Режим ИИ в Поиске теперь позволяет безопасно оформлять покупки у соответствующих требованиям продавцов из США с помощью Google Pay. При этом используется платежная информация и адрес доставки из Google Кошелька.
Что нужно знать о покупках в режиме ИИ
Важно!
- Эта функция доступна только в США на английском языке для пользователей от 18 лет, вошедших в аккаунт.
- Она пока работает только в магазинах продавцов, отвечающих требованиям, и не со всеми товарами. Например, нельзя приобрести алкоголь, табак и другие продукты, для покупки которых нужно подтвердить личность. Также не поддерживаются цифровые товары, которые требуется настраивать или доставлять особым образом. В ближайшие месяцы мы продолжим расширять список доступных позиций.
- Оформление покупок поддерживается на компьютерах и мобильных устройствах.
Как работает функция
На понравившийся товар, найденный в режиме ИИ, можно нажать, чтобы посмотреть подробную информацию и цены от разных продавцов.
- Когда вы выберете нужный вариант, который подходит по цвету, размеру, формату или другим качествам, рядом с продуктом появится кнопка "Купить".
- Чтобы оформить заказ, Google попросит вас подтвердить сведения о способе оплаты и адрес доставки.
- После покупки вы сможете отслеживать заказы и просматривать их детали в режиме ИИ.
- В правом верхнем углу браузера нажмите на значок профиля.
- Выберите Мои заказы.
- Письма с подтверждением заказа и другие сообщения после покупки отправляет продавец.
Примечание. Покупка совершается напрямую у продавца. Транзакция будет указана в выписке по кредитной карте под названием продавца, у которого вы приобрели товар.
Как связать приложения с аккаунтом Google
Важно! Эта функция поддерживается только в США и не для всех продавцов.
Если вы участвуете в программах лояльности или пользуетесь приложениями для покупок, вы можете связать их с аккаунтом Google. Это позволит вам:
- Быстрее оформлять заказы.
- Автоматически получать бонусные баллы и применять их к покупкам.
- Покупать товары по ценам для участников программ и пользоваться эксклюзивными предложениями от продавцов.
Примечание. Бонусы, предложения и настройки могут различаться. Читайте условия предоставления услуг каждого продавца.
Как связать аккаунты
- Если вы нажмете кнопку Купить рядом с товаром определенного продавца, вам будет предложено связать свой аккаунт Google с аккаунтом в сервисе этого продавца.
- Проверьте разрешения. Они позволяют Google просматривать информацию о программах лояльности, управлять заказами и персонализировать сервисы.
- Нажмите Принять и продолжить.
- Войдите в аккаунт в сервисе продавца или создайте его, если потребуется.
- На последнем экране с запросом разрешений нажмите Принять.
- Когда аккаунты будут связаны, вы увидите сообщение с подтверждением.
Примечание
- Вы можете посмотреть связанные аккаунты и в любой момент отменить связь с определенными продавцами.
Как управлять заказами
Важно! При любых покупках за платежи, доставку, возвраты и поддержку клиентов ответственен продавец.
Где находятся заказы и как их отслеживать
- Откройте приложение Google
на устройстве Android.
- Нажмите Режим ИИ.
- Вы также можете перейти на страницу google.com/ai.
- Нажмите на значок профиля
Мои заказы.
- Также можно открыть страницу Мои заказы.
- Нажмите на заказ, чтобы посмотреть подробные сведения:
- Идентификатор заказа.
- Его состояние:
- Обработка.
- Отправлено.
- Доставлено.
- Информацию о продавце.
- Общую сумму заказа и использованный способ оплаты.
на устройстве Android.
Мои заказы.
Как получить помощь по заказу
- Откройте приложение Google
- Вы также можете перейти на страницу google.com/ai.
- Откройте раздел Мои заказы.
- Нажмите на заказ, с которым вам нужна помощь, чтобы посмотреть его детали.
- Посетите страницу службы поддержки на сайте продавца.
Что нужно знать о распространенных ошибках на странице подтверждения заказа
Если вы видите сообщение об ошибке "Что-то пошло не так", сделайте следующее:
- Откройте раздел Мои заказы.
- Если в нем есть заказ, никаких действий не требуется.
- Если заказа нет, проверьте, пришло ли на электронную почту письмо с подтверждением от продавца.
- Если вы не получили письмо, значит заказ не был оформлен. Обратите внимание, что между оформлением и подтверждением покупки может пройти некоторое время.
- Перейдите на сайт продавца, чтобы разместить заказ.