In het rapport Gebruiksgemak op mobiele apparaten zie je welke pagina's in je property problemen met gebruiksgemak opleveren als deze pagina's worden bekeken op een mobiel apparaat.
In de weergave op het hoogste niveau worden alle pagina's weergegeven met meer fouten met mobiel gebruiksgemak dan de drempelwaarde. Klik op een specifiek probleem voor meer informatie, waaronder een voorbeeldlijst van pagina's waarop dat probleem van invloed is, informatie over hoe je dit probleem kunt oplossen en een procedure om Google op de hoogte te stellen van je oplossingen.
HET RAPPORT GEBRUIKSGEMAK OP MOBIELE APPARATEN OPENEN
Overzichtspagina
Het diagram toont het aantal pagina's met de status Fout en/of Geldig, afhankelijk van je selectie. Het selectievakje Vertoningen toont paginavertoningen van je property vanaf mobiele apparaten.
Over de gegevens
De tabellen kunnen maximaal 1000 rijen met gegevens bevatten. Bepaalde getroffen pagina's worden mogelijk niet getoond omdat er meer dan 1000 getroffen pagina's zijn, omdat we het probleem niet hebben gevonden, omdat het probleem erg nieuw is of omdat het probleem zich voordoet op een pagina die boven de drempelwaarde voor gebruiksgemak ligt.
Je ziet de volgende informatie in het rapport:
- Status: Een pagina kan 2 mogelijke statussen hebben:
- Niet bruikbaar: De pagina is niet geschikt voor mobiele apparaten
- Bruikbaar: De pagina is geschikt voor mobiele apparaten.
- Pagina's: Het aantal pagina's met de status Fout met dit probleem.
Google markeert een pagina als geldig of foutief aan de hand van een interne score voor mobiel gebruiksgemak. Deze score wordt berekend op basis van het aantal problemen en hun relatieve ernst.
- Niet bruikbaar betekent dat de pagina onder een minimaal niveau voor gebruiksgemak op mobiele apparaten ligt. Als een pagina de status Fout heeft, wordt deze vermeld op de detailpagina voor elk probleem met betrekking tot gebruiksgemak op mobiele apparaten dat op de pagina van toepassing is.
- Bruikbaar houdt in dat de pagina voldoet aan een minimaal niveau voor gebruiksgemak op mobiele apparaten, hoewel er mogelijk nog steeds problemen zijn met betrekking tot gebruiksgemak op mobiele apparaten die niet worden toegeschreven aan de pagina in dit rapport. Als je wilt bevestigen dat een geldige pagina volledig vrij is van problemen met gebruiksgemak op mobiele apparaten, moet je deze testen met de testtool voor mobielvriendelijkheid. Als je al je bruikbare pagina's wilt bekijken, klik je op de overzichtspagina van het rapport op Gegevens over bruikbare pagina's bekijken.
Wanneer is dit probleem begonnen?
Stel dat een pagina de status Geldig heeft, maar kleine problemen op het gebied van gebruiksgemak op mobiele apparaten bevat. Deze pagina wordt vervolgens getroffen door een ander probleem dat de score voor gebruiksgemak zodanig beïnvloedt dat de pagina als fout wordt gemarkeerd. In dit geval zie je beide problemen tegelijk verschijnen voor de pagina, maar een van de problemen is al eerder opgemerkt. Tip: Alle problemen die voor een pagina worden weergegeven, hoeven zich niet per se te hebben voorgedaan op de tijd waarop de pagina de status Fout heeft gekregen.
Pagina's met de status Geldig worden voor geen van de problemen meegeteld in de telling van getroffen pagina's. Je ziet geldige pagina's ook niet in de lijst met getroffen pagina's voor mogelijke problemen. Alleen pagina's met de status Fout worden geteld voor alle problemen die van toepassing zijn op die pagina. Je ziet deze pagina's ook in de lijst met getroffen pagina's.
Voorbeeld:
Stel je dit scenario met twee pagina's voor:
- Op pagina 1 zijn problemen A en B van toepassing, maar de pagina is gemarkeerd als Geldig, omdat de score voor mobiel gebruiksgemak hoger is dan de geldige drempelwaarde.
- Op pagina 2 zijn B, C en D van toepassing en de pagina is gemarkeerd als Fout, omdat de score voor mobiel gebruiksgemak lager is dan de geldige drempelwaarde.
In dit geval gebeurt er het volgende:
- De telling voor getroffen pagina's voor probleem A is 0.
- De telling voor getroffen pagina's voor probleem B, C en D is 1.
- Pagina's die worden weergegeven als getroffen door probleem B: pagina 2.
Problemen prioriteit geven en oplossen
- Op de overzichtspagina van het rapport worden problemen gesorteerd via een combinatie van validatiestatus en het aantal getroffen pagina's. We raden je aan de problemen in deze standaardvolgorde af te handelen. Los eerst fouten op die worden veroorzaakt door een veelvoorkomende oorzaak (zoals een verkeerde template). Los vervolgens de fouten op die minder vaak voorkomen.
- Kijk of een toename in het totale aantal fouten vooral wordt veroorzaakt door één fout. Zoek hiervoor naar een overeenkomende piek bij één probleem in de tabel. Bekijk de onderstaande informatie over typen fouten en pieken in de foutopsporing.
- Selecteer een rij in de tabel om de detailpagina van de fout te bekijken:
- De detailpagina bevat een voorbeeld van de getroffen URL's. De lijst is niet altijd volledig, omdat deze beperkt is tot 1000 rijen en mogelijk zeer recent ontdekte instanties van deze fout niet bevat.
- Selecteer Meer informatie voor de officiële documentatie over de juiste syntaxis.
- Selecteer een getroffen URL in de tabel om een deelvenster met meer informatie te openen. In dit deelvenster vind je onder andere een telling van het aantal problemen met gebruiksgemak op mobiele apparaten, de link Inspecteren waarmee je de URL-inspectietool kunt uitvoeren op de geïndexeerde versie van deze pagina en de link Live versie testen waarmee je de test voor mobielvriendelijkheid kunt uitvoeren op deze pagina. Het is mogelijk dat een fout is opgelost op de live pagina, maar nog altijd wordt weergegeven in het rapport 'Mobiel gebruiksgemak' omdat de pagina nog niet opnieuw is gecrawld sinds de oplossing. Als dit het geval is, kun je een validatie aanvragen nadat je alle instanties van deze fout hebt opgelost.
- Los alle instanties van het probleem op je site op, test je oplossing en zorg ervoor dat je oplossingen live op internet zijn.
- Ga terug naar de detailpagina van het probleem en klik op de knop 'Valideren en Google updaten' om het validatieproces te starten. Dit proces vindt niet onmiddellijk plaats. Bekijk Over validatie voor meer informatie over het validatieproces.
- Ga door met fouten oplossen.
Het rapport delen
Je kunt probleemgegevens delen in de dekkings- of optimalisatierapporten delen door op de knop Delen 
op de pagina te klikken. Via deze link krijgt iedereen die de link heeft, alleen toegang tot de huidige pagina met probleemgegevens en eventuele validatiegeschiedenispagina's voor dit probleem. De link geeft geen toegang tot andere pagina's voor je bron en geeft de gebruiker waarmee de link is gedeeld, niet de mogelijkheid om acties voor je property of account uit te voeren. Je kunt de link op elk gewenst moment intrekken door delen uit te schakelen voor deze pagina.
Rapportgegevens exporteren
Veel rapporten bevatten een exportknop 
om de rapportgegevens te exporteren. Zowel diagram- als tabelgegevens worden geëxporteerd.Waarden die worden weergegeven als ~ of - in het rapport (niet beschikbaar/geen cijfer), zijn nullen in de gedownloade gegevens.
Pieken in foutopsporing
Bepaal of een piek wordt veroorzaakt doordat de score voor ernst toeneemt voor een groep pagina's:
- Als je een piek ziet, zoek je naar een overeenkomende daling in een andere status (fout of geldig).
- Als je een overeenkomende daling vindt, kun je controleren of het om dezelfde URL's gaat.
- Als de status van deze URL's is veranderd, kun je vaststellen welke van je wijzigingen dit heeft veroorzaakt.
De meest voorkomende reden voor een piek in fouten is het ontstaan van een fout in een template die door veel pagina's op je site wordt gebruikt.
Fouten
De volgende fouten kunnen worden weergegeven in het rapport Gebruiksgemak op mobiele apparaten:
Gebruikt incompatibele plug-ins
De pagina bevat plug-ins, zoals Flash, die de meeste mobiele browsers niet ondersteunen.
Oplossing: We raden je aan je pagina opnieuw te ontwerpen met moderne, algemeen ondersteunde webtechnologieën, zoals HTML5. Bekijk meer informatie over richtlijnen voor webanimatie.
Viewport is niet ingesteld
Op de pagina is geen property viewport gedefinieerd, die browsers laat weten hoe de afmetingen en schaal van de pagina moeten worden aangepast aan het schermformaat.
Oplossing: Omdat bezoekers van je site veel verschillende apparaten gebruiken met schermen in allerlei maten (van grote desktopmonitors tot tablets en kleine smartphones), moet je voor je pagina's een viewport definiëren met de tag meta viewport. Bekijk meer informatie over de basisbeginselen van responsive webdesign.
Viewport is niet ingesteld op 'device-width'
Op je pagina is een property viewport met de waarde 'fixed-width' gedefinieerd, wat betekent dat deze niet kan worden aangepast voor verschillende schermformaten.
Oplossing: Gebruik een responsief ontwerp voor de pagina's van je site en stel de viewport zo in dat deze overeenkomt met de breedte en schaal van het apparaat. Bekijk meer informatie over hoe je de viewport juist instelt.
Content breder dan scherm
Horizontaal scrollen is nodig om woorden en afbeeldingen op de pagina te bekijken. Dit is het geval als pagina's absolute waarden gebruiken in css-definities of gebruikmaken van afbeeldingen die zodanig ontworpen zijn dat ze er het best uitzien bij een bepaalde browserbreedte (bijvoorbeeld 980 px).
Oplossing: Zorg ervoor dat de pagina relatieve breedte- en positiewaarden gebruikt voor css-elementen en dat afbeeldingen ook kunnen worden geschaald. Bekijk meer informatie over hoe je content aanpast aan de viewport.
Tekst te klein om te lezen
Een aanzienlijk deel van de tekst op de pagina is te klein ten opzichte van de breedte van de pagina. Hierdoor is de tekst moeilijk te lezen op een mobiel apparaat. Bekijk het testscreenshot voor je apparaat om de problematische tekst te herkennen.
Oplossing: Geef een viewport op voor je webpagina's en stel al je lettergrootten juist in binnen de viewport, zodat de tekst zichtbaar is op een apparaatscherm. Bekijk meer best practices voor lettergrootte.
Tikelementen te dicht bij elkaar
Tikelementen, zoals knoppen en navigatielinks, staan zo dicht bij elkaar dat een mobiele gebruiker niet makkelijk met een vinger op het gewenste element kan tikken zonder ook op een aangrenzend element te tikken.
Oplossing: Bekijk het testscreenshot en identificeer alle knoppen, links en andere tikdoelen. Zorg ervoor dat je tikdoelen niet dichter bij elkaar staan dan de gemiddelde breedte van een vingertop of dat je vingertop niet meerdere tikdoelen kan aanraken. Bekijk meer informatie over toegankelijke tikdoelen.
Validatie
Nadat je de fouten op je site hebt opgelost, kun je Google vragen je gecorrigeerde pagina's opnieuw te crawlen. Vouw het onderstaande gedeelte uit voor meer informatie.
Nadat je alle instanties van een specifiek probleem op je site hebt verholpen, kun je Google vragen je oplossingen te bevestigen. Als alle bekende instanties zijn opgelost, wordt de telling voor het aantal problemen in de tabel met problemen op 0 gezet en wordt het probleem onderaan de tabel geplaatst.
Waarom valideren?
Als je Google laat weten dat je alle problemen met een bepaalde probleemstatus of in een bepaalde categorie hebt opgelost, heeft dit de volgende voordelen:
- Je krijgt een e-mail als Google je oplossing heeft bevestigd voor alle URL's of als Google resterende instanties van dat probleem heeft gevonden.
- Je kunt de voortgang van Google bij de bevestiging van je oplossingen volgen en een logboek bekijken met alle pagina's die in de wachtrij voor controle staan plus de oplossingsstatus van elke URL.
Het is misschien niet altijd zinvol om een specifiek probleem op je website op te lossen en te valideren. URL's die bijvoorbeeld door robots.txt worden geblokkeerd, worden waarschijnlijk opzettelijk geblokkeerd. Maak zelf een inschatting als je besluit of je een bepaald probleem wilt aanpakken.
Je kunt ook problemen oplossen zonder de oplossingen te valideren. Google updatet de telling van het aantal instanties als een pagina met bekende problemen wordt gecrawld, ongeacht of je expliciet om validatie van de oplossing vraagt.
Validatie starten
Zo laat je Search Console weten dat je een probleem hebt opgelost:
- Verhelp alle instanties van het probleem op je site. Als je een oplossing hebt gemist, stopt de validatie als Google 1 resterende instantie van dat probleem vindt.
- Open de detailpagina van het probleem dat je hebt opgelost. Klik in de lijst met problemen in je rapport op het probleem.
- ⚠️ Als je hebt gefilterd op een specifieke sitemap in je rapport, is de validatie alleen van toepassing op items in de sitemap op het moment dat je de validatie hebt aangevraagd. Dit is misschien wat je wilt, maar misschien ook niet. Wees je daar dus bewust van.
- Klik op Oplossing valideren. Klik niet opnieuw op Oplossing valideren totdat de validatie is geslaagd of mislukt. Bekijk meer informatie over hoe Google je oplossingen checkt.
- Je kunt de validatievoortgang bijhouden. Validatie duurt meestal ongeveer 2 weken, maar kan in sommige gevallen veel langer duren. Wacht dus geduldig af. Je krijgt een melding als de validatie is geslaagd of mislukt.
- Als de validatie mislukt, kun je zien welke URL ervoor heeft gezorgd dat de validatie is mislukt. Klik hiervoor op Details bekijken op de detailpagina van het probleem. Los het probleem op deze pagina op, bevestig je oplossing voor alle URL's met de status In behandeling en start de validatie opnieuw.
Wanneer wordt een probleem met een URL of item beschouwd als opgelost?
Een probleem met een URL of item wordt gemarkeerd als Gecorrigeerd wanneer aan een van de volgende voorwaarden wordt voldaan:
- Wanneer de URL wordt gecrawld, wordt het probleem niet meer op de pagina aangetroffen. In geval van een AMP-tagfout kan dit betekenen dat de tag is aangepast of dat de tag is verwijderd (als de tag niet is vereist). Tijdens een validatiepoging krijgt de tag het label Geslaagd.
- Als de pagina om welke reden dan ook niet beschikbaar is voor Google (de pagina is verwijderd, de pagina heeft een noindex-instructie, de pagina vereist verificatie, enzovoort), wordt het probleem voor die URL als opgelost beschouwd. Tijdens een validatiepoging wordt de pagina in de categorie met de validatiestatus Overig geplaatst.
De levensduur van een probleem
De levensduur van een probleem begint zodra de eerste instantie van het probleem is gevonden op je site. De levensduur eindigt 90 dagen nadat de laatste instantie op je site is gemarkeerd als opgelost. Als het probleem de daaropvolgende 90 dagen niet terugkeert, wordt het probleem uit de tabel met problemen verwijderd.
De datum voor de eerste detectie van een probleem is het moment waarop het probleem voor het eerst tijdens de levensduur van het probleem wordt gevonden. Deze datum kan niet worden gewijzigd. Dit houdt het volgende in:
- Als alle instanties van een probleem zijn opgelost, maar het probleem zich 15 dagen later opnieuw voordoet, wordt het probleem gemarkeerd als openstaand en blijft de datum waarop het probleem voor het eerst werd gevonden de oorspronkelijke datum.
- Als hetzelfde probleem zich 91 dagen nadat de laatste instantie is opgelost, opnieuw voordoet, wordt het vorige probleem gesloten en wordt dit probleem als een nieuw probleem geregistreerd. De datum voor de eerste detectie wordt ingesteld op de nieuwe detectiedatum.
Hier volgt een overzicht van het validatieproces nadat je voor een probleem op Oplossing valideren klikt. Dit proces kan een paar dagen of zelfs langer duren en je krijgt voortgangsmeldingen via e-mail.
- Als je op Oplossing valideren klikt, checkt Search Console onmiddellijk een aantal pagina's.
- Als de huidige instantie op een van deze pagina's voorkomt, wordt de validatie beëindigd en blijft de validatiestatus ongewijzigd.
- Als de voorbeeldpagina's niet de huidige fout bevatten, wordt de validatie voortgezet met de status Gestart. Als er tijdens de validatie andere, niet-gerelateerde problemen worden aangetroffen, worden deze problemen meegeteld voor het andere type probleem en wordt de validatie voortgezet.
- Search Console werkt de lijst met bekende URL's af waarop dit probleem van toepassing is. Alleen URL's met bekende instanties van dit probleem worden in de wachtrij voor opnieuw crawlen geplaatst, niet de hele site. Search Console houdt in de validatiegeschiedenis bij welke URL's zijn gecheckt. Je kunt de validatiegeschiedenis bekijken via de pagina met probleemgegevens.
- Als een URL wordt gecheckt, kunnen de volgende situaties zich voordoen:
- Als het probleem niet wordt gevonden, wordt de validatiestatus voor het probleem gewijzigd in Geslaagd. Als dit de eerste instantie is die wordt gecheckt nadat de validatie is gestart, wordt de validatiestatus voor het probleem gewijzigd in Dat ziet er goed uit.
- Als de URL niet meer bereikbaar is, wordt de validatiestatus voor de instantie gewijzigd in Overig (dit is geen foutstatus).
- Als de instantie nog altijd wordt aangetroffen, wordt de probleemstatus gewijzigd in Mislukt en wordt de validatie beëindigd. Als dit een nieuwe pagina is die wordt ontdekt tijdens een reguliere crawl, wordt de fout beschouwd als nog een instantie van het bestaande probleem.
- Als URL's in de wachtrij zijn gecheckt op dit probleem en er is vastgesteld dat het probleem is opgelost, wordt de probleemstatus gewijzigd in Geslaagd. Zelfs als alle instanties zijn opgelost, verandert het label met de ernst van het probleem (Fout of Waarschuwing) niet maar wordt alleen het aantal getroffen items (0) weergegeven.
Zelfs als je nooit op Validatie starten klikt, kan Google opgeloste instanties van een probleem vinden. Als Google tijdens een reguliere crawl vaststelt dat alle instanties van een probleem zijn opgelost, wordt de telling van het aantal problemen in het rapport op 0 gezet.
⚠️ Je moet wachten totdat een validatiecyclus is afgerond voordat je een andere cyclus aanvraagt, zelfs wanneer je tijdens de huidige cyclus een paar problemen hebt opgelost.
Zo start je een mislukte validatie opnieuw:
- Ga naar het validatielogboek voor de mislukte validatie: Open de detailpagina van het probleem waarvoor de validatie is mislukt en klik op Details bekijken.
- Klik op Nieuwe validatie starten.
- De validatie wordt opnieuw gestart voor alle URL's met de markering In behandeling of Mislukt en voor nieuwe instanties van dit probleem die sinds de laatste validatiepoging tijdens een reguliere crawl zijn ontdekt. URL's met de markering Geslaagd of Overig worden niet opnieuw gecheckt.
- Validatie duurt meestal ongeveer 2 weken, maar kan in sommige gevallen veel langer duren. Wacht dus geduldig af.
De validatievoortgang bekijken
Zo bekijk je de voortgang van een lopend validatieverzoek of de geschiedenis van het laatste verzoek als er geen openstaand validatieverzoek is:
- Open de detailpagina van het probleem. Klik op de rij met problemen op de hoofdpagina van het rapport om de detailpagina van het probleem te openen.
- De status van het validatieverzoek wordt getoond op zowel de detailpagina van het probleem als in de rij Validatie van de tabel Details.
- Klik op Details bekijken om de pagina met validatiedetails voor dat verzoek te openen.
- De instantiestatus voor elke URL in het verzoek wordt weergegeven in de tabel.
- De instantiestatus is van toepassing op het specifieke probleem dat je onderzoekt. Op een pagina kun je 1 probleem het label Geslaagd hebben, terwijl andere problemen op dezelfde pagina het label Mislukt, In behandeling of Overig hebben.
- In het AMP-rapport en het rapport Pagina-indexering worden items op de pagina met de validatiegeschiedenis gegroepeerd op URL.
- In de rapporten Gebruiksgemak op mobiele apparaten en Uitgebreid resultaat worden items gegroepeerd op basis van de combinatie van URL en gestructureerd gegevensitem (zoals bepaald door de naamwaarde van het item).
De volgende validatiestatussen zijn van toepassing op de validatie voor een bepaald probleem:
- Niet gestart: Voor een of meer instanties van dit probleem is er nooit een validatieverzoek voor dit probleem ingediend.
Volgende stappen:- Klik op het probleem om de details van de fout te achterhalen. Inspecteer met behulp van de AMP-test de afzonderlijke pagina's om voorbeelden van de fout op de live pagina te bekijken. (Als de fout op de pagina niet wordt getoond als je de AMP-test uitvoert, heb je de fout op de live pagina al opgelost nadat Google de fout heeft aangetroffen en dit probleemrapport is gemaakt.)
- Klik op Meer informatie op de detailpagina om de details van het probleem te bekijken.
- Klik in de tabel op een rij met voorbeeld-URL's om meer informatie over dat specifieke probleem weer te geven.
- Pas je pagina's aan en klik daarna op Oplossing valideren om de validatie te starten. Validatie duurt meestal ongeveer 2 weken, maar kan in sommige gevallen veel langer duren. Wacht dus geduldig af.
- Gestart: Er is een validatiepoging gestart en er zijn tot dusver geen instanties van het probleem gevonden.
Volgende stap: Je krijgt meldingen van Google over de voortgang van de validatie en, zo nodig, instructies voor wat je moet doen. - Dat ziet er goed uit: Er is een validatiepoging gestart en alle gecheckte instanties zijn opgelost.
Volgende stap: Je hoeft verder niets te doen. Je krijgt meldingen van Google over de voortgang van de validatie en instructies voor wat je moet doen. - Geslaagd: Alle bekende instanties van het probleem zijn verdwenen (of de betreffende URL is niet langer beschikbaar). Je moet op Oplossing valideren hebben geklikt om deze status te bereiken (als er instanties zijn verdwenen zonder dat je om een validatie hebt gevraagd, wordt de status gewijzigd in N.v.t.).
Volgende stap: Je hoeft verder niets te doen. - N.v.t.: Google heeft vastgesteld dat het probleem voor alle URL's is opgelost, ondanks dat er nooit een validatiepoging is gestart.
Volgende stap: Je hoeft verder niets te doen. - Mislukt: Nadat je op Valideren hebt geklikt, doet het probleem zich nog altijd op een bepaald aantal pagina's voor.
Volgende stappen: Los het probleem op en start de validatie opnieuw.
Nadat validatie is aangevraagd, wordt aan elke instantie van het probleem een van de volgende validatiestatussen toegewezen:
- In behandeling: De instantie is in de wachtrij voor validatie geplaatst. Tijdens de laatste controle door Google bestond deze instantie van het probleem nog steeds.
- Geslaagd: [Niet beschikbaar in alle rapporten] Na controle door Google blijkt dat de instantie van het probleem zich niet meer voordoet. Deze status kan alleen worden bereikt als je voor deze instantie van het probleem expliciet op Valideren hebt geklikt.
- Mislukt: Na controle door Google blijkt dat de instantie van het probleem zich nog steeds voordoet. Deze status kan alleen worden bereikt als je voor deze instantie van het probleem expliciet op Valideren hebt geklikt.
- Overig: [Niet beschikbaar in alle rapporten] Google kan de URL niet bereiken die als host voor de instantie fungeert of kan het item niet meer op de pagina vinden (voor gestructureerde gegevens). Wordt beschouwd als gelijk aan Geslaagd.
Houd er rekening mee dat dezelfde URL verschillende statussen voor verschillende problemen kan hebben. Als bijvoorbeeld zowel probleem X als probleem Y zich op een pagina voordoet, kan probleem X de validatiestatus Geslaagd hebben, terwijl probleem Y op dezelfde pagina de status In behandeling kan hebben.
