طرق منع التعليقات غير المرغوب فيها

 

تعتبر التعليقات وسيلة رائعة لمشرفي المواقع لبناء منتدى وقاعدة من القراء. وللأسف يتم كثيرًا إساءة استخدام هذه الميزة عن طريق أصحاب الأساليب غير المرغوب فيها والأشخاص ذوي النوايا الخبيثة، ويستخدم العديد من هؤلاء الأشخاص برامج نصية أو برامج أخرى لإنشاء محتوى غير مرغوب فيه ونشره. فإذا كنت قد تلقيت تعليقًا يشبه إعلانًا أو رابطًا عشوائيًا يؤدي إلى الانتقال إلى موقع غير ملائم، فهذا يعني أنك بصدد تعليق غير مرغوب فيه.

يمكن أن يكون هذا النوع من المحتوى غير المرغوب فيه ضارًا لموقعك من خلال أوجه متعددة تشمل ما يلي:

  • يمكن أن يؤثر المحتوى ذو الجودة المنخفضة والموجود في بعض أجزاء موقع الويب في ترتيب الموقع بأكمله في نتائج البحث.
  • يمكن أن يؤدي المحتوى غير المرغوب فيه إلى تشتت انتباه مستخدمي موقعك وإزعاجهم، وبالتالي التقليل من سمعة موقعك.
  • يمكن أن تؤدي الزيارات غير المقصودة الواردة من محتوى غير مناسب على موقعك إلى بطء أداء موقعك وزيادة تكاليف معدل نقل البيانات.
  • يمكن أن تزيل Google الصفحات التي انتشر فيها محتوى غير مرغوب فيه من إنشاء المستخدمين، وذلك لحماية جودة نتائج البحث لدينا.
  • يمكن أن يؤدي المحتوى الذي يضعه أصحاب الأساليب غير المرغوب فيها إلى الانتقال إلى مواقع ضارة يمكن أن تؤثر سلبًا في مستخدمي موقعك.

من المهم إيجاد طرق لحماية موقعك على الويب من هذا النوع من المحتوى الضار غير المرغوب فيه. إليك بعض الأفكار التي تساعدك على تقليل التعليقات غير المرغوب فيها على موقعك أو منعها.

التفكير جيدًا قبل تمكين سجلّ الزوار أو التعليقات

لا تترك الصفحات المليئة بمحتوى غير مرغوب فيه انطباعًا جيدًا عن موقعك لدى المستخدمين. فإذا لم تكن هذه الميزة على قدر كبير من الفائدة لمستخدمي موقعك، أو إذا لم تكن متفرغًا لمراقبة التعليقات على موقعك بشكل منتظم، فجرّب إيقاف ميزة التعليقات. فأغلب برامج التدوين، مثل Blogger، تتيح لك إمكانية إيقاف التعليقات لمشاركات فردية.

تشغيل الإشراف على التعليقات وإنشاء الملفات الشخصية

يعني الإشراف على التعليقات أنه لن يظهر أي تعليق على موقعك إلا بعد أن تتم مراجعته والموافقة عليه. وهذا يعني أنك ستقضي وقتًا أطول في مراقبة التعليقات، ولكن هذه الطريقة بإمكانها فعلاً مساعدتك في تحسين تجربة المستخدم لدى زوار موقعك. والأمر يستحق العناء بالفعل إذا كنت تنشر مشاركات بشأن مواضيع خلافية بشكل منتظم، حيث يمكن أن تلتهب المشاعر ويحتدم الحوار. وتتوفر هذه الميزة عادةً كإعداد في برنامج التدوين الذي تستخدمه مثل Blogger.

يمكن أن تؤدي مطالبة الأشخاص بإثبات صحة عنوان بريد إلكتروني حقيقي عند الاشتراك في حساب جديد إلى منع العديد من برامج تتبع المحتوى غير المرغوب فيه من إنشاء حسابات بشكل تلقائي. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إعداد فلاتر لحظر عناوين البريد الإلكتروني المريبة أو التي تأتي من خدمات بريد إلكتروني لا تثق فيها.

