Μπορείτε πλέον να ολοκληρώνετε αγορές με κατάλληλα καταστήματα λιανικής στις ΗΠΑ απευθείας από συγκεκριμένες καταχωρίσεις προϊόντων στην Google με τη Λειτουργία AI της Αναζήτησης. Αυτή η νέα εμπειρία ολοκλήρωσης αγορών βοηθά να κάνετε αγορές με σιγουριά και ασφάλεια με το Google Pay, χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες πληρωμής και αποστολής στο Πορτοφόλι Google.
Αγορά τώρα στη Λειτουργία AI
Σημαντικό:
- Η συγκεκριμένη λειτουργία είναι διαθέσιμη μόνο για συνδεδεμένους χρήστες 18 ετών και άνω στις ΗΠΑ, στα Αγγλικά.
- Αυτή η λειτουργία διατίθεται σταδιακά σε κατάλληλους εμπόρους με ορισμένους περιορισμούς που αφορούν τους τύπους των προϊόντων στους οποίους θα είναι διαθέσιμη, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που απαιτούν επαλήθευση ταυτότητας, όπως είναι τα προϊόντα αλκοόλ ή καπνού και τα ψηφιακά προϊόντα που απαιτούν προσαρμογή ή έχουν ειδικές απαιτήσεις παράδοσης. Θα συνεχίσουμε να επεκτείνουμε τη διαθεσιμότητα του προϊόντος τους επόμενους μήνες.
- Αυτή η λειτουργία είναι διαθέσιμη σε υπολογιστές και κινητές συσκευές.
Τρόπος χρήσης της συγκεκριμένης λειτουργίας
Όταν βρείτε ένα προϊόν που σας αρέσει στη Λειτουργία AI στην Αναζήτηση, κάντε κλικ σε αυτό για να δείτε τις λεπτομέρειες και τις τιμές του προϊόντος από διάφορους εμπόρους.
- Όταν ορίσετε την επιλογή που θέλετε (όπως χρώμα, μέγεθος, μορφή), τα κατάλληλα προϊόντα θα εμφανίζουν το κουμπί Αγορά.
- Η Google θα σας ζητήσει να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία πληρωμής και τη διεύθυνση αποστολής για να υποβάλετε την παραγγελία.
- Αφού κάνετε μια αγορά, παρακολουθήστε τις παραγγελίες σας και βρείτε τις λεπτομέρειες παραγγελίας στη Λειτουργία AI.
- Επάνω δεξιά στο πρόγραμμα περιήγησής σας, επιλέξτε τη φωτογραφία προφίλ ή το αρχικό γράμμα σας.
- Επιλέξτε Οι παραγγελίες μου.
- Τυχόν επιπλέον μηνύματα μετά την αγορά, όπως είναι τα μηνύματα επιβεβαίωσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα προέρχονται απευθείας από τον έμπορο.
Συμβουλή: Η αγορά σας πραγματοποιείται απευθείας με τον έμπορο. Η συναλλαγή παραγγελίας θα εμφανιστεί στην κίνηση της πιστωτικής κάρτας σας με το όνομα του εμπόρου από τον οποίο αγοράσατε το προϊόν.
Διαχείριση των παραγγελιών σας
Σημαντικό: Για όλες τις αγορές, ο έμπορος διαχειρίζεται την πληρωμή, την αποστολή, τις επιστροφές και την υποστήριξη πελατών.
Εύρεση και παρακολούθηση των παραγγελιών σας
-
Στον υπολογιστή σας, μεταβείτε στη διεύθυνση google.com. Πρέπει να είστε συνδεδεμένοι σε έναν προσωπικό Λογαριασμό Google.
- Επάνω δεξιά, κάντε κλικ στη φωτογραφία προφίλ ή το αρχικό γράμμα σας.
- Μεταβείτε στην ενότητα Οι παραγγελίες μου.
- Μπορείτε επίσης να μεταβείτε στην ενότητα Οι παραγγελίες μου.
- Κάντε κλικ σε οποιαδήποτε παραγγελία για να βρείτε λεπτομέρειες:
- Αναγνωριστικό παραγγελίας
- Κατάσταση παραγγελίας
- Σε επεξεργασία
- Στάλθηκε
- Παραδόθηκε
- Πληροφορίες εμπόρου
- Σύνολο παραγγελίας και τρόπος πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε
Λήψη βοήθειας για παραγγελία
- Στον υπολογιστή σας, μεταβείτε στη σελίδα Οι παραγγελίες μου.
- Κάντε κλικ στην παραγγελία για την οποία χρειάζεστε βοήθεια, για να βρείτε τις λεπτομέρειες της παραγγελίας.
- Μεταβείτε στη σελίδα υποστήριξης πελατών που υπάρχει στον ιστότοπο του εμπόρου.
Κατανόηση των συνηθισμένων μηνυμάτων σφάλματος στη σελίδα επιβεβαίωσης παραγγελίας
Αν εμφανιστεί το μήνυμα σφάλματος "Προέκυψε πρόβλημα":
- Μεταβείτε στην ενότητα Οι παραγγελίες μου.
- Αν βρείτε την παραγγελία σας, δεν απαιτείται περαιτέρω ενέργεια.
- Αν η παραγγελία σας δεν εμφανίζεται στην ενότητα Οι παραγγελίες μου, ελέγξτε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας για να βρείτε το μήνυμα επιβεβαίωσης από τον έμπορο.
- Αν δεν έχετε λάβει μήνυμα επιβεβαίωσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον έμπορο (αφού πρώτα επιτρέψετε να περάσει ένα χρονικό διάστημα από την υποβολή της παραγγελίας μέχρι τη λήψη της επιβεβαίωσης), τότε η παραγγελία δεν υποβλήθηκε.
- Μεταβείτε στον ιστότοπο του εμπόρου για να υποβάλετε την παραγγελία.