前往 google.com (須登入個人 Google 帳戶)。
- 按一下右上方的個人資料相片或姓名縮寫。
- 前往「我的訂單」。
- 你也可以前往「我的訂單」。
- 點選訂單即可查看詳細資料：
- 訂單 ID
- 訂單狀態
- 處理中
- 已出貨
- 已送達
- 商家資訊
- 訂單總金額和付款方式
取得訂單相關協助
- 在電腦上前往「我的訂單」頁面。
- 點選需要協助的訂單，即可查看詳細資料。
- 前往商家網站的客戶服務頁面。
瞭解訂單確認頁面常見的錯誤訊息
如果收到「發生錯誤」訊息：
- 前往「我的訂單」。
- 若能找到訂單，代表無須採取其他行動。
- 如果在「我的訂單」找不到該筆訂單，請檢查是否已收到商家的確認電子郵件。
- 如未收到商家的確認電子郵件 (下單後可能要過一段時間才能收到)，代表尚未完成下單。
- 前往商家網站下單。