如今，您可以在 Google 搜索的 AI 模式下，直接从 Google 上的某些商品详情中向符合条件的美国零售商结账。借助这种全新的结账体验，您可以使用 Google 钱包中的支付信息和送货信息，通过 Google Pay 放心安全地购物。
在 AI 模式下直接购买
重要提示：
- 此功能仅面向美国境内年满 18 周岁且已登录账号的用户提供，现支持英语。
- 此功能已开始向符合条件的商家推出，但对支持的商品类型有一些限制，暂不支持的商品包括：需要进行身份验证才能购买的商品（例如酒精饮料或烟草），以及需要定制或有特殊交付要求的数字商品。我们将在未来几个月内持续扩大支持的商品范围。
- 此功能可在桌面设备和移动设备上使用。
此功能的运作方式
在 Google 搜索的 AI 模式下找到喜欢的商品后，点击相应商品即可查看商品详情以及不同商家的价格。
- 当您选定心仪的规格（例如颜色、尺码、样式）后，符合条件的商品将显示“购买”按钮。
- 下单前，Google 会要求您确认支付信息和送货地址。
- 购买商品后，您可以在 AI 模式下跟踪订单和查看订单详情。
- 在浏览器右上角，选择您的个人资料照片或账号名称首字母。
- 选择我的订单。
- 购买后的任何后续跟进内容（如订单确认邮件）都将直接来自商家。
提示：您的购买交易直接与商家完成。订单交易将显示在信用卡对账单上，向您出售商品的商家的名称也会一同显示。
管理订单
重要提示：所有购买交易的付款、送货、退货和客户服务均由商家负责处理。
查看和跟踪订单
-
在电脑上，前往 google.com。您必须登录个人 Google 账号。
- 在右上角，点击您的个人资料照片或账号名称首字母。
- 前往我的订单。
- 您也可以直接进入我的订单。
- 点击任意订单即可查看其详情：
- 订单 ID
- 订单状态
- 正在处理
- 已发货
- 已送达
- 商家信息
- 订单总金额和所用支付方式
获取订单帮助
- 在电脑上，前往我的订单。
- 点击您需要帮助的订单，查看订单详情。
- 前往商家网站的客户服务页面。
了解订单确认页面中的常见出错提示
如果您收到“出了点问题”出错提示，请执行以下操作：
- 前往我的订单。
- 如果您找到了相应订单，则无需执行任何其他操作。
- 如果您的订单未显示在我的订单中，请查看您是否收到了商家的确认邮件。
- 如果您没有收到来自商家的确认邮件（从下单至收到确认邮件之间可能存在一定延迟），则表示未成功下单。
- 前往商家的网站进行下单。