Jika Anda mengalami masalah dengan Google Penelusuran, atau ingin menyampaikan pendapat tentang cara kerja Google Penelusuran, Anda dapat mengirimkan masukan ke Google.
Melaporkan masalah
Browser seluler- Lakukan penelusuran di Google.
- Di sebelah kanan hasil penelusuran, ketuk Lainnya
Masukan.
- Masukkan deskripsi masalah.
- Jika perlu, Anda dapat menyertakan screenshot halaman yang sedang dibuka.
- Ketuk Kirim
.
Masukan.
.- Di perangkat Android, buka aplikasi Google
.
- Di kanan atas, ketuk Foto profil atau inisial Anda
Bantuan & masukan
- Masukkan deskripsi masalah.
- Ketuk Kirim
.
Bantuan & masukan Yang terjadi dengan masukan Anda
Kami dapat meninjau masukan yang Anda kirimkan dan menerapkannya untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi orang-orang yang menggunakan Google Penelusuran.
Pesan "Situs ini mungkin diretas"
Anda akan melihat pesan "Situs ini mungkin diretas" bila kami yakin ada peretas yang mungkin telah mengubah beberapa laman yang ada di situs atau menambahkan laman spam baru. Jika Anda mengunjungi situs tersebut, Anda mungkin dialihkan ke halaman spam atau malware.
Sebaiknya Anda tidak mengunjungi situs tersebut hingga pesan ini tidak ditampilkan lagi di hasil penelusuran.
Notifikasi "Situs ini mungkin diretas" tidak akan dihapus hingga pemilik situs mengambil tindakan.
Coba langkah-langkah berikut untuk memperbaiki situs Anda:
- Daftarkan dan verifikasi situs Anda di Search Console Google.
- Login ke Search Console dan periksa bagian "Masalah Keamanan" untuk melihat detail contoh URL yang mungkin diretas. Selesaikan masalah keamanan yang membuat situs Anda terinfeksi. Jika tidak, situs Anda mungkin akan terinfeksi kembali.
- Baca referensi kami untuk situs yang diretas guna mendapatkan informasi mendetail tentang cara memperbaiki situs Anda.
- Jika seluruh situs Anda sudah bersih dan aman, minta peninjauan di bagian Masalah Keamanan di Search Console. Setelah kami memeriksa bahwa situs Anda telah diperbaiki, kami akan menghapus pesan "Situs ini mungkin diretas".
Perlu bantuan lebih lanjut? Posting pertanyaan di forum produk tempat beberapa pakar Search Console dapat membantu Anda.
Mencegah dan melaporkan serangan phishing
Serangan phishing terjadi ketika seseorang mencoba untuk menipu Anda agar berbagi informasi pribadi secara online.
Cara kerja phishing
Phishing biasanya dilakukan melalui email, iklan, atau melalui situs yang tampak mirip dengan situs yang telah Anda gunakan. Misalnya, Anda mungkin mendapatkan email yang terlihat seperti dari bank yang meminta Anda untuk mengonfirmasi nomor rekening bank.
Informasi yang mungkin diminta oleh situs phishing
- Nama pengguna dan sandi
- Nomor Jaminan Sosial
- Nomor rekening bank
- PIN (Nomor Identifikasi Pribadi)
- Nomor kartu kredit
- Nama gadis ibu Anda
- Tanggal lahir Anda
Melaporkan situs phishing
Melaporkan situs phishing yang Anda temukan di webJika Anda merasa menemukan sebuah situs phishing, laporkan halaman phishing tersebut.
Jika situs phishing muncul sebagai link sponsor di halaman hasil penelusuran Anda, laporkan situs tersebut dengan menghubungi AdWords.
Menghindari serangan phishing
Berhati-hatilah saat Anda menerima pesan dari situs yang meminta informasi pribadi. Jika Anda mendapatkan jenis pesan ini, jangan berikan informasi yang diminta tanpa mengonfirmasi bahwa situs tersebut sah. Jika mungkin, buka situs di jendela lain sebagai ganti mengeklik link tersebut di email Anda.
Google tidak akan pernah mengirim pesan yang tidak diinginkan yang meminta sandi atau informasi pribadi lainnya.