Veja se o site tem ações manuais emitidas e confira o histórico dessas ações.
Se um site tiver uma ação manual, ele não será exibido em parte ou integralmente nos resultados da pesquisa do Google.
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Relatório de ações manuais no Search Console - Treinamento do Google Search Console
O que é uma ação manual?
O Google emite uma ação manual para um site quando um revisor humano determina que as páginas no site não estão em conformidade com as políticas do Google contra spam. A maioria das ações manuais tem a ver com tentativas de manipular nosso índice de pesquisa. Grande parte dos problemas relatados aqui fará com que o site ou as páginas recebam uma classificação mais baixa ou sejam omitidos dos resultados da pesquisa sem qualquer indicação visual para o usuário.
Caso seu site seja afetado por uma ação manual, notificaremos você no Relatório de ações manuais e na Central de mensagens do Search Console.
Por que as ações manuais existem?
Desde a criação dos mecanismos de pesquisa, há pessoas dedicadas a chegar ao topo da página de resultados com o uso de fraudes. Isso é ruim para os usuários que fazem uma pesquisa, porque as páginas mais relevantes ficam escondidas em resultados irrelevantes. Além disso, é ruim para os sites legítimos, porque os torna mais difíceis de ser encontrados. Por esses motivos, trabalhamos desde o início do Google para combater criadores de spams, ajudando tanto as pessoas a encontrar as respostas que procuram quanto os sites legítimos a conseguir tráfego de pesquisa.
O Google trabalha constantemente para aprimorar a pesquisa. Adotamos uma abordagem baseada em dados e contratamos analistas, pesquisadores e peritos em estatísticas para avaliar a qualidade da pesquisa em tempo integral. As alterações em nossos algoritmos passam por uma extensa avaliação de qualidade antes do lançamento. Mais informações sobre nosso algoritmo.
Nossos algoritmos são extremamente eficientes em detectar spams. Na maioria dos casos, descobrimos e removemos spams automaticamente dos nossos resultados da pesquisa. No entanto, para proteger a qualidade do nosso índice, também podemos realizar ações manuais para remover spam dos resultados da pesquisa.
Existe alguma ação manual contra meu site?
Você verá uma contagem de ações manuais no seu site na parte superior do relatório. Se o site não tiver ações manuais, você verá uma marca de seleção verde e uma mensagem adequada.
Mas eu acabei de comprar o site.
Caso você tenha comprado há pouco um site que violava nossas políticas contra spam antes da transação, corrija os problemas listados no relatório, depois informe no pedido de reconsideração que você adquiriu o site recentemente, e que agora ele não viola mais as políticas.
Quais páginas são afetadas?
Expanda a descrição da ação manual para ver uma lista de padrões de páginas afetadas. Essa lista pode ser um subconjunto do site ou todo o site. Nem todas as páginas que correspondem ao padrão serão necessariamente afetadas.
Exemplo:
https://example.com/imoveis/*: algumas ou todas as páginas do diretórioimoveis/foram afetadas.- Afeta todas as páginas: ações manuais com esta descrição afetam todo o site.
Como posso corrigir o problema?
Para corrigir uma ação manual no site:
- Expanda o painel de descrição da ação manual no relatório para saber mais.
- Veja quais páginas são afetadas.
- Veja o tipo e a descrição breve do problema e siga o link "Saiba mais" para ver informações detalhadas e etapas para corrigi-lo. Você pode encontrar as informações detalhadas de cada ação abaixo nesta página.
- Corrija o problema em todas as páginas afetadas. Corrigir o problema em somente algumas páginas não ajudará a retornar parcialmente aos resultados de pesquisa. Se o site tiver várias ações manuais, leia e corrija todas elas.
- Verifique se o Google consegue alcançar as páginas. As páginas afetadas não devem exigir login, seja atrás de um paywall, seja bloqueado por robots.txt ou uma diretiva noindex. É possível testar a acessibilidade usando a Ferramenta de inspeção de URL.
- Quando todos os problemas listados no relatório forem corrigidos em todas as páginas, selecione Solicitar revisão no relatório. No pedido de reconsideração, descreva as correções. Um bom pedido de reconsideração segue três etapas:
- Explica exatamente o problema de qualidade no seu site
- Descreve as medidas executadas para corrigir o problema
- Documenta o resultado dos seus esforços.
- As revisões de reconsideração podem levar algum tempo (veja abaixo). Você vai receber um e-mail com informações do progresso. Você receberá uma mensagem de confirmação de revisão ao enviar o pedido, para informar que a revisão está em andamento. Não envie outro pedido antes de receber a decisão final sobre o que está pendente.
Quanto tempo levará a revisão da reconsideração?
A maioria das revisões de reconsideração pode levar vários dias ou semanas. No entanto, em alguns casos, como em pedidos relacionados a links, o prazo talvez seja maior. Você vai receber um e-mail quando chegar seu pedido para que saiba que ele está ativo. Você também vai receber um e-mail quando a revisão for concluída. Não envie o pedido novamente antes de receber uma decisão sobre os pedidos pendentes.
Lista de ações manuais
Estas são as ações manuais que podem ser aplicadas pelo Google e como elas podem ser corrigidas.
