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28/10/2010
Auteur d'origine
Philippe Lelong

GG Shopping France : Délai d'évaluation/validation des produits d'un fichier de données ?? (déjà 5 jours !)

Bonjour,
 
J'ai publié un fichier de données dans GG Merchant Center / GG Shopping France, au format XML. Il est bien accepté : toutes les entrées sont considérées comme valides, pas d'erreur, "vos données sont données correctes", Etat "182 sur 182" (toutes les offres acceptées).
 
Le problème : après 5 jours (fichier uploadé le week-end dernier), toutes les offres sont toujours "en attente d'évaluation" dans la colonne Google Shopping, alors que le délai d'évaluation indiqué dans l'aide est "jusqu'à 24 heures".
 
Par contre il y a déjà quelques "impressions via l'API" signalées sur certains produits ??!!....
 
Question 1 : ce délai d'évaluation est-il normal ? Quel délai avez-vous constaté de votre côté ? Les offres de nombreux marchands ont déjà été validées semble-t-il...
 
D'avance merci pour vos indications ou retour d'expérience !
 
Question 2 : j'ai associé mon compte Adwords à mon compte Merchant, mais contrairement à ce qui est indiqué dans l'aide, aucune extension d'annonces "produits" n'est disponible dans les paramètres de campagne Adwords. Pourtant la fonctionnalité existe bien puisque certains marchands en bénéficient déjà. Comment l'activer ??
 
Philippe
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Toutes les réponses (48)
gseb
28/10/2010
gseb
Bonjour,
 
j'ai exactement le même problème.
 
Séb
pa2i
28/10/2010
pa2i
même chose sans aucune impression API
a mon avis ils sont débordés
milie000
28/10/2010
milie000
Même chose, le catalogue est en attente depuis une semiane sans impression
5_legs
28/10/2010
5_legs
Bonjour,

Chaque catalogue est vérifié, vu le succès du lancement en France, ça parait normal qu'il y ait du retard car là tout le monde s'inscrit en même temps.

5_legs
29/10/2010
Auteur d'origine
Philippe Lelong
Mise à jour :
 
Dans le tableau de bord "produits" il y a deux colonnes : "Google Shopping" et "Product Ads".
 
Dans Google Shopping j'ai toujours le sablier orange correspondant au statut "En attente d'évaluation".
 
Dans Product Ads, depuis que j'ai associé mon compte Adwords au compte Merchant j'ai un ticker vert dans toutes les cases de cette colonne, correspondant à un statut "Inclus dans l'index de recherche" (?). Mais comme les extensions de produit ne sont pas pour autant accessibles dans mon compte Adwords, contrairement à ce qui est annoncé dans l'aide en ligne (apparemment ça doit être réservé aux plus gros marchands), ça ne me sert à rien dans l'immédiat...
 
La nouveauté depuis hier, c'est que de façon aléatoire sur quelques produits (jamais les mêmes et ça change régulièrement !), dans la colonne "Product Ads" j'ai une icône avec des petites flèches orange en cercle, correspondant au statut "Active, bientôt incluse dans l'index de recherche".
 
Comprenne qui pourra... !
 
De toute façon la colonne "Google Shopping", elle, ne change toujours pas...
 
Philippe
gseb
29/10/2010
gseb
Bonjour,
 
Google est bien débordé par les flux je leur ai posé la question.
 
Petite question, j'ai quelques produits dont le descriptif contient soit disant des caractères incorrects.
J'ai beau regarder je ne vois rien d'anormal puisque je retrouve ce type de descriptif sur des autres produits qui passent bien.
Avez vous mis en encodage encoding="O-8859-1" ou autre chose svp ? Où connaissez vous les caractères qui passent mal ?
 
Merci.
 
Séb
29/10/2010
Auteur d'origine
Philippe Lelong
Pour Google j'encode toujours en UTF-8, c'est ce qu'ils préfèrent...
 
Philippe
gseb
29/10/2010
gseb
Merci Philippe le codage UTF-8 n'a pas fonctionné, plus aucun produit de valide !
 
J'ai remis l'autre encodage mais je tourne toujours en rond pour les quelques produits qui ne passent pas.
 
D'autres personnes ont le même problème, svp ?
 
Merci.
 
Séb
29/10/2010
Auteur d'origine
Philippe Lelong
Précision : il faut encoder en UTF8 mais aussi faire l'encodage HTML de toutes les chaînes (ce qui remplace les caractères accentués et autres particularités par les entités HTML correspondantes), et là ça ira mieux... ;-)
 
Philippe
31/10/2010
Auteur d'origine
Philippe Lelong
Ca y est, après une bonne semaine, mes produits viennent d'être validés et d'apparaître enfin dans GG Shopping... patience donc !
 
Philippe
37 DE PLUS
lamalokdo
27/01/2011
lamalokdo
bonjour,
comme beaucoup je viens de me souhaiter mon 2 ème "moisanniversaire" dans l'inconsidération la plus complète.
pour fêter ça je viens d'arrêter ma campagne adwords que j'avais ouverte suite à une promo de google , 75 € de publicité gratuite........qui s'est finalisée par une facture de 35 € ! donc méfiance dans les propositions alléchantes de la part de google mais c'est vrai que les promesses n'ont de valeurs que pour ceux qui y croient.
bonne journée
à+
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