Riktlinjer för communityn för användargenererat innehåll på Sök

Syftet med riktlinjerna för communityn är att skydda användarna på Google Sök och de gäller för allt innehåll som Sök-användare bidrar med direkt. Dessa riktlinjer gäller de övergripande innehållspolicyerna för Google Sök.

Vi vill främja en miljö där användarna kan bidra med information och sina unika åsikter på Sök. I våra riktlinjer för communityn definieras vilka typer av innehåll och beteenden som inte är tillåtna. De omfattar bland annat barnsäkerhet, farligt innehåll, hatretorik och spam. Riktlinjerna för communityn gäller allt användargenererat innehåll, till exempel text, bilder och externa länkar.

Utöver dessa riktlinjer för communityn måste allt användargenererat innehåll på Sök följa Googles användarvillkor och vi kan ta bort innehåll om det inte följer lokala lagar och regler. Vi kan använda deltagarnas feedback och andra insikter för att uppdatera riktlinjerna för communityn och förbättra användarupplevelsen.

Så granskas innehållet

Vi använder en kombination av maskininlärningsalgoritmer och mänskliga granskare för att upptäcka innehåll som inte följer riktlinjerna för communityn, dvs. det som kallas för överträdelser. Innehåll som upptäcks av algoritmerna tas antingen bort eller flaggas för ytterligare mänsklig granskning där utbildade analytiker tar en närmare titt. Om dessa metoder fastställer att innehållet inte uppfyller riktlinjerna för communityn svarar vi genom att ta bort innehållet eller kontobehörigheterna. Vi kan göra undantag från denna policy av konstnärliga, utbildningsmässiga, historiska, dokumentära eller vetenskapliga skäl eller om det förekommer andra väsentliga fördelar för allmänheten. Innehåll som har tagits bort kan fortfarande vara tillgängligt i din sökprofil och markerat som Borttaget. En del borttaget innehåll raderas permanent på grund av överträdelsens allvarlighetsgrad eller rättsliga krav.

I de flesta fall får du ett meddelande om ditt innehåll tas bort eller om din åtkomst till funktioner begränsas. Vi berättar vad som har tagits bort eller begränsats, varför, hur det påverkar dig och vad du kan göra härnäst. För vissa bidrag kan du överklaga om du anser att ditt innehåll följer riktlinjerna för communityn. I vissa fall kan flera eller allvarliga överträdelser leda till att funktionsåtkomsten begränsas. Bekanta dig därför med vad som är okej att lägga upp. Observera att om du raderar ett borttaget inlägg tas inte tillhörande överträdelser bort. Skicka in ett överklagande för kvalificerade överträdelser när du anser att vi har begått ett misstag. Vi strävar hela tiden efter att förbättra våra system och din upplevelse. Läs mer om överklaganden.

Rapportera innehåll

Om du ser användargenererat innehåll på Sök som inte följer riktlinjerna för communityn eller bryter mot lagen vill vi att du rapporterar det. Tack för att du hjälper oss att skydda användarna på Google Sök.

• Rapportera inlägg eller profilinnehåll om du anser att de inte följer riktlinjerna för communityn. Se anvisningar.
• Rapportera innehåll i recensioner om du anser att det inte följer riktlinjerna för communityn. Läs om hur du rapporterar en recension.
• Rapportera innehåll om du anser att det bryter mot lagen. Se anvisningar.

Innehåll i riktlinjerna för communityn

I följande avsnitt beskriver vi vilka typer av innehåll och beteenden som inte är tillåtna. Detta innefattar men är inte begränsat till några av de representativa exemplen som visas nedan:

Kontokapning

Obs! Om du misstänker att ditt konto har hackats rapporterar du kontot som hackat.

Vi tillåter inte att andra får åtkomst till eller kontrollerar konton eller profiler på bedrägliga sätt eller med falska uppgifter.

Innehåll som visar sexuellt övergrepp mot barn eller material där barn utnyttjas på annat sätt

Vi tillåter inte innehåll eller beteenden som inbegriper material som visar sexuella övergrepp mot barn eller som verkar skada, göra till offer eller på annat sätt exploatera barn. Följande är några representativa exempel på innehåll som bryter mot dessa policyer:

• sexuellt explicit innehåll med minderåriga
• innehåll som sexualiserar minderåriga
• innehåll som leder till eller förespråkar fara för barn.

