דרכים למניעת ספאם בתגובות

 

תגובות מספקות למנהלי אתרים דרך מצוינת לבניית קהילה וקהל קוראים. למרבה הצער, רבים משולחי הספאם וחורשי המזימות משתמשים לרעה בתגובות ויוצרים ומפרסמים ספאם בעזרת סקריפטים או תוכנות. אם קיבלת פעם תגובה שנראית כמו פרסומת או קישור אקראי לאתר שאיננו קשור, אלו הן תגובות ספאם.

סוג כזה של ספאם עלול להזיק לאתר שלך במספר דרכים, למשל:

  • תוכן באיכות נמוכה בחלק מהאתר עלול להשפיע על הדירוג של האתר כולו.
  • ספאם עשוי להסיח את דעת המשתמשים ולהפריע להם, ולפגוע במוניטין של האתר.
  • תנועה לא מכוונת באתר שלך שמקורה בתוכן שאינו קשור עלולה להאט את האתר ולהגביר את העלויות של רוחב הפס.
  • Google עשויה להסיר או להוריד דפים המוצפים בספאם שנוצר על ידי משתמשים כדי לשמור על האיכות של תוצאות החיפוש.
  • תוכן שיצרו שולחי ספאם עשוי לקשר לאתרים זדוניים, והאתרים האלה עלולים לפגוע במשתמשים.

חשוב למצוא דרכים להגן על האתר מפני סוג כזה של ספאם זדוני. הנה כמה רעיונות להפחתה ואף למניעה של תגובות ספאם באתר שלך.

כדאי לחשוב פעם נוספת לפני הפעלה של ספר אורחים או מנגנון תגובות

דפים מלאים בספאם משאירים רושם שלילי על משתמשים באתר. אם לתכונה הזו אין ערך מוסף גבוה בשביל המשתמשים או אם לא יהיה לך זמן לעקוב אחר התגובות באופן קבוע, שקול לבטל את האפשרות הזו. מרבית תוכנות הבלוג (כמו Blogger) מאפשרות להשבית את התגובות לכל פוסט בנפרד.

הפעלת ניהול של תגובות ויצירת פרופילים

המשמעות של ניהול תגובות היא שתגובות יופיעו באתר רק לאחר שהן ייבדקו ויאושרו. אמנם תצטרך להקדיש זמן רב יותר לניטור התגובות, אך הדבר יסייע מאוד בשיפור חוויית המשתמש של המבקרים. כדאי במיוחד לנקוט בשיטה הזו אם אתה עוסק בנושאים שנויים במחלוקת העלולים לעורר התלהמות. בדרך כלל, הניהול זמין כהגדרה בתוכנת הבלוג, כמו Blogger.

כדי למנוע מבוטים רבים לשליחת ספאם ליצור חשבונות באופן אוטומטי, תוכל לדרוש ממשתמשים לאמת כתובת אימייל אמיתית בתהליך ההרשמה לחשבון. בנוסף, תוכל להגדיר מסננים לחסימת כתובות אימייל חשודות או כתובות שמקורן בשירותי אימייל שאינך סומך עליהם.

שימוש בכלים להגנה מספאם

מערכות רבות ליצירת תגובות דורשות ממשתמשים להוכיח שהם משתמשים אמיתיים, ולא סקריפט זדוני להפצת ספאם. בדרך כלל מוצגת למשתמש תמונה מעוותת (CAPTCHA) והוא מתבקש להקליד את האותיות או המספרים שהוא רואה בתמונה. מערכות CAPTCHA מסוימות תומכות גם בפריטי CAPTCHA קוליים. זוהי דרך מאוד יעילה למנוע תגובות ספאם.

תוכל להטמיע באתר שלך את שירות reCAPTCHA של Google בקלות ובחינם. בנוסף, נתונים שנאספו מהשירות משמשים לשיפור התהליך של סריקת טקסט, כמו זה הנמצא בספרים, עיתונים או מפות. על ידי שימוש ב-reCAPTCHA, בנוסף להגנה על האתר משולחי ספאם אתה גם מסייע להפוך את הספרים בעולם לדיגיטליים. תוכל להירשם כאן אם ברצונך להטמיע את reCAPTCHA בחינם באתר שלך. יישומי פלאגין של reCAPTCHA זמינים לאפליקציות וסביבות תכנות פופולריות, כמו WordPress ו-PHP.

תוכל גם לבחון שימוש בכלים חיצוניים שיסייעו להילחם בתופעה של תגובות ספאם. לדוגמה, ייתכן שבמערכת ניהול התוכן שלך יש כלים מועילים הזמינים להתקנה. קיימים גם מספר כלים ללא תשלום, כמו Project Honeypot, שיכולים לסייע במניעת ההופעה של ספאם שנוצר על ידי משתמשים באתר שלך ולהילחם בתופעה הזו. בקר באתרים של הכלים שהוזכרו כדי לקבל הוראות לאופן הטמעת הכלים.

