Garis Panduan Komuniti untuk kandungan yang dijana pengguna pada Search

Garis Panduan Komuniti bertujuan untuk melindungi pengguna Google Search dan digunakan pada semua kandungan yang disumbangkan secara langsung oleh pengguna Search. Garis panduan ini, jika berkenaan, menyepadukan dasar kandungan Google Search.

Kami mahu mewujudkan persekitaran yang membolehkan semua orang memberikan pandangan unik mereka di samping menyalurkan maklumat tentang Search. Garis Panduan Komuniti kami mentakrifkan jenis kandungan dan gelagat yang tidak dibenarkan, meliputi bidang, antaranya keselamatan kanak-kanak, kandungan berbahaya, pertuturan berunsur kebencian dan spam. Garis Panduan Komuniti digunakan untuk semua kandungan yang dijana pengguna seperti teks, imej dan pautan luaran.

Selain Garis Panduan Komuniti ini, semua kandungan yang dijana pengguna pada Search mestilah mematuhi Syarat Perkhidmatan Google dan kami boleh mengalih keluar kandungan jika kandungan itu tidak mematuhi undang-undang dan peraturan tempatan. Kami mungkin menggunakan maklum balas peserta dan penemuan lain untuk mengemaskinikan Garis Panduan Komuniti ini dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Cara kandungan disemak

Kami menggunakan gabungan algoritma pembelajaran mesin dan jurusemak untuk mengesan kandungan yang tidak memenuhi Garis Panduan Komuniti atau dipanggil “pelanggaran”. Kandungan yang dikesan oleh algoritma sama ada dialih keluar atau dibenderakan untuk semakan tambahan oleh jurusemak melibatkan semakan terperinci oleh penganalisis terlatih. Jika kaedah ini menentukan bahawa kandungan tidak memenuhi Garis Panduan Komuniti, kami akan bertindak dengan mengalih keluar kandungan atau keistimewaan akaun. Kami mungkin membuat pengecualian terhadap dasar ini berdasarkan pertimbangan dari segi kesenian, pendidikan, sejarah, dokumentari atau saintifik, atau apabila terdapat manfaat besar yang lain kepada orang ramai. Kandungan yang dialih keluar mungkin masih tersedia pada profil Search anda dan ditandai sebagai “Dialih keluar”. Sesetengah kandungan yang dialih keluar dipadamkan secara kekal berdasarkan keterukan pelanggaran atau keperluan undang-undang.

Dalam kebanyakan keadaan, anda akan dimaklumkan jika kandungan anda dialih keluar atau akses anda kepada ciri dihadkan. Kami akan memberitahu anda tentang perkara yang telah dialih keluar atau dihadkan, sebabnya, kesan pengalihan keluar tersebut terhadap anda dan perkara yang boleh anda lakukan seterusnya. Bagi sesetengah sumbangan, jika anda berpendapat kandungan anda memenuhi Garis Panduan Komuniti, anda mungkin boleh membuat rayuan. Dalam sesetengah keadaan, pelanggaran berbilang atau pelanggaran serius boleh menyebabkan pengehadan kepada akses ciri. Oleh hal yang demikian, cuba biasakan diri dengan perkara yang sesuai untuk disiarkan. Sila ambil perhatian bahawa jika anda memadamkan siaran yang telah dialih keluar, pemadaman ini tidak mengalih keluar sebarang pelanggaran yang berkaitan. Pastikan anda menyerahkan rayuan untuk pelanggaran yang layak jika anda berpendapat kami telah membuat kesilapan. Kami berusaha untuk terus meningkatkan sistem kami dan pengalaman anda. Ketahui lebih lanjut tentang rayuan.

Laporkan kandungan

Jika anda melihat kandungan Search yang dijana pengguna tidak memenuhi Garis Panduan Komuniti atau melanggar undang-undang, sila laporkan kandungan tersebut. Kami menghargai bantuan anda dalam usaha memastikan pengguna Google Search selamat.

• Laporkan siaran atau kandungan profil yang anda berpendapat tidak memenuhi Garis Panduan Komuniti. Lihat arahan.
• Laporkan kandungan ulasan yang anda berpendapat tidak memenuhi Garis Panduan Komuniti. Ketahui cara melaporkan ulasan.
• Laporkan kandungan yang anda berpendapat mungkin melanggar undang-undang. Lihat arahan.

