Тепер ви можете оформлювати замовлення в продавців у США, які відповідають вимогам, безпосередньо з певних сторінок з інформацією про товари в режимі ШІ в Пошуку Google. Завдяки цьому новому способу оплати ви можете впевнено й безпечно купувати товари через Google Pay, використовуючи платіжну інформацію і дані про доставку з Google Гаманця.
Про функцію "Купити зараз" у режимі ШІ
Важливо
- Ця функція доступна лише англійською мовою для користувачів віком від 18 років у США, які ввійшли в обліковий запис.
- Ми поступово впроваджуватимемо цю функцію для продавців, які відповідають вимогам. Вона працюватиме з деякими обмеженнями щодо певних типів товарів, зокрема тих, для яких потрібно підтверджувати особу (наприклад, алкоголь або тютюн), а також щодо цифрових товарів, які потребують персоналізації або спеціальних умов доставки. Найближчими місяцями ми розширюватимемо доступність функції.
- Ця функція доступна на комп’ютерах і мобільних пристроях.
Як працює ця функція
Знайшовши потрібний товар у режимі ШІ в Пошуку, натисніть його, щоб переглянути докладну інформацію і ціни від різних продавців.
- Коли ви виберете потрібний варіант (наприклад, колір, розмір, формат), біля товарів, що відповідають вимогам, з’явиться кнопка "Купити".
- Щоб оформити замовлення, Google попросить вас підтвердити відомості про спосіб оплати й адресу доставки.
- Здійснивши покупку, ви зможете відстежувати замовлення й переглядати його деталі в режимі ШІ.
- У правому верхньому куті вебпереглядача натисніть зображення профілю або ініціал.
- Виберіть Мої замовлення.
- Усі повідомлення після здійснення покупки, наприклад електронні листи з підтвердженням замовлення, надходитимуть безпосередньо від продавця.
Підказка. Усі покупки здійснюються безпосередньо в продавців. Трансакція замовлення відображатиметься у виписці з кредитної картки разом з іменем продавця, у якого ви придбали товар.
Як зв’язати додатки з обліковим записом Google
Важливо. Ця функція доступна лише для деяких продавців у США.
Ви можете зв’язати наявні підписки й програми лояльності в додатках продавців, які підтримують цю функцію, зі своїм обліковим записом Google. Це допоможе:
- спростити процес оформлення замовлення;
- автоматично отримувати бонусні бали або застосовувати їх до покупок;
- отримувати доступ до спеціальних цін і ексклюзивних пропозицій від продавців.
Примітка. Винагороди, пропозиції і налаштування залежать від продавця, тому переглядайте їхні умови використання.
Як зв’язати облікові записи
- Натиснувши кнопку Купити біля товару, ви можете побачити запит зв’язати свій обліковий запис Google з обліковим записом певного продавця.
- Перегляньте дозволи. Завдяки їм Google може переглядати інформацію про програми лояльності, керувати замовленнями й персоналізувати вашу взаємодію.
- Виберіть Прийняти й продовжити.
- Увійдіть в обліковий запис продавця або створіть новий, якщо з’явиться відповідний запит.
- Щоб підтвердити зв’язування, на останньому екрані з дозволами натисніть Прийняти.
- Коли облікові записи буде зв’язано, ви побачите екран підтвердження.
Підказка
- Ви можете переглянути зв’язані облікові записи й будь-коли скасувати зв’язок із певним продавцем.
Як керувати замовленнями
Важливо. Продавець обробляє платежі, доставку й повернення для всіх замовлень, а також займається підтримкою клієнтів.
Як знайти й відстежити замовлення
-
На комп’ютері перейдіть на сторінку google.com і ввійдіть в особистий обліковий запис Google.
- Угорі праворуч натисніть зображення профілю або ініціал.
- Перейдіть на сторінку Мої замовлення.
- Ви також можете перейти на сторінку Мої замовлення за посиланням.
- Натисніть замовлення, щоб переглянути його деталі.
- Ідентифікатор замовлення
- Статус замовлення
- Обробляється
- Відправлено
- Доставлено
- Інформація про продавця
- Загальна сума замовлення й використаний спосіб оплати
Як отримати допомогу щодо замовлення
- На комп’ютері перейдіть на сторінку Мої замовлення.
- Натисніть потрібне замовлення, щоб переглянути його деталі.
- Перейдіть на сторінку служби підтримки клієнтів на вебсайті продавця.
Поширені повідомлення про помилки на сторінці підтвердження замовлення
Якщо з’являється повідомлення "Сталася помилка", виконайте наведені нижче дії.
- Перейдіть на сторінку Мої замовлення.
- Якщо ви знайшли своє замовлення, вам не потрібно нічого робити.
- Якщо замовлення немає в розділі Мої замовлення, перевірте електронну пошту.
- Якщо ви не отримали лист із підтвердженням від продавця, замовлення не було розміщено. Зверніть увагу, що між розміщенням замовлення й підтвердженням може минути певний час.
- Щоб оформити замовлення, перейдіть на сайт продавця.