Communityrichtlijnen voor content van gebruikers op Zoeken

De Communityrichtlijnen zijn bedoeld om gebruikers van Google Zoeken te beschermen en zijn van toepassing op alle content die gebruikers van Google Zoeken rechtstreeks bijdragen. Waar van toepassing omvatten deze richtlijnen het algemene contentbeleid van Google Zoeken.

We willen een omgeving bieden waarin mensen hun unieke standpunten en informatie kunnen bijdragen op Zoeken. In onze Communityrichtlijnen worden de typen content en gedrag gedefinieerd die niet zijn toegestaan. Hieronder vallen zaken als kindveiligheid, gevaarlijke content, aanzetten tot haat en spam. De Communityrichtlijnen zijn van toepassing op alle content van gebruikers, zoals tekst, afbeeldingen en externe links.

In aanvulling op deze Communityrichtlijnen moet alle content van gebruikers op Zoeken voldoen aan de Servicevoorwaarden van Google en kunnen we content verwijderen als deze niet voldoet aan de lokale wet- en regelgeving. We kunnen de feedback en andere inzichten van deelnemers gebruiken om deze Communityrichtlijnen te updaten en de gebruikerservaring te verbeteren.

Hoe content wordt beoordeeld

We gebruiken een combinatie van machinelearning-algoritmen en menselijke reviewers om content te vinden die niet aan de Communityrichtlijnen voldoet (een 'schending'). Content die door de algoritmen wordt gevonden, wordt verwijderd of gemarkeerd voor aanvullende beoordeling door een medewerker, waarbij getrainde analisten de content nader onder de loep nemen. Als we vaststellen dat content niet aan de Communityrichtlijnen voldoet, verwijderen we de content of accountrechten. We kunnen uitzonderingen op dit beleid maken op basis van artistieke, educatieve, historische, informatieve of wetenschappelijke overwegingen, of als er andere substantiële voordelen voor het publiek zijn. Content die is verwijderd, is misschien nog steeds beschikbaar in je zoekprofiel en gemarkeerd als Verwijderd. Sommige verwijderde content wordt definitief verwijderd op basis van de ernst van de schending of wettelijke vereisten.

In de meeste gevallen krijg je een melding als je content is verwijderd of je toegang tot functies is beperkt. We vertellen je wat er is verwijderd of beperkt, waarom, welke gevolgen dat voor jou heeft en welke stappen je kunt ondernemen. Voor sommige bijdragen kun je misschien bezwaar maken als je denkt dat je content aan de Communityrichtlijnen voldoet. In sommige gevallen kunnen herhaalde of ernstige schendingen leiden tot beperking van je toegang tot bepaalde functies. Zorg er dus voor dat je weet wat je mag posten. Als je een verwijderde post weghaalt, worden de bijbehorende schendingen niet verwijderd. Dien een bezwaarschrift in voor in aanmerking komende schendingen als je denkt dat we een fout hebben gemaakt. We streven ernaar onze systemen en je gebruikerservaring voortdurend te verbeteren. Meer informatie over hoe je bezwaar maakt.

Content melden

Als je op Zoeken content van gebruikers ziet die niet aan de Communityrichtlijnen voldoet of die in strijd is met de wet, vragen we je om dit te melden. We stellen je hulp bij het beschermen van gebruikers op Google Zoeken zeer op prijs.

• Meld content van posts of profielcontent die volgens jou niet aan de Communityrichtlijnen voldoet. Instructies tonen.
• Meld content van reviews die volgens jou niet aan de Communityrichtlijnen voldoet. Meer informatie over hoe je een review meldt.
• Meld content waarvan je denkt dat deze in strijd is met de wet. Instructies tonen.

Wat onder de Communityrichtlijnen valt

In de volgende gedeelten vind je de verschillende soorten content en gedrag die niet zijn toegestaan. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, enkele van de representatieve voorbeelden hieronder:

Accountkaping

Belangrijk: Als je vermoedt dat je account is gehackt, meld je een gehackt account.

We staan anderen niet toe om op een valse manier of door een valse verklaring toegang te krijgen tot accounts of profielen of deze te beheren.

Beelden van seksueel misbruik van kinderen of ander materiaal waarin kinderen worden uitgebuit

We staan geen content of gedrag toe dat materiaal met seksueel misbruik van kinderen bevat of waarin kinderen slachtoffer zijn, in gevaar worden gebracht of op een andere manier worden uitgebuit. Dit zijn enkele representatieve voorbeelden van content die dit beleid schendt:

• Seksueel expliciete content met minderjarigen.
• Content waarin minderjarigen worden geseksualiseerd.
• Content die leidt tot het in gevaar brengen van kinderen of die dit promoot.