שימוש בתגי "nofollow"

Google, בשיתוף עם עם Yahoo!‎ ו-MSN‏, הציגה לפני מספר שנים את המיקרו-פורמט של HTML‏, "nofollow", ותכונה זו אומצה באופן נרחב. כל קישור עם המאפיין rel="nofollow"‎ לא ישמש לחישוב דירוג דף או לקביעת הרלוונטיות של הדפים בשביל שאילתת משתמש. לדוגמה, אם שולח ספאם מכניס לתגובות קישור מהסוג הזה:

<a href="http://www.example.com/">איזה אתר נחמד!</a>

הוא יומר ל:

<a href="http://www.example.com/" rel="nofollow">איזה אתר נחמד! </a>

הקישור החדש לא יובא בחשבון בעת חישוב של 'דירוג דף'. הפעולה הזו לא תמנע הוספת ספאם, אך היא תמנע בעיות בהעברת 'דירוג דף' ותרתיע שולחי ספאם מלהתמקד באתר שלך. כברירת מחדל, אתרי בלוג רבים (כמו Blogger) מוסיפים את המאפיין הזה באופן אוטומטי לכל התגובות המתפרסמות בהם.

מניעה של הצגת תוכן לא מהימן בחיפושים

אם האתר שלך מאפשר למשתמשים ליצור דפים כמו דפי פרופיל, שרשורים בפורומים או אתרים, תוכל למנוע הוספה של ספאם על ידי מניעה של הצגת תוכן חדש או תוכן לא מהימן בחיפושים.

לדוגמה, תוכל להשתמש בתקן המטא noindex‏ כדי לחסום גישה לדפים בשביל משתמשים חדשים ומשתמשים שעדיין אינם נחשבים כמהימנים. תוכל לעשות זאת כך:

<html> <head> <META NAME="googlebot" CONTENT="noindex">

או שתוכל להשתמש בתקן robots.txt‏ כדי לחסום את הדף באופן זמני:

Disallow:/guestbook/newpost.php

לאחר שתגלה שהמשתמש מהימן ואינו שולח ספאם, תוכל להסיר את ההגבלות על הסריקה או ההוספה לאינדקס. יש מספר דרכים לגלות אם משתמש חדש שולח ספאם, כולל שימוש בסימנים מהקהילה.

קבלת עזרה מהקהילה

למשתמשים אכפת מהאתר שלך, וגם הם מוטרדים מספאם. תן להם לעזור לך לפתור את הבעיה.

  • אפשר למשתמשים מהימנים לסמן תגובות או שרשורי ספאם כשהם נתקלים בהם. ייתכן שמערכת מסוג כזה תנוצל לרעה, לכן עליך לפעול בזהירות בהטמעת המערכת. אחת מהאפשרויות היא להסיר באופן זמני פוסט או שרשור שחרגו מסף מסוים של דוחות ספאם, עד שהם ייבדקו באופן ידני.
  • יצירת מערכת לניהול מוניטין המשתמשים יכולה לסייע לך למשוך משתמשים וגם לזהות שולחי ספאם. שולחים רבים של תגובות ספאם רוצים שהתוכן שלהם יופיע במנועי חיפוש, לכן שקול להוסיף מטא תג noindex‏ בקובץ robots‏ בפוסטים שיצרו משתמשים חדשים שעדיין אין להם מוניטין בקהילה שלך. לאחר זמן מה, כשהמשתמש יצבור מוניטין, תוכל לאפשר הוספה של הפוסטים שלו לאינדקס. תכונה כזו באתר תשמש כהרתעה מועילה נגד שולחי ספאם שינסו לפרסם פוסטים בקהילה שלך.

שימוש ברשימה שחורה כדי למנוע ניסיונות חוזרים ונשנים של הפצת ספאם

לאחר שתמצא פרופיל ספאמי אחד, תוכל להסיר את האחרים בקלות. לדוגמה, אם תראה מספר פרופילים ספאמיים שמקורם באותה כתובת IP, תוכל להוסיף את הכתובת הזו לרשימת חסימה קבועה.

איתור תוכן ספאמי באתר

אחד מהכלים הטובים ביותר לכך הוא התראות Google‏. הגדר שאילתת site:‎ הכוללת מילות מפתח מסחריות או המיועדות למבוגרים שאינך מצפה לראות באתר. כמו כן, 'התראות Google' הוא כלי נהדר המסייע בזיהוי דפים שנפרצו.

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?