Ações recomendadas
Consulte as políticas do Google contra spam sobre spam gerado pelo usuário, a documentação sobre como evitar spam de comentários e spam de host gratuito e como corrigir páginas invadidas. Depois siga estas etapas para identificar e corrigir as violações no seu site:
- Identifique as páginas do site em que os usuários, os visitantes ou outros terceiros podem adicionar conteúdo ou interagir: podem ser fóruns, livros de visitas, plataformas de mídia social, upload de arquivos, serviços de hospedagem gratuitos ou páginas de pesquisa interna em que os usuários podem enviar consultas.
- Revise os exemplos de URL nas mensagens que você recebeu na Central de mensagens do Search Console ou por e-mail para entender melhor onde o conteúdo com spam aparece. Além disso, pesquise no site conteúdo inesperado ou com spam usando o operador "site:" na Pesquisa Google, adicionando palavras-chave comerciais ou adultas que não sejam relacionadas ao tópico do site. Por exemplo, pesquise [site:seu-nome-de-domínio viagra] ou [site:seu-nome-de-domínio assistir filme grátis on-line] para detectar o conteúdo irrelevante no site. Pesquise itens como os seguintes:
- Texto fora de contexto ou links sem relação com o tema que têm a única finalidade de promover um site ou serviço de terceiros, por exemplo, "download gratuito de filmes" ou "assista on-line"
- Conteúdo sem sentido ou texto que parece ter sido gerado automaticamente
- Comentários ou informações enviadas por usuários com palavras-chave pouco realistas e em tom comercial, ou seja, nomes de usuários como "Seguro com desconto" que não soam reais e que direcionam para sites não relacionados
- Resultados de pesquisa internos em que a consulta do usuário parece voltada para promover um site ou serviço de terceiros
- Monitore os arquivos de registros do servidor da Web em busca de picos de tráfego inesperados ou inexplicáveis, especialmente para páginas recém-criadas. Procure por URLs com palavras-chave em padrões de URL que sejam completamente irrelevantes para o site. É possível ver as páginas mais clicadas na Pesquisa Google usando o Relatório de desempenho da Pesquisa.
- Remova todo conteúdo inadequado e bloqueie o conteúdo inadequado de terceiros na plataforma com uma lista de termos com spam (como streaming, download, adulto, jogos de azar ou termos farmacêuticos).
- Quando adequado, use estes guias:
- Consolide seu conteúdo interativo em um caminho de arquivo concentrado para facilitar a manutenção e a detecção de spam.
- Quando tiver certeza de que o site não viola mais nossas políticas contra spam, selecione Solicitar revisão no relatório de ações manuais.
- Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Vamos avisar você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas políticas contra spam, vamos revogar a ação manual.
- Enquanto isso, também é recomendável continuar monitorando e limpando conteúdo com spam, melhorando o sistema do site e corrigindo a vulnerabilidade do sistema para evitar esse tipo de spam no futuro.
O Google detectou spam nas páginas enviado pelos visitantes do site. Normalmente, esse tipo de spam é encontrado em páginas de fóruns, páginas de livros de visitas ou perfis de usuários.
Matt Cutts explica o que é a ação manual "Spam gerado pelo usuário".
Ações recomendadas
Revise as políticas do Google sobre spam gerado pelo usuário, depois siga estas instruções para identificar e corrigir as violações no seu site:
- Os usuários geralmente adicionam conteúdo a sites em fóruns, comentários em blogs e perfis de usuário. Identifique as páginas do seu site em que os usuários podem ter adicionado conteúdo.
- Procure perfis com nomes de usuários comerciais, como "Seguro com desconto" ou postagens com anúncios, links sem relação com o tema ou conteúdo sem sentido. Verifique se essas áreas contêm:
- postagens ou perfis que parecem anúncios;
- postagens ou perfis com links fora de contexto ou não relacionados ao tema;
- postagens ou perfis com nomes comerciais (nomes como "Seguro com desconto", que não soam como nomes próprios reais) que direcionam para sites não relacionados;
- postagens ou perfis que parecem gerados automaticamente, e não por um usuário real.
- Verifique a presença de conteúdo inesperado ou com spam no seu site. Para isso, use o operador
site:na pesquisa do Google em conjunto com palavras-chave comerciais ou adultas que não sejam relacionadas ao assunto do site. Por exemplo, pesquise [site:example.com viagra] para encontrar a palavra "viagra" no site. - Remova o conteúdo inadequado.
- Considere implementar medidas para evitar spam gerado pelo usuário.
- Quando tiver certeza de que o site não viola mais nossas políticas contra spam, selecione Solicitar revisão no relatório de ações manuais.
- Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Vamos avisar você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas políticas contra spam, vamos revogar a ação manual.
Grande parte dos sites hospedados no seu serviço gratuito de hospedagem na Web tem spam.
O Google tenta ser preciso ao realizar uma ação manual relacionada a spam. Entretanto, se uma parcela significativa das páginas de um serviço de hospedagem na Web tiver spam, poderemos realizar uma ação manual no serviço como um todo.
Ações recomendadas
- Confira dicas para evitar e identificar o abuso do seu serviço.
- Remova do seu serviço contas existentes que contenham spam.
- Entre em contato com a equipe técnica do serviço de hospedagem e informe sobre a ação manual.
- Após confirmar que o site segue nossas políticas contra spam, selecione Solicitar revisão no relatório de ações manuais.
- Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Vamos avisar você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas políticas contra spam, vamos revogar a ação manual.
