Anda kini dapat melakukan checkout dengan retailer AS yang memenuhi syarat langsung dari listingan produk tertentu di Google dalam Mode AI di Penelusuran. Pengalaman checkout baru ini membantu Anda belanja dengan tenang dan aman menggunakan Google Pay dengan informasi pembayaran dan pengiriman Anda di Google Wallet.
Beli sekarang di Mode AI
Penting:
- Fitur ini hanya tersedia untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas yang login di Amerika Serikat, dalam bahasa Inggris.
- Fungsi ini mulai diluncurkan dengan penjual yang memenuhi syarat dengan beberapa batasan pada jenis produk yang akan didukungnya, termasuk produk yang memerlukan verifikasi tanda pengenal seperti alkohol atau tembakau, dan produk digital yang memerlukan penyesuaian atau persyaratan pengiriman khusus. Kami akan terus memperluas ketersediaan produk dalam beberapa bulan ke depan.
- Fungsi ini tersedia di perangkat desktop dan seluler.
Cara kerja fitur ini
Saat Anda menemukan produk yang Anda sukai dalam Mode AI di Penelusuran, klik produk tersebut untuk memeriksa detail dan harga produk dari berbagai penjual.
- Saat Anda memilih opsi yang diinginkan (seperti warna, ukuran, format), produk yang memenuhi syarat akan menampilkan tombol "Beli".
- Google akan meminta Anda mengonfirmasi detail pembayaran dan alamat pengiriman untuk melakukan pemesanan.
- Setelah melakukan pembelian, lacak pesanan Anda dan temukan detail pesanan dalam Mode AI.
- Di kanan atas browser Anda, pilih Foto profil atau Inisial Anda.
- Pilih Pesanan saya.
- Tindak lanjut pasca-pembelian seperti email konfirmasi pesanan akan dikirim langsung oleh penjual.
Tips: Pembelian Anda dilakukan langsung dengan penjual. Transaksi pesanan akan muncul di laporan mutasi kartu kredit Anda dengan nama penjual tempat Anda membeli produk.
Menautkan aplikasi ke Akun Google Anda
Penting: Fitur ini hanya tersedia untuk penjual tertentu di Amerika Serikat.
Untuk penjual yang berpartisipasi, Anda dapat menautkan program keanggotaan dan aplikasi belanja yang ada ke Akun Google Anda. Dengan menautkan akun, Anda bisa:
- Menyederhanakan proses checkout.
- Mendapatkan poin loyalitas atau menerapkan reward ke pembelian Anda secara otomatis.
- Mengakses harga khusus anggota dan promo retailer eksklusif.
Catatan: Reward, promo, dan preferensi bervariasi menurut penjual. Periksa persyaratan layanan setiap penjual.
Cara menautkan akun Anda
- Saat Anda mengklik tombol Beli pada suatu produk, untuk penjual tertentu, Anda akan diminta untuk menautkan Akun Google Anda ke akun retailer tertentu.
- Tinjau izin. Dengan izin ini, Google dapat melihat info loyalitas, mengelola pesanan, dan menyesuaikan pengalaman Anda.
- Pilih Setuju dan lanjutkan.
- Login ke akun retailer Anda atau buat akun baru jika diminta.
- Konfirmasi penautan dengan memilih Setuju di layar izin akhir.
- Anda akan melihat layar konfirmasi setelah akun Anda ditautkan.
Tips:
- Anda dapat meninjau akun tertaut dan membatalkan tautan kapan saja dari penjual tertentu.
Mengelola pesanan Anda
Penting: Untuk semua pembelian, penjual menangani pembayaran, pengiriman, pengembalian barang, dan dukungan pelanggan Anda.
Menemukan dan melacak pesanan Anda
-
Di komputer, buka google.com, Anda harus login ke Akun Google pribadi.
- Di kanan atas, klik Foto profil atau Inisial Anda.
- Buka Pesanan saya.
- Anda juga dapat membuka Pesanan saya.
- Klik pesanan apa pun untuk menemukan detail:
- ID Pesanan
- Status pesanan
- Memproses
- Dikirim
- Terkirim
- Informasi penjual
- Total pesanan dan metode pembayaran yang digunakan
Mendapatkan bantuan terkait pesanan
- Di komputer, buka Pesanan saya.
- Klik pesanan yang memerlukan bantuan untuk menemukan detail pesanan.
- Buka halaman dukungan pelanggan situs penjual.
Memahami pesan error umum di halaman konfirmasi pesanan
Jika Anda mendapatkan pesan error "Terjadi error":
- Buka Pesanan saya.
- Jika Anda menemukan pesanan Anda, tidak ada tindakan lebih lanjut yang diperlukan.
- Jika pesanan Anda tidak ada di Pesanan saya, periksa email Anda untuk melihat konfirmasi dari penjual.
- Jika tidak ada email konfirmasi dari penjual (mungkin ada jeda waktu antara pemesanan dengan konfirmasi email), berarti pesanan tidak dilakukan.
- Buka situs penjual untuk melakukan pemesanan.