이제 Google 검색의 AI 모드에서 특정 제품 등록정보를 통해 요건을 충족하는 미국 소매업체의 상품을 바로 결제할 수 있습니다. 이 새로운 결제 환경은 Google 월렛에 저장된 결제 및 배송 정보를 사용하여 Google Pay로 안심하고 안전하게 구매하는 데 도움이 됩니다.
AI 모드에서 지금 구매하기
중요:
- 이 기능은 미국 내에서 로그인한 만 18세 이상의 사용자에게만 영어로 제공됩니다.
- 이 기능은 요건을 충족하는 판매자를 대상으로 출시되기 시작했으며, 주류 또는 담배와 같이 신분증 확인이 필요한 제품, 맞춤설정 또는 특수 배송 요건이 필요한 디지털 상품 등의 일부 제품에는 제한사항이 적용됩니다. 앞으로 몇 개월에 걸쳐 제품 제공 범위를 계속 확대할 예정입니다.
- 이 기능은 데스크톱 및 휴대기기에서 사용할 수 있습니다.
이 기능의 작동 방식
Google 검색의 AI 모드에서 마음에 드는 제품을 찾은 경우, 해당 제품을 클릭하여 다양한 판매자가 제공하는 제품 세부정보와 가격을 확인할 수 있습니다.
- 원하는 옵션(예: 색상, 크기, 형식)을 선택하면 요건을 충족하는 제품에 '구매' 버튼이 표시됩니다.
- 주문하려면 결제 세부정보와 배송지 주소를 확인하라는 메시지가 표시됩니다.
- 구매 후에는 AI 모드에서 주문을 추적하고 주문 세부정보를 확인할 수 있습니다.
- 브라우저 오른쪽 상단에서 프로필 사진 또는 이니셜을 선택합니다.
- 내 주문을 선택합니다.
- 주문 확인 이메일과 같은 구매 이후의 모든 후속 안내는 해당 판매자가 직접 발송합니다.
도움말: 구매는 판매자를 통해 직접 이루어집니다. 주문 거래 내역은 구매한 제품의 판매자 이름으로 신용카드 명세서에 표시됩니다.
주문 관리하기
중요: 모든 구매에 대한 결제, 배송, 반품, 고객 지원은 판매자가 처리합니다.
주문 확인 및 추적하기
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컴퓨터에서 google.com으로 이동합니다. 개인 Google 계정에 로그인해야 합니다.
- 오른쪽 상단에서 프로필 사진 또는 이니셜을 클릭합니다.
- 내 주문으로 이동합니다.
- 내 주문으로 이동해도 됩니다.
- 주문을 클릭하여 세부정보를 확인합니다.
- 주문 ID
- 주문 상태
- 처리 중
- 발송됨
- 배송됨
- 판매자 정보
- 주문 총액 및 사용된 결제 수단
주문 관련 지원받기
- 컴퓨터에서 내 주문으로 이동합니다.
- 지원이 필요한 주문을 클릭하여 주문 세부정보를 확인합니다.
- 판매자 웹사이트의 고객 지원 페이지로 이동합니다.
주문 확인 페이지에 표시되는 일반적인 오류 메시지 이해하기
'문제가 발생했습니다'라는 오류 메시지가 표시되는 경우 다음을 참고하세요.
- 내 주문으로 이동합니다.
- 주문 내역이 표시되면 별도의 조치를 취할 필요가 없습니다.
- 주문 내역이 내 주문에 표시되지 않는 경우 판매자가 보낸 확인 이메일을 살펴보세요.
- 판매자로부터 확인 이메일을 받지 못한 경우(주문 후 이메일 확인까지 다소 시간이 소요될 수 있음) 주문이 접수되지 않은 것입니다.
- 판매자 사이트로 이동하여 주문합니다.