O Google detectou que algumas das marcações nas suas páginas podem estar usando técnicas não previstas em nossas diretrizes de dados estruturados. Alguns exemplos são a marcação de conteúdo invisível para os usuários, a marcação de conteúdo irrelevante ou enganoso ou outros comportamentos manipuladores.
Veja alguns dos problemas de dados estruturados que talvez se apliquem ao seu site:
| Título | Descrição |
|---|---|
| O conteúdo na página é diferente dos dados estruturados | Foram encontrados dados estruturados de JobPosting em páginas que não têm conteúdo de oferta de emprego. Isso vai contra nossas diretrizes. Saiba mais |
| Não é possível se candidatar a uma vaga na página de oferta de emprego | O conteúdo nas páginas é diferente dos dados estruturados correspondentes. Isso vai contra nossas diretrizes. Saiba mais |
| Os dados estruturados não correspondem ao conteúdo | O conteúdo nas páginas é diferente dos dados estruturados correspondentes. Isso vai contra nossas diretrizes. Saiba mais |
| Para se candidatar ao emprego, o usuário precisa fazer um pagamento | As páginas com os dados estruturados de JobPosting cobram uma taxa para o usuário se candidatar a uma vaga. Isso vai contra nossas diretrizes. Saiba mais |
| Foi encontrada uma solicitação de emprego nas páginas de oferta de vagas | As páginas com dados estruturados de JobPosting estão buscando vagas, não oferecendo. Isso vai contra nossas diretrizes. Saiba mais |
| O local do emprego é enganoso | As páginas com dados estruturados de JobPosting têm um campo de local do emprego enganoso. Isso vai contra nossas diretrizes. Saiba mais |
| A pessoa que postou a vaga não está contratando | As páginas com dados estruturados de JobPosting estão coletando candidaturas, mas não contratando. Isso vai contra nossas diretrizes. Saiba mais |
| Problemas de dados estruturados na página de lista | As páginas com uma lista de itens precisam ter cada um deles marcado individualmente. A agregação de dados de vários itens em um elemento de dados estruturados vai contra nossas políticas contra spam. Saiba mais |
| Há dados estruturados de JobPosting na página de lista | Uma página de lista não deve incluir dados estruturados para vagas individuais. Saiba mais |
| Há dados estruturados de JobPosting em uma vaga de emprego expirada | A marcação de JobPosting foi usada em uma vaga de emprego expirada sem a propriedade "validThrough" definida anteriormente. Saiba mais |
| O conteúdo na página é diferente dos dados estruturados | Foram encontrados dados estruturados de ClaimReview em páginas que não contêm uma análise de declaração. Isso vai contra nossas diretrizes. Saiba mais |
| Os dados estruturados de ClaimReview não têm referência ou a referência não corresponde ao resultado | As páginas com dados estruturados de ClaimReview não incluem uma fonte de apoio ou referência. Isso vai contra nossas diretrizes. Saiba mais |
| Foram encontrados dados estruturados em conteúdo oculto | Foram encontrados dados estruturados em elementos que não são visíveis ao usuário. Isso vai contra nossas diretrizes. Saiba mais |
| Não há mecanismo para envio de uma nova avaliação | Se uma página incluir uma avaliação, será preciso indicar como é possível fornecê-la ou mostrar claramente de onde ela vem. Saiba mais |
| A empresa foi marcada como um produto | Uma empresa foi marcada como um produto nos dados estruturados. Saiba mais |
| Um item foi marcado incorretamente como um produto | Um item genérico ou de outro tipo foi marcado como um produto. Saiba mais |
| A avaliação é escrita pelo site ou pela pessoa que oferece o serviço | Não é possível escrever nem fornecer avaliações da empresa ou do provedor de conteúdo, a menos que sejam avaliações editoriais de clientes independentes e não pagas. Saiba mais |
| Os dados estruturados do evento são uma divulgação | O texto visível ou a descrição dos dados estruturados se concentra mais em divulgar ou vender o evento do que em descrevê-lo. Saiba mais |
| Um item foi marcado incorretamente como um evento | Um item foi marcado incorretamente como um evento. Por exemplo, um feriado ou um cupom. Saiba mais |
| Um item foi marcado incorretamente como uma receita | Um item foi marcado incorretamente como uma receita. Uma receita precisa se referir a uma comida e incluir ingredientes e etapas. Saiba mais |
| Violação da política de dados estruturados | Encontramos uma violação de política de dados estruturados em uma ou mais páginas. Saiba mais |
| Empregador incorreto | O empregador no campo "hiringOrganization" deve corresponder ao da oferta de emprego. Saiba mais |
| Descrição do trabalho incompleta | O campo de descrição está incompleto ou não é claro. Saiba mais |
Ações recomendadas
- As marcações no site precisam estar de acordo com as diretrizes de dados estruturados do Google para serem exibidas nos resultados da Pesquisa Google. Isso pode exigir atualizar marcações existentes ou remover as marcações que violem nossas diretrizes.
- Após fazer essas mudanças, selecione Solicitar revisão no relatório de ações manuais.
- Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Vamos avisar você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas diretrizes, revogaremos a ação manual.
O Google detectou um padrão de links artificiais, enganosos ou manipuladores que direcionam para seu site. A compra de links ou a participação em esquemas de links para manipular a classificação nos resultados da Pesquisa Google é uma violação das nossas políticas de spam. Isso pode fazer com que o site sofra uma ação manual, em parte ou integralmente.