Innehåll av allmänintresse

Innehåll av allmänintresse som rör medborgerliga och medicinska frågor får inte motsäga information med väletablerat stöd eller där det råder konsensus bland experter. Vi kan också ta bort innehåll som kan tolkas som anklagelser om allvarliga illasinnade handlingar mot individer eller grupper, där det saknas väletablerade bevis eller belägg från experter. Följande är några representativa exempel på innehåll som bryter mot den här policyn:

• innehåll med felaktig information om var du kan rösta
• innehåll som marknadsför substanser eller behandlingar som utgör en stor risk för allvarlig kroppsskada eller dödsfall och strider mot medicinsk konsensus.

Bedrägeri

Vi tillåter inte innehåll eller konton i annan persons eller organisations namn eller som döljer eller ger missvisande information om vem ägaren är eller vad det primära syftet är, och vi tillåter inte heller oärliga eller samordnade aktiviteter i syfte att lura, bedra eller vilseleda. Detta omfattar, men är inte begränsat till, att felaktigt framställa eller dölja ursprungslandet eller anknytningar till myndigheter eller politiska intressegrupper, att rikta innehåll mot användare i ett annat land under falska förespeglingar eller att samarbeta på sätt som döljer eller ger missvisande information om kommersiella relationer eller redaktionellt oberoende. Om du misstänker att du har utsatts för identitetsstöld kan du anmäla det här. Följande är några representativa exempel på innehåll som bryter mot den här policyn:

• en profil som använder någon annans riktiga namn, användarnamn, bild, varumärke, logotyp eller andra personliga uppgifter för att lura människor att tro att profilägaren är den personen
• att skapa en profil med en persons namn och bild och sedan lägga upp anteckningar som om de hade gjorts av den personen
• samordnad otillåten användning, inklusive kluster av konton som samarbetar, i syfte att vilseleda användare.

Falskt engagemang

Vi tillåter inte innehåll som inte motsvarar en verklig upplevelse. Följande är några exempel på innehåll och beteenden som bryter mot den här policyn:

• innehåll som läggs upp i utbyte mot betalning, inbegripet men inte begränsat till pengar, rabatter, kostnadsfria varor och/eller tjänster
• att motverka eller förbjuda negativa anteckningar eller bara välja ut positivt innehåll från användarna
• innehåll som läggs upp från flera konton där det enda syftet är att öka antalet visningar eller annan statistik.

Farligt innehåll

Vi tillåter inte innehåll som direkt kan leda till allvarliga och direkta hot mot människor eller djur. Detta inbegriper, men är inte begränsat till, farliga varor, tjänster eller aktiviteter och självskadebeteenden som stympning, ätstörningar eller drogmissbruk. Följande är några representativa exempel på innehåll som bryter mot den här policyn:

• innehåll med anvisningar om tillverkare eller montering av bomber
• innehåll som visar hur man slutför en utmaning som kräver att man konsumerar skadliga ämnen
• innehåll som uppmuntrar till självskadebeteende och förklarar hur man skadar sig själv.

Trakasserier

Vi tillåter inte innehåll med trakasserier, mobbning eller hot. Detta innefattar men är inte begränsat till innehåll som kan peka ut någon som måltavla för mobbning, hota någon med allvarliga skador, sexualisera någon på ett oönskat sätt, avslöja privata uppgifter om någon som kan användas för att hota, nedvärdera eller förringa offer för våld eller tragedier, förneka illdåd eller orsaka trakasserier på andra sätt. Vi kan även kontakta polis vid hot om våld och andra farliga situationer. Följande är några representativa exempel på innehåll som bryter mot den här policyn:

• innehåll där det förekommer våldsamma förolämpningar eller skällsord på grund av en persons karaktärsdrag i syfte att avhumanisera personen i fråga
• innehåll som hotar en identifierbar person eller personens egendom, inklusive underförstådda hot
• innehåll med falska påståenden om en offentlig tjänstemans dödsfall.

