ตอนนี้คุณสามารถชำระเงินกับผู้ค้าปลีกที่มีสิทธิ์ในสหรัฐอเมริกาได้โดยตรงจากข้อมูลสินค้าที่แสดงบางรายการบน Google ในโหมด AI ใน Search ประสบการณ์การชำระเงินแบบใหม่นี้ช่วยให้คุณซื้อได้อย่างมั่นใจและปลอดภัยด้วย Google Pay โดยใช้ข้อมูลการชำระเงินและการจัดส่งของคุณใน Google Wallet
ซื้อได้เลยในโหมด AI
สำคัญ
- ฟีเจอร์นี้พร้อมให้บริการแก่ผู้ใช้ที่มีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไปที่ลงชื่อเข้าใช้ในสหรัฐอเมริกาและเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น
- เราเริ่มเปิดตัวฟังก์ชันนี้กับผู้ขายที่มีสิทธิ์ โดยมีข้อจำกัดบางอย่างเกี่ยวกับประเภทของสินค้าที่จะใช้ฟังก์ชันนี้ได้ ซึ่งรวมถึงสินค้าที่ต้องมีการยืนยันผ่านบัตรประจำตัว เช่น เครื่องดื่มแอลกอฮอล์หรือยาสูบ และสินค้าดิจิทัลที่ต้องมีการปรับแต่งหรือมีข้อกำหนดพิเศษในการส่ง เราจะทยอยขยายประเภทสินค้าที่รองรับเพิ่มเติมในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
- ฟังก์ชันนี้พร้อมให้ใช้งานบนเดสก์ท็อปและมือถือ
หลักการทํางานของฟีเจอร์นี้
เมื่อคุณพบสินค้าที่ชอบในโหมด AI บน Search ให้คลิกสินค้านั้นเพื่อดูรายละเอียดและราคาจากผู้ขายรายต่างๆ
- เมื่อเลือกตัวเลือกที่ต้องการ (เช่น สี ขนาด รูปแบบ) แล้ว สินค้าที่ตรงตามเงื่อนไขจะแสดงปุ่ม "ซื้อ"
- Google จะขอให้คุณยืนยันรายละเอียดการชำระเงินและที่อยู่สำหรับจัดส่งเพื่อทำการสั่งซื้อ
- หลังจากสั่งซื้อแล้ว ให้ติดตามคำสั่งซื้อและดูรายละเอียดคำสั่งซื้อในโหมด AI
- เลือกรูปโปรไฟล์หรือชื่อย่อของคุณที่ด้านขวาบนของเบราว์เซอร์
- เลือกคำสั่งซื้อของฉัน
- การติดตามผลหลังการซื้อ เช่น อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ จะส่งจากผู้ขายโดยตรง
เคล็ดลับ: การซื้อของคุณเป็นการซื้อจากผู้ขายโดยตรง ธุรกรรมการสั่งซื้อจะปรากฏในรายการบัญชีบัตรเครดิตของคุณภายใต้ชื่อผู้ขายที่คุณซื้อสินค้ามา
ลิงก์แอปกับบัญชี Google
สำคัญ: ฟีเจอร์นี้พร้อมให้บริการแก่ผู้ขายบางรายในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
สำหรับผู้ขายที่เข้าร่วม คุณสามารถลิงก์โปรแกรมการเป็นสมาชิกและแอปช็อปปิ้งที่มีอยู่กับบัญชี Google ได้ การลิงก์บัญชีช่วยให้คุณทำสิ่งต่อไปนี้ได้
- เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการชำระเงิน
- รับคะแนนสะสมหรือใช้รางวัลกับการซื้อโดยอัตโนมัติ
- รับราคาสมาชิกสุดพิเศษและดีลเฉพาะตัวจากผู้ค้าปลีก
หมายเหตุ: รางวัล ดีล และค่ากำหนดจะแตกต่างกันไปตามผู้ขาย โปรดตรวจสอบข้อกำหนดในการให้บริการของผู้ขายแต่ละราย
วิธีลิงก์บัญชี
- เมื่อคลิกปุ่มซื้อในผลิตภัณฑ์ ระบบจะขอให้คุณลิงก์บัญชี Google กับบัญชีผู้ค้าปลีกที่เฉพาะเจาะจงสำหรับผู้ขายบางราย
- ตรวจสอบสิทธิ์ สิทธิ์เหล่านี้ช่วยให้ Google ดูข้อมูลความภักดี จัดการคำสั่งซื้อ และปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของคุณได้
- เลือกยอมรับและดำเนินการต่อ
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ค้าปลีกหรือสร้างบัญชีใหม่หากได้รับข้อความแจ้ง
- ยืนยันลิงก์โดยเลือกยอมรับในหน้าจอการให้สิทธิ์สุดท้าย
- คุณจะเห็นหน้าจอยืนยันเมื่อลิงก์บัญชีแล้ว
เคล็ดลับ
- คุณตรวจสอบบัญชีที่ลิงก์และยกเลิกการลิงก์จากผู้ขายที่เฉพาะเจาะจงได้ทุกเมื่อ
จัดการคำสั่งซื้อของคุณ
สำคัญ: สำหรับการซื้อทั้งหมด ผู้ขายจะเป็นผู้จัดการการชำระเงิน การจัดส่ง การคืนสินค้า และการสนับสนุนลูกค้า
ค้นหาและติดตามคำสั่งซื้อ
-
ในคอมพิวเตอร์ ให้ไปที่ google.com โดยคุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ส่วนบุคคล
- ที่ด้านขวาบน ให้คลิกรูปโปรไฟล์หรือชื่อย่อของคุณ
- ไปที่คำสั่งซื้อของฉัน
- หรือจะไปที่คำสั่งซื้อของฉันก็ได้
- คลิกคำสั่งซื้อเพื่อดูรายละเอียดดังนี้
- รหัสคำสั่งซื้อ
- สถานะการสั่งซื้อ
- กำลังดำเนินการ
- จัดส่งแล้ว
- ส่งมอบแล้ว
- ข้อมูลผู้ขาย
- ยอดรวมของคำสั่งซื้อและวิธีการชำระเงินที่ใช้
รับความช่วยเหลือในการสั่งซื้อ
- ในคอมพิวเตอร์ ให้ไปที่ คำสั่งซื้อของฉัน
- คลิกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการความช่วยเหลือเพื่อดูรายละเอียดคำสั่งซื้อ
- ไปที่หน้าการสนับสนุนลูกค้าของเว็บไซต์ผู้ขาย
ทำความเข้าใจข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในหน้ายืนยันคำสั่งซื้อ
หากได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "เกิดข้อผิดพลาด" ให้ทำดังนี้
- ไปที่คำสั่งซื้อของฉัน
- หากคุณพบคำสั่งซื้อ ก็ไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม
- หากคำสั่งซื้อไม่ได้อยู่ในคำสั่งซื้อของฉัน ให้ตรวจสอบอีเมลเพื่อดูการยืนยันจากผู้ขาย
- หากไม่มีการยืนยันทางอีเมลจากผู้ขาย (หลังจากสั่งซื้อ ต้องรอการยืนยันทางอีเมลสักครู่) แสดงว่ายังไม่มีการสั่งซื้อ
- ไปที่เว็บไซต์ของผู้ขายเพื่อสั่งซื้อ