Matt Cutts e Alex explicam o que é a ação manual "Links artificiais para seu site".
Ações recomendadas
Primeiro leia a política contra links de spam do Google.
Depois siga as etapas abaixo para identificar e corrigir as violações:
- Faça o download de uma lista de links para seu site no Search Console. É possível fazer o download dos links organizados por nome do host (Principais sites com links > Exportar) ou em ordem cronológica (Relatório de links > Exportar links externos > Links mais recentes).
- Confira a lista para verificar se há links que violam nossa política contra links de spam. Se a lista for grande, comece procurando os sites com o maior número de links para seu site ou os links criados recentemente (nos últimos meses).
- Entre em contato com o proprietário do site e peça para remover todos os links que violam as políticas contra spam ou impedir que eles transmitam PageRank. Isso pode ser feito ao adicionar um atributo rel=”nofollow” ou outro mais específico.
- Use a ferramenta Rejeitar links no Search Console para rejeitar os links que você não conseguiu remover. Com frequência, vemos que a ferramenta Rejeitar links é usada incorretamente. Então, lembre-se das seguintes informações ao utilizá-la:
- Caso seja possível remover um backlink, é importante demonstrar boa-fé removendo o link primeiro. Adicionar todos os backlinks ao arquivo de rejeição de forma indiscriminada não é considerado uma demonstração de boa-fé e não é o suficiente para o pedido de reconsideração ser avaliado.
- Por conveniência, use o operador "domain:" no arquivo de rejeição para vinculação múltipla do mesmo domínio para seu site.
- Procure não rejeitar links orgânicos de outros sites para o seu.
- Simplesmente reprovar todos os backlinks sem tentar removê-los pode levar à rejeição da sua solicitação.
- Depois de remover ou rejeitar os links artificiais, selecione Solicitar revisão no relatório de ações manuais. Inclua a documentação sobre os links removidos e uma explicação sobre os links que não puderam ser removidos, para nos ajudar a processar seu pedido.
- Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Vamos avisar você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas políticas contra spam, vamos revogar a ação manual.
O Google detectou um padrão de links externos artificiais, enganosos ou manipuladores nas páginas do seu site. A compra de links ou a participação em esquemas de links para manipular a classificação nos resultados da Pesquisa Google é uma violação das políticas do Google contra spam.
Matt Cutts e Sandy falam sobre a ação manual "Links artificiais de seu site".Ações recomendadas
Primeiro leia a política contra links de spam do Google.
Depois siga as etapas abaixo para identificar e corrigir as violações no seu site:
- Identifique os links do site que foram incluídos mediante pagamento ou que parecem violar nossa política contra links de spam, como as trocas excessivas de links.
- Remova ou mude esses links para que eles não passem mais no PageRank. Para isso, você pode adicionar um atributo rel=”nofollow” ou fazer o redirecionamento por uma página bloqueada por robots.txt.
- Quando tiver certeza de que o site não viola mais nossas políticas contra spam, selecione Solicitar revisão no relatório de ações manuais. Envie exemplos de conteúdo inadequado removido e conteúdo de qualidade adicionado.
- Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Vamos avisar você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas políticas contra spam, vamos revogar a ação manual.
O Google detectou páginas superficiais ou de baixa qualidade no seu site. Confira alguns exemplos comuns de páginas que costumam ter conteúdo superficial com pouco ou nenhum valor agregado:
- Conteúdo automático com spam
- Páginas afiliadas sem valor agregado
- Conteúdo de outras fontes, por exemplo: conteúdo copiado ou postagens de baixa qualidade em blogs de convidados
- Entradas
Essas técnicas não oferecem aos usuários conteúdo substancialmente exclusivo ou importante, além de violar nossas políticas contra spam.
Matt Cutts explica o que é a ação manual "Conteúdo superficial com pouco ou nenhum valor agregado".
Ações recomendadas
Primeiro revise as seguintes seções das nossas políticas contra spam:
Depois siga as etapas abaixo para identificar e corrigir as violações no seu site:
- Verifique se há algo em seu site que copia conteúdo encontrado em outros lugares.
- Confira se não existem páginas de conteúdo superficial com links afiliados no site.
- Verifique se há entradas ou conteúdo gerado automaticamente no site.
- Se o site tiver algum desses tipos de conteúdo, avalie se ele oferece um valor agregado aos usuários.
Dica: peça a seus amigos ou familiares (pessoas reais não afiliadas) para usar ou avaliar o site. Isso pode dar a você algumas ideias de melhorias. - Melhore seu site para que ele ofereça valor significativo aos usuários.
- Quando tiver certeza de que o site não viola mais nossas políticas contra spam, selecione Solicitar revisão no relatório de ações manuais. Envie exemplos de conteúdo inadequado removido e conteúdo de qualidade adicionado.
- Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Vamos avisar você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas políticas contra spam, vamos revogar a ação manual.
É possível que seu site mostre aos usuários páginas diferentes das apresentadas ao Google ou redirecione os usuários a uma página diferente da que o Google encontrou. As técnicas de cloaking e os redirecionamentos não autorizados são uma violação das políticas do Google contra spam.
Matt Cutts explica o que são técnicas de cloaking
Assinatura e conteúdo com paywall: os editores precisam colocar o conteúdo com paywall entre dados estruturados para ajudar o Google a diferenciar esse tipo de conteúdo das técnicas de cloaking, usadas com o objetivo de veicular conteúdo diferente para o Googlebot e para os usuários.
