Правила на общността относно генерираното от потребителите съдържание в Търсене

Правилата на общността имат за цел да защитават потребителите на Google Търсене и се прилагат за цялото съдържание, което е пряко предоставено от потребителите на услугата. Където са приложими, тези указания включват Общите правила на Google Търсене за съдържанието.

Искаме да насърчим среда, в която хората могат да споделят уникалните си гледни точки и информация в Търсене. Правилата на общността определят типовете съдържание и поведението, които не се допускат, като обхващат различни области, например безопасност на децата, опасно съдържание, насаждане на омраза, спам и др. Правилата на общността се прилагат за цялото генерирано от потребителите съдържание, като например текст, изображения и външни връзки.

В допълнение към правилата на общността цялото генерирано от потребителите съдържание в Търсене трябва да спазва и Общите условия на Google. Може да премахнем дадено съдържание, ако то не спазва местните закони и разпоредби. Възможно е да използваме отзивите на участниците и други изводи, за да актуализираме правилата на общността и да подобрим практическата работа на потребителите.

Как се преглежда съдържанието

Използваме комбинация от алгоритми за машинно обучение и проверяващи лица, за да откриваме съдържание, което не спазва правилата на общността – така нареченото „нарушение“. Откритото от алгоритмите съдържание се премахва или се означава за допълнителна проверка от човек, при която обучени анализатори го разглеждат по-внимателно. Ако тези методи установят, че съдържанието не спазва правилата на общността, в отговор премахваме съдържанието или привилегиите за профила. Възможно е да направим изключения от правилата поради съображения от художествен, образователен, исторически, документален или научен характер или при друга съществена полза за обществото. Премахнатото съдържание пак може да е налице в потребителския ви профил в Търсене и да е означено като „Премахнато“. Част от премахнатото съдържание се изтрива за постоянно въз основа на сериозността на нарушението или законовите изисквания.

В повечето случаи ще получите известие, ако съдържанието ви бъде премахнато или достъпът ви до функции бъде ограничен. Ще ви кажем какво е премахнато или ограничено, поради каква причина, как ще ви се отрази това и какво последващо действие можете да предприемете. За част от предоставеното съдържание може да имате възможност да обжалвате, ако смятате, че то спазва правилата на общността. В някои случаи многобройните или сериозните нарушения могат да доведат до ограничения на достъпа до функции, затова опитайте да разберете какво е приемливо да публикувате. Важно е да имате предвид, че изтриването на премахната публикация не премахва свързаните с нея нарушения. Не забравяйте да изпратите обжалване за отговарящите на условията нарушения, когато смятате, че сме допуснали грешка. Стремим се непрекъснато да подобряваме системите си и практическата ви работа. Научете повече за обжалванията.

Подаване на сигнал за съдържание

Ако в Търсене виждате генерирано от потребителите съдържание, което не спазва правилата на общността или нарушава закона, подайте сигнал за съответното съдържание. Оценяваме помощта ви за поддържането на безопасността на потребителите на Google Търсене.

• Подавайте сигнали за публикации или съдържание в даден потребителски профил, които смятате, че не спазват правилата на общността. Вижте инструкциите.
• Подавайте сигнали за отзиви, които смятате, че не спазват правилата на общността. Научете как да подадете сигнал за отзив.
• Подавайте сигнали за съдържание, което смятате, че може да нарушава закона. Вижте инструкциите.

Какво обхващат правилата на общността

В следващите секции са изброени различните типове съдържание и поведение, които не се допускат. Това включва, без изброяването да е изчерпателно, някои от представителните примери по-долу:

Присвояване на профил

Важно: Ако подозирате, че профилът ви е бил присвоен, подайте сигнал за променен от хакери профил.

Не разрешаваме на други хора да осъществяват достъп до потребителски или други профили, както и да ги управляват чрез фалшиви средства или неверни твърдения.

Изображения със сексуално насилие над деца или материали с експлоатация на деца

Не разрешаваме съдържание или поведение, което включва материали със сексуално насилие над деца, както и такива, които са свързани с измъчване, застрашаване или друг вид експлоатация на деца. Ето някои представителни примери за съдържание, което нарушава тези правила:

• съдържание с явен сексуален характер, включващо непълнолетни лица;
• съдържание с участието на непълнолетни лица в сексуален контекст;
• съдържание, което води до или популяризира застрашаване на деца.

