Voit nyt tehdä ostoksia ehdot täyttäviltä yhdysvaltalaisilta jälleenmyyjiltä suoraan tiettyjen tuotelistausten kautta Googlen Haun tekoälytilassa. Uuden maksukokemuksen avulla voit tehdä ostoksia luotettavasti ja turvallisesti Google Paylla käyttämällä Google Walletissa olevia maksu- ja toimitustietojasi.
Tee nyt ostoksia tekoälytilassa
Tärkeää:
- Ominaisuus on saatavilla vain englanniksi Yhdysvalloissa asuville 18 vuotta täyttäneille sisäänkirjautuneille käyttäjille.
- Ominaisuus on tulossa saataville ehdot täyttäville kauppiaille, eikä sitä voi käyttää kaikentyyppisten tuotteiden ostoon, kuten tunnistautumista henkilötodistuksella vaativat tuotteet (esim. alkoholi ja tupakka) tai yksilöintiä tai erityisiä toimitusehtoja edellyttävät digitaaliset tuotteet. Laajennamme tuotteen saatavuutta tulevina kuukausina.
- Toiminto on käytettävissä tietokoneella ja mobiililaitteilla.
Näin ominaisuus toimii
Kun löydät Haun tekoälytilasta kiinnostavan tuotteen, klikkaa sitä, niin näet tuotetiedot ja hinnat eri kauppiailta.
- Kun valitset haluamasi vaihtoehdon (esim. värin, koon tai muodon), ehdot täyttävien tuotteiden yhteydessä näkyy Osta-painike.
- Google pyytää sinua vahvistamaan maksutiedot ja toimitusosoitteen tilauksen tekemiseksi.
- Kun olet tehnyt ostoksen, voit seurata tilauksia ja tarkastella tilaustietoja tekoälytilassa.
- Valitse selaimen oikeasta yläkulmasta profiilikuvasi tai nimesi alkukirjain.
- Valitse Omat tilaukset.
- Kaikki ostoksen jälkeiset yhteydenotot, kuten tilausten vahvistussähköpostit, tulevat suoraan kauppiaalta.
Vinkki: Ostos tehdään suoraan kauppiaalta. Tilauksen maksutapahtuma näkyy credit-kortin tiliotteella sen kauppiaan nimen alla, jolta ostit tuotteen.
Sovellusten linkittäminen Google-tiliin
Tärkeää: Ominaisuus on saatavilla vain tietyille kauppiaille Yhdysvalloissa.
Voit linkittää osallistuvien kauppiaiden nykyiset jäsenyytesi ja ostossovellusohjelmasi Google-tiliisi. Kun linkität tilit, voit
- sujuvoittaa kassaprosessia
- ansaita kanta-asiakaspisteitä tai käyttää palkintoja ostoksissasi automaattisesti
- hyödyntää jälleenmyyjän jäsenhintoja ja eksklusiivisia tarjouksia.
Huom. Palkinnot, tarjoukset ja asetukset vaihtelevat kauppiaittain. Tarkista kunkin kauppiaan käyttöehdot.
Tilien linkittäminen
- Kun klikkaat tuotteen Osta-painiketta, jotkin kauppiaat pyytävät sinua linkittämään Google-tilisi kyseisen jälleenmyyjän tiliin.
- Tarkista luvat. Lupien avulla Google voi nähdä kanta-asiakastiedot, hallinnoida tilauksia ja personoida käyttökokemusta.
- Valitse Hyväksy ja jatka.
- Kirjaudu jälleenmyyjän tilillesi tai luo uusi tili, jos sinua pyydetään tekemään niin.
- Vahvista linkitys valitsemalla viimeiseltä luparuudulta Hyväksy.
- Kun tilit on linkitetty, näet vahvistusnäytön.
Vinkki:
- Voit tarkistaa linkitetyt tilit ja poistaa linkityksen haluamiltasi kauppiailta milloin tahansa.
Tilausten hallinta
Tärkeää: Kauppias hoitaa maksut, toimitukset, palautukset ja asiakastuen kaikkien ostosten osalta.
Tilausten etsiminen ja seuraaminen
-
Siirry tietokoneella osoitteeseen google.com. Varmista, että olet kirjautunut sisään henkilökohtaiselle Google-tilille.
- Klikkaa oikeasta yläkulmasta profiilikuvaasi tai nimesi alkukirjainta.
- Siirry kohtaan Omat tilaukset.
- Voit myös siirtyä kohtaan Omat tilaukset.
- Klikkaamalla mitä tahansa tilausta näet sen tiedot:
- Tilaustunnus
- Tilauksen tila
- Käsitellään
- Lähetetty
- Toimitettu
- Kauppiaan tiedot
- Tilauksen kokonaissumma ja käytetty maksutapa
Apua tilauksen kanssa
- Siirry tietokoneella kohtaan Omat tilaukset.
- Klikkaa tilausta, jonka kanssa tarvitset apua, niin näet tilauksen tiedot.
- Siirry kauppiaan verkkosivuston asiakastukisivulle.
Yleisimmät virheilmoitukset tilauksen vahvistussivulla
Jos näet Jotain meni pieleen ‐virheilmoituksen, toimi näin:
- Siirry kohtaan Omat tilaukset.
- Jos löydät tilauksen, sinun ei tarvitse tehdä mitään.
- Jos tilausta ei näy Omat tilaukset ‐kohdassa, tarkista, oletko saanut kauppiaalta vahvistuksen sähköpostitse.
- Jos et ole saanut kauppiaalta vahvistusta sähköpostitse (tilausvahvistuksen saamisessa voi mennä jonkin aikaa), tilausta ei ole tehty.
- Tee tilaus kauppiaan sivustolla.