استخدام أدوات منع المحتوى غير المرغوب فيه

تتطلب العديد من أنظمة التعليقات من المستخدمين إثبات هويتهم كأشخاص حقيقيين، وليسوا كنصوص برمجية غير مرغوب فيها وضارة. ويتم عادةً عرض صورة غير واضحة المعالم للمستخدم (أو ما يُعرف باختبار CAPTCHA) كما يُطلب منه كتابة الحروف أو الأرقام التي يراها في الصورة. وتستخدم بعض أنظمة اختبار CPATCHA الصوت أيضًا. وتعتبر هذه العملية من الوسائل الفعالة في منع التعليقات غير المرغوب فيها.

يسهُل تنفيذ خدمة اختبار reCAPTCHA المجانية من Google على موقعك. بالإضافة إلى ذلك، تُستخدم البيانات المجمعة من الخدمة لتحسين عملية مسح النصوص ضوئيًا، مثل نصوص الكتب أو الصحف أو الخرائط. فعند استخدام خدمة اختبار reCAPTCHA، فإنك لا تحمي موقعك من أصحاب الأساليب غير المرغوب فيها فحسب، بل تساعد أيضًا على تحويل الكتب في مختلف أنحاء العالم إلى تنسيق رقمي. ويمكنك الاشتراك من هنا إذا كنت تريد تنفيذ اختبار reCAPTCHA مجانًا على موقعك الخاص، وتتوفر المكونات الإضافية لاختبار reCAPTCHA لتطبيقات وبيئات برمجة شائعة مثل WordPress وPHP.

يمكنك أيضًا دراسة الأدوات الخارجية التي يمكنها مساعدتك في مكافحة التعليقات غير المرغوب فيها. فعلى سبيل المثال، يمكن أن يحتوي نظام إدارة المحتوى على أدوات مفيدة للتثبيت. وهناك أيضًا بعض الأدوات المجانية، مثل Project Honeypot، والتي يمكنها المساعدة في منع ظهور المحتوى غير المرغوب فيه الذي ينشئه المستخدمون على موقعك ومكافحته. انتقل إلى مواقع الويب لهذه الأدوات للاطلاع على إرشادات عن كيفية تشغيلها.

استخدام سمة "nofollow" أو سمات أكثر تحديدًا

تعاونت Google مع Yahoo!‎ وMSN لتقديم تنسيق HTML microformat للسمة "nofollow" قبل عدة أعوام، وانتشر استخدام السمة على نطاق واسع. لن يتم استخدام أي رابط يحتوي على السمة rel="nofollow" أو سمات أكثر تحديدًا مثل rel="sponsored"، بصفة عامة لحساب تصنيف نظام ترتيب الصفحات أو لتحديد مدى ملاءمة صفحاتك لاستعلامات المستخدمين. (على سبيل المثال، إذا أضاف أحد مرسلي المحتوى غير المرغوب فيه رابطًا في تعليقاتك مثل:

<a href="http://www.example.com/">هذا موقع ظريف!</a>

يتم تحويله إلى:

<a href="http://www.example.com/" rel="nofollow">هذا موقع ظريف! </a>

أو

<a href="http://www.example.com/" rel="nofollow">هذا موقع ظريف! </a>

ولن يتم أخذ هذا الرابط الجديد في الاعتبار عند حساب نظام ترتيب الصفحات. ولن يؤدي هذا إلى منع المحتوى غير المرغوب فيه، ولكنه سيتجنب المشكلات المتعلقة باجتياز نظام ترتيب الصفحات وسيمنع أصحاب الأساليب غير المرغوب فيها من استهداف موقعك. وبشكل افتراضي، هناك العديد من مواقع المدونات (مثل Blogger) تضيف هذه السمة تلقائيًا إلى أي تعليقات منشورة.