Съдържание, представляващо обществен интерес

В съдържание, представляващо обществен интерес по граждански и медицински въпроси, не трябва да липсва консенсус между утвърдените специалисти или експертите. Възможно е също да премахнем съдържание, което може да се тълкува като обвинение на физически лица или групи в сериозни злонамерени действия, когато липсват убедителни или експертни доказателства. Ето някои представителни примери за съдържание, което нарушава тези правила:

• съдържание, което предоставя неточна информация за това къде да гласувате;
• съдържание, популяризиращо вещества или лечения, които носят присъщ риск от тежки телесни увреждания или смърт и противоречат на медицинския консенсус.

Измамни практики

Не допускаме съдържание или профили, които се представят за други лица или организации, представят по подвеждащ начин собственост или прикриват собственост или основната си цел, извършват измамни или координирани действия с цел измама, заблуждаване или подвеждане. Това включва, без изброяването да е изчерпателно, подвеждащо представяне или прикриване на държавата на произход или на партньорство с правителства или групи с политически интереси, насочване на съдържание към потребители в друга държава под измислени предлози или сътрудничество по начини, които прикриват или представят подвеждащо информация относно взаимоотношения или редакционна независимост. Ако подозирате, че някой се представя за вас, изпратете иск тук. Ето някои представителни примери за съдържание, което нарушава тези правила:

• потребителски профил, който използва чуждо действително име, потребителско име, изображение, марка, лого или друга лична информация с цел подвеждане на хората да вярват, че собственикът му е въпросното лице;
• настройване на потребителски профил чрез използване на името и изображението на дадено лице и публикуването на съдържание, все едно е публикувано от това лице;
• координиран тормоз, включително групи профили, които работят заедно с цел подвеждане на потребителите.

Фалшиво ангажиране

Не допускаме съдържание, което не представя действително преживяване. Ето някои представителни примери за съдържание и поведения, които нарушават тези правила:

• съдържание, което е поощрено в замяна на плащане, включително, без изброяването да е изчерпателно, пари, отстъпки и стоки и/или услуги без парично заплащане;
• спиране или забраняване на отрицателно съдържание или избирателно предлагане на положително съдържание от потребителите;
• съдържание, което е публикувано от няколко профила, чиято единствена цел е да увеличава показванията или други показатели.

Опасно съдържание

Не разрешаваме съдържание, което може директно да улесни сериозни и непосредствени увреждания на хора или животни. Това включва, без изброяването да е изчерпателно, опасни стоки, услуги или дейности и самонараняване, като например осакатяване, хранителни разстройства или злоупотреба с наркотици. Ето някои представителни примери за съдържание, което нарушава тези правила:

• съдържание, което включва инструкции за създателя на бомба или за сглобяването ѝ;
• съдържание, което показва как да изпълните предизвикателство, при което се поглъщат вредни вещества;
• промоционално съдържание, обясняващо начин за самонараняване.

Съдържание с тормоз

Не позволяваме съдържание с тормоз, малтретиране или заплахи. Това включва, без изброяването да е изчерпателно, съдържание, предназначено за тормоз над някого, за заплахи за сериозно нараняване, за сексуализиране на човек по нежелан начин, за разкриване на лична информация, която може да се използва за изпълнението на заплахи, за очерняне или омаловажаване на жертвите на насилие или трагедия, за отричане на зверство или други видове тормоз. Също така може да съобщим за заплахите и другите опасни ситуации на правоприлагащите органи. Ето някои представителни примери за съдържание, което нарушава тези правила:

• съдържание, което включва тежка обида с цел унижаване на дадено лице въз основа на характеристиките му;
• съдържание, което заплашва лице, чиято самоличност може да бъде установена, или заплашва имуществото му, включително заплахи със скрит характер;
• съдържание, което включва невярно твърдение за смъртта на държавен служител.

