הנחיות הקהילה נועדו להגן על המשתמשים בחיפוש Google והן רלוונטיות לכל התוכן שהמשתמשים מוסיפים ישירות בחיפוש Google. במקרים הרלוונטיים, ההנחיות האלה כוללות את מדיניות התוכן הכוללת של חיפוש Google.
אנחנו רוצים לטפח סביבה שבה אנשים יכולים לשתף את נקודות המבט הייחודיות והמידע שלהם בחיפוש Google. בהנחיות הקהילה שלנו מוגדרים סוגי התוכן וההתנהגות האסורים, כולל תחומים כמו בטיחות ילדים, תוכן מסוכן, דברי שטנה וספאם. הנחיות הקהילה חלות על כל התוכן שנוצר על ידי משתמשים, כמו טקסטים, תמונות וקישורים חיצוניים.
בנוסף להנחיות הקהילה האלה, כל התוכן שנוצר על ידי משתמשים בחיפוש Google חייב לעמוד בתנאים ובהגבלות של Google, ואנחנו נסיר תוכן שלא עומד בתקנות ובחוקים המקומיים. אנחנו עשויים להשתמש במשוב של המשתתפים ובתובנות אחרות כדי לעדכן את הנחיות הקהילה האלה ולשפר את חוויית המשתמש.
איך התוכן נבדק
אנחנו משתמשים בשילוב של אלגוריתמים של למידת מכונה ובודקים אנושיים כדי לזהות תוכן שלא עומד בהנחיות הקהילה, שנקרא "הפרה". התוכן שמזוהה על ידי האלגוריתמים מוסר או מסומן לבדיקה אנושית נוספת שבה אנליסטים מיומנים בוחנים את הנושא לעומק. בעזרת השיטות האלה, אם נקבע שהתוכן לא עומד בהנחיות הקהילה, נסיר את התוכן או את ההרשאות בחשבון. במקרים מסוימים נאפשר יוצאים מן הכלל למדיניות הזו, משיקולים אומנותיים, חינוכיים, היסטוריים, תיעודיים או מדעיים, או אם יש תועלת משמעותית אחרת לציבור. יכול להיות שתוכן שהוסר עדיין יהיה זמין בפרופיל שלכם בחיפוש Google ויסומן כ'הוסר'. תכנים מסוימים שמוסרים נמחקים באופן סופי בהתאם לחומרת ההפרה או לדרישות המשפטיות.
ברוב המקרים, תקבלו התראה אם התוכן שלכם יוסר או אם הגישה שלכם לתכונות תוגבל. נסביר לכם מה הוסר או הוגבל, למה, איך זה משפיע עליכם ומה תוכלו לעשות בהמשך. לגבי סוגי תוכן מסוימים, אם לדעתכם התוכן שהוספתם עומד בהנחיות הקהילה, יכול להיות שתוכלו לשלוח ערעור. במקרים מסוימים, הפרות מרובות או חמורות עלולות להוביל להגבלות על גישה לתכונות. לכן כדאי לדעת מראש מה מותר לפרסם. חשוב לציין: מחיקה של פוסט שהוסר לא מובילה להסרת ההפרות שמשויכות אליו. אם לדעתכם עשינו טעות, חשוב לשלוח ערעור על הפרות שעומדות בדרישות. אנחנו שואפים להמשיך לשפר את המערכות שלנו ואת חוויית השימוש שלכם. מידע נוסף על ערעורים
איך לדווח על תוכן
אם תראו תוכן שנוצר על ידי משתמשים בחיפוש Google שלא עומד בהנחיות הקהילה או שמפר את החוק, דווחו עליו. אנחנו מעריכים את העזרה בשמירה על בטיחות המשתמשים של חיפוש Google.
