Cómo solucionar problemas con Google Podcasts

Si tienes problemas con Google Podcasts, prueba estas soluciones. También puedes obtener ayuda en el Foro de ayuda de la Búsqueda de Google, donde los lectores comparten sugerencias y experiencias sobre Google Podcasts.

Cómo solucionar problemas

El progreso de la reproducción no se sincroniza en todos los dispositivos

• Activa la Actividad web y de aplicaciones.
• Accede a la misma Cuenta de Google en los todos dispositivos que quieras sincronizar.
  • Sugerencia: Si recientemente cambiaste el nombre de una cuenta en conflicto, intenta acceder con el nombre nuevo.

Desaparecieron las descargas

De forma predeterminada, Google Podcasts quita los episodios descargados en los siguientes tiempos:

• 24 horas después de reproducirlos.
• 30 días después de descargarlos.

Para cambiar estas opciones de configuración, haz lo siguiente:

1. En tu iPhone o iPad, abre la app de Google Podcasts .
2. En la parte inferior, presiona Página principal .
3. En la parte superior derecha, presiona tu foto de perfil o inicial Configuración de podcasts.
   • Para los episodios que terminaste de escuchar, presiona Quitar episodios terminados y elige un período.
   • Para los que no terminaste de escuchar, presiona Quitar episodios sin terminar y elige un período.

La app no se actualiza

• Para obtener podcasts nuevos, abre la app de Google Podcasts y desliza el dedo hacia abajo en la pantalla.
• Asegúrate de estar conectado a una red de datos móviles o Wi-Fi.
• Reinicia la app de Google Podcasts:
  1. En tu iPhone o iPad, presiona dos veces el botón de inicio para ver las apps recientes.
     • Si no hay el botón de inicio, desde la parte inferior de la pantalla, desliza el dedo hacia arriba lentamente.
  2. Desliza el dedo hacia arriba en la app de Google Podcasts.
  3. Vuelve a abrir la app de Google Podcasts.
• Si la app se cierra o está en blanco, vuelve a descargarla desde App Store. 
  • Sugerencia: Esta acción quitará los episodios descargados de tu dispositivo.

Problemas generales

1. Reinicia tu iPhone o iPad.
2. Ve a la página de la app de Google Podcasts en App Store.
3. Presiona Actualizar. 
   • Si aparece la opción "Abrir", significa que ya tienes la versión más reciente.

Cómo denunciar spam o contenido inapropiado

Si consideras que un podcast incumple nuestros lineamientos de calidad sobre spam y contenido ofensivo o inapropiado, puedes enviarnos tus comentarios.

1. En tu iPhone o iPad, abre la app de Google Podcasts .
2. En la parte superior derecha, presiona tu foto de perfil o inicial.
3. Presiona Enviar comentarios.