Content van algemeen belang

Content van algemeen belang met betrekking tot maatschappelijke en medische kwesties mag niet in strijd zijn met gefundeerde support (al dan niet van experts). We kunnen ook content verwijderen die kan worden geïnterpreteerd als beschuldigingen van ernstige kwaadwillende handelingen tegen individuen of groepen waarbij er een gebrek aan gevestigd of ondersteunend bewijs van deskundigen is. Dit zijn enkele representatieve voorbeelden van content die dit beleid schendt:

• Content die onjuiste informatie biedt over waar je kunt stemmen.
• Content die reclame maakt voor middelen of behandelingen die een inherent risico op ernstig lichamelijk letsel of de dood met zich meebrengen en die in strijd is met de medische consensus.

Misleidende praktijken

We staan geen content of accounts toe die zich voordoen als een andere persoon of organisatie of die hun eigendom of hoofddoel verkeerd voorstellen of verbergen, of waarmee anderen op een ongepaste manier gericht worden misleid, opgelicht of bedrogen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, een verkeerde voorstelling geven van het land van herkomst of dit verbergen, een verkeerde voorstelling geven van banden met de overheid of politieke belangengroepen of deze banden verbergen, onder valse voorwendselen content weergeven aan gebruikers in een ander land, of samenwerken op een manier die verhullend of misleidend is over relaties of redactionele onafhankelijkheid. Als je vermoedt dat je identiteit wordt nagebootst, dien je hier een claim in. Dit zijn enkele representatieve voorbeelden van content die dit beleid schendt:

• Een profiel dat de echte naam, gebruikersnaam, beeltenis, het merk, het logo of andere persoonlijke informatie van iemand anders gebruikt om mensen te laten geloven dat de profieleigenaar die persoon is.
• Een profiel maken met de naam en beeltenis van een bepaalde persoon en daarna content posten alsof die door deze persoon is gepost.
• Gecoördineerd misbruik, waaronder clusters van accounts die samenwerken, om gebruikers te misleiden.

Valse betrokkenheid

We staan geen content toe die niet op een echte ervaring is gebaseerd. Dit zijn enkele representatieve voorbeelden van content en gedrag die in strijd zijn met dit beleid:

• Content die wordt beloond in ruil voor betaling, inclusief maar niet beperkt tot geld, kortingen, gratis producten en/of services.
• Negatieve content ontmoedigen of verbieden, of selectief vragen om positieve content van gebruikers.
• Content die vanuit meerdere accounts is gepost, waarbij het enige doel is om het aantal weergaven of andere statistieken te verhogen.

Gevaarlijke content

We staan geen content toe die rechtstreeks kan leiden tot ernstige of onmiddellijke schade aan mensen of dieren. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, gevaarlijke goederen, services of activiteiten en zelfverwonding, zoals zelfverminking, eetstoornissen of drugsmisbruik. Dit zijn enkele representatieve voorbeelden van content die dit beleid schendt:

• Content met instructies over de fabrikant of montage van een bom.
• Content die toont hoe je een challenge uitvoert waarvoor schadelijke stoffen moeten worden ingenomen.
• Promotiecontent waarin wordt uitgelegd hoe je zelfverwonding kunt plegen.

Intimiderende content

Intimiderende, kwetsende of bedreigende content is niet toegestaan. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, content die iemand tot doelwit van schadelijk misbruik kan maken, iemand met ernstig letsel kan bedreigen, iemand op een ongewenste manier kan seksualiseren of privé-informatie van iemand openbaar kan maken, en content die kan worden gebruikt om bedreigingen uit te voeren, slachtoffers van geweld of tragedies te kleineren of te vernederen, een gruweldaad te ontkennen of op andere manieren intimidatie te veroorzaken. We kunnen bedreigingen en andere gevaarlijke situaties ook doorgeven aan politie of justitie. Dit zijn enkele representatieve voorbeelden van content die dit beleid schendt:

• Content die gewelddadige beledigingen of scheldwoorden bevat op basis van iemands kenmerken om die persoon te ontmenselijken.
• Content waarin een identificeerbare persoon of hun eigendom wordt bedreigd, waaronder impliciete bedreigingen.
• Content waarin onterecht een overlijdensclaim wordt ingediend over een overheidsfunctionaris.

