الإعلان بصراحة عن فرض رسوم على الهاتف الجوّال

إذا كان موقعك يفرض رسومًا على الاستخدام عند الوصول إليه عبر الجوّال، يجب أن تخبر المستخدمين لديك بصراحة عن هذه الرسوم قبل تطبيقها.

إذا اكتشفت شركة Google أن موقعك لا يخبر المستخدمين بشكلٍ مناسب عن الرسوم المطبَّقة للهاتف الجوّال، قد يعرض Chrome تحذيرًا قبل تحميل المستخدم للصفحة التي تفرض تلك الرسوم.

 

فيما يلي أفضل الممارسات التي ننصحك باتباعها لضمان إخبار المستخدمين بشكلٍ مناسب عن الرسوم التي قد تُفرض على الهاتف الجوّال:

  • عرض معلومات الفوترة. أخبِر المستخدم عن الإجراءات التي سيدفع رسومًا مقابلها، وذلك قبل تطبيق تلك الرسوم عليه.
  • يجب أن تكون معلومات الفوترة واضحة وظاهرة للمستخدم. ولا تتعمّد إخفاء معلومات الفوترة المهمة أو التعتيم عليها. واحرص على أن تكون المعلومات ظاهرة على جميع أنواع الأجهزة.
  • تأكَّد أن هيكل الرسوم مفهوم بكل وضوح. وأضِف للمستخدمين معلومات حول مبالغ الرسوم ووتيرة إصدار الفواتير، على سبيل المثال هل يتم سداد الرسوم يوميًا أم أسبوعيًا أم شهريًا؟

إذا كان يظهر على موقعك أو صفحاتك تحذيرات في Chrome، تحقَّق من تقرير المشاكل الأمنية على Search Console للمزيد من المعلومات وأمثلة للصفحات. وبعد إصلاح المشكلة الموجودة على موقعك، انتقل إلى التقرير لطلب مراجعة ما أصلحته. وينبغي للمراجعة الصحيحة أن توقف إظهار التحذيرات.
 

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