Насаждащо омраза съдържание

Не допускаме съдържание, което популяризира или оправдава насилие, популяризира дискриминация, обижда или има за основна цел да подклажда омраза спрямо дадена група. Това включва, без изброяването да е изчерпателно, нападките въз основа на раса или етнически произход, религия, увреждания, възраст, националност, статут на ветеран, сексуална ориентация, пол, полова идентичност или друга характеристика, свързана със системна дискриминация или маргинализиране, като например статут на бежанец, имиграционен статут, каста, живеещите в бедност и бездомните хора. Ето някои представителни примери за съдържание, което нарушава тези правила:

• популяризиране на насаждащи омраза твърдения за превъзходството на определена група над тези със статут на защитена група с цел оправдаване на насилието;
• съдържание с насаждащи омраза изображения или символи без образователен или документален контекст;
• съдържание, което прославя или възхвалява насилието срещу дадена група въз основа на статута ѝ на защитена група.

Отзиви не по темата

Може да премахнем отзиви, чието съдържание основно разглежда други теми, които не са свързани със самата мултимедия.

Пояснение: Тези правила се отнасят само за отзивите.

Поверителна лична информация

Може да премахнем съдържание с определена лична информация, която създава значителен риск от кражба на самоличност, финансова измама или друга конкретна вреда. Това включва, без изброяването да е изчерпателно, съдържание от типа „доксинг“, нецензурни лични изображения и фалшива порнография, създадена или споделена без съгласието на засегнатото лице. Ако съдържанието показва лице под 18 години или интимни изображения, направени без необходимото съгласие, подайте сигнал до нас.

Ето някои представителни примери за съдържание, което нарушава тези правила:

• съдържание, което включва телефонен номер, адрес или имейл адрес;
• изображения на нередактирани паспорти или визи;
• съдържание, което включва нежелана сексуализация, като например интимни изображения, споделени без съгласие.

Манипулирани медии

Не допускаме аудио-, видео- или графично съдържание, което е било манипулирано с цел измама, заблуда или подвеждане чрез представяне на действия или събития, които не са се случили. Това включва факта дали съдържанието би променило коренно разбирането или впечатлението на един разумен човек – дотолкова, че да причини значителна вреда на групи хора или отделни лица или драстично да понижи активността или доверието в избирателен или граждански процес. Изображенията с надлежно разкриване на информация пак попадат в обхвата на други правила на общността. Ето някои представителни примери за съдържание, което нарушава тези правила:

• съдържание без надлежно разкриване на информация, в което има дийпфейк, за да изглежда, че даден правителствен служител е мъртъв;
• манипулирана екранна снимка без надлежно разкриване на информация, която може да създаде геополитическо напрежение;
• съдържание без надлежно разкриване на информация, което насочва потребителите към уебсайт с манипулирани видеоклипове за измислени предизборни събития.

Обидно съдържание

Не разрешаваме на потребителите да публикуват съдържание, заради което други хора основателно могат да изпитат силен гняв, да се обидят или да сметнат, че към тях са се отнесли пренебрежително. Това включва атаки срещу други лица или групи, съдържание, което е очевидно и преднамерено провокативно, и необосновани твърдения за неетично поведение или престъпни действия. Допускаме съдържание, което описва негативни преживявания по уважителен начин. Ето някои представителни примери за съдържание, което нарушава тези правила:

• съдържание, което осмива или обижда други лица;
• съдържание, което се подиграва на лица, аморфни групи или организации по негативен или унизителен начин;
• злонамерено съдържание, свързано с лична характеристика, като например нечий външен вид или ниво на интелигентност.

Заобикаляне на правилата

Ако продължите да извършвате действия, предназначени да заобиколят правилата на общността, ще деактивираме потребителския ви профил и ще премахнем съдържанието ви. Ето някои представителни примери за съдържание, което нарушава тези правила:

• потребителски профил, създаден с цел демонстриране на поведение, което е било забранено;
• потребителски профил, който е създаден с цел разпространение на съдържание, забранено в други продукти на Google;
• използване на други методи, предназначени да се продължи разпространението на съдържание или демонстрирането на поведение, които имат за цел да нарушават правилата ни.

