Du kan nu betale hos kvalificerede amerikanske forhandlere direkte via visse produktfortegnelser på Google i AI-tilstand i Søgning. Denne nye betalingsoplevelse hjælper dig med at købe trygt og sikkert med Google Pay ved hjælp af dine betalings- og forsendelsesoplysninger i Google Wallet.
Køb nu i AI-tilstand
Vigtigt!
- Denne funktion er kun tilgængelig på engelsk for brugere i USA, der er logget ind og fyldt 18 år.
- Denne funktion udrulles, så den omfatter kvalificerede sælgere, men med visse begrænsninger i forhold til de produkttyper, den fungerer sammen med, herunder produkter, der kræver id-verificering, f.eks. alkohol eller tobak, og digitale produkter, der kræver tilpasning eller har særlige krav til levering. Vi fortsætter med at udvide produkttilgængeligheden i de kommende måneder.
- Denne funktion er tilgængelig på computere og mobilenheder.
Sådan fungerer funktionen
Når du finder et produkt, du kan lide, i AI-tilstand i Søgning, skal du klikke på produktet for at se produktoplysninger og -priser fra forskellige sælgere.
- Når du vælger den ønskede mulighed (f.eks. farve, størrelse, format), vises knappen "Køb" for kvalificerede produkter.
- Google beder dig om at bekræfte betalingsoplysninger og leveringsadresse, før du kan afgive ordren.
- Når du har foretaget et køb, kan du følge dine ordrer og finde ordreoplysninger i AI-tilstand.
- Vælg dit profilbillede eller forbogstav øverst til højre i din browser.
- Vælg Mine ordrer.
- Eventuelle opfølgninger efter køb, f.eks. mails med ordrebekræftelse, kommer direkte fra sælgeren.
Tip! Dit køb foretages direkte hos sælgeren. Ordretransaktionen vises på dit kontoudtog under det sælgernavn, du har købt produktet fra.
Administrer dine ordrer
Vigtigt! Sælgeren håndterer din betaling, forsendelse, returnering og kundesupport i forbindelse med alle køb.
Find og følg dine ordrer
-
Gå til google.com på din computer. Du skal være logget ind på en personlig Google-konto.
- Klik på dit profilbillede eller forbogstav øverst til højre.
- Gå til Mine ordrer.
- Du kan også gå til Mine ordrer.
- Klik på en ordre for at se oplysninger:
- Ordre-id
- Ordrestatus
- Behandles
- Afsendt
- Leveret
- Sælgeroplysninger
- Ordrens samlede beløb og den anvendte betalingsmetode
Få hjælp til en ordre
- Gå til Mine ordrer på din computer.
- Klik på den ordre, du har brug for hjælp til, for at finde ordreoplysninger.
- Gå til kundesupportsiden på sælgerens website.
Forstå almindelige fejlmeddelelser på siden med ordrebekræftelse
Hvis du får fejlmeddelelsen "Noget gik galt":
- Gå til Mine ordrer.
- Hvis du kan se din ordre, behøver du ikke at foretage dig yderligere.
- Hvis du ikke kan finde din ordre under Mine ordrer, skal du tjekke din mail for at se, om du har modtaget en bekræftelse fra sælgeren.
- Hvis du ikke kan finde en mailbekræftelse fra sælgeren (bemærk, at der kan gå lidt tid, fra du afgiver ordren, til du modtager mailbekræftelsen), er ordren ikke blevet afgivet.
- Gå til sælgerens website for at afgive ordren.