Perkara yang diliputi dalam Garis Panduan Komuniti

Bahagian yang berikut menyenaraikan pelbagai jenis kandungan dan gelagat yang tidak dibenarkan. Kandungan dan gelagat ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada, beberapa contoh representasi yang ditunjukkan di bawah:

Perampasan akaun

Penting: Jika anda mengesyaki akaun anda telah dirampas, laporkan akaun yang dirampas.

Kami tidak membenarkan orang lain mengakses atau mengawal akaun atau profil melalui cara atau representasi palsu.

Imejan penderaan seksual kanak-kanak atau bahan eksploitasi

Kami tidak membenarkan kandungan atau gelagat yang mengandungi bahan penderaan seksual kanak-kanak atau kandungan yang kelihatan seperti mengeksploitasi, membahayakan atau mengambil kesempatan terhadap kanak-kanak. Beberapa contoh representasi bagi kandungan yang melanggar dasar ini termasuk:

• Kandungan seksual eksplisit yang menampilkan golongan bawah umur.
• Kandungan yang menggambarkan golongan bawah umur secara seksual.
• Kandungan yang membawa kepada atau menggalakkan ancaman terhadap kanak-kanak.

Kandungan Kepentingan Awam

Kandungan kepentingan awam berkenaan dengan masalah sivik dan perubatan tidak sepatutnya bercanggah dengan sokongan kesepakatan yang kukuh atau pakar. Kami juga boleh mengalih keluar kandungan yang boleh ditafsirkan sebagai tuduhan perbuatan berniat jahat yang serius terhadap individu atau kumpulan jika tiada bukti kukuh atau bukti yang disokong oleh pakar. Beberapa contoh representasi bagi kandungan yang melanggar dasar ini termasuk:

• Kandungan yang memberikan maklumat yang tidak tepat tentang tempat mengundi.
• Kandungan yang menggalakkan bahan atau rawatan yangyang membawa risiko kemudaratan serius atau kematian dan bercanggah dengan kesepakatan saintifik.

Amalan yang menipu

Kami tidak membenarkan kandungan atau akaun yang menyamar sebagai mana-mana orang atau organisasi, membuat salah nyataan atau menyembunyikan pemilikan atau tujuan utama, atau terlibat dalam gelagat yang palsu atau diselaraskan untuk memperdaya, menipu, atau mengelirukan orang. Hal ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada salah nyataan atau penyembunyian negara asal, gabungan kumpulan berkepentingan kerajaan atau politik, penghalaan kandungan kepada pengguna di negara lain di bawah premis palsu atau bekerjasama dengan cara yang menyembunyikan atau memberikan salah nyata maklumat tentang hubungan atau kebebasan editorial. Jika anda mengesyaki bahawa anda menjadi mangsa penyamaran, serahkan tuntutan di sini. Beberapa contoh representasi bagi kandungan yang melanggar dasar ini termasuk:

• Profil yang menggunakan nama sebenar, nama pengguna, imej, jenama, logo atau maklumat peribadi lain milik orang lain yang bertujuan untuk menipu orang lain supaya mempercayai pemilik profil itu ialah orang tersebut.
• Persediaan profil menggunakan nama dan imej seseorang, kemudian menyiarkan kandungan seolah-olah kandungan tersebut disiarkan oleh orang itu.
• Penyalahgunaan yang diselaraskan, termasuk kelompok akaun yang berfungsi bersama-sama, untuk mengelirukan pengguna.

Penglibatan palsu

Kami tidak membenarkan kandungan yang tidak mewakili pengalaman sebenar. Beberapa contoh representasi bagi kandungan dan gelagat yang melanggar dasar ini termasuk:

• Kandungan yang telah diberikan ganjaran sebagai ganti kepada bayaran - termasuk, tetapi tidak terhad kepada wang, diskaun, barangan dan/atau perkhidmatan percuma.
• Tidak menggalakkan atau melarang kandungan negatif, atau mendapatkan kandungan positif secara selektif daripada pengguna.
• Kandungan yang telah disiarkan daripada berbilang akaun untuk meningkatkan tontonan atau metrik lain.