Haatdragende content

We staan geen content toe die geweld aanmoedigt of goedkeurt, discriminatie promoot of kleinerend is of waarvan het voornaamste doel is aan te zetten tot haat tegen een groep. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, content die geweld aanmoedigt of goedkeurt of tot doel heeft om tot haat aan te zetten tegen een persoon of groep op basis van ras of etnische afkomst, religie, beperking, leeftijd, nationaliteit, veteranenstatus, seksuele geaardheid, gender, genderidentiteit of een ander kenmerk dat wordt geassocieerd met systematische discriminatie of marginalisering, zoals vluchtelingenstatus, immigratiestatus, kaste, armoede en dakloosheid. Dit zijn enkele representatieve voorbeelden van content die dit beleid schendt:

• De promotie van haatdragende suprematie door de bewering dat een bepaalde groep superieur is aan groepen die behoren tot een beschermde groep, met als doel om geweld te rechtvaardigen.
• Content met haatdragende afbeeldingen of symbolen zonder educatieve of informatieve context.
• Content waarin geweld tegen een groep wordt geprezen of verheerlijkt omdat die tot een beschermde groep behoort.

Niet-relevante reviews

We kunnen reviews verwijderen waarin voornamelijk andere onderwerpen worden besproken die niets met de content zelf te maken hebben.

Tip: Deze richtlijn is alleen van toepassing op reviews.

Zeer persoonlijke informatie

We kunnen content verwijderen met bepaalde persoonlijke informatie die aanzienlijke risico's op identiteitsfraude, financieel bedrog of andere specifieke gevaren met zich meebrengt, waaronder doxing, verspreiding van expliciete persoonlijke afbeeldingen en ongewenste nepporno. Meld het ons als content zonder de nodige toestemming een persoon jonger dan 18 jaar of intieme afbeeldingen toont.

Dit zijn enkele representatieve voorbeelden van content die dit beleid schendt:

• Content die een telefoonnummer, adres of e-mailadres bevat.
• Afbeeldingen van onbewerkte paspoorten of visums.
• Content waarin ongewenste seksualisering voorkomt, zoals intieme beelden die zonder toestemming worden gedeeld.

Gemanipuleerde media

We staan geen audio-, video- of afbeeldingscontent toe die bedoeld is om te bedriegen, te frauderen of te misleiden door middel van een voorstelling van acties of gebeurtenissen die niet hebben plaatsgevonden. Dit omvat onder meer content waardoor een redelijk persoon een fundamenteel ander begrip of andere indruk kan krijgen in die mate dat het tot aanzienlijke schade aan groepen of individuen kan leiden, of de deelname aan of het vertrouwen in verkiezingsprocedures of maatschappelijke processen aanzienlijk kan ondermijnen. Afbeeldingen met een correcte kennisgeving vallen nog steeds onder andere Communityrichtlijnen. Dit zijn enkele representatieve voorbeelden van content die dit beleid schendt:

• Content met een deepfake om het te laten lijken alsof een overheidsfunctionaris dood is, zonder de juiste kennisgevingen.
• Een gemanipuleerd screenshot dat geopolitieke spanningen kan aanwakkeren, zonder de juiste kennisgevingen.
• Content die gebruikers naar een website met gemanipuleerde video's leidt om verkiezingsgebeurtenissen te construeren, zonder de juiste kennisgevingen.

Aanstootgevende content

We staan niet toe dat gebruikers content posten die redelijkerwijs ertoe kan leiden dat iemand woede, belediging of gebrek aan respect in extreme vorm ervaart. Hieronder valt het aanvallen van andere personen of groepen, content die duidelijk en opzettelijk provocerend is en ongegronde beschuldigingen van onethisch gedrag of strafbare feiten. We staan wel content toe die negatieve ervaringen op een respectvolle manier beschrijft. Dit zijn enkele representatieve voorbeelden van content die dit beleid schendt:

• Content die iemand anders belachelijk maakt of waarin iemand anders wordt uitgescholden.
• Content die personen, amorfe groepen of organisaties op een negatieve of vernederende manier bespot.
• Schadelijke content met betrekking tot een persoonlijk kenmerk, zoals iemands uiterlijk of intelligentie.

Beleidsomzeiling

Als je acties blijft ondernemen die bedoeld zijn om onze Communityrichtlijnen te omzeilen, deactiveren we je profiel en verwijderen we je content. Dit zijn enkele representatieve voorbeelden van content die dit beleid schendt:

• Een profiel dat is gemaakt om acties uit te voeren die eerder zijn verboden.
• Een profiel dat is gemaakt om content te distribueren die verboden is in andere Google-producten.
• Andere methoden gebruiken die zijn bedoeld om content te blijven verspreiden of gedrag te blijven vertonen met als doel om ons beleid te schenden.

Gereguleerde goederen

We staan geen content toe die voornamelijk de promotie of verkoop van gereguleerde goederen en services mogelijk maakt, waaronder alcohol, kansspelen, geneesmiddelen, tabak, vuurwerk, wapens en medische apparaten. Dit zijn enkele representatieve voorbeelden van content die dit beleid schendt:

• Content die contactgegevens bevat die kunnen worden gebruikt om deel te nemen aan kansspelen of sportweddenschappen.
• Content waarin het gebruik, de betrokkenheid of de aankoop van een gereguleerde stof wordt verheerlijkt.
• Content waarbij het doel is om geneesmiddelen te verkopen of de aankoop ervan mogelijk te maken door links, e-mailadressen, telefoonnummers of andere manieren te posten om contact op te nemen met de verkoper.

