Google 検索の AI モードを利用して、Google 上の特定の商品リスティングから直接、米国内の対象販売店で購入手続きができるようになりました。この新しい購入手続きの機能では、Google ウォレットのお支払い情報と配送先情報を使用して、Google Pay で安全かつ確実に購入できます。
AI モードで今すぐ購入する
重要:
- この機能は、米国にお住まいの 18 歳以上のユーザーがログインしている場合にのみご利用いただけます（対応言語は英語のみ）。
- この機能は、対象となる販売者への展開が始まっています。ただし、アルコールやタバコなど身分証明書の確認が必要な商品、カスタマイズや特別な配達要件が必要なデジタル商品など、商品の種類によっては利用できません。今後数か月にわたり、取扱商品を拡大していく予定です。
- この機能はパソコンとモバイル デバイスでご利用いただけます。
この機能の仕組み
Google 検索の AI モードで気に入った商品を見つけたらクリックして、商品の詳細やさまざまな販売者の価格を確認します。
- 希望のオプション（色、サイズ、形式など）を選択すると、対象商品に [購入] ボタンが表示されます。
- 注文を確定する前に、お支払いの詳細と配送先住所の確認を求められます。
- 購入後は、AI モードで注文を追跡したり、注文の詳細を確認したりできます。
- ブラウザの右上にあるプロフィール写真またはイニシャルを選択します。
- [ご注文] を選択します。
- 注文確認メールなどの購入後のフォローアップは、販売者から直接届きます。
ヒント: ユーザーは販売者から商品を直接購入することになります。クレジット カード明細書には、購入した商品の販売者名が表示されます。
注文の管理
重要: ユーザーが購入した商品の支払い処理、配送、返品、カスタマー サポートは販売者が対応します。
注文を確認して追跡する
-
パソコンで google.com にアクセスします。個人の Google アカウントにログインしている必要があります。
- 右上にあるプロフィール写真またはイニシャルをクリックします。
- [ご注文] に移動します。
- ご注文ページからアクセスすることもできます。
- 注文をクリックすると、次のような詳細が表示されます。
- オーダー ID
- 注文ステータス
- 処理中
- 発送済み
- 配達済み
- 販売者の情報
- 注文の合計金額と使用されたお支払い方法
注文に関してサポートを受ける
- パソコンでご注文ページにアクセスします。
- サポートが必要な注文をクリックして、注文の詳細を表示します。
- 販売者のウェブサイトのカスタマー サポートページに移動します。
注文確認ページに表示される一般的なエラー メッセージについて
「エラーが発生しました」というエラー メッセージが表示された場合:
- ご注文ページに移動します。
- 注文が見つかった場合は、それ以上何もする必要はありません。
- 注文がご注文ページに表示されない場合は、販売者からの注文確認メールをご確認ください。
- 販売者からの注文確認メールが届いていない場合（注文を確定してから確認メールが送付されるまでに、少し時間がかかることがあります）、注文は確定していません。
- 販売者のサイトに移動して注文します。