Kandungan berbahaya

Kami tidak membenarkan kandungan yang boleh mengakibatkan bahaya serius dan langsung kepada orang atau haiwan. Kandungan ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada, barangan, perkhidmatan atau aktiviti berbahaya, serta mencederakan diri sendiri, seperti pencacatan, kecelaruan makan, atau penyalahgunaan dadah. Beberapa contoh representasi bagi kandungan yang melanggar dasar ini termasuk:

• Kandungan yang mengandungi arahan tentang pengilang atau pemasangan bom.
• Kandungan yang menggambarkan cara melengkapkan cabaran yang memerlukan pengingesan bahan berbahaya.
• Kandungan promosi yang menjelaskan cara melibatkan diri dalam tingkah laku yang mencederakan diri sendiri.

Kandungan yang mengganggu

Kami tidak membenarkan kandungan yang mengganggu, membuli atau mengancam. Kandungan ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada, kandungan yang mungkin menganiaya seseorang secara khusus, mengancam untuk mencederakan seseorang dengan serius, menggambarkan seseorang secara seksual dengan cara yang tidak diingini, mendedahkan maklumat peribadi orang lain yang boleh digunakan untuk mengancam, merendah-rendahkan atau memperkecil mangsa keganasan atau tragedi, menafikan kekejaman atau mengganggu dengan cara lain. Kami mungkin turut merujuk ancaman bahaya dan keadaan berbahaya yang lain kepada penguatkuasaan undang-undang. Beberapa contoh representasi bagi kandungan yang melanggar dasar ini termasuk:

• Kandungan yang mengandungi penghinaan atau cacian ganas berdasarkan ciri seseorang yang bertujuan untuk menyahinsanikan mereka.
• Kandungan yang mengancam individu yang boleh dikenal pasti atau harta mereka, termasuk ancaman tersirat.
• Kandungan yang membuat tuntutan kematian palsu tentang pegawai awam.

Kandungan berunsur kebencian

Kami tidak membenarkan kandungan yang menggalakkan atau merelakan keganasan, menggalakkan diskriminasi, merendah-rendahkan atau jika tujuan utama kandungan adalah untuk menghasut kebencian terhadap kumpulan. Hal ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada, penyasaran terhadap bangsa, asal-usul etnik, agama, kurang upaya, umur, kewarganegaraan, status veteran, orientasi seksual, jantina, identiti jantina, atau apa-apa ciri lain yang dikaitkan dengan diskriminasi atau keterpinggiran sistemik seperti status pelarian, status imigresen, kasta, orang miskin, dan orang gelandangan. Beberapa contoh representasi bagi kandungan yang melanggar dasar ini termasuk:

• Penggalakan pengagungan kebencian dengan mendakwa suatu kumpulan memiliki kelebihan berbanding dengan mereka yang mempunyai status kumpulan yang dilindungi untuk mewajarkan keganasan.
• Kandungan yang mengandungi imejan atau simbol kebencian tanpa konteks pendidikan atau dokumentari.
• Kandungan yang memuji atau mengagungkan penggunaan keganasan terhadap kumpulan berdasarkan status kumpulan yang dilindungi mereka.

Ulasan luar topik

Kami boleh mengalih keluar ulasan yang membincangkan topik lain yang tidak berkaitan dengan media itu sendiri sebagai tujuan utama.

Petua: Garis panduan ini digunakan untuk ulasan sahaja.

Maklumat yang sangat peribadi

Kami boleh mengalih keluar kandungan yang mengandungi maklumat peribadi tertentu yang menimbulkan risiko yang tinggi berkenaan dengan kecurian identiti, penipuan kewangan atau bahaya lain yang tertentu, termasuk tetapi tidak terhad kepada kandungan pendedahan maklumat tanpa kebenaran pemilik (doxxing), imej peribadi yang eksplisit dan pornografi palsu luar kawal. Jika kandungan menunjukkan seseorang bawah 18 tahun atau imejan intim tanpa persetujuan yang diperlukan, laporkan kandungan tersebut kepada kami.

Beberapa contoh representasi bagi kandungan yang melanggar dasar ini termasuk:

• Kandungan yang menyertakan nombor telefon, alamat atau alamat e-mel.
• Imej pasport atau visa yang belum disunting.
• Kandungan yang mengandungi gambaran seksual yang tidak diingini seperti imejan intim yang dikongsi tanpa persetujuan.