Seksueel expliciete content

We staan geen content toe die naakt, duidelijk afgebeelde seksuele handelingen of seksueel expliciet materiaal bevat. Medische of wetenschappelijke termen die betrekking hebben op de menselijke anatomie of seksuele voorlichting zijn toegestaan. Dit zijn enkele representatieve voorbeelden van content die dit beleid schendt:

• Content die bedoeld is om seksueel bevredigend te zijn, zoals beelden van het gebruik van seksspeeltjes voor seksuele bevrediging.
• Beelden van geslachtsdelen, borsten of billen, al dan niet voorzien van kleding, bedoeld voor seksuele bevrediging.
• Beelden van pornografie of fetisjen die bedoeld zijn voor seksuele bevrediging.

Spam

We staan geen spam toe, inclusief ongewenste of irrelevante reclame of commerciële content, content die is gepost door een geautomatiseerd programma, herhaalde content of alles dat lijkt op massacommunicatie. Dit zijn enkele representatieve voorbeelden van content die dit beleid schendt:

• Content waarmee de gebruiker wordt omgeleid weg van de opmerking die of het profiel dat de gebruiker bekijkt via een externe link of andere niet-getargete taal.
• Het achterlaten van grote hoeveelheden identieke, ongerichte of repetitieve content.
• Content die gebruikers omleidt naar sites die gevaarlijke software verspreiden, proberen persoonlijke informatie te verzamelen of negatieve gevolgen hebben.

Gewelddadige extremistische content

We staan geen content toe die is gemaakt door organisaties of individuen die geweld tegen burgers gebruiken om politieke, religieuze of ideologische doelen te bereiken. Dit geldt ook voor groepen die de overheid als terroristisch heeft aangemerkt en andere gewelddadige organisaties en bewegingen die schade in de echte wereld kunnen toebrengen aan onze gebruikers. We staan ook geen content toe die de activiteiten van deze groepen mogelijk maakt of promoot, zoals leden werven, materiaal delen dat schade kan toebrengen, aanzetten tot geweld of aanslagen verheerlijken. Content met betrekking tot gewelddadig extremisme kan toegestaan zijn in een educatieve of informatieve context, maar er moet voldoende informatie worden verstrekt zodat mensen de context kunnen begrijpen.

Gewelddadige en bloederige content

We staan geen gewelddadige of bloederige content toe die vooral is bedoeld om te choqueren of sensatie te veroorzaken of die nodeloos weerzinwekkend is. Hieronder vallen nietsverhullende afbeeldingen van gewelddadige handelingen of incidenten die leiden tot extreem letsel of overlijden zonder historische of educatieve context, zichtbare inwendige organen of botten zonder medische of wetenschappelijke context, identificeerbare slachtoffers van gewelddadige sterfgevallen, dierenmishandeling of het doden van dieren buiten de standaardpraktijken voor jacht en voedselverwerking of standaard culturele praktijken. Dit zijn enkele representatieve voorbeelden van content die dit beleid schendt:

• Content met beelden van marteling, verbranding of lijken met ernstige verwondingen.
• Content waarin ernstige verwaarlozing van, ernstig misbruik van of ernstig geweld tegen dieren wordt geprezen of verheerlijkt.
• Content over een medische procedure waarvan de content is gericht op open wonden en geen educatieve informatie of uitleg biedt aan kijkers.

Grof taalgebruik

We staan geen obsceniteiten toe die vooral zijn bedoeld om te choqueren of sensatie te veroorzaken of die nodeloos weerzinwekkend zijn. Dit omvat het gebruik van seksueel expliciete, haatzaaiende of intimiderende thema's of overmatig gebruik van vulgair taalgebruik. Dit zijn enkele representatieve voorbeelden van content die dit beleid schendt:

• Gebruik van seksueel expliciete taal of verhaallijnen.
• Het gebruik van zeer grof taalgebruik in de content.
• Het gebruik van haatzaaiende of intimiderende taal.

Juridische kwesties

Als we een geldig verzoek daartoe ontvangen, kunnen we content verwijderen op grond van toepasselijke wetgeving of in reactie op een rechterlijk bevel. Zo verwijderen we content als we een geldige kennisgeving in overeenstemming met de Amerikaanse Digital Millennium Copyright Act (DMCA) hebben ontvangen. We beoordelen deze verzoeken om er zeker van te zijn dat ze gegrond zijn. Meer informatie over hoe je een verzoek tot verwijdering van content op juridische gronden indient.