Регулирани стоки

Не допускаме съдържание, което предимно улеснява популяризирането или продажбата на регулирани стоки и услуги, включително: алкохол, хазарт, фармацевтични продукти, тютюневи изделия, фойерверки, оръжия или здравни и медицински устройства. Ето някои представителни примери за съдържание, което нарушава тези правила:

• съдържание, което включва информация за връзка, за да могат потребителите да играят хазарт или да залагат на спортни събития;
• съдържание, което възхвалява употребата, покупката на или работата с регулирано вещество;
• съдържание, чиято цел е продажбата или улесняването на покупката на фармацевтични продукти чрез публикуване на връзки, имейл адреси, телефонни номера или други средства за връзка с продавача.

Съдържание с явен сексуален характер

Не разрешаваме съдържание с актови изображения, детайлно показани сексуални действия или материали с явен сексуален характер. Допускат се медицински или научни термини, свързани с човешката анатомия или сексуалното възпитание. Ето някои представителни примери за съдържание, което нарушава тези правила:

• съдържание, което има за цел да предизвиква сексуално удовлетворяване, например показване на използването на секс играчки с цел сексуално удовлетворяване;
• показване на покрити или непокрити гениталии, гърди или задни части, което има за цел да предизвика сексуално удовлетворяване;
• показване на порнография или фетиши, предназначени за сексуално удовлетворяване.

Спам

Не разрешаваме спам, което може да включва нежелано, неуместно, рекламно или търговско съдържание, такова, което е публикувано от автоматизирана програма, повтарящо се съдържание, както и всички масови апели за набиране на средства. Ето някои представителни примери за съдържание, което нарушава тези правила:

• съдържание, което пренасочва потребителя извън бележката или потребителския профил, които той преглежда, чрез външна връзка или друг нецелеви език;
• публикуване на голям обем идентично, нецелево или повтарящо се съдържание;
• съдържание, което пренасочва потребителите към сайтове, които разпространяват опасен софтуер, опитват да събират лична информация или имат отрицателно въздействие.

Екстремистко съдържание с насилие

Не разрешаваме съдържание, създадено от организации или физически лица, които използват насилие срещу граждани с цел постигане на политически, религиозни или идеологически цели. Това включва определени от правителството терористични групи и други организации и движения, упражняващи насилие, които причиняват вреди на потребителите ни в реалния живот. Също така не допускаме съдържание, което улеснява или популяризира дейността на такива групи, като например набиране на членове, споделяне на материали, които могат да улеснят нанасянето на вреди, подбуждане към насилие или възхваляване на нападения. Съдържание, свързано с насилствен екстремизъм, може да бъде допуснато в образователен или документален контекст, но трябва да се предостави достатъчно информация, за да могат хората да разберат контекста.

Съдържание с насилие и проливане на кръв

Не разрешаваме съдържание с насилие или проливане на кръв, което има за цел предимно да шокира или да предизвика сензация или е показано без основание. Това включва графично изобразяване на актове на насилие или инциденти, които водят до тежки наранявания или смърт, без исторически или образователен контекст, извадени на показ вътрешни органи или кости без медицински или научен контекст, жертви на насилствена смърт, които могат да бъдат идентифицирани, или насилие към или убийства на животни извън стандартните практики за ловуване, обработка на храна или културни практики. Ето някои представителни примери за съдържание, което нарушава тези правила:

• съдържание, изобразяващо изтезание, жертвоприношения или трупове със сериозни наранявания;
• съдържание, което прославя или възхвалява сериозна небрежност, тормоз или насилие срещу животни;
• медицинска процедура, чието съдържание е съсредоточено върху отворени рани и не предоставя образователна информация или обяснение на зрителите.

Вулгарен и непристоен език

Не разрешаваме вулгарен език, който има за цел предимно да шокира или да предизвика сензация или е използван без причина. Това включва използването на теми с явен сексуален характер, такива, които са свързани с насаждане на омраза или с тормоз, както и прекомерната употреба на вулгарен език. Ето някои представителни примери за съдържание, което нарушава тези правила:

• използване на език или описания с явен сексуален характер;
• използване на непристоен език в съдържанието;
• използване на език, който насажда омраза или оказва тормоз.

Правни проблеми

При поискване може да премахнем съдържание в съответствие с приложимите закони или в отговор на съдебно разпореждане. Например премахваме съдържание, ако получим валидно известие съгласно Закона за авторските права в цифровото хилядолетие (DMCA) в САЩ. Преглеждаме тези искания, за да се уверим, че са добре обосновани. Научете как да изпратите искане за премахване с правно основание.