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2019/08/27
自社のWindowsアプリがマルウェアや望ましくないソフトウェアと表示されてダウンロードが停止するが、Google search consoleではセキュリティの問題は検出されないと表示される 2 件のおすすめの回答 3 件の返信 0 件の「同じく」
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会社の業務用アプリがマルウェアや望ましくないソフトウェアと間違って認識されていて、ユーザーに不安を与え、また簡単にダウンロード出来ない状態になってしまっています。

こちらのヘルプを見ながらやったのですが、[セキュリティの問題] レポートには何も表示されていないため一体どこで審査をリクエストをしたら良いのかもわからない状態です。

HP構成としては
にインストールの説明書とダウンロード先を記載しており、
のリンクが記載されている状態です。

このmy_setup.exeをダウンロードするとマルウェアや望ましくないソフトウェアと表示されます。
ソースを少し変えたり、ZIP化しても変わりませんでした。またmy_setup.exeにはもちろんマルウェアが入っていたりしておりません。

Google Search Consoleではhttps://mysite/でログインできる状態です。
しかしセキュリティと手動による対策のタブのセキュリティの問題には「問題は検出されませんでした」と表示されます。

誤認識だとは思うのですが、早急に対応したいのです。

ご教授よろしくおねがいします。
すべての返信 (3)
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2019/08/28
sena様
suzukik様

ご連絡ありがとうございます。

タイムラグがあったようで先程Google Search Consoleにログインしたところセキュリティの問題に反映されていました。

早速、審査をリクエストしたいと思います。
この度はお騒がせをいたしました。
非常に助かりました。ありがとうございます。

ただ、よく調べたところウィルススキャンテストで自社のソフトウェアをテストしたところ、
2/67のアンチウィルスソフトでマルウェア(SecureAge APEX : Malicious , NANO-Antivirus : Trojan.Win32.Stealer.ftullkが反応)が入ってると判定される事が分かりました。
もしかしたらそれが原因で今回のことにつながったかもしれません。

とりあえずユーザー様にはIEかEdgeを使っていただくように誘導し、Google Search Consoleの審査の結果を待ってみようと思います。
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