- אתם יכולים לדווח על פוסט או תוכן בפרופיל שלדעתכם לא עומדים בהנחיות הקהילה. הוראות לדיווח
- אתם יכולים לדווח על תוכן בביקורת שלדעתכם לא עומד בהנחיות הקהילה. כך מדווחים על ביקורת.
- אפשר לדווח על תוכן שלדעתכם עשוי להפר את החוק. הוראות לדיווח
מה נכלל בהנחיות הקהילה
בקטעים הבאים מפורטים סוגי התוכן וההתנהגויות האסורים. הם כוללים, בין היתר, כמה מהדוגמאות המייצגות שבהמשך:
פריצת חשבוןאנחנו אוסרים על משתמשים לגשת לחשבונות או לפרופילים או לשלוט בהם באמצעים שקריים או במצג שווא.
- תוכן מיני בוטה שמופיעים בו קטינים.
- תוכן שמופיעים בו קטינים בהקשר מיני.
- תוכן שמוביל לסיכון ילדים או מקדם זאת.
- תוכן שכולל מידע לא מדויק לגבי מקומות הצבעה.
- תוכן שמקדם חומרים או טיפולים שעלולים מעצם טבעם לגרום לנזק גופני חמור או למוות, וסותר את הקונצנזוס הרפואי.
- פרופיל שכולל שימוש בשם האמיתי, בשם המשתמש, בתמונה, במותג, בלוגו או במידע אישי אחר של מישהו כדי לגרום לאנשים לחשוב שבעל הפרופיל הוא אותו אדם.
- הגדרת פרופיל תוך שימוש בשם ובתמונה של אדם כלשהו, ולאחר מכן פרסום תוכן כאילו הוא פורסם על ידי אותו אדם.
- התנהלות פוגעת מתואמת, כולל אשכולות של חשבונות שעובדים יחד, במטרה להטעות משתמשים.
- תוכן שנכתב בעקבות תמריץ בתמורה לתשלום, כולל, בין היתר, כסף, הנחות, ומוצרים או שירותים בחינם.
- להניא אנשים מכתיבת תוכן שלילי או לאסור עליהם לכתוב תוכן כזה, או לבקש ממשתמשים נבחרים לכתוב תוכן חיובי.
- תוכן שפורסם מכמה חשבונות כשהמטרה היחידה היא להגדיל את מספר הצפיות או לשפר מדדים אחרים.
- תוכן שכולל הוראות של יצרן פצצה או הוראות להרכבה של פצצה.
- תוכן שבו מוסבר איך לבצע אתגר שמחייב בליעת חומרים מזיקים.
- תוכן שיווקי שבו מוסבר איך לבצע פגיעה עצמית.
- תוכן שכולל עלבונות או השמצות בעלי אופי אלים שמבוססים על מאפייני אדם כלשהו במטרה לעשות דה-הומניזציה שלו.
- תוכן שיש בו איום על אדם שניתן לזהות אותו או על הרכוש שלו, כולל איומים מרומזים.
- תוכן שכולל טענת מוות שקרית לגבי נושא משרה ציבורית.
- קידום אידיאולוגיית שנאה שטוענת לעליונות של קבוצה מסוימת על פני קבוצות מוגנות כדי להצדיק אלימות.
- תוכן עם תמונות או סמלים של דברי שטנה ללא הקשר חינוכי או תיעודי.
- תוכן שמשבח או מהלל את השימוש באלימות נגד קבוצה מסוימת על בסיס ההשתייכות שלה לקבוצה מוגנת.
יכול להיות שנסיר ביקורות שעיקר התוכן שלהן מתייחס לנושאים אחרים שלא קשורים למדיה עצמה.
הערה: ההנחיה הזו רלוונטית רק לביקורות.אלה כמה דוגמאות מייצגות לתוכן שמפר את המדיניות הזו:
- תוכן שכולל מספר טלפון, כתובת פיזית או כתובת אימייל.
- תמונות של אשרות או דרכונים לא מצונזרים.
