Pokyny pre komunitu týkajúce sa obsahu vytváraného používateľmi vo Vyhľadávaní

Pokyny pre komunitu majú pomáhať chrániť používateľov Vyhľadávania Google a vzťahujú sa na všetok obsah, ktorý používatelia priamo pridávajú. Tieto pokyny zahŕňajú v náležitých prípadoch celkové pravidlá pre obsah Vyhľadávania Google.

Chceme podporovať prostredie, v ktorom ľudia môžu prispievať vo Vyhľadávaní svojimi jedinečnými perspektívami a informáciami. Naše pokyny pre komunitu definujú typy obsahu a správania, ktoré nie sú povolené. Zahŕňajú pritom oblasti, ako sú okrem iných bezpečnosť detí, nebezpečný obsah, nenávistný prejav a spam. Pokyny pre komunitu sa vzťahujú na všetok obsah vytváraný používateľmi, ako sú text, obrázky a externé odkazy.

Okrem týchto pokynov pre komunitu musí všetok obsah vytváraný používateľmi vo Vyhľadávaní spĺňať zmluvné podmienky spoločnosti Google. Ak obsah nespĺňa miestne zákony a predpisy, môžeme ho odstrániť. Na základe spätnej väzby účastníkov a ďalších zistení môžeme aktualizovať tieto pokyny pre komunitu a zlepšiť používateľské prostredie.

Ako je obsah kontrolovaný

Pomocou kombinácie algoritmov strojového učenia a kontrolórov rozpoznávame obsah, ktorý nespĺňa pokyny pre komunitu (takzvané „porušenie“). Obsah rozpoznaný algoritmami buď odstránime, alebo ho nahlásime na ďalšiu kontrolu, počas ktorej ho preveria vyškolení analytici. Ak na základe týchto metód určíme, že obsah nespĺňa pokyny pre komunitu, zareagujeme odstránením oprávnení príslušného obsahu alebo účtu. Výnimky z týchto pravidiel môžeme povoliť z umeleckých, vzdelávacích, historických, dokumentárnych či vedeckých dôvodov alebo v prípade iného významného prínosu pre verejnosť. Odstránený obsah môže byť naďalej k dispozícii vo vašom profile vo Vyhľadávaní a označený ako Odstránený. Niektoré typy odstráneného obsahu sú vymazané natrvalo na základe závažnosti porušenia alebo zákonných podmienok.

Vo väčšine prípadov dostanete upozornenie, keď bude váš obsah odstránený alebo váš prístup k funkciám obmedzený. Informujeme vás, čo bolo odstránené alebo obmedzené, prečo, ako vás to ovplyvní a aký ďalší postup môžete zvoliť. Ak sa v prípade niektorých príspevkov domnievate, že obsah spĺňa pokyny pre komunitu, možno sa budete môcť odvolať. V niektorých prípadoch môžu viaceré alebo závažné porušenia viesť k obmedzeniam prístupu k funkciám, preto sa pokúste oboznámiť s tým, čo môžete uverejňovať. Je dôležité poznamenať, že ak vymažete odstránený príspevok, neodstránia sa tým žiadne spojené porušenia. Ak sa domnievate, že sme pochybili, podajte proti relevantným porušeniam odvolanie. Snažíme sa nepretržite zlepšovať naše systémy a vaše prostredie. Ďalšie informácie o odvolaniach

Nahlásenie obsahu

Ak vo Vyhľadávaní uvidíte obsah vytváraný používateľmi, ktorý nespĺňa pokyny pre komunitu, prípadne porušuje právo, nahláste ho. Oceňujeme vašu pomoc pri zaisťovaní bezpečnosti používateľov Vyhľadávania Google.

• Nahláste obsah príspevku alebo profilu, ktorý podľa vás nespĺňa pokyny pre komunitu. Zobraziť pokyny
• Nahláste obsah recenzií, ktorý podľa vás nespĺňa pokyny pre komunitu. Ako nahlásiť recenziu
• Nahláste obsah, ktorý podľa vás porušuje právo. Zobraziť pokyny

Čo pokyny pre komunitu zahŕňajú

V nasledujúcich sekciách sú uvedené rôzne typy obsahu a správania, ktoré nie sú povolené. Zahŕňa to okrem iného niektoré reprezentatívne príklady nižšie:

Krádež účtu

Dôležité: Ak máte podozrenie, že váš účet napadol útočník, nahláste napadnutý účet.

