Sada možete izvršiti naplatu kod prodavača u SAD-u koji ispunjavaju kriterije izravno s oglasa o proizvodu na Googleu u AI načinu na Pretraživanju. Taj novi doživljaj kupnje omogućuje vam da pouzdano i sigurno kupujete uz Google Pay pomoću podataka o plaćanju i dostavi u Google Walletu.
Kupite odmah u AI načinu
Važno:
- Ta je značajka dostupna samo prijavljenim korisnicima starijima od 18 godina u SAD-u na engleskom jeziku.
- Ta se funkcija počinje uvoditi za trgovce koji ispunjavaju kriterije uz određena ograničenja u pogledu vrsta proizvoda s kojima će funkcionirati, uključujući one za koje je potrebna potvrda osobnim dokumentom, kao što su alkohol ili duhan te digitalne proizvode koji zahtijevaju prilagodbu ili posebne zahtjeve za isporuku. Nastavit ćemo proširivati dostupnost proizvoda u narednim mjesecima.
- Ta je funkcija dostupna na računalima i mobilnim uređajima.
Kako funkcionira ta značajka
Kad u AI načinu na Pretraživanju pronađete proizvod koji vam se sviđa, kliknite ga da biste provjerili pojedinosti o proizvodu i cijene različitih trgovaca.
- Kad odaberete željenu opciju (kao što su boja, veličina i format), za proizvode koji ispunjavaju kriterije prikazat će se gumb Kupi.
- Google će od vas zatražiti da potvrdite podatke o plaćanju i adresu za dostavu da biste izvršili narudžbu.
- Nakon kupnje pratite narudžbe i pronađite pojedinosti o narudžbi u AI načinu.
- U gornjem desnom kutu preglednika odaberite svoju profilnu sliku ili inicijale.
- Odaberite Moje narudžbe.
- Sve naknadne radnje nakon kupnje, kao što su e-poruke s potvrdom narudžbe, poslat će vam izravno trgovac.
Savjet: kupnja se izvršava izravno od trgovca. Transakcija narudžbe prikazat će se na izvodu o kreditnoj kartici pod nazivom trgovca od kojeg ste kupili proizvod.
Povezivanje aplikacija s Google računom
Važno: ta je značajka dostupna samo odabranim trgovcima u SAD-u.
Ako ste korisnik programa članstava i aplikacija za kupnju kod trgovaca koji sudjeluju u programu, možete povezati te programe sa svojim Google računom. Povezivanje računa omogućuje vam sljedeće:
- pojednostavljen postupak naplate
- automatsko osvajanje bodova vjernosti ili primjena nagrada na kupnje
- pristup cijenama namijenjenim samo članovima i ekskluzivnim ponudama trgovaca.
Napomena: nagrade, ponude i preferencije razlikuju se ovisno o trgovcu. Provjerite uvjete pružanja usluge svakog trgovca.
Kako povezati račune
- Kada na proizvodu kliknete gumb Kupite, od vas će se za određene trgovce tražiti da povežete svoj Google račun s računom tog trgovca.
- Pregledajte dopuštenja. Ta dopuštenja Googleu omogućuju da vidi podatke programa vjernosti, upravlja narudžbama i prilagođava vaš doživljaj.
- Odaberite Prihvati i nastavi.
- Prijavite se na račun trgovca ili izradite novi ako se to zatraži.
- Odaberite Prihvati na završnom zaslonu dopuštenja da biste potvrdili povezivanje.
- Nakon povezivanja računa prikazat će se zaslon za potvrdu.
Savjet:
- Uvijek možete pregledati svoje povezane račune i prekinuti vezu s određenim trgovcima.
Upravljanje narudžbama
Važno: za sve kupnje trgovac obrađuje vaše plaćanje, otpremu, povrate i korisničku podršku.
Pronalaženje i praćenje narudžbi
-
Na računalu otvorite google.com i prijavite se na osobni Google račun.
- U gornjem desnom kutu kliknite svoju profilnu sliku ili inicijal.
- Otvorite Moje narudžbe.
- Možete otvoriti i stranicu Moje narudžbe.
- Kliknite bilo koju narudžbu da biste pronašli pojedinosti:
- ID narudžbe
- Status narudžbe
- Obrada
- Poslano
- Isporučeno
- informacije o trgovcu
- ukupni iznos narudžbe i upotrijebljeni način plaćanja.
Pomoć s narudžbom
- Na računalu otvorite stranicu Moje narudžbe.
- Kliknite narudžbu za koju vam je potrebna pomoć da biste pronašli pojedinosti o narudžbi.
- Otvorite stranicu korisničke podrške na web-lokaciji trgovca.
Objašnjenje uobičajenih poruka o pogrešci na stranici za potvrdu narudžbe
Ako vam se prikaže poruka „Došlo je do pogreške”:
- Otvorite Moje narudžbe.
- Ako pronađete narudžbu, ne trebate ništa poduzimati.
- Ako narudžbe nema na stranici Moje narudžbe, provjerite jeste li od trgovca primili e-poruku s potvrdom.
- Ako ne primite e-poruku potvrde od trgovca (očekujte određeno vremensko kašnjenje između slanja narudžbe i potvrde e-poštom), to znači da narudžba nije poslana.
- Otvorite web-lokaciju trgovca da biste poslali narudžbu.