إذا واجهت مشاكل في "Google بودكاست"، يمكنك تجربة الحلول التالية. يمكنك أيضًا الحصول على المساعدة في منتدى مساعدة "بحث Google" حيث يشارك القرّاء نصائح ومعلومات مفيدة عن "Google بودكاست".
إصلاح مشكلة
- فعِّل النشاط على الويب وفي التطبيقات.
- سجِّل الدخول إلى حساب Google نفسه على جميع الأجهزة التي تريد مزامنتها.
- ملاحظة: إذا أعدت تسمية حساب متضارب مؤخرًا، حاوِل تسجيل الدخول باستخدام الاسم الجديد.
يزيل تطبيق "Google بودكاست" تلقائيًا الحلقات التي تم تنزيلها:
- بعد 24 ساعة من مشاهدتها
- بعد 30 يومًا من تنزيلها
لتغيير هذه الإعدادات:
- على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح تطبيق "Google بودكاست"
.
- في أسفل الشاشة، انقر على رمز المنزل
.
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على صورة ملفّك الشخصي أو على الحرف الأوّل من اسمك
إعدادات بودكاست.
- بالنسبة إلى الحلقات المكتملة، انقر على إزالة الحلقات المكتملة واختَر فترة زمنية.
- بالنسبة إلى الحلقات غير المكتملة، انقر على إزالة الحلقات غير المكتملة واختَر فترة زمنية.
.
.
إعدادات بودكاست.
- للحصول على ملفّات بودكاست جديدة، افتح تطبيق "Google بودكاست" ومرِّر سريعًا من أعلى الشاشة لأسفلها.
- تأكّد من الاتصال بشبكة Wi-Fi أو من تفعيل بيانات الجوّال.
- امحُ ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من تطبيق Google.
- أعِد تشغيل هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android
- انتقِل إلى صفحة تطبيق Google في متجر Play.
- انقر على تحديث.
- إذا رأيت كلمة "مثبَّت"، يشير ذلك إلى أنّ أحدث إصدار مثبَّت لديك.
إذا كنت تعتقد أنّ محتوى بودكاست يخالف إرشادات الجودة المتعلقة بالمحتوى غير المرغوب فيه أو المسيء أو غير الملائم، يمكنك إرسال ملاحظات إلينا.
- على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح تطبيق "Google بودكاست"
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على صورة ملفّك الشخصي أو الحرف الأوّل من اسمك.
- انقر على إرسال ملاحظات حول التطبيق.