اکنون در «حالت هوشوارهای» در «جستجو» میتوانید مستقیماً از برخی فهرستگانهای محصولات در Google با خردهفروشان واجدشرایط در ایالات متحده تسویهحساب کنید. این تجربه جدید تسویهحساب به شما کمک میکند بااستفاده از اطلاعات پرداخت و ارسال در «کیف پول Google» با اطمینان و ایمنی خرید کنید.
اکنون خریدن در «حالت هوشوارهای»
مهم:
- این ویژگی فقط برای کاربران بالای ۱۸ سال که در ایالات متحده به سیستم وارد شدهاند و به زبان انگلیسی دردسترس است.
- این عملکرد درحال عرضه برای بازرگانان واجدشرایط است، البته با محدودیتهایی در نوع محصولات سازگار، ازجمله محصولاتی که نیاز درستیسنجی با مدرک شناسایی دارند مانند الکل یا دخانیات، و کالاهای دیجیتال که نیازمند سفارشیسازی یا شرایط تحویل ویژه هستند. در ماههای آینده، به گسترش دردسترس بودن محصول ادامه خواهیم داد.
- این کارکرد در رایانه و دستگاههای همراه دردسترس است.
نحوه عملکرد این ویژگی
وقتی که در «حالت هوشوارهای» در «جستجو» محصولی را پیدا کنید که میپسندید، روی آن کلیک کنید تا جزئیات محصول و قیمتهای فروشندگان مختلف را بررسی کنید.
- وقتی که گزینه موردنظرتان (مثل رنگ، اندازه، قالب) را انتخاب کنید، محصولات واجدشرایط دکمه «خریدن» را نشان میدهند.
- Google برای ثبت سفارش از شما میخواهد جزئیات پرداخت و نشانی ارسال کالا را تأیید کنید.
- پساز انجام خرید، سفارشهایتان را ردگیری کنید و جزئیات سفارش را در حالت هوشوارهای پیدا کنید.
- در سمت چپ بالای مرورگر، «عکس نمایه» یا «حرف اول نامتان» را انتخاب کنید.
- سفارشهای من را انتخاب کنید.
- هرگونه ردگیری پساز انجام خرید، مانند ایمیلهای تأییدیه سفارش، مستقیماً ازطرف تاجر ارسال خواهد شد.
نکته: خرید شما مستقیماً از تاجر انجام میشود. تراکنش سفارش در صورتحساب کارت اعتباریتان تحت نام بازرگانی که محصول را از او خریداری کردهاید نشان داده خواهد شد.
پیوند دادن برنامهها به حساب Google
مهم: این ویژگی فقط برای فروشندگان منتخب در ایالات متحده دردسترس است.
برای بازرگانان شرکتکننده، میتوانید برنامههای عضویت و خرید موجود خود را به حساب Google خود پیوند دهید. با پیوند دادن حسابهایتان، میتوانید:
- فرایند تسویهحساب را ساده و کارآمد کنید.
- امتیاز وفاداری بگیرید یا پاداشهایتان را بهطور خودکار روی خریدها اعمال کنید.
- به قیمتهای انحصاری اعضا و تخفیفهای انحصاری خردهفروشی دسترسی پیدا کنید.
توجه: پاداشها، تخفیفهاو اولویتها در هر بازرگان متفاوت است. لطفاً شرایط خدمات هر بازرگان را بررسی کنید.
نحوه پیوند دادن حسابها
- وقتی روی دکمه خرید محصولی کلیک میکنید، برای برخیاز بازرگانان، از شما خواسته میشود «حساب Google» خود را به حساب آن خردهفروش خاص متصل کنید.
- اجازهها را بررسی کنید. این اجازهها به Google امکان میدهد اطلاعات وفاداری را ببیند، سفارشها را مدیریت کند، و تجربهتان را سفارشیسازی کند.
- موافقت کردن و ادامه دادن را انتخاب کنید.
- درصورت دریافت پیامواره، به سیستم حساب فروشنده وارد شوید یا حساب جدیدی ایجاد کنید.
- با انتخاب پذیرفتن در صفحه نهایی اجازه، پیوند را تأیید کنید.
- پساز پیوند دادن حسابهایتان، صفحه تأییدیهای خواهید دید.
نکته:
- میتوانید حسابهای پیوندشده خود را بازبینی کنید و هرزمان خواستید پیوند را از بازرگانان خاص لغو کنید.
مدیریت کردن سفارشها
مهم: برای همه خریدها، تاجر به کارهای پرداخت، ارسال، برگرداندن، و پشتیبانی مشتری رسیدگی میکند.
پیدا کردن و ردگیری سفارشها
-
در رایانه، به google.com بروید، باید به سیستم «حساب Google» شخصی وارد شده باشید.
- در بالا سمت چپ، روی «تصویر نمایه» یا «حرف اول نامتان» کلیک کنید.
- به سفارشهای من بروید.
- همچنین میتوانید به سفارشهای من بروید.
- برای دیدن جزئیات، روی یک سفارش کلیک کنید:
- شناسه سفارش
- وضعیت سفارش
- درحال پردازش
- ارسال شده
- تحویل داده شد
- اطلاعات تاجر
- «مجموع کل سفارش» و روش پرداخت استفادهشده
راهنمایی گرفتن برای یک سفارش
- در رایانه، به فعالیتهایم بروید.
- برای دیدن جزئیات سفارشی که برای آن به کمک نیاز دارید، روی آن کلیک کنید.
- به صفحه پشتیبانی مشتری وبسایت تاجر بروید.
فهمیدن پیامهای خطای رایج در صفحه تأییدیه سفارش
اگر پیام خطای «مشکلی پیش آمد» دریافت کردید:
- به سفارشهای من بروید.
- اگر سفارشتان را پیدا کردید، لازم نیست کار دیگری انجام دهید.
- اگر سفارشتان در سفارشهای من نیست، ایمیلتان را برای یافتن تأییدیه از تاجر بررسی کنید.
- اگر تأییدیه ایمیلی از تاجر دریافت نکردید (بین ثبت سفارش و دریافت تأییدیه ایمیلی کمی فاصله زمانی وجود دارد)، سفارش ثبت نشده است.
- برای ثبت کردن سفارش، به سایت تاجر بروید.