- תוכן שכולל פעילות מינית בלתי הולמת, כמו תמונות אינטימיות ששותפו ללא הסכמה.
- תוכן שמכיל דיפ-פייק כדי להראות שכביכול נציג רשמי מסוים של גוף ציבורי נפטר, ללא גילוי נאות.
- צילום מסך שעבר שינוי ועיבוד שעלול לעורר מתח גיאופוליטי, ללא גילוי נאות.
- תוכן שמפנה משתמשים לאתר עם סרטונים שעברו שינוי ועיבוד במטרה להראות אירועי בחירות שלא קרו באמת, ללא גילוי נאות.
אנחנו אוסרים על משתמשים לפרסם תוכן שסביר להניח שהוא יגרום לאנשים אחרים לחוות תחושות קיצוניות של כעס, עלבון או השפלה. האיסור הזה כולל תקיפה של קבוצות או אנשים פרטיים אחרים, ופרסום תוכן שהוא פרובוקטיבי באופן ברור ומכוון והאשמות חסרות בסיס בנוגע להתנהגות לא אתית או לעבירה פלילית. מותר לפרסם תוכן שמתאר חוויות שליליות בצורה מכבדת. אלה כמה דוגמאות מייצגות לתוכן שמפר את המדיניות הזו:
- תוכן שיש בו לעג כלפי אדם אחר או שמות גנאי.
- תוכן שיש בו לגלוג על אנשים פרטיים, קבוצות אמורפיות או ארגונים בצורה שלילית או משפילה.
- תוכן זדוני שקשור למאפיין אישי, כמו מראה או אינטליגנציה של אדם כלשהו.
- פרופיל שנוצר כדי לעסוק בהתנהגות שכבר נאסר עליה בעבר.
- פרופיל שנוצר ומשמש להפצת תוכן שכבר נאסר במוצרים אחרים של Google.
- שימוש בשיטות אחרות במטרה להמשיך בהפצת תוכן או בהתנהגות שמפירים את המדיניות שלנו.
- תוכן שכולל פרטים ליצירת קשר לצורך עיסוק בהימורים בספורט או הימורים אחרים.
- תוכן שמהלל שימוש בחומרים בפיקוח, פעילות שקשורה אליהם או רכישה שלהם.
- תוכן שמטרתו למכור או לאפשר רכישה של תרופות על ידי פרסום קישורים, כתובות אימייל, מספרי טלפון או אמצעים אחרים ליצירת קשר עם הספק.
- תוכן שנועד לגרום לסיפוק מיני, למשל המחשה של שימוש בצעצועי מין למטרת סיפוק מיני.
- הצגת איברי מין, שדיים או ישבנים בלבוש או ללא לבוש שנועדו לגרום לסיפוק מיני.
- הצגת פורנוגרפיה או פטישים שנועדו לגרום לסיפוק מיני.
- תוכן שמפנה את המשתמשים אל מחוץ לטיפים מהמשתמשים או לפרופיל הנוכחיים, על ידי הכללת קישור חיצוני או שפה אחרת לא רלוונטית.
- הצגת כמות גדולה של תכנים זהים, לא רלוונטיים או כאלה שחוזרים על עצמם.
- תוכן שמפנה את המשתמשים לאתרים שמפיצים תוכנות מסוכנות, בניסיון לאסוף מידע אישי או לגרום להשפעה שלילית.
- תוכן שכולל תיאורים של עינויים, העלאות קורבן או גופות עם פציעות חמורות.
- תוכן שמהלל או מאדיר מעשים חמורים של הזנחה, התעללות או אלימות נגד בעלי חיים.
- תוכן שעוסק בהליך רפואי ומתמקד בפצעים פתוחים, ולא מספק מידע או הסבר לצופים.
- שימוש בשפה מינית גסה או בתסריטים בוטים.
- שימוש רב בשפה גסה בתוכן.
- שימוש בדברי שטנה או בשפה מטרידה.