Nếu bạn gặp sự cố với Google Podcasts, hãy thử những giải pháp dưới đây. Ngoài ra, bạn cũng có thể nhận được trợ giúp trên Diễn đàn trợ giúp của Google Tìm kiếm. Đây là nơi độc giả chia sẻ các mẹo và kiến thức về Google Podcasts.
Khắc phục sự cố
- Bật chế độ Hoạt động trên web và ứng dụng.
- Đăng nhập trên các thiết bị mà bạn muốn đồng bộ hóa bằng cùng một Tài khoản Google
- Lưu ý: Nếu gần đây bạn đã đổi tên một tài khoản xung đột, hãy thử đăng nhập bằng tên mới.
Theo mặc định, Google Podcasts sẽ xóa các tập đã tải xuống:
- 24 giờ sau khi bạn đã nghe hết các tập này.
- 30 ngày sau khi bạn tải các tập này xuống.
Cách thay đổi những chế độ cài đặt này:
- Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Google Podcasts
.
- Ở dưới cùng, hãy nhấn vào biểu tượng Màn hình chính
.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào Ảnh hồ sơ hoặc tên viết tắt của bạn
Cài đặt Podcast.
- Đối với các tập đã nghe hết, hãy nhấn vào Xóa các tập đã nghe hết rồi chọn một khoảng thời gian.
- Đối với các tập chưa nghe hết, hãy nhấn vào Xóa các tập chưa nghe hết rồi chọn một khoảng thời gian.
.
.
Cài đặt Podcast.
- Để tải podcast mới, hãy mở ứng dụng Google Podcasts rồi vuốt xuống trên màn hình.
- Kiểm tra để đảm bảo bạn đã kết nối với Wi-Fi hoặc dữ liệu di động.
- Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng Google.
- Khởi động lại điện thoại hoặc máy tính bảng Android.
- Truy cập trang của ứng dụng Google trên Cửa hàng Play.
- Nhấn vào Cập nhật.
- Nếu thấy nút "Đã cài đặt" thì tức là bạn đã có phiên bản mới nhất.
Nếu cho rằng một podcast vi phạm nguyên tắc về chất lượng của chúng tôi do có nội dung không mong muốn, phản cảm hoặc không phù hợp, thì bạn có thể gửi phản hồi cho chúng tôi.
- Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Google Podcasts
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào Ảnh hồ sơ hoặc tên viết tắt của bạn.
- Nhấn vào Gửi phản hồi về ứng dụng.