منع ظهور المحتوى غير الموثوق به في نتائج البحث

إذا كان موقعك يسمح للمستخدمين بإنشاء صفحات مثل صفحات الملفات الشخصية أو سلاسل محادثات في المنتديات أو مواقع ويب، فيمكنك منع إساءة الاستخدام وإرسال محتوى غير مرغوب فيه، وذلك عن طريق منع ظهور محتوى جديد أو غير موثوق به في نتائج البحث.

على سبيل المثال، يمكنك استخدام معيار علامة noindex الوصفية لحظر وصول مستخدمين جدد وغير موثوق بهم حتى الآن إلى الصفحات. مثل ذلك:

<html> <head> <META NAME="googlebot" CONTENT="noindex">

أو يمكنك استخدام معيار ملف robots.txt لحظر الصفحة بشكل مؤقت:

Disallow:/guestbook/newpost.php

بعد أن تقتنع أن المستخدم لا يستخدم إلا الأساليب المشروعة ولا يمثل أحد أصحاب الأساليب غير المرغوب فيها، يمكنك إزالة القيود المفروضة على الزحف أو الفهرسة. وهناك بعض الطرق التي يمكنك بها معرفة ما إذا كان مستخدم جديد هو أحد أصحاب الأساليب غير المرغوب فيها أم لا، بما في ذلك استخدام الإشارات الواردة من منتداك.

الحصول على مساعدة من منتداك

يهتم المستخدمون بموقعك الإلكتروني، ولكن يزعجهم أيضًا المحتوى غير المرغوب فيه. أتح لهم الفرصة لمساعدتك في حل المشكلة.

  • اسمح للمستخدمين الموثوق بهم بالإبلاغ عن التعليقات أو سلاسل المحادثات غير المرغوب فيها عندما يرونها. ويمكن أن تحدث إساءة استخدام لهذا النوع من النظام، لذلك يجب أن تكون حذرًا بشأن كيفية تطبيقه. ويتمثل أحد الخيارات في إزالة مشاركة أو سلسلة محادثات تجاوزت الحد المخصص لعمليات الإبلاغ عن المحتوى غير المرغوب فيها، وذلك بشكل مؤقت، إلى أن تتم مراجعتها بشكل يدوي.
  • لا تقتصر فائدة إنشاء نظام لسمعة المستخدمين فقط على إمكانية مساعدتك في التفاعل مع المستخدمين، بل تمتد الفائدة أيضًا إلى إمكانية تحديد أصحاب الأساليب غير المرغوب فيها. ونظرًا لأن العديد من مرسلي التعليقات غير المرغوب فيها يريدون ظهور المحتوى التابع لهم في محركات البحث، فجرّب إضافة العلامة الوصفية noindex في ملف robots إلى المشاركات التي تأتي من المستخدمين الجدد الذين لم تتكون لديهم أية سمعة في منتداك. ثم بعد مرور بعض الوقت وعندما يكتسب المستخدم سمعة، يمكنك السماح بفهرسة مشاركاته. وسيؤدي هذا إلى تقليل رغبة أصحاب الأساليب غير المرغوب فيها في النشر في منتداك إلى حد كبير.

استخدم القائمة السوداء لمنع المحاولات المتكررة لإرسال محتوى غير مرغوب فيه

عندما تجد ملفًا شخصيًا واحدًا غير مرغوب فيه، بإمكانك تسهيل عملية إزالة أي ملفات أخرى. على سبيل المثال، إذا رأيت العديد من الملفات الشخصية غير المرغوب فيها تأتي من عنوان IP نفسه، فيمكنك إضافة عنوان IP هذا إلى قائمة الحظر الدائم.

مراقبة موقعك للتأكد من عدم وجود محتوى غير مرغوب فيه

إحدى أفضل الأدوات لإجراء ذلك هي تنبيهات Google. إعداد موقع: أجرِ بحثًا باستخدام كلمات رئيسية تجارية أو تتعلق بمحتوى البالغين ولا تتوقع وجودها في موقعك. كما أن تنبيهات Google أداة رائعة أيضًا لمساعدتك في اكتشاف الصفحات التي تم الاستيلاء عليها.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