עצות כלליות לשימוש במודל דגימה גמיש

הסרנו את הדרישה 'הקליק הראשון בחינם' לבעלי האתרים ב'חיפוש Google' ו'חדשות Google'. אם אתם צריכים רקע נוסף על המדיניות החדשה, אפשר לקרוא את הפוסט הזה בבלוג.

כדי להבין טוב יותר מהי ההשפעה הפוטנציאלית של השינויים במודל הדגימה בחינם על משתמשי Google ועל המודלים של ההרשמה של בעלי האתרים, הכנו סדרת ניסויים יחד עם בעלי האתרים השותפים שלנו. הניסויים האלה הראו לנו שאפילו שינויים קלים ברמות הדגימה הנוכחיות יכולים לפגוע בחוויית המשתמשים. בנוסף, מכיוון שהגