Чтобы узнать, какие страницы вашего ресурса неудобно просматривать на мобильных устройствах, воспользуйтесь отчетом о таких страницах в Search Console.
На верхнем уровне отчета представлены все страницы, которые не оптимизированы для мобильных устройств. Нажав на ту или иную строку, вы увидите подробные сведения о проблеме, например на каких страницах она обнаружена, что нужно сделать для ее решения и как сообщить в Google о принятых вами мерах.
Сводные данные
На диаграмме показано количество страниц с ошибкой и/или без ошибки, в зависимости от вашего выбора. Если установить флажок Показы, то вы увидите данные о просмотрах страниц вашего ресурса с мобильных устройств.
Описание данных
Таблица может содержать не более 1000 строк. Иногда страницы не отражены в отчете, так как мы не смогли обнаружить проблему, она раньше не встречалась или выявлена на странице с допустимым уровнем оптимизации для мобильных устройств.
В отчете представлены следующие данные:
- Статус. У страницы может быть один из двух статусов:
- Неудобно. Страница не оптимизирована для мобильных устройств.
- Удобно. Страница оптимизирована для мобильных устройств.
- Страницы. Количество неоптимизированных страниц с определенной проблемой.
Роботы Google назначают странице тот или иной статус в зависимости от степени ее оптимизации для мобильных устройств. Определение статуса производится на основе данных о количестве проблем и их серьезности.
- Статус Неудобно означает, что уровень оптимизации для мобильных устройств ниже допустимого. Если странице присвоен такой статус, она будет указана в сведениях о каждой проблеме, которая на ней встречается.
- Статус Удобно означает, что уровень оптимизации для мобильных устройств не ниже минимально допустимого. Даже если на странице есть проблемы, она не будет включена в отчет. Чтобы проверить страницу с таким статусом на наличие проблем, воспользуйтесь инструментом проверки оптимизации для мобильных устройств. Чтобы увидеть все страницы, где проблем нет, нажмите Посмотреть данные об удобных страницах на главной странице отчета.
Когда проблема была замечена впервые?
Предположим, страница имеет статус "Без ошибок", но при этом на ней есть незначительная проблема с удобством просмотра. Позже появляется новая серьезная проблема, и в результате странице присваивается статус "Ошибка". В этом случае сведения об обеих проблемах появятся в отчете одновременно, хотя одна из них возникла раньше. Вывод: проблемы, отраженные в отчете по определенной странице после присвоения ей статуса "Ошибка", не обязательно возникли все сразу.
Страницы со статусом "Без ошибок" не учитываются и не показываются в отчете, даже если на них наблюдаются какие-либо проблемы, не относящиеся к категории ошибок. В отчете отражаются только страницы с ошибкой.
Пример
Предположим следующее:
- На странице 1 есть проблемы A и Б, но ей присвоен статус "Без ошибок", поскольку наш сервис считает общий уровень оптимизации допустимым.
- На странице 2 обнаружены проблемы Б, В и Г, и она имеет статус "Ошибка", поскольку ее уровень оптимизации ниже допустимого.
В этом случае:
- Количество страниц с проблемой A: 0.
- Количество страниц с проблемами Б, В и Г: 1.
- Страницы, указанные в сведениях о проблеме Б: страница 2.
Приоритизация и устранение неполадок
- По умолчанию проблемы упорядочены по сочетанию ряда факторов (статус решения проблемы и количество страниц, на которых она обнаружена). Рекомендуем устранять их именно в этом порядке. Советуем сначала сосредоточиться на проблемах, которые встречаются на нескольких страницах (например, шаблонах с ошибками), а затем перейти к единичным неполадкам, относящимся лишь к отдельным страницам.
- Выясните, не связан ли рост общего числа ошибок с одной проблемой. Для этого поищите в таблице сведения о похожем скачке числа обнаружений какой-либо одной проблемы. Изучите сведения в разделах Возможные ошибки и Резкий рост числа ошибок ниже.
- Чтобы открыть окно с информацией об ошибке, нажмите на нужную строку в таблице.
- Откроется раздел с примерами страниц, на которых была выявлена проблема. Из-за ограничения в 1000 строк в этом окне могут быть перечислены не все подобные страницы или недавно обнаруженные проблемы.
- Если выявлена ошибка синтаксиса, вы можете получить официальные сведения о правильном синтаксисе, нажав Подробнее.
- Выберите определенный URL в таблице, чтобы открыть панель, на которой доступны следующие инструменты и данные: 1) сведения о количестве проблем; 2) ссылка Проверить, при нажатии на которую запускается инструмент проверки URL, позволяющий получить информацию о проиндексированной роботами Google версии выбранной страницы; 3) ссылка Проверить на сайте, при нажатии на которую выполняется анализ оптимизации страницы для мобильных устройств, осуществляемый с помощью специального инструмента. Иногда в отчетах содержатся данные по ошибке, которая уже устранена на странице. Это связано с тем, что ее сканирование ещё не выполнялось. В таком случае после устранения всех случаев возникновения неполадки следует выполнить проверку.
- Устраните проблему везде, где она выявлена на сайте, и убедитесь, что она больше не возникает.
- Вернитесь к странице со сведениями об ошибке и нажмите кнопку "Выполнить проверку и обновление данных в Google". Для проверки может потребоваться некоторое время. Изучите дополнительные сведения о том, как она осуществляется.
- Устраните все остальные неполадки.
Как отправить сведения об ошибке другим пользователям
Чтобы предоставить кому-либо доступ к информации об ошибке, выявленной с помощью отчета об индексировании или об улучшениях, нажмите кнопку Отправить 
на странице со сведениями о конкретной проблеме. Адресат получит ссылку доступа только к этой странице и результатам проверок, но не к другим страницам. Пользователи, перешедшие по такой ссылке, не смогут выполнять действия с вашим ресурсом или аккаунтом. Вы можете в любое время отменить доступ к этой странице.
Как экспортировать данные
Данные из некоторых отчетов можно экспортировать, нажав кнопку скачивания 
. Экспортируются данные, которые представлены как на диаграммах, так и в таблицах. Значения, отмеченные в отчете символами "~" и "-" (недоступно/не является числом), в скачанном файле будут заменены на нули.
Резкий скачок числа ошибок
Определите, связан ли скачок числа ошибок с изменением статуса определенной группы страниц. Выполните следующие действия:
- Заметив резкий рост числа ошибок, проверьте, не снизилось ли на аналогичную величину количество элементов с другим статусом.
- Если вы обнаружите подобное падение, проверьте, связано ли оно с тем же URL, что и рост числа ошибок.
- Если статус URL менялся, определите, какие внесенные вами изменения к этому привели.
В большинстве случаев скачок числа ошибок связан с неполадками в шаблоне, который используется на нескольких страницах сайта.
Возможные ошибки
В отчете "Удобство просмотра на мобильных устройствах" могут быть указаны следующие ошибки:
Используются неподдерживаемые плагины
На странице содержатся плагины, несовместимые с большинством мобильных браузеров, например плагины Flash.
Как устранить проблему. Рекомендуем использовать на странице современные технологии с широкой поддержкой, такие как HTML5. Подробнее о рекомендациях для анимации веб-страниц…
Область просмотра не настроена
В коде страницы не указано свойство viewport, которое сообщает браузеру, как правильно изменить размеры элементов страницы в соответствии с размером экрана устройства.
Как устранить проблему. Чтобы ваш сайт корректно отображался на экранах разных размеров (от больших настольных мониторов до планшетов и небольших смартфонов), настройте область просмотра с помощью метатега viewport. Подробнее об этом читайте в руководстве по основам адаптивного веб-дизайна.
В метатеге viewport должно быть значение device-width
Адаптация страницы для экранов разных размеров невозможна, так как в ее коде указано свойство viewport с фиксированной шириной.
Как устранить проблему. Примените адаптивный дизайн, настроив масштабирование страниц в соответствии с размерами экрана. Подробнее о настройке области просмотра…
Контент шире экрана
Для просмотра текста и изображений на странице приходится пользоваться горизонтальной прокруткой. Эта проблема возникает, когда размеры в стилях CSS заданы абсолютными значениями или используются изображения, которые лучше всего показывать в окне конкретной ширины (например, 980 пикселей).
Как устранить проблему. Убедитесь, что значения ширины и позиционирования CSS-элементов относительны, а изображения масштабируются. Подробные сведения об этом представлены в разделе руководства по адаптивному веб-дизайну, который посвящен масштабированию контента в соответствии с размером области просмотра.
Слишком мелкий шрифт
Значительная часть текста набрана шрифтом, слишком мелким по отношению к ширине страницы. Это затрудняет чтение текста на мобильных устройствах. Посмотрите пример скриншота для вашего устройства, чтобы найти сложночитаемый текст.
Как устранить проблему. Задайте для своих страниц область просмотра и настройте масштабирование шрифтов в области просмотра так, чтобы текст хорошо читался на экране устройства. Подробнее о том, как выбирать размер шрифта…
Интерактивные элементы расположены слишком близко
Интерактивные элементы (например, кнопки и ссылки для навигации) расположены слишком близко друг к другу, поэтому пользователю сложно нажать один из элементов, не задев соседние.
Как устранить проблему. Посмотрите примеры скриншотов и найдите все кнопки, ссылки и другие области прикосновения. Убедитесь, что все области прикосновения расположены достаточно далеко друг от друга и что при нажатии на один элемент не срабатывают соседние. Подробнее о размещении областей прикосновения…
Проверка
Устранив проблему на всех страницах, где она выявлена, запросите повторную проверку страниц. Разверните раздел ниже, чтобы увидеть подробности.
Устранив проблему на всех страницах, где она выявлена, запросите повторную проверку сайта. Если проблема действительно решена во всех известных случаях, Search Console пометит ее в таблице как исправленную и переместит в конец списка.
Для чего это нужно
Советуем сообщить Google, что вы устранили все проблемы с определенным статусом. Это дает следующие преимущества:
- Вы получите от Google письмо с подтверждением того, что вы исправили ошибки для всех URL. Если где-то они остались, мы сообщим и об этом.
- Вы сможете отслеживать ход проверки и просматривать список всех страниц в очереди, а также их статусов.
Исправлять ошибки и проверять страницы не всегда имеет смысл. Например, в некоторых случаях страницы могут быть намеренно заблокированы в файле robots.txt. Вы сами решаете, устранять ли каждую конкретную неполадку.
Вы также можете исправить проблемы и не запрашивать проверку. Google просканирует страницы, на которых обнаружены неполадки, даже если вы не отправите запрос.
Как начать проверку
Чтобы сообщить Search Console, что вы устранили проблему, выполните следующие действия:
- Устраните проблему везде, где она выявлена на сайте. Если вы пропустите хотя бы одно вхождение, процесс проверки будет остановлен, как только Google его обнаружит.
- Откройте страницу сведений о проблеме, которую вы устранили. Нажмите на нужную строку в таблице.
- ⚠️ Если вы выполнили фильтрацию отчета с помощью определенного файла Sitemap, будут проверены только элементы, которые были включены в этот файл на момент подачи запроса. Есть вероятность, что проверены будут не те элементы, которые вас интересуют.
- Нажмите Проверить исправление. Не нажимайте "Проверить исполнение" ещё раз, пока проверка не закончится (успешно или с ошибкой). Подробнее о том, как система Google проверяет исправления…
- Вы можете следить за тем, как продвигается проверка. Проверка обычно занимает около двух недель, однако в некоторых случаях требуется больше времени. По окончании вы получите уведомление о результатах.
- Если проверка завершилась с ошибкой, вы можете посмотреть, на какой именно странице возникает эта ошибка. Для этого нажмите Подробности на странице сведений о проблемах. Устраните проблему на странице, подтвердите исправления для всех URL со статусом Не проверено и снова запустите проверку.
При каких условиях проблема считается устраненной для определенного URL или раздела на сайте?
Для URL или раздела на сайте проблема расценивается как решенная при выполнении любого из следующих условий:
- Размещенная по этому URL страница просканирована, и выявленная ранее проблема на ней не обнаружена. Если нарушение было связано с тегом AMP, значит вы успешно внесли исправления или тег удален (если его не требуется использовать). При проверке будет показываться статус Нет ошибок.
- Страница по какой-либо причине недоступна роботам Google (удалена, содержит метатег с директивой noindex, требует авторизации и т. д.). Для такого URL проблема тоже будет считаться решенной. При проверке статус изменится на Другое.
Срок актуальности проблем
Проблема считается актуальной с момента, когда она была впервые выявлена на вашем сайте, и вплоть до 90 дней после того, как последняя страница с нарушением была помечена как исправленная. Если в течение этого срока Search Console не обнаружит проблему снова, она будет удалена из таблицы.
Датой выявления проблемы считается момент, когда она первый раз была зарегистрирована в течение срока актуальности. Эта дата неизменна. Далее Search Console действует по следующему алгоритму:
- Если проблема была исправлена на всех страницах, однако, например, через 15 дней после этого она появилась вновь, мы будем по-прежнему считать ее актуальной, а дата выявления останется неизменной.
- Если же это произойдет по меньшей мере через 91 день, проблема уже будет удалена из истории. Мы зарегистрируем нарушение как новое и с другой датой выявления.
Ниже описано, как проходит процедура проверки после того, как вы нажмете Проверить исправление. Она может занять несколько дней, и вы будете получать по электронной почте уведомления о том, как она проходит.
- После того как вы нажмете Проверить исправление, Search Console сразу же обработает несколько страниц.
- Если хотя бы на одной из них будет обнаружено нарушение, о котором идет речь, проверка закончится, а ее статус останется неизменным.
- Если на выбранных страницах нарушение обнаружено не будет, процедура проверки продолжится, а ее статус изменится на Начато. При этом Search Console может выявить другие проблемы, не связанные с текущей, однако зарегистрирует их отдельно, а проверка будет выполняться и далее.
- Search Console будет проверять список страниц, на которых была обнаружена проблема, а не весь сайт. Список обработанных URL хранится в истории проверок Search Console. Ее можно открыть на странице со сведениями о проблеме.
- При проверке URL происходит следующее:
- Если проблема не найдена, статус проверки страниц меняется на Нет нарушений. Если это первый URL в очереди на обработку, статус проверки сайта меняется на Ошибки исправлены.
- Если URL недоступен, статус проверки страниц на наличие ошибки приобретает значение Другое (это не статус ошибки).
- Если проблема по-прежнему присутствует, сайту назначается статус Найдены ошибки и проверка заканчивается. Если такое нарушение выявлено на новой странице, обнаруженной при обычном сканировании сайта, это расценивается как ещё один случай прежней проблемы.
- Когда система проверит все URL в очереди и убедится, что проблема устранена, статус изменится на Нет ошибок. Учтите, что при этом степень серьезности проблемы останется прежней (Ошибка или Предупреждение), однако количество затронутых элементов станет равным нулю.
Даже если вы не нажмете "Начать проверку", Google все равно сможет обнаружить, что проблема на сайте исправлена. Если тот факт, что проблема исправлена на всех страницах, обнаружится при обычном сканировании, количество ее случаев в отчете будет равно нулю.
⚠️ Прежде чем запрашивать новую проверку, дождитесь окончания предыдущей, даже если во время нее вы устранили нарушение на каких-либо страницах.
Чтобы заново выполнить проверку, при которой была обнаружена ошибка, выполните следующие действия:
- Откройте историю проверки, которая завершилась с ошибкой, и нажмите Подробности.
- Нажмите Начать новую проверку.
- Система заново проверит все URL со статусом Не проверено или Ошибка, а также обнаружит другие аналогичные проблемы, если они появились с момента последней проверки. URL со статусом Нет ошибок или Другое повторно проверяться не будут.
- Проверка обычно занимает около двух недель, однако в некоторых случаях требуется больше времени.
Как посмотреть ход процесса
Чтобы увидеть ход текущей проверки или, если она завершена, историю последней проверки, выполните следующие действия:
- Откройте страницу сведений о проблеме. Для этого нажмите на соответствующую строку на главной странице отчета.
- Статус запроса отображается как на странице сведений о проблеме, так и в строке Проверка таблицы с подробностями.
- Чтобы открыть страницу сведений о проверке для вашего запроса, нажмите Подробности.
- В таблице будет показан статус проверки для каждого URL в запросе.
- Статус элемента применяется для конкретной проблемы, которую вы рассматриваете. На одной и той же странице одна проблема может иметь статус Нет ошибок, а другая – Ошибка, Не проверено или Другое.
- В отчетах о статусе AMP-страниц и индексировании страниц записи в истории проверок группируются по URL.
- В отчете о расширенных результатах и об удобстве для мобильных записи группируются по URL и элементам структурированных данных (согласно значению элемента name).
Выявленной проблеме может быть назначен один из перечисленных ниже статусов.
- Не начато. Один или несколько экземпляров проблемы ни разу не был включен в запрос проверки.
Дальнейшие действия- Нажмите на описание проблемы и ознакомьтесь с подробными сведениями о ней. Проанализируйте страницы, где она обнаружена, с помощью инструмента проверки AMP-страниц. Если этот инструмент не находит нарушений на странице, значит вы уже устранили их после того, как роботы Google обнаружили их и создали отчет.
- Нажмите Подробнее на странице со сведениями о проблеме, чтобы узнать, какое правило было нарушено.
- Выберите пример строки URL в таблице, чтобы получить подробную информацию о проблеме на соответствующей странице.
- Устраните нарушение на всех страницах и нажмите Проверить исправление, чтобы мы просканировали их заново. Проверка обычно занимает около двух недель, однако в некоторых случаях требуется больше времени.
- Начато. Вы начали проверку, и проблема не обнаружена на новых страницах.
Что следует предпринять. Следите за уведомлениями от Google, в которых вы найдете инструкции, если от вас будут требоваться какие-либо действия. - Ошибки исправлены. Вы начали проверку, и проблема исправлена на страницах, где она ранее была обнаружена.
Что следует предпринять. Следите за уведомлениями Google о ходе проверки, в которых могут содержаться новые инструкции для вас. - Нет ошибок. Проблема устранена на всех страницах, где она ранее была обнаружена (или прежние URL больше не доступны). Этот статус может появиться только в том случае, если вы ранее нажимали Проверить исправление. Если проблемы на страницах исчезают без запроса повторной проверки с вашей стороны, статус изменяется на "Отсутствует".
Что следует предпринять. От вас не требуется никаких действий. - Отсутствует. Мы обнаружили, что все страницы, где ранее наблюдалась проблема, исправлены, хотя вы ни разу не запрашивали проверку.
Что следует предпринять. От вас не требуется никаких действий. - Есть ошибки. Проблема до сих пор наблюдается на некоторых страницах. Этот статус может появиться в том случае, если ранее вы нажимали Проверить.
Что следует предпринять. Устраните нарушение и запросите повторную проверку.
После того как вы запросите проверку, Search Console присвоит каждому случаю возникновения проблемы один из перечисленных ниже статусов.
- Не проверено. Проблема находится в очереди на проверку. В ходе последней проверки выяснилось, что она не устранена.
- Нет ошибок (не во всех отчетах). Мы проверили страницу на предмет наличия проблемы и выяснили, что нарушение больше не наблюдается. Такой статус может появиться, только если вы запрашивали обработку именно этой страницы, нажав кнопку Проверить.
- Есть ошибки. Мы проверили страницу на предмет наличия проблемы и выяснили, что нарушение по-прежнему наблюдается. Такой статус может появиться, только если вы запрашивали обработку именно этой страницы, нажав кнопку Проверить.
- Другое (не во всех отчетах). У Google нет доступа к странице или элементу (для структурированных данных), где выявлена проблема. Этот вариант аналогичен статусу Нет ошибок.
Обратите внимание, что у одного и того же URL может быть разный статус применительно к разным нарушениям. К примеру, если на одной и той же странице встречается проблема А и проблема Б, первой может быть назначен статус Нет ошибок, а второй – В ожидании.
