Artık ABD'deki uygun perakendecilerden yaptığınız satın alma işlemleri için doğrudan Arama'daki AI Modu'nda bulunan belirli ürün listelemelerinden ödeme yapabilirsiniz. Bu yeni ödeme deneyimi, Google Cüzdan'daki ödeme ve kargo bilgilerinizi kullanarak Google Pay ile güvenli ve sorunsuz bir şekilde alışveriş yapmanıza yardımcı olur.
AI Modu'nda hemen satın alma
Önemli:
- Bu özellik yalnızca ABD'de 18 yaşını doldurmuş ve oturum açmış kullanıcılar tarafından İngilizce olarak kullanılabilir.
- Bu özellik, uygun satıcılara kademeli olarak sunulmaya başlandı. Alkol veya tütün gibi kimlik doğrulama gerektiren ürünler ve özelleştirme veya özel teslimat koşulları gerektiren dijital ürünler gibi bazı ürün türlerinde özelliğin kullanımıyla ilgili kısıtlamalar vardır. Önümüzdeki aylarda kullanılabilir ürün sayısını artırmaya devam edeceğiz.
- Bu özellik, masaüstü ve mobil cihazlarda kullanılabilir.
Bu özellik nasıl çalışır?
Arama'daki AI Modu'nda beğendiğiniz bir ürün gördüğünüzde ürünü tıklayarak çeşitli satıcılardaki ürün ayrıntılarını ve fiyatlarını kontrol edin.
- İstediğiniz seçeneği (ör. renk, beden, biçim) belirlediğinizde uygun ürünlerde "Satın al" düğmesi gösterilir.
- Google, sipariş vermek için ödeme ayrıntılarını ve kargo adresini onaylamanızı ister.
- Ürünü satın aldıktan sonra AI Modu'nda siparişlerinizi takip edebilir ve sipariş ayrıntılarını görebilirsiniz.
- Tarayıcınızın sağ üst kısmında profil resminizi veya adınızın baş harfini seçin.
- Siparişlerim'i seçin.
- Satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonraki tüm takip işlemleri (ör. sipariş onay e-postaları) doğrudan satıcıdan gelir.
İpucu: Ürünü doğrudan satıcıdan satın alırsınız. Siparişle ilgili işlem, kredi kartı ekstrenizde ürünü satın aldığınız satıcının adıyla gösterilir.
Siparişlerinizi yönetme
Önemli: Tüm satın alma işlemlerinde ödeme, kargo, iade ve müşteri desteği gibi konularla satıcı ilgilenir.
Siparişlerinizi bulma ve takip etme
-
Bilgisayarınızda google.com adresine gidin. Kişisel bir Google Hesabı'nda oturum açmış olmanız gerekir.
- Sağ üstte profil resminizi veya adınızın baş harfini tıklayın.
- Siparişlerim bölümüne gidin.
- Siparişlerim bölümüne de gidebilirsiniz.
- Ayrıntılarını görmek için herhangi bir siparişi tıklayın:
- Sipariş kimliği
- Sipariş durumu
- İşleniyor
- Gönderildi
- Teslim edildi
- Satıcı bilgileri
- Sipariş toplamı ve kullanılan ödeme yöntemi
Siparişlerinizle ilgili yardım alma
- Bilgisayarınızda Siparişlerimbölümüne gidin.
- Sipariş ayrıntılarını görmek için yardıma ihtiyacınız olan siparişi tıklayın.
- Satıcının web sitesindeki müşteri desteği sayfasına gidin.
Sipariş onayı sayfasında sık karşılaşılan hata mesajlarını anlama
"Bir hata oluştu" hata mesajını alırsanız:
- Siparişlerim bölümüne gidin.
- Siparişinizi bulursanız başka bir işlem yapmanız gerekmez.
- Siparişiniz Siparişlerim bölümünde görünmüyorsa satıcı onayı için e-postanızı kontrol edin.
- Satıcıdan e-posta onayı gelmemişse (sipariş verdiğiniz an ile e-posta onayı arasında biraz süre geçebilir) sipariş verilmemiş demektir.
- Sipariş vermek için satıcının sitesine gidin.