A Kereső AI-módjában mostantól közvetlenül bizonyos termékadatokból is fizethet a jogosult egyesült államokbeli kereskedőknél. Ez az új fizetési megoldás segít, hogy magabiztosan és biztonságosan vásárolhasson a Google Pay szolgáltatással a Google Walletben tárolt fizetési és szállítási adatok használatával.
Vásárlás most AI-módban
Fontos:
- Ez a funkció csak az Amerikai Egyesült Államokban, angol nyelven, a bejelentkezett, 18 éven felüli felhasználók számára áll rendelkezésre.
- Ezt a funkciót a jogosult kereskedőknél kezdjük bevezetni, és bizonyos korlátozások lesznek érvényben azokra a terméktípusokra vonatkozóan, amelyekhez majd használják. Ide tartoznak azok a termékek, amelyek személyazonosító okmánnyal végzett igazolást igényelnek (például alkohol vagy dohánytermékek), valamint azok a digitális árucikkek is, amelyek testreszabást vagy különleges szállítási követelményeket igényelnek. A következő hónapokban tovább bővítjük a termékek rendelkezésre állását.
- Ez a funkció számítógépen és mobileszközökön is rendelkezésre áll.
Hogyan működik ez a funkció?
Ha a Kereső AI-módjában Önnek tetsző terméket talál, kattintson rá, hogy láthassa a termék részleteit és az árakat a különböző kereskedőknél.
- A kívánt beállítás (például szín, méret, formátum) kiválasztásakor a jogosult termékeknél megjelenik a „Vásárlás” gomb.
- A megrendelés leadásához a Google arra kéri majd, hogy erősítse meg a fizetési adatokat és a szállítási címet.
- A vásárlás után az AI-módban követheti nyomon a rendeléseit, és találhatja meg a rendelési adatokat.
- A böngésző jobb felső sarkában válassza ki profilképét vagy neve kezdőbetűjét.
- Válassza a Saját megrendelések lehetőséget.
- A vásárlást követő minden további értesítés (például a rendelést visszaigazoló e-mailek) közvetlenül a kereskedőtől érkeznek.
Tipp: A vásárlás közvetlenül a kereskedőnél történik. A rendelési tranzakció a terméket értékesítő kereskedő neve alatt jelenik meg a hitelkártya-kivonaton.
Rendelések kezelése
Fontos: Minden vásárlás esetén a kereskedő kezeli a fizetést, a szállítást, a visszaküldést és az ügyfélszolgálatot.
Rendelések megkeresése és nyomon követése
-
Nyissa meg számítógépén a google.com webhelyet, és jelentkezzen be személyes Google-fiókjába.
- Kattintson a jobb felső sarokban profilképére vagy neve kezdőbetűjére.
- Lépjen a Saját rendelések oldalra.
- A Saját rendelések oldalra is léphet.
- Kattintson bármelyik rendelésre a részletek megtekintéséhez:
- Rendelési azonosító
- Rendelés státusza
- Feldolgozás alatt
- Kiszállítva
- Kézbesítve
- Kereskedői információ
- A rendelés végösszege és a használt fizetési mód
Segítség egy adott rendeléssel kapcsolatban
- Nyissa meg számítógépén a Saját tevékenységek oldalt.
- A rendelés részleteinek megtekintéséhez kattintson arra a rendelésre, amellyel kapcsolatban segítségre van szüksége.
- Nyissa meg a kereskedő webhelyének ügyfélszolgálati oldalát.
A rendelés-visszaigazoló oldalon megjelenő gyakori hibaüzenetek értelmezése
Ha „Hiba történt” hibaüzenet jelenik meg:
- Lépjen a Saját rendelések oldalra.
- Ha megtalálta a rendelést, nincs további teendője.
- Ha a rendelés nem szerepel a Saját rendelések oldalon, keresse meg az e-mailek között a kereskedői visszaigazolást.
- Ha nem kap e-mailben visszaigazolást a kereskedőtől (a rendelés leadása és az e-mailes visszaigazolás között némi időeltolódás várható), akkor a rendelés nem történt meg.
- A rendelés leadásához keresse fel a kereskedő webhelyét.