Nepovoľujeme ostatným získavať prístup k účtom či profilom alebo ich ovládať na základe falošných dôvodov či vyhlásení.

Obsah zobrazujúci sexuálne zneužívanie alebo využívanie detí

Nepovoľujeme obsah ani správanie zahŕňajúce materiál zobrazujúci sexuálne zneužívanie detí alebo také, ktoré podľa všetkého prenasleduje, ohrozuje či inak využíva deti. Medzi niektoré reprezentatívne príklady obsahu porušujúceho tieto pravidlá patria napríklad:

• sexuálne explicitný obsah zahŕňajúci neplnoletých;
• obsah sexualizujúci neplnoletých;
• obsah vedúci k ohrozeniu detí alebo taký, ktorý ho propaguje.

Obsah vo verejnom záujme

Obsah vo verejnom záujme týkajúci sa občianskych a zdravotných tém by nemal odporovať konsenzu prijímaného odborníkmi alebo na základe všeobecne uznávaných faktov. Môžeme odstrániť aj obsah, ktorý môže byť interpretovaný ako obvinenia zo závažných zlomyseľných činov proti osobám či skupinám, keď bol poskytnutý dôkaz prijímaný odborníkmi alebo na základe všeobecne uznávaných faktov. Medzi niektoré reprezentatívne príklady obsahu porušujúceho tieto pravidlá patrí napríklad:

• obsah poskytujúci nepresné informácie o tom, kde môžete voliť;
• obsah propagujúci látky alebo liečby predstavujúce bezprostredné riziko závažnej ujmy na zdraví či smrti a odporujúci konsenzu lekárov.

Klamlivé praktiky

Nepovoľujeme obsah ani účty, ktoré sa vydávajú za inú osobu či organizáciu, skresľujú alebo skrývajú vlastníctvo či hlavný účel, prípadne sa zapájajú do falošného alebo koordinovaného správania s cieľom klamať, podvádzať či zavádzať. Okrem iného to zahŕňa skresľovanie alebo skrývanie krajiny pôvodu, príslušnosti k vládnej či politickej záujmovej skupine, smerovanie obsahu na používateľov v inej krajine pod falošnými zámienkami alebo spoluprácu, pri ktorej dochádza k utajovaniu či skresľovaniu informácií o vzťahoch alebo redakčnej nezávislosti. Ak máte podozrenie, že vám niekto odcudzil identitu, tu podajte sťažnosť. Medzi niektoré reprezentatívne príklady obsahu porušujúceho tieto pravidlá patrí napríklad:

• profil používajúci skutočné meno, používateľské meno, obrázok, značku, logo alebo iné osobné údaje inej osoby s cieľom vzbudiť u ľudí klamný dojem, že vlastníkom profilu je daná osoba;
• založenie profilu s menom a obrázkom určitej osoby a následné uverejňovanie obsahu predstierajúc, že ich uverejňuje daná osoba;
• koordinované zneužívanie vrátane klastrov účtov spolupracujúcich s cieľom zavádzať používateľov.

Falošná interakcia

Nepovoľujeme obsah, ktorý nepredstavuje autentické prostredie. Medzi niektoré reprezentatívne príklady obsahu a správania porušujúcich toto pravidlo patria napríklad:

• obsah, ku ktorého vytvoreniu bol niekto podnecovaný prísľubom finančného ohodnotenia okrem iného vrátane poskytnutia peňazí, zliav, bezplatného tovaru alebo služieb;
• odrádzanie od písania negatívneho obsahu alebo jeho zakazovanie, prípadne selektívne sprostredkúvanie pozitívneho obsahu od používateľov;
• obsah uverejnený z viacerých účtov s jediným cieľom zvýšiť počet zobrazení alebo iné metriky.

Nebezpečný obsah

Nepovoľujeme obsah, ktorý by mohol priamo napomôcť závažnému alebo bezprostrednému ublíženiu ľuďom či zvieratám. Patria sem okrem iných nebezpečný tovar, služby alebo aktivity a sebapoškodzovanie, napríklad mrzačenie, poruchy príjmu potravy a zneužívanie drog. Medzi niektoré reprezentatívne príklady obsahu porušujúceho tieto pravidlá patrí napríklad:

• obsah zahŕňajúci pokyny, ako vyrobiť alebo zostrojiť bombu;
• obsah zobrazujúci, ako dokončiť výzvu, ktorá vyžaduje požitie škodlivých látok;
• promo obsah vysvetľujúci, ako sa sebapoškodzovať.

Obťažujúci obsah

Nepovoľujeme obťažujúci, šikanujúci ani zastrašujúci obsah. Okrem iného to zahŕňa obsah, ktorý si môže niekoho vybrať a zlomyselne ho obťažovať, vyhrážať sa mu závažným ublížením, nežiaducim spôsobom ho sexualizovať, prezradiť niekoho súkromné informácie, ktoré môžu byť zneužité na vyhrážanie sa obetiam násilia či tragédie, ich znevažovanie alebo ponižovanie, prípadne môže popierať brutálne činy alebo obťažovať iným spôsobom. Hrozby násilia alebo iné nebezpečné situácie môžeme postúpiť aj orgánom činným v trestnom konaní. Medzi niektoré reprezentatívne príklady obsahu porušujúceho tieto pravidlá patrí napríklad:

• obsah zahŕňajúci násilnú vyhrážku alebo nadávku narážajúcu na charakteristiky osoby s cieľom ponížiť ju,
• obsah s vyhrážkami namierenými proti identifikovateľnej osobe alebo jej majetku (vrátane nepriamych vyhrážok),
• obsah falošne informujúci o úmrtí verejného činiteľa.

Nenávistný obsah

Nepovoľujeme obsah, ktorý propaguje či schvaľuje násilie, propaguje diskrimináciu, znevažuje alebo ktorého hlavným účelom je vyvolávať nenávisť voči skupine. Patria sem okrem iných útoky na základe rasy, etnického pôvodu, vierovyznania, postihnutia, veku, štátnej príslušnosti, statusu veterána, sexuálnej orientácie, pohlavia, rodovej identity alebo inej charakteristiky, ktorá je spojená so systémovou diskrimináciou alebo marginalizáciou (ak ide napríklad o status utečenca alebo prisťahovalca, kastu, prípadne ľudí žijúcich v chudobe či bez domova). Medzi niektoré reprezentatívne príklady obsahu porušujúceho tieto pravidlá patrí napríklad:

• propagovanie nenávistnej nadradenosti tvrdením, že určitá skupina je nadradená ľuďom so statusom chránenej skupiny, s cieľom ospravedlniť násilie;
• obsah s nenávistnými obrazmi či symbolmi bez vzdelávacieho či dokumentaristického kontextu;
• obsah, ktorý chváli alebo oslavuje násilie voči určitej skupine na základe jej statusu chránenej skupiny.

Recenzie mimo témy

Môžeme odstrániť recenzie, ktorých hlavným cieľom je diskutovať o témach netýkajúcich sa príslušného média.

Tip: Tieto pokyny sa vzťahujú iba na recenzie.

Dôverné osobné údaje

Môžeme odstrániť obsah s určitými osobnými údajmi, v prípade ktorých hrozí vysoké riziko odcudzenia identity, finančného podvodu alebo inej špecifickej ujmy, ktorá zahrnuje okrem iného doxing, explicitné súkromné fotografie či falošnú pornografiu vytvorenú bez súhlasu. Ak obsah zobrazuje osobu mladšiu ako 18 rokov alebo intímne snímky bez náležitého súhlasu, nahláste nám ho.

Medzi niektoré reprezentatívne príklady obsahu porušujúceho tieto pravidlá patria napríklad:

• obsah zahŕňajúci telefónne číslo, adresu alebo e‑mailovú adresu;
• obrázky nezamaskovaných pasov alebo víz;
• obsah, ktorého súčasťou je neželaná sexualizácia, napríklad intímne snímky zdieľané bez súhlasu.

Zmanipulované médiá

Nepovoľujeme zvuk, video ani obraz, ktoré boli upravené s cieľom klamať, podvádzať alebo zavádzať tým, že predstavujú akcie či udalosti, ktoré sa nestali. Zahrnuje to prípady, keď by tento obsah privodil súdnemu človeku podstatne iné pochopenie alebo podstatne iný dojem, napríklad taký, ktorý by mohol spôsobiť závažnú ujmu skupinám či osobám, prípadne významne podkopať účasť na volebných alebo občianskych procesoch či dôveru v ne. Obrázky zahŕňajúce náležité sprístupnenie informácií sú stále v rozsahu iných pokynov pre komunitu. Medzi niektoré reprezentatívne príklady obsahu porušujúceho tieto pravidlá patrí napríklad:

• obsah zahŕňajúci deepfake vyvolávajúci zdanie, že pracovník verejnej správy je mŕtvy, bez náležitého sprístupnenia informácií;
• zmanipulovaná snímka obrazovky, ktorá by mohla podnecovať geopolitické napätie, bez náležitého sprístupnenia informácií;
• obsah smerujúci používateľov na web so zmanipulovanými videami s cieľom vykonštruovať volebné udalosti, bez náležitého sprístupnenia informácií.

Urážlivý obsah

Používateľom nepovoľujeme uverejňovať obsah, ak máme primeraný dôvod domnievať sa, že by mohol v iných ľuďoch vyvolať extrémny hnev, uraziť ich alebo znevážiť. Zahŕňa to útoky na iné osoby či skupiny, obsah, ktorý je jasne a zámerne provokatívny, a nepodložené obvinenia z nemorálneho správania alebo trestného činu. Povoľujeme však obsah, ktorý s rešpektom opisuje negatívne skúsenosti. Medzi niektoré reprezentatívne príklady obsahu porušujúceho tieto pravidlá patria napríklad:

• obsah, ktorý zosmiešňuje inú osobu alebo ju uráža;
• obsah vysmievajúci sa osobám, amorfným skupinám či organizáciám negatívnym alebo ponižujúcim spôsobom;
• škodlivý obsah týkajúci sa osobných charakteristík, napríklad niekoho vzhľadu alebo inteligencie.

Obchádzanie pravidiel

Ak budete pokračovať v konaní, ktorého cieľom je obísť naše pokyny pre komunitu, deaktivujeme váš profil a odstránime váš obsah. Medzi niektoré reprezentatívne príklady obsahu porušujúceho tieto pravidlá patrí napríklad:

• profil vytvorený s cieľom správať sa spôsobom, ktorý bol predtým zakázaný;
• profil, ktorý bol vytvorený s cieľom distribuovať a distribuuje obsah zakázaný v iných službách Googlu;
• používanie iných metód umožňujúcich pokračovať v distribúcii obsahu alebo správaní, ktorého cieľom je porušovať naše pravidlá.

Regulovaný tovar

Nepovoľujeme obsah, ktorý primárne sprostredkúva propagáciu alebo predaj regulovaného tovaru a služieb, napríklad alkoholu, hazardných hier, farmaceutík, tabaku, pyrotechniky, zbraní alebo zdravotníckych či lekárskych zariadení. Medzi niektoré reprezentatívne príklady obsahu porušujúceho tieto pravidlá patrí napríklad:

• obsah, ktorý zahŕňa kontaktné údaje, a tým umožňuje zapájať sa do hazardných hier či športových stávok;
• obsah oslavujúci užívanie či zakúpenie regulovanej látky, prípadne jej zahrnutie;
• obsah, ktorého cieľom je predávať alebo sprostredkúvať predaj farmaceutík uverejňovaním odkazov, e‑mailových adries, telefónnych čísiel alebo iných spôsobov kontaktovania predajcu.

Sexuálne explicitný obsah

Nepovoľujeme obsah, ktorý zobrazuje nahotu, názorné sexuálne scény alebo sexuálne explicitný materiál. Povolené sú medicínske či vedecké výrazy súvisiace s anatómiou ľudského tela alebo sexuálnou výchovou. Medzi niektoré reprezentatívne príklady obsahu porušujúceho tieto pravidlá patrí napríklad:

• obsah slúžiaci na sexuálne uspokojenie, napríklad vyobrazenie sexuálneho uspokojovania sexuálnymi pomôckami;
• vyobrazenie zahalených alebo odhalených genitálií, pŕs či zadku, ktoré má slúžiť na sexuálne uspokojenie;
• vyobrazenia pornografie alebo fetišov určených na sexuálne uspokojenie.

Spam

Nepovoľujeme spam, ktorý môže zahrnovať nechcený, nepodstatný, promo alebo komerčný obsah, obsah uverejnený automatickým programom, opakovaný obsah či akýkoľvek iný, ktorý pôsobí ako hromadné ponúkanie tovaru alebo služieb. Medzi niektoré reprezentatívne príklady obsahu porušujúceho tieto pravidlá patrí napríklad:

• obsah presmerúvajúci používateľa mimo poznámky či profilu, ktoré si zobrazuje, zahrnutím externého odkazu alebo iných bezúčelných výrazov;
• pridávanie veľkého množstva identického, bezúčelného alebo opakovaného obsahu;
• obsah presmerúvajúci používateľov na weby, ktoré šíria nebezpečný softvér, pokúšajú sa zhromažďovať osobné údaje alebo majú negatívny vplyv.

Násilný extrémistický obsah

Nepovoľujeme obsah vytvorený organizáciami alebo jednotlivcami, ktorí využívajú násilie voči civilistom na dosiahnutie politických, náboženských alebo ideologických cieľov. Týka sa to skupín, ktoré vláda označuje za teroristické, ako aj iných násilných organizácií a hnutí, ktoré v skutočnom svete predstavujú hrozbu pre našich používateľov. Nepovoľujeme ani obsah, ktorý sprostredkúva alebo propaguje aktivity takýchto skupín, napríklad nábor, zdieľanie materiálov, ktoré by mohli niekomu uškodiť, podnecovanie násilia alebo oslavu útokov. Obsah súvisiaci s násilným extrémizmom môže byť povolený vo vzdelávacom alebo dokumentárnom kontexte. Musíte však poskytnúť dostatok informácií, ktoré ľuďom pomôžu tento kontext pochopiť.

Násilný a krvavý obsah

Nepovoľujeme násilný alebo krvavý obsah, ktorého hlavným cieľom je šokovať, vyvolať senzáciu či znevažovať. Zahŕňa to názorné vyobrazenia násilných činov alebo incidentov, pri ktorých došlo k vážnemu či smrteľnému zraneniu, bez historického alebo vzdelávacieho kontextu, odhalené vnútorné orgány či kosti bez lekárskeho alebo vedeckého kontextu, identifikovateľné násilne usmrtené obete alebo týranie zvierat či zabíjanie mimo bežného lovu, potravinárskeho spracovania alebo kultúrnych zvyklostí. Medzi niektoré reprezentatívne príklady obsahu porušujúceho tieto pravidlá patrí napríklad:

• obsah s vyobrazeniami týrania, obetovania alebo tiel s vážnymi zraneniami;
• obsah, ktorý chváli alebo oslavuje vážne zanedbávanie zvierat, ich zneužívanie či násilné správanie voči nim;
• obsah o lekárskej procedúre zameraný na otvorené rany, ktorý divákom neposkytuje vzdelávacie informácie ani vysvetlenie.

Vulgarizmy

Nepovoľujeme obscénnosti, ktorých hlavným cieľom je šokovať, vyvolať senzáciu či znevažovať. Zahŕňa to používanie sexuálne explicitných, nenávistných alebo obťažujúcich tém, prípadne nadmerných vulgarizmov. Medzi niektoré reprezentatívne príklady obsahu porušujúceho tieto pravidlá patrí napríklad:

• používanie sexuálne explicitných výrazov alebo príbehov,
• nadmerné používanie vulgarizmov v obsahu,
• používanie nenávistných alebo obťažujúcich výrazov.

Právne problémy

Na základe platnej žiadosti môžeme odstrániť obsah v súlade s príslušnými právnymi predpismi alebo v reakcii na súdny príkaz. Obsah napríklad odstránime, ak dostaneme platné upozornenie podľa amerického zákona Digital Millennium Copyright Act (DMCA, zákon o autorských právach pre digitálne milénium). Tieto žiadosti skúmame, aby sme sa uistili, že sú opodstatnené. Ako podať žiadosť o odstránenie na základe zákona