Nyní můžete nakupovat u způsobilých amerických prodejců přímo z určitých záznamů produktů na Googlu v režimu AI ve Vyhledávání. Tento nový způsob vám pomůže nakupovat s jistotou a bezpečně pomocí služby Google Pay a platebních a dodacích údajů z Peněženky Google.
Nákup v režimu AI
Důležité:
- Tato funkce je dostupná pouze pro přihlášené uživatele starší 18 let v USA, v angličtině.
- Tato funkce se začíná zavádět u způsobilých obchodníků s určitými omezeními ohledně typů produktů, se kterými bude fungovat, včetně produktů, které vyžadují ověření totožnosti, jako je alkohol nebo tabák, a digitálních produktů, které vyžadují přizpůsobení nebo speciální požadavky na doručení. V nadcházejících měsících budeme dostupnost služby rozšiřovat.
- Tato funkce je k dispozici na počítačích a mobilních zařízeních.
Jak to funguje
Když v režimu AI ve Vyhledávání najdete produkt, který se vám líbí, klikněte na něj a podívejte se na podrobnosti a ceny u různých obchodníků.
- Když vyberete požadovanou možnost (například barvu, velikost nebo formát), u způsobilých produktů se zobrazí tlačítko Koupit.
- Před zadáním objednávky vás Google požádá o potvrzení platebních údajů a dodací adresy.
- Po nákupu můžete sledovat objednávky a najít podrobnosti o objednávce v režimu AI.
- Vpravo nahoře v prohlížeči vyberte svou profilovou fotku nebo iniciálu.
- Vyberte Moje objednávky.
- Veškeré následné kroky po nákupu, jako jsou e‑maily s potvrzením objednávky, budou pocházet přímo od obchodníka.
Tip: Nákup se provádí přímo u obchodníka. Transakce objednávky se zobrazí na výpisu z kreditní karty pod názvem obchodníka, u kterého jste produkt zakoupili.
Správa objednávek
Důležité: U všech nákupů zpracovává platbu, dopravu, vracení zboží a zákaznickou podporu obchodník.
Vyhledání a sledování objednávek
- Na zařízení iOS otevřete aplikaci Google
.
- Klepněte na Režim AI.
- Můžete také přejít na adresu google.com/ai na webu.
- Klepněte na svou profilovou fotku nebo iniciálu
Moje objednávky.
- Můžete také přejít na Moje objednávky.
- Klepnutím na libovolnou objednávku zobrazíte podrobnosti:
- ID objednávky
- Stav objednávky
- Zpracovává se
- Odesláno
- Doručeno
- Informace o obchodníkovi
- Celková částka objednávky a použitá platební metoda
Moje objednávky.
Jak získat pomoc při objednávání
- Na zařízení iOS otevřete aplikaci Google
- Můžete také přejít na adresu google.com/ai na webu.
- Přejděte na Moje objednávky.
- Klepnutím na objednávku, se kterou potřebujete pomoct, zobrazíte podrobnosti.
- Přejděte na stránku zákaznické podpory na webu obchodníka.
Běžné chybové zprávy na stránce s potvrzením objednávky
Pokud se zobrazí chybová zpráva „Něco se pokazilo“:
- Přejděte na Moje objednávky.
- Pokud objednávku najdete, není třeba dělat nic dalšího.
- Pokud objednávku v sekci Moje objednávky nevidíte, zkontrolujte, zda jste obdrželi potvrzovací e‑mail.
- Pokud od obchodníka nepřijde e‑mail s potvrzením (mezi zadáním objednávky a potvrzením může být prodleva), objednávka nebyla zadána.
- Přejděte na web obchodníka a zadejte objednávku.