Media yang dimanipulasi

Kami tidak membenarkan kandungan audio, video atau imej yang telah dimanipulasikan untuk memperdaya, menipu atau mengelirukan dengan menjadi wakil tindakan atau peristiwa yang secara nyata tidak berlaku. Larangan ini termasuk jika kandungan sedemikian akan menyebabkan seseorang yang waras mempunyai pemahaman atau tanggapan yang secara asasnya berbeza sehingga boleh menyebabkan kemudaratan yang besar kepada kumpulan atau individu, atau menjejaskan penyertaan atau kepercayaan dalam proses pemilihan atau sivik secara ketara. Imej yang mengandungi pendedahan yang betul masih termasuk dalam skop Garis Panduan Komuniti yang lain. Beberapa contoh representasi bagi kandungan yang melanggar dasar ini termasuk:

• Kandungan yang mengandungi imej palsu tulen supaya kelihatan seperti seorang pegawai kerajaan telah meninggal dunia, tanpa pendedahan yang sewajarnya.
• Tangkapan skrin dimanipulasi yang boleh mencetuskan ketegangan geopolitik, tanpa pendedahan yang betul.
• Kandungan yang menghalakan pengguna kepada laman web dengan video yang dimanipulasi untuk mengada-adakan acara pilihan raya, tanpa pendedahan yang betul.

Kandungan yang menyinggung perasaan

Kami tidak membenarkan pengguna menyiarkan kandungan yang secara munasabah menyebabkan orang lain mengalami kemarahan yang melampau, penghinaan atau rasa tidak hormat. Hal ini termasuk menyerang individu atau kumpulan lain, kandungan yang berbentuk provokatif secara jelas dan sengaja dan dakwaan gelagat tidak beretika atau salah laku jenayah tanpa bukti. Kami membenarkan kandungan yang menggambarkan pengalaman negatif secara bermaruah. Beberapa contoh representasi bagi kandungan yang melanggar dasar ini termasuk:

• Kandungan yang mempersendakan atau mengutuk orang lain.
• Kandungan yang mempersendakan individu, kumpulan minoriti atau organisasi melalui cara yang negatif atau merendahkan maruah.
• Kandungan berunsur hasad yang berkaitan dengan ciri peribadi - seperti penampilan atau kecerdasan seseorang.

Pemintasan dasar

Jika anda terus melibatkan diri dalam tindakan yang bertujuan untuk memintas Garis Panduan Komuniti, kami akan melumpuhkan profil anda dan mengalih keluar kandungan anda. Beberapa contoh representasi bagi kandungan yang melanggar dasar ini termasuk:

• Profil yang telah dibuat untuk melibatkan diri dalam gelagat yang dilarang sebelum ini.
• Profil yang telah dibuat dan mengedarkan kandungan yang telah dilarang pada produk Google yang lain.
• Penggunaan kaedah lain yang bertujuan untuk terus mengedarkan kandungan atau melibatkan diri dalam gelagat yang bertujuan untuk melanggar dasar kami.

Barangan terkawal

Kami tidak membenarkan kandungan jika tujuan utama kandungan adalah untuk memudahkan promosi atau jualan barangan dan perkhidmatan terkawal, termasuk: alkohol, perjudian, farmaseutikal, tembakau, bunga api, senjata atau peranti kesihatan dan perubatan. Beberapa contoh representasi bagi kandungan yang melanggar dasar ini termasuk:

• Kandungan yang menyertakan maklumat hubungan untuk melibatkan diri dalam perjudian atau pertaruhan sukan.
• Kandungan yang mengagungkan penggunaan, penglibatan atau pembelian bahan terkawal.
• Kandungan yang bertujuan untuk menjual atau memudahkan pembelian farmaseutikal dengan menyiarkan pautan, alamat e-mel, nombor telefon atau cara lain untuk menghubungi penjual.

Kandungan seksual eksplisit

Kami tidak membenarkan kandungan yang mengandungi kebogelan, aksi seks grafik atau bahan seks eksplisit. Istilah perubatan atau saintifik yang berkaitan dengan anatomi manusia atau pendidikan seks dibenarkan. Beberapa contoh representasi bagi kandungan yang melanggar dasar ini termasuk:

• Kandungan yang bertujuan untuk memuaskan nafsu seks, seperti gambaran penggunaan mainan seks untuk kepuasan seksual.
• Gambaran kemaluan, payudara atau punggung dengan pakaian atau tanpa pakaian yang bertujuan untuk kepuasan seksual.
• Gambaran pornografi atau adegan fetisy yang bertujuan untuk kepuasan seksual.

Spam

Kami tidak membenarkan spam, yang mungkin merangkumi kandungan yang tidak dikehendaki, tidak berkaitan, bersifat promosi atau komersial, kandungan yang disiarkan oleh program automatik, kandungan berulang atau apa-apa yang kelihatan seperti pengumpanan besar-besaran. Beberapa contoh representasi bagi kandungan yang melanggar dasar ini termasuk:

• Kandungan yang mengubah hala pengguna daripada nota atau profil yang dilihat oleh mereka melalui penyertaan pautan luaran atau bahasa lain yang tidak disasarkan.
• Meninggalkan sejumlah besar kandungan yang sama, tidak disasarkan atau berulang-ulang.
• Kandungan yang mengubah hala pengguna kepada laman yang menyebarkan perisian berbahaya, cuba mengumpulkan maklumat peribadi atau menyebabkan kesan yang negatif.

Kandungan faham pelampau yang ganas

Kami tidak membenarkan kandungan yang diterbitkan oleh organisasi atau individu yang menggunakan keganasan terhadap orang awam untuk mencapai matlamat politik, agama, atau ideologi. Perkara ini termasuk kumpulan pengganas oleh kerajaan serta organisasi dan gerakan ganas lain yang mendedahkan pengguna kami kepada bahaya dunia sebenar. Kami juga tidak membenarkan kandungan yang memudahkan atau mempromosikan aktiviti kumpulan ini, seperti merekrut, berkongsi bahan yang boleh menggalakkan bahaya, mencetuskan keganasan, atau meraikan serangan. Kandungan yang berkaitan dengan faham pelampau yang ganas mungkin dibenarkan dalam konteks ilmiah atau dokumentari, tetapi maklumat yang mencukupi mestilah disediakan untuk membantu pengguna memahami konteks tersebut.

Kandungan ganas & ngeri

Kami tidak membenarkan kandungan yang ganas atau ngeri jika tujuan utamanya hanyalah untuk membuat kejutan, kegemparan atau tujuan yang tidak sepatutnya. Hal ini termasuk tindakan atau insiden ganas yang mengakibatkan kecederaan melampau atau kematian tanpa konteks sejarah atau pendidikan, organ atau tulang dalaman yang terdedah tanpa konteks perubatan atau saintifik, mangsa kematian ganas yang boleh dikenal pasti atau penderaan atau pembunuhan haiwan yang bukan pemburuan biasa, pemprosesan makanan atau amalan budaya. Beberapa contoh representasi bagi kandungan yang melanggar dasar ini termasuk:

• Kandungan yang menggambarkan penyeksaan, penyembelihan atau mayat dengan kecederaan serius.
• Kandungan yang memuji atau mengagungkan tindakan pengabaian, penderaan atau keganasan yang serius terhadap haiwan.
• Kandungan tentang prosedur perubatan dengan kandungan yang memfokuskan luka yang terbuka dan tidak memberikan maklumat pendidikan atau penjelasan kepada penonton.

Bahasa lucah & kata-kata cabul

Kami tidak membenarkan kandungan lucah jika tujuan utama kandungan hanyalah untuk membuat kejutan, kegemparan atau tujuan yang tidak sepatutnya. Hal ini termasuk penggunaan tema seksual yang eksplisit, berunsur kebencian atau mengganggu atau penggunaan bahasa lucah yang berlebihan. Beberapa contoh representasi bagi kandungan yang melanggar dasar ini termasuk:

• Penggunaan bahasa atau naratif seksual yang eksplisit.
• Penggunaan kata-kata cabul yang berlebihan dalam kandungan.
• Penggunaan bahasa berunsur kebencian atau mengganggu.

Masalah undang-undang

Apabila diminta secara sah, kami boleh mengalih keluar kandungan menurut undang-undang yang bersesuaian atau kerana mematuhi perintah mahkamah. Sebagai contoh, kami mengalih keluar kandungan jika kami menerima pemberitahuan sah menurut Akta Hak Cipta Milenium Digital AS (DMCA). Kami meneliti permintaan ini untuk memastikan bahawa permintaan ini memiliki asas yang baik. Ketahui cara membuat Permintaan Pengalihan Keluar Atas Sebab Undang-undang.