Hatiskt innehåll

Vi tillåter inte innehåll som främjar diskriminering, innehåll som främjar eller förespråkar våld mot eller har som primärt syfte att uppvigla till hat mot grupper. Detta inkluderar men är inte begränsat till att göra någon till måltavla på grund av hudfärg, etnisk tillhörighet, religion, funktionsnedsättning, ålder, nationalitet, krigsveteranstatus, sexuell läggning, kön, könsidentitet eller någon annan egenskap som förknippas med systematisk diskriminering eller marginalisering, till exempel flyktingstatus, invandringsstatus, kast, fattigdom och hemlöshet. Följande är några representativa exempel på innehåll som bryter mot den här policyn:

• främjande av hatisk propaganda genom att påstå att en grupp står över personer med tillhörighet till en skyddad grupp för att rättfärdiga våld
• innehåll med hatiska bilder eller symboler som inte har ett pedagogiskt eller dokumentärt sammanhang
• innehåll som hyllar eller förhärligar användningen av våld mot en grupp på grund av tillhörighet till en skyddad grupp.

Recensioner som inte har med ämnet att göra

Vi kan ta bort recensioner som i första hand syftar till att diskutera ämnen som inte har med själva mediet att göra.

Obs! Riktlinjerna gäller endast recensioner.

Mycket personliga uppgifter

Vi kan ta bort innehåll med vissa personliga uppgifter som medför påtaglig risk för identitetsstöld, ekonomiska bedrägerier eller annan skada, inbegripet men inte begränsat till doxing-innehåll, privata bilder av sexuell karaktär och falsk pornografi utan samtycke. Om innehåll visar en person under 18 år eller intima bilder utan nödvändigt samtycke ska du rapportera det till oss.

Följande är några representativa exempel på innehåll som bryter mot den här policyn:

• innehåll med telefonnummer, adress eller e-postadress
• bilder på pass eller visum som inte har anonymiserats
• innehåll med oönskad sexualisering, till exempel intima bilder som delats utan samtycke.

Manipulerad media

Vi tillåter inte ljud-, video- eller bildinnehåll som har manipulerats för att lura, bedra eller vilseleda genom att representera händelser eller åtgärder som inte har ägt rum. Detta inbegriper innehåll som skulle få en förnuftig människa att få en uppfattning eller ett intryck som skiljer sig avsevärt från faktiska omständigheter, så att det kan orsaka avsevärd skada på grupper eller enskilda individer, eller på ett omfattande sätt undergräva deltagandet i och förtroendet för val eller andra medborgerliga processer. Även bilder som innehåller en korrekt redogörelse omfattas av våra riktlinjer för communityn. Följande är några representativa exempel på innehåll som bryter mot den här policyn:

• innehåll med deepfake som får det att verka som om en myndighetsperson är död, utan att det framgår tydligt vad som är sant
• en manipulerad skärmbild som kan väcka geopolitiska spänningar, utan att det framgår att bilden är manipulerad
• innehåll som leder användare till en webbplats med manipulerade videor för att fabricera valevenemang, utan att det framgår att de är manipulerade.

Stötande innehåll

Vi tillåter inte att användare lägger upp innehåll som rimligen kan väcka stark ilska eller upplevas som förolämpande eller respektlöst. Detta omfattar angrepp på andra individer eller grupper, innehåll som är tydligt och medvetet provocerande och ogrundade påståenden om oetiskt beteende eller brottsliga handlingar. Vi tillåter innehåll som beskriver negativa upplevelser på ett respektfullt sätt. Följande är några representativa exempel på innehåll som bryter mot den här policyn:

• innehåll som hånar eller ger någon annan öknamn
• innehåll som driver med individer, amorfa grupper eller organisationer på ett negativt eller förnedrande sätt
• skadligt innehåll kopplat till en personlig egenskap, till exempel någons utseende eller intelligens.

Kringgående av policy

Om du fortsätter att utföra aktiviteter som är avsedda att kringgå våra riktlinjer för communityn inaktiverar vi din profil och tar bort ditt innehåll. Följande är några representativa exempel på innehåll som bryter mot den här policyn:

• en profil som har skapats för att användaren ska kunna ägna sig åt tidigare förbjudna beteenden
• en profil som har skapats i syfte att distribuera innehåll som har förbjudits i andra produkter från Google
• användning av andra metoder för att fortsätta att sprida innehåll eller bete sig på ett sätt som syftar till att bryta mot våra policyer.

Reglerade varor

Vi tillåter inte innehåll som huvudsakligen tillhandahåller marknadsföring eller försäljning av reglerade varor och tjänster, till exempel alkohol, hasardspel, läkemedel, tobak, fyrverkerier, vapen eller hälso-/medicintekniska produkter. Följande är några representativa exempel på innehåll som bryter mot den här policyn:

• innehåll med kontaktuppgifter för hasardspel eller sportvadslagning
• innehåll som förhärligar användning, hantering eller köp av en reglerad substans
• innehåll där syftet är att sälja eller underlätta köp av läkemedel genom att lägga upp länkar, e-postadresser, telefonnummer eller andra sätt att kontakta säljaren.

Sexuellt explicit innehåll

Vi tillåter inte innehåll med nakenhet, bilder med sexuellt innehåll eller sexuellt explicit material. Medicinska eller vetenskapliga termer som har att göra med mänsklig anatomi eller sexualkunskap är tillåtna. Följande är några representativa exempel på innehåll som bryter mot den här policyn:

• innehåll som är avsett att vara sexuellt tillfredsställande, till exempel skildringar av sexleksaker som används för sexuell tillfredsställelse
• skildringar av könsorgan, bröst eller rumpor med eller utan kläder som är avsedda för sexuell tillfredsställelse
• skildringar av pornografi eller fetischer med avsikten att vara sexuellt tillfredsställande.

Spam

Vi tillåter inte spam, vilket omfattar oönskat och irrelevant marknadsföringsinnehåll eller kommersiellt innehåll som läggs upp av automatiserade program, repetitivt innehåll och allt som verkar vara massvärvningsförsök. Följande är några representativa exempel på innehåll som bryter mot den här policyn:

• innehåll som omdirigerar användaren från anteckningen eller profilen som hen visar genom att inkludera en extern länk eller ett annat språk än det inriktade språket
• att lämna stora mängder identiskt eller repetitivt innehåll utan någon särskild målgrupp
• innehåll som omdirigerar användare till webbplatser som sprider farlig mjukvara, försöker samla in personuppgifter eller har en negativ inverkan.

Våldsamt extremistiskt innehåll

Vi tillåter inte innehåll från organisationer eller individer som använder våld mot civila för att uppnå politiska, religiösa eller ideologiska mål. Detta omfattar av myndigheter utpekade terroristgrupper och andra våldsamma organisationer och rörelser som utgör en fara i verkligheten för våra användare. Vi tillåter inte heller innehåll som underlättar eller främjar dessa gruppers aktiviteter, till exempel rekrytering, delning av material som kan möjliggöra skada, uppmanar till våld eller hyllar attacker. Innehåll kopplat till våldsam extremism kan tillåtas i en pedagogisk eller dokumentär kontext, men då måste tillräckligt med information förmedlas för att användarna ska förstå sammanhanget.

Våldsamt och blodigt innehåll

Vi tillåter inte våldsamt eller blodigt innehåll vars huvudsyfte är att vara chockerande, sensationellt eller meningslöst. Detta inkluderar explicita skildringar av våldsamma handlingar eller incidenter som leder till extrema skador eller dödsfall utan historiskt eller pedagogiskt sammanhang, blottade inre organ eller ben utan medicinskt eller vetenskapligt sammanhang, identifierbara offer för våldsamma dödsfall eller djurplågeri eller dödande av djur utanför sammanhangen standardjakt, livsmedelsförädling eller kulturell praxis. Följande är några representativa exempel på innehåll som bryter mot den här policyn:

• innehåll med skildringar av tortyr, offer eller lik med allvarliga skador
• innehåll som hyllar eller förhärligar allvarlig vanskötsel av, misshandel av eller våld mot djur
• innehåll som rör en medicinsk procedur med fokus på öppna sår utan att tittarna får pedagogisk information eller en pedagogisk förklaring.

Vulgärt språk och svordomar

Vi tillåter inte oanständigheter vars huvudsyfte är att vara chockerande, sensationellt eller meningslöst. Detta innefattar användning av explicita, hatiska eller trakasserande teman eller överdriven användning av vulgärt språk. Följande är några representativa exempel på innehåll som bryter mot den här policyn:

• sexuellt explicit språk eller narrativ
• överdrivet bruk av svordomar i innehållet
• användning av hatiskt eller trakasserande språk.

Juridiska frågor

Vi kan ta bort innehåll på giltig begäran om detta stöds av gällande lagstiftning eller ett domstolsbeslut. Vi tar till exempel bort innehåll om vi får ett giltigt meddelande enligt den amerikanska upphovsrättslagen Digital Millennium Copyright Act (DMCA). Vi granskar dessa förfrågningar för att säkerställa att de är väl underbyggda. Läs mer om hur du begär borttagning av juridiska skäl.