Spam, betaalde links, malware en andere problemen melden

Als u informatie in de zoekresultaten van Google vindt die volgens u verwijderd zou moeten worden (zoals gevoelige informatie, illegale inhoud of verbroken links), kunt u de volgende tips gebruiken.

Spam

Laat het ons weten als de site spam is. Google neemt spam heel serieus en we zullen gemelde gevallen ervan onderzoeken. U kunt een spammelding indienen op http://www.google.com/webmasters/tools/spamreport. Deze spammeldingen worden rechtstreeks aan ons team voor spam doorgegeven en worden gebruikt om goede oplossingen tegen spam te ontwikkelen. Wanneer u nog geen account voor de Webmasterhulpprogramma's van Google heeft, kunt u ons hier een spammelding sturen: http://www.google.nl/contact/spamreport.html.

Als u ons wilt informeren over spam in rich snippets in zoekresultaten, stuurt u ons een melding via: http://support.google.com/webmasters/bin/request.py?hl=nl&contact_type=rich_snippets_spam.

(Heeft u meer vragen of suggesties voor Google? Ontdek wat de beste manier is om ons op de hoogte te stellen.)

Meer informatie over spam

Als u ooit op een zoekresultaat heeft geklikt en bent omgeleid naar een pagina met rommel (een pagina die leeg is, niet is gerelateerd aan uw zoekopdracht of onzin bevat), weet u wat spam is. De term 'spam' of 'webspam' verwijst naar het type inhoud dat door webmasters wordt gemaakt om via misleidende methoden te proberen de zoekresultaten te manipuleren.

Veelgebruikte spammethoden zijn onder andere:

  • Verborgen tekst en verborgen links. Sommige webmasters verbergen links of tekst op hun pagina. Het is hierbij de bedoeling zoekmachines wijs te maken dat de pagina-inhoud anders is dan deze in werkelijkheid is. Een casinosite kan bijvoorbeeld zijn pagina's vullen met verborgen tekst, zoals 'labradors, labs', met de bedoeling zoekmachines zover te krijgen dat ze hondenliefhebbers naar een casinopagina sturen.
  • Cloaking en verborgen omleidingen. Deze technieken worden gebruikt om een bepaalde pagina weer te geven aan Googlebot, met als doel hoog in de zoekresultaten te staan. Gebruikers worden echter omgeleid naar een volledig andere pagina (zoals een site voor volwassenen of een site waarop pillen of andere producten worden verkocht).
  • Pagina's die vol met irrelevante zoekwoorden staan. Net zoals verborgen tekst is het vullen van een pagina met zoekwoorden bedoeld om de positie in de zoekresultaten te manipuleren.
  • Extra pagina's, subdomeinen of domeinen met steeds herhalende inhoud. Sommige webmasters proberen de positie van hun pagina te verbeteren door pagina's te maken met veel woorden, maar met weinig of geen echte inhoud. Zo kan inhoud worden gestolen van andere sites, of bestaan uit automatisch gegenereerde onzintekst. Herhalende inhoud kan ook worden weergegeven in partnerprogramma's met weinig of geen originele inhoud. Partnerwebsites bevatten meestal productbeschrijvingen die worden weergegeven op sites in het hele partnernetwerk. Sommige partnerprogramma's verspreiden inhoud naar enkele honderden partners. Het feit dat in een zoekresultaat veel van deze sites kunnen worden geretourneerd, die allemaal dezelfde inhoud bevatten, kan een vervelende gebruikerservaring opleveren.
  • Doorway-pagina's. Doorway-pagina's zijn meestal grote groepen pagina's die speciaal voor zoekmachines zijn gemaakt. Deze 'dertien-in-een-dozijn'-pagina's zien er vaak precies hetzelfde uit, op enkele zoekwoorden of zinnen na, die per pagina verschillen. Over het algemeen is elke pagina geoptimaliseerd voor dat specifieke zoekwoord of die specifieke woordgroep. Sommige doorway-pagina's leiden gebruikers onmiddellijk om naar een andere pagina, via een omleiding of via grote links met 'klik hier' die in het midden van de pagina aan gebruikers worden weergegeven.
  • Linkuitwisselingsprogramma's. Sommige webmasters maken gebruik van linkuitwisselingsprogramma's en maken partnerpagina's die uitsluitend zijn bedoeld voor verwijzende links, ongeacht de kwaliteit van de links, de bronnen en de invloed op lange termijn op hun sites.

Betaalde links

Het kopen of verkopen van links met een hoge PageRank kan de kwaliteit van zoekresultaten verminderen. Als u denkt dat een site links met een hoge PageRank koopt of verkoopt, kunt u ons dit laten weten. Links met een hoge PageRank kopen of verkopen is in strijd met de Richtlijnen voor webmasters van Google en kan een negatieve invloed hebben op de positie van een site in zoekresultaten.

Problemen met auteursrecht

Wanneer u denkt dat de inhoud van de site verwijderd moet worden uit de index van Google wegens inbreuk op auteursrechten, moet u een DMCA-verwijderingsverzoek indienen. In tegenstelling tot verzoeken voor het verwijderen van spam of persoonlijke gegevens, moeten DMCA-verzoeken komen van de eigenaar van de inhoud.

Aanstootgevende inhoud

Deze tool helpt u bij het melden van inhoud die volgens u moet worden verwijderd uit de services van Google op basis van de toepasselijke wetgeving. Als u dit formulier invult, beschikken we over alle benodigde gegevens om uw specifieke verzoek te onderzoeken en zo snel mogelijk te verwerken.

Malware

Wanneer u denkt dat de site is geïnfecteerd met malware of schadelijke software, kunt u dit aan ons melden, zodat we actie kunnen ondernemen.

Is uw site geïnfecteerd met malware? Hier vindt u de aanbevelingen van Google om het probleem te verhelpen.

Overige

Als geen van deze redenen van toepassing is en u vindt dat de inhoud moet worden verwijderd, neemt u contact op met de webmaster van de site. Zodra de webmaster de pagina heeft verwijderd of inhoud heeft gewijzigd, wordt deze wijziging bij de eerstvolgende keer dat de site wordt gecrawld, automatisch toegepast op onze zoekresultaten.

Als de webmaster deze wijzigingen doorvoert en u de verwijdering van het gecachte exemplaar van de pagina wilt versnellen, of wanneer de webmaster deze wijzigingen niet doorvoert en de pagina persoonlijke gegevens bevat, verzendt u uw verzoek via onze tool voor het verwijderen van URL's in de Webmasterhulpprogramma's van Google.