Signaler le spam, les liens sponsorisés, les liens malveillants et le autres problèmes

Si vous estimez que certaines des informations figurant dans nos résultats de recherche doivent être supprimées (des informations confidentielles, du contenu illicite ou des liens rompus, par exemple), voici nos recommandations.

Spams

Signalez-nous tout site de spam. Nous prenons ce type de problème très au sérieux et examinons tous les cas de spam signalés. Vous pouvez nous signaler du spam à l'adresse http://www.google.com/webmasters/tools/spamreport. Ces rapports sont transmis directement à notre équipe chargée du traitement du spam sur le Web, et contribuent à la conception de solutions évolutives permettant de lutter contre le spam. Si vous n'avez pas encore de compte Outils pour les webmasters, vous pouvez nous signaler du spam à l'adresse suivante : http://www.google.com/contact/spamreport.html.

Pour nous signaler du spam dans les extraits enrichis des résultats de recherche, envoyez-nous un rapport via cette page : http://support.google.com/webmasters/bin/request.py?hl=fr&contact_type=rich_snippets_spam.

Vous souhaitez envoyer d'autres questions ou suggestions à Google ? Découvrez la meilleure manière de procéder

En savoir plus sur le spam

S'il vous est déjà arrivé d'accéder à une page indésirable (page blanche, sans aucun rapport avec votre recherche ou totalement incompréhensible) après avoir cliqué sur un résultat de recherche, le spam ne vous est pas inconnu ! Le terme "spam" désigne un contenu créé par un webmaster qui tente de manipuler les résultats de recherche au moyen de méthodes trompeuses.

Voici quelques méthodes courantes de spam (liste non exhaustive) :

  • Textes ou liens cachés : certains webmasters cachent des liens ou du texte sur leurs pages dans le but de tromper les moteurs de recherche sur la nature de leur contenu. Par exemple, les pages d'un site de casino peuvent être truffées de termes cachés tels que "labradors" ou "chiens" dans l'intention de tromper les moteurs de recherche et d'amener les passionnés de chiens sur ces pages.
  • Techniques de dissimulation (cloaking) ou redirections trompeuses : L'objectif de ces techniques est de présenter une page à Googlebot dans le but d'être bien classé dans les résultats de recherche, tout en dirigeant les internautes vers une page totalement différente (un site pour adultes ou un site vendant des médicaments ou d'autres produits, par exemple).
  • Pages truffées de mots clés non pertinents : comme le texte caché, l'insertion d'une multitude de mots clés sur une page vise à manipuler le classement des sites dans les moteurs de recherche.
  • Plusieurs pages, sous-domaines ou domaines présentant un contenu en grande partie identique : certains webmasters tentent d'améliorer le classement de leurs pages en créant des pages contenant un grand nombre de mots, mais peu, voire pas de véritable contenu. Ils peuvent, par exemple, utiliser des contenus fantaisistes générés automatiquement ou emprunter du texte à d'autres sites (contenu "détourné"). Certains programmes d'affiliation peuvent ne présenter que peu de contenu informatif. En général, les sites Web affiliés fournissent des descriptions de produits déjà disponibles sur les autres sites du réseau d'affiliation. Certains programmes d'affiliation diffusent des contenus auprès de plusieurs centaines d'affiliés. Lorsqu'une recherche renvoie plusieurs de ces sites au contenu identique, l'internaute peut ressentir une certaine frustration.
  • Pages satellite : souvent générées en masse, ces pages sont essentiellement destinées aux moteurs de recherche. Les pages satellites sont particulièrement simplistes et se ressemblent souvent, à l'exception de quelques mots clés ou expressions qui diffèrent. Chaque page est optimisée par rapport à ce mot clé ou à cette expression spécifique. Certaines pages satellites renvoient immédiatement l'internaute vers une autre page, que ce soit au moyen d'une redirection ou à l'aide de grands liens "cliquez ici" apparaissant au tout premier plan dans le navigateur.
  • Systèmes de liens : certains webmasters participent à des systèmes d'échange de liens et conçoivent des pages partenaires utilisées exclusivement à des fins de liaison transverse, sans tenir compte de la qualité des liens, des sources ni de l'impact à long terme que cela aura sur leur site.

Liens payants

L'achat ou la vente de liens qui affectent le classement PageRank sont des pratiques susceptibles de faire baisser le niveau de qualité dans les résultats de recherche. Si vous pensez qu'un site s'adonne à ces pratiques, veuillez nous en informer. L'achat ou la vente de liens affectant le classement PageRank constitue une infraction aux consignes Google destinées aux webmasters et peut avoir des répercussions négatives sur le classement d'un site dans les résultats de recherche.

Problèmes concernant les droits d'auteur

Si vous pensez que du contenu devrait être supprimé de l'index Google pour atteinte aux droits d'auteur, nous vous recommandons de déposer une demande de suppression DMCA. Contrairement aux demandes de suppression de spam ou d'informations personnelles, les demandes DMCA doivent émaner du propriétaire du contenu.

Contenu inapproprié

Si vous pensez qu'un contenu doit être supprimé des services Google en vertu des lois applicables, vous pouvez le signaler facilement grâce à cet outil. En complétant ce formulaire, vous nous transmettez toutes les informations indispensables à l'examen de votre demande et à sa résolution dans les plus brefs délais.

Logiciels malveillants

Si vous pensez qu'un site contient des logiciels malveillants, merci de nous le signaler afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

Votre site a-t-il été infecté par un logiciel malveillant ? Voici les recommandations de Google afin de résoudre le problème.

Autres

Si aucun de ces motifs ne s'applique et si vous estimez que le contenu doit être supprimé, contactez le webmaster du site pour lui soumettre votre demande. Une fois que le webmaster a supprimé la page ou modifié le contenu, les résultats de recherche sont automatiquement actualisés lors de la prochaine exploration et de la nouvelle indexation de la page.

Si le webmaster applique ces changements et si vous souhaitez que nous accélérions la procédure de suppression de la copie en cache, ou s'il ne les applique pas et si la page contient des informations personnelles et privées, envoyez votre demande via l'outil de demande de suppression d'URL dans les outils pour les webmasters.