Acum poți să finalizezi achiziția de la comercianții eligibili din S.U.A. direct din anumite înregistrări de produse de pe Google în Modul AI din Căutare. Această nouă experiență de finalizare a achiziției te ajută să cumperi cu încredere și în siguranță cu Google Pay, folosind informațiile de plată și de expediere din Portofelul Google.
Cumpără acum în Modul AI
Important:
- funcția este disponibilă numai pentru utilizatorii conectați cu vârsta peste 18 ani din S.U.A., în limba engleză;
- această funcție începe să fie lansată pentru comercianții eligibili, cu anumite restricții privind tipurile de produse cu care va funcționa, inclusiv cele care necesită confirmarea identității, cum ar fi alcoolul sau tutunul, și produsele digitale care necesită personalizare sau cerințe speciale de livrare. Vom continua să extindem disponibilitatea produselor în lunile următoare.
- funcția este disponibilă pe computer și pe dispozitivele mobile.
Cum funcționează
Când găsești un produs care îți place în Modul AI din Căutare, dă clic pe el pentru a verifica detaliile și prețurile produsului la diverși comercianți.
- Când selectezi opțiunea dorită (cum ar fi culoarea, mărimea, formatul), produsele eligibile vor afișa butonul Cumpără.
- Google îți va solicita să confirmi detaliile de plată și adresa de expediere pentru a plasa comanda.
- După ce faci o achiziție, urmărește comenzile și găsește detaliile comenzii în Modul AI.
- În dreapta sus în browser, selectează fotografia de profil sau inițiala.
- Selectează Comenzile mele.
- Toate mesajele de urmărire după achiziție, cum ar fi e-mailurile de confirmare a comenzii, vor fi trimise direct de comerciant.
Notă: achiziția se face direct de la comerciant. Tranzacția comenzii va apărea în extrasul de card de credit sub numele comerciantului de la care ai achiziționat produsul.
Gestionează-ți comenzile
Important: pentru toate achizițiile, comerciantul gestionează plata, expedierea, returnările și asistența pentru clienți.
Găsește și urmărește comenzile
-
Pe computer, accesează google.com. Trebuie să te conectezi la un Cont Google personal.
- În dreapta sus, dă clic pe fotografia de profil sau pe inițială.
- Accesează Comenzile mele.
- Poți și să accesezi Comenzile mele.
- Dă clic pe orice comandă pentru a găsi detalii:
- codul comenzii,
- starea comenzii:
- Se procesează,
- Expediată,
- Livrată.
- informații despre comerciant,
- valoarea totală a comenzii și metoda de plată folosită.
Primește ajutor pentru o comandă
- Pe computer, accesează Comenzile mele.
- Dă clic pe comanda pentru care ai nevoie de ajutor pentru a găsi detaliile comenzii.
- Accesează pagina de asistență pentru clienți de pe site-ul comerciantului.
Înțelege mesajele de eroare frecvente de pe pagina de confirmare a comenzii
Dacă primești mesajul A apărut o eroare:
- accesează Comenzile mele.
- Dacă găsești comanda, nu mai este necesară nicio acțiune.
- Dacă nu găsești comanda în Comenzile mele, verifică dacă ai primit un e-mail de confirmare de la comerciant.
- Dacă nu există o confirmare prin e-mail de la comerciant (așteaptă un anumit interval de timp între plasarea comenzii și confirmarea prin e-mail), atunci comanda nu a fost plasată.
- Accesează site-ul comerciantului pentru a plasa comanda.