Ações recomendadas
Primeiro leia as políticas contra spam do Google sobre técnicas de cloaking e redirecionamentos não autorizados.
Depois siga as etapas abaixo para identificar e corrigir as violações no seu site:
- Use a Ferramenta de inspeção de URL no Search Console para buscar as páginas na área afetada do seu site.
- Compare o conteúdo buscado pelo Google ao conteúdo visto por um usuário humano (você) ao visitar o site.
- Se o conteúdo for diferente, identifique e remova a parte do site que veicula conteúdos diferentes para o Google e para os usuários. Para isso, será preciso analisar o código do site no servidor.
- Verifique no seu site URLs que redirecionam os usuários para um lugar diferente de onde deveriam ir.
- Confira se o site tem URLs que redirecionam condicionalmente, por exemplo, redirecionando somente usuários provenientes da Pesquisa Google ou só de uma determinada faixa de endereços IP.
- Se o site redirecionar usuários em qualquer uma dessas formas, identifique e remova a parte do site que gera esses redirecionamentos. Para isso, será preciso analisar o código do site no servidor.
Dica: muitas vezes, esses tipos de redirecionamento são escritos em JavaScript ou no seu arquivo .htaccess. Verifique também seu sistema de gerenciamento de conteúdo e os plug-ins. - Quando tiver certeza de que o site não viola mais nossas políticas contra spam, selecione Solicitar revisão no relatório de ações manuais.
- Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Vamos avisar você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas políticas contra spam, vamos revogar a ação manual.
Talvez algumas páginas usem técnicas não incluídas nas nossas políticas contra spam. O site parece usar técnicas de spam ofensivas, como conteúdo automático com spam, técnicas de cloaking, conteúdo copiado de outros sites e/ou outras violações recorrentes e graves das políticas contra spam do Google.
Matt Cutts explica o que é a ação manual "Spam puro".
Ações recomendadas
- Atualize seu site para que ele não viole mais as políticas do Google contra spam.
- Quando tiver certeza de que o site não viola mais nossas políticas contra spam, selecione Solicitar revisão no relatório de ações manuais. Envie exemplos de conteúdo inadequado removido e conteúdo de qualidade adicionado.
- Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Vamos avisar você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas políticas contra spam, vamos revogar a ação manual.
Algumas das imagens do seu site podem ser exibidas de forma diferente nos resultados da pesquisa do Google e na visualização do site. As técnicas de cloaking consistem em apresentar conteúdo diferente para usuários humanos e mecanismos de pesquisa. Essas técnicas são consideradas uma violação das políticas do Google contra spam porque oferecem aos usuários resultados diferentes dos esperados. As imagens com cloaking podem causar uma experiência do usuário ruim nos resultados da pesquisa de imagens do Google, já que imagens obscurecidas e miniaturas sem correspondência não retornam ao usuário a imagem desejada.
Exemplos de imagens com cloaking
Estes são alguns exemplos de comportamentos das técnicas de cloaking em imagens:
- Exibição no Google de imagens obscurecidas por outra imagem, como um bloco de texto que bloqueia uma imagem
- Exibição no Google de imagens diferentes das exibidas para visitantes da página
Se você precisar bloquear imagens dos resultados da Pesquisa Google, use o método descrito abaixo.
Ações recomendadas
- Certifique-se de que seu site exibe exatamente as mesmas imagens para os usuários nele e nos resultados da Pesquisa Google. As técnicas de cloaking são aceitáveis somente para desativar a vinculação in-line da pesquisa de imagens, conforme detalhado abaixo.
- Quando você tiver certeza de que as imagens são exatamente as mesmas no seu site e nos resultados da Pesquisa Google, selecione Solicitar revisão no relatório de ações manuais.
- Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Vamos avisar você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas políticas contra spam, vamos revogar a ação manual.
Minimizar ou bloquear uma imagem nos resultados da pesquisa
- Para impedir que a imagem em tamanho original seja exibida nos resultados da Pesquisa Google, desative a vinculação in-line.
- Para impedir que a imagem apareça nos resultados da pesquisa, siga estas etapas.
Siga estas instruções para desativar a vinculação in-line:
- Quando sua imagem for solicitada, examine o cabeçalho do referenciador HTTP na solicitação.
- Se a solicitação vier de um domínio do Google, responda com HTTP 200 ou 204 e sem conteúdo.
O Google ainda vai rastrear sua página e ver a imagem, mas exibirá uma imagem em miniatura gerada no momento do rastreamento nos resultados da pesquisa. Essa desativação pode ser feita a qualquer momento e não exige o reprocessamento das imagens de um site. Esse comportamento não é considerado uma técnica de cloaking de imagem e não resultará em ações manuais.
Talvez algumas páginas contenham texto oculto ou excesso de palavras-chave, técnicas que não são permitidas pelas políticas do Google contra spam.
Matt Cutts e Nelson explicam o que é a ação manual "Texto oculto e/ou excesso de palavras-chave".
Ações recomendadas
Primeiro leia as políticas do Google contra spam sobre texto oculto e excesso de palavras-chave.
Depois siga as etapas abaixo para identificar e corrigir as violações no seu site:
- Use a Ferramenta de inspeção de URL no Search Console para conferir se há conteúdo visível para nosso rastreador, mas não visível para um usuário humano (você) ao visitar o site.
- Verifique se o texto tem a mesma cor do fundo da página da Web ou uma cor semelhante.
Dica: com frequência, você pode revelar o texto ao fazer a seleção dele na página, por exemplo, pressionando Ctrl + A ou Command + A. - Verifique se há texto oculto com estilo ou posicionamento CSS.
- Remova ou mude o estilo de algum texto oculto, de modo que se torne igualmente detectável para rastreadores de mecanismos de pesquisa e usuários humanos.
- Procure listas ou parágrafos de palavras repetidas sem contexto.
- Verifique se há a presença de tags
<title>e texto alternativo para strings de palavras repetidas. - Remova essas palavras ou outras instâncias de excesso de palavras-chave.
- Quando tiver certeza de que o site não viola mais nossas políticas contra spam, selecione Solicitar revisão no relatório de ações manuais.
- Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Vamos avisar você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas políticas contra spam, vamos revogar a ação manual.
Existe uma diferença entre o conteúdo da versão AMP e o da página da Web canônica.
O conteúdo da versão AMP deve ser basicamente o mesmo da página da Web canônica. Não é necessário que o texto seja idêntico, mas o tópico deve ser o mesmo. Além disso, os usuários precisam conseguir realizar as mesmas tarefas tanto na página AMP quanto na canônica.
As páginas AMP afetadas por ações manuais não serão exibidas na Pesquisa Google: em vez disso, a página canônica será mostrada.
Ações recomendadas
- Verifique se a página AMP está fazendo referência à página da Web canônica correta.
- Confirme que o conteúdo geral das páginas AMP e canônica é o mesmo.
- Verifique se o Google visualiza a página da mesma maneira que os usuários. Para isso, use a Ferramenta de inspeção de URL na página AMP e na canônica. Uma incompatibilidade pode ocorrer quando um arquivo robots.txt bloqueia recursos significativos em uma das páginas. Os recursos bloqueados também serão exibidos nessa ferramenta.
- Quando as páginas AMP e canônicas forem essencialmente as mesmas, selecione Solicitar revisão no relatório de ações manuais.
- Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Vamos avisar você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas políticas contra spam, vamos revogar a ação manual.
Algumas páginas deste site parecem redirecionar os usuários de dispositivos móveis para um conteúdo que não foi disponibilizado para os rastreadores de mecanismos de pesquisa. Esses redirecionamentos não autorizados são uma violação das políticas do Google contra spam. Para garantir a qualidade dos resultados da pesquisa para nossos usuários, a Equipe de qualidade da Pesquisa Google pode realizar ações nesses sites que incluem a remoção de URLs do nosso índice.
Visão geral
Muitas vezes, não há problema em exibir conteúdo um pouco diferente em dispositivos diversos. Por exemplo, otimizar o conteúdo para o espaço menor de uma tela de smartphone pode significar que uma parte dele, como as imagens, precisará ser modificada. Da mesma forma, no caso dos redirecionamentos somente de dispositivos móveis, redirecionar os usuários desses dispositivos para melhorar a experiência deles (como de example.com/url1 para m.example.com/url1) costuma ser útil. No entanto, redirecionar os usuários de dispositivos móveis para um conteúdo diferente prejudica a experiência.
Os redirecionamentos não autorizados de dispositivos móveis podem ser criados intencionalmente pelo proprietário de um site, mas há situações em que os redirecionamentos somente de dispositivos móveis acontecem sem o conhecimento do proprietário. A seguir, estão exemplos de configurações que podem causar o redirecionamento não autorizado de dispositivos móveis:
- Adição de código que cria regras de redirecionamento para usuários de dispositivos móveis.
- Uso de um script ou elemento para exibição de anúncios e monetização de conteúdo que redireciona os usuários de dispositivos móveis.
- Um script ou elemento adicionado por hackers que redireciona seus usuários de dispositivos móveis para sites maliciosos.
Ações recomendadas
- Se você não estiver manifestando este comportamento intencionalmente:
- Certifique-se de que seu site não foi invadido.
Verifique o Relatório de problemas de segurança para ver se o Google acredita que houve uma invasão.
- Faça auditoria de scripts e elementos de terceiros no seu site.
Caso seu site não tenha sido invadido, é recomendável investigar se scripts ou elementos de terceiros estão causando os redirecionamentos. Siga estas etapas:
- Um a um, remova os scripts ou elementos de terceiros que você não controla das páginas de redirecionamento.
- Depois de remover cada script ou elemento, verifique o comportamento do site em um dispositivo móvel ou no emulador de dispositivo móvel do Chrome (ou qualquer outro emulador) para ver se o redirecionamento é interrompido.
- Se você acredita que um script ou elemento específico é responsável pelo redirecionamento não autorizado, é recomendável removê-lo do site e depurar o problema com o provedor do script ou elemento.
- Certifique-se de que seu site não foi invadido.
- Se houver envolvimento intencional seu nesse comportamento:
corrija suas páginas. - Confirme sua correção acessando suas páginas nos resultados da Pesquisa Google com um smartphone ou em um emulador de dispositivo móvel.
- Quando o problema for corrigido em todas as páginas do site, selecione Solicitar revisão no relatório de ações manuais.
- Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Vamos avisar você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas políticas contra spam, vamos revogar a ação manual.
Evitar futuros redirecionamentos não autorizados de dispositivos móveis
Para diminuir o risco de redirecionar seus próprios usuários sem saber, escolha anunciantes que sejam transparentes sobre como lidam com o tráfego de usuários. Se você tiver interesse em desenvolver confiança no ramo da publicidade on-line, confira as práticas recomendadas do setor para a participação em redes de publicidade. Por exemplo, as diretrizes de qualidade de inventário (em inglês) do Trustworthy Accountability Group (Interactive Advertising Bureau) são um bom ponto de partida. Há várias maneiras de gerar receita com seu conteúdo e proporcionar uma experiência do usuário de alta qualidade. Cabe a você aproveitá-las.
Para conferir se há redirecionamentos não autorizados de dispositivos móveis no seu site, siga estas etapas:
- Acesse seu site no smartphone e confira se o redirecionamento é realizado
Recomendamos que você confira a experiência do usuário de dispositivos móveis do seu site acessando suas páginas a partir de resultados da Pesquisa Google com um smartphone. Ao fazer a depuração, a emulação de dispositivos móveis em navegadores para computadores ajuda, porque permite testar o site em vários dispositivos diferentes. Por exemplo, é possível ver páginas como um dispositivo móvel diretamente do seu navegador Chrome, Firefox ou Safari (no caso do Safari, confira se o recurso "Mostrar menu 'Desenvolvedor' na barra de menus" está ativado).
- Ouça seus usuários
Seus usuários podem ver seu site de maneiras diferentes que você. Sempre é importante prestar atenção nas reclamações dos usuários para ficar a par de problemas relacionados à experiência deles em dispositivos móveis.
- Monitore os usuários de dispositivos móveis nos dados de análise do seu site
É possível detectar atividades incomuns de usuários de dispositivos móveis analisando alguns dos dados de análise do seu site. Por exemplo, fique de olho no tempo médio que os usuários de dispositivos móveis passam no seu site: se, de repente, somente os usuários de dispositivos móveis começarem a passar muito menos tempo no site do que antes, talvez haja um problema relacionado a redirecionamentos de dispositivos móveis.
Monitorar grandes mudanças na atividade dos usuários de dispositivos móveis pode ajudar a identificar de maneira proativa os redirecionamentos não autorizados de dispositivos móveis. É possível configurar alertas do Google Analytics que avisarão você sobre quedas acentuadas do tempo médio gasto em seu site pelos usuários de dispositivos móveis ou reduções no número de usuários de dispositivos móveis. Esses alertas não significam necessariamente que você tem redirecionamentos não autorizados de dispositivos móveis, mas são algo que vale a pena investigar.
Você violou as políticas de conteúdo do Google Notícias e/ou do Discover. As seções a seguir descrevem o tipo de violação.
- Revise e atualize suas páginas para obedecer à política do Discover. Para isso, remova o conteúdo com tema adulto.
- Quando tiver certeza de que o site não viola mais nossas políticas, selecione Solicitar revisão no relatório de ações manuais e apresente evidências de mudanças nas práticas editoriais, incluindo novas políticas e um conselho editorial com um histórico de melhorias.
- Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Vamos avisar você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas diretrizes, vamos revogar a ação manual.
- Atualização artificial de um artigo ao fornecer uma nova data de publicação sem adicionar informações importantes ou qualquer outra justificativa para a atualização e/ou
- Criação de um artigo levemente atualizado em relação ao publicado anteriormente
Ações recomendadas
- Revise e atualize as páginas para obedecer às nossas políticas (do Google Notícias / do Discover). Para isso:
- corrija as datas de publicação de todos os artigos com atualização artificial e/ou impeça os redirecionamentos entre as versões do artigo; ou
- forneça evidências de que as atualizações no artigo foram importantes o suficiente para justificar a mudança da data de publicação.
- Quando tiver certeza de que o site não viola mais nossas políticas, selecione Solicitar revisão no relatório de ações manuais e apresente evidências de mudanças nas práticas editoriais, incluindo novas políticas e um conselho editorial com um histórico de melhorias.
- Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Vamos avisar você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas diretrizes, vamos revogar a ação manual.
- Revise e atualize suas páginas para obedecer à política. Para isso, remova o conteúdo perigoso. Política do Google Notícias / Política do Discover
- Quando tiver certeza de que o site não viola mais nossas políticas, selecione Solicitar revisão no relatório de ações manuais e apresente evidências de mudanças nas práticas editoriais, incluindo novas políticas e um conselho editorial com um histórico de melhorias.
- Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Vamos avisar você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas diretrizes, vamos revogar a ação manual.
- Revise e atualize suas páginas para obedecer à política. Para isso, remova o conteúdo de incitação ao assédio. Política do Google Notícias / Política do Discover
- Quando tiver certeza de que o site não viola mais as políticas, selecione Solicitar revisão no relatório de ações manuais e apresente evidências de mudanças nas práticas editoriais, incluindo novas políticas e um conselho editorial com um histórico de melhorias.
- Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Vamos avisar você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas diretrizes, vamos revogar a ação manual.
- Revise e atualize suas páginas para obedecer à política. Para isso, remova o conteúdo de incitação ao ódio. Política do Google Notícias / Política do Discover
- Quando tiver certeza de que o site não viola mais nossas políticas, selecione Solicitar revisão no relatório de ações manuais e apresente evidências de mudanças nas práticas editoriais, incluindo novas políticas e um conselho editorial com um histórico de melhorias.
- Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Vamos avisar você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas diretrizes, vamos revogar a ação manual.
- Revise e atualize suas páginas para obedecer à política identificando a manipulação de mídia, divulgando a intenção satírica ou de paródia ou removendo o conteúdo enganoso que prejudique a participação ou a confiança em processos cívicos ou eleitorais. Política do Google Notícias / Política do Discover
- Quando tiver certeza de que o site não viola mais nossas políticas, selecione Solicitar revisão no relatório de ações manuais e apresente evidências de mudanças nas práticas editoriais, incluindo novas políticas e um conselho editorial com um histórico de melhorias.
- Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Vamos avisar você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas diretrizes, vamos revogar a ação manual.
- Revise e atualize suas páginas para obedecer à política. Para isso, remova o conteúdo médico. Política do Google Notícias / Política do Discover
- Quando tiver certeza de que o site não viola mais nossas políticas, selecione Solicitar revisão no relatório de ações manuais e apresente evidências de mudanças nas práticas editoriais, incluindo novas políticas e um conselho editorial com um histórico de melhorias.
- Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Vamos avisar você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas diretrizes, vamos revogar a ação manual.
- Revise e atualize suas páginas para obedecer à política do Discover. Para isso, remova o conteúdo enganoso.
- Quando tiver certeza de que o site não viola mais nossas políticas, selecione Solicitar revisão no relatório de ações manuais e apresente evidências de mudanças nas práticas editoriais, incluindo novas políticas e um conselho editorial com um histórico de melhorias.
- Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Vamos avisar você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas diretrizes, vamos revogar a ação manual.
- Revise e atualize suas páginas para obedecer à política. Para isso, remova o conteúdo sexualmente explícito. Política do Google Notícias / Política do Discover
- Quando tiver certeza de que o site não viola mais nossas políticas, selecione Solicitar revisão no relatório de ações manuais e apresente evidências de mudanças nas práticas editoriais, incluindo novas políticas e um conselho editorial com um histórico de melhorias.
- Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Vamos avisar você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas diretrizes, vamos revogar a ação manual.
- Revise e atualize suas páginas para obedecer à política. Para isso, remova o conteúdo terrorista. Política do Google Notícias / Política do Discover
- Quando tiver certeza de que o site não viola mais nossas políticas, selecione Solicitar revisão no relatório de ações manuais e apresente evidências de mudanças nas práticas editoriais, incluindo novas políticas e um conselho editorial com um histórico de melhorias.
- Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Vamos avisar você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas diretrizes, vamos revogar a ação manual.
- Revise e atualize suas páginas para obedecer à política do Google Notícias. Forneça datas claras, informações não genéricas sobre os autores, a publicação, o editor, o conselho editorial, a empresa ou a rede por trás dele e dados de contato não genéricos.
- Quando tiver certeza de que o site não viola mais nossas políticas, selecione Solicitar revisão no relatório de ações manuais e apresente evidências de mudanças nas práticas editoriais, incluindo novas políticas e um conselho editorial com um histórico de melhorias.
- Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Vamos avisar você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas diretrizes, vamos revogar a ação manual.
- Revise e atualize suas páginas para obedecer à política. Para isso, remova o conteúdo violento ou com imagens sangrentas. Política do Google Notícias / Política do Discover
- Quando tiver certeza de que o site não viola mais nossas políticas, selecione Solicitar revisão no relatório de ações manuais e apresente evidências de mudanças nas práticas editoriais, incluindo novas políticas e um conselho editorial com um histórico de melhorias.
- Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Vamos avisar você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas diretrizes, vamos revogar a ação manual.
- Revise e atualize suas páginas para obedecer à política. Para isso, remova o conteúdo ofensivo. Política do Google Notícias / Política do Discover
- Quando tiver certeza de que o site não viola mais nossas políticas, selecione Solicitar revisão no relatório de ações manuais e apresente evidências de mudanças nas práticas editoriais, incluindo novas políticas e um conselho editorial com um histórico de melhorias.
- Após enviar um pedido de reconsideração, aguarde uma mensagem com o status da revisão na sua conta do Search Console. Vamos avisar você depois da revisão do site. Se determinarmos que seu site deixou de violar nossas diretrizes, vamos revogar a ação manual.
Qual é a diferença entre os relatórios de ações manuais e de problemas de segurança?
Há uma sobreposição conceitual entre os relatórios de ações manuais e de problemas de segurança. Portanto, é útil entender a diferença entre eles:
O relatório de ações manuais lista problemas detectados manualmente em uma página ou site que são, em grande parte, tentativas de manipular nosso índice de pesquisa, mas não necessariamente perigosos para os usuários. A maioria dos problemas relatados aqui fará com que o site ou as páginas recebam uma classificação mais baixa ou sejam omitidos dos resultados da pesquisa sem qualquer indicação visual para o usuário.
O relatório de problemas de segurança lista indicações de que seu site foi invadido ou da presença de algum comportamento no site que possa causar danos a um visitante ou ao computador dele (por exemplo, ataques de phishing ou instalação de malware ou software indesejado no computador do usuário). Essas páginas podem aparecer com um rótulo de aviso nos resultados da pesquisa. Da mesma forma, um navegador poderá exibir uma página de aviso intersticial quando o usuário tentar acessar essas páginas.
