Corrigir problemas com o Google Podcasts

Se você tiver problemas com o Google Podcasts, tente estas soluções. Você também pode receber ajuda no Fórum de Ajuda da Pesquisa Google, no qual os leitores compartilham dicas e informações sobre o Google Podcasts.

Corrigir um problema

O progresso não é sincronizado entre os dispositivos

• Ative a Atividade na Web e de apps.
• Faça login na mesma Conta do Google nos dispositivos que você quer sincronizar.
  • Dica: se você tiver renomeado uma conta conflitante recentemente, tente fazer login com o novo nome.

Os downloads desapareceram

Por padrão, o Google Podcasts remove episódios transferidos por download:

• 24 horas após você terminar de ouvi-los;
• 30 dias após o download.

Para mudar essas configurações:

1. No iPhone ou iPad, abra o app Google Podcasts .
2. Na parte inferior, toque em Início .
3. No canto superior direito, toque na foto do perfil ou na inicial do seu nome Configurações do Podcasts.
   • Para remover episódios concluídos, toque em Remover episódios concluídos e selecione um período.
   • Para remover episódios começados, toque em Remover episódios não acabados e selecione um período.

O app não atualiza

• Para ouvir novos podcasts, abra o app Google Podcasts e deslize para baixo na tela.
• Confira se o dispositivo está conectado à rede de dados móveis ou Wi-Fi.
• Reinicie o app Google Podcasts:
  1. No iPhone ou iPad, clique duas vezes no botão "Início" para exibir seus apps recentes.
     • Se o botão "Início" não for exibido, deslize lentamente de baixo para cima na tela.
  2. Deslize o app Google Podcasts para cima.
  3. Abra o app Google Podcasts novamente.
• Se o app for fechado ou ficar em branco, remova-o e, em seguida, reinstale-o pela App Store. 
  • Dica: essa ação remove os downloads de episódios do seu dispositivo.

Problemas gerais

1. Reinicie o iPhone ou iPad.
2. Acesse a página do app Google Podcasts na App Store.
3. Toque em Atualizar. 
   • Se a indicação "Abrir" for exibida, você já tem a versão mais recente.

Quero denunciar spam ou conteúdo inadequado

Se você acredita que um podcast viola nossas diretrizes de qualidade relacionadas a spam e conteúdo ofensivo ou inadequado, envie um feedback.

1. No iPhone ou iPad, abra o app Google Podcasts .
2. No canto superior direito, toque na foto do perfil ou na inicial do seu nome.
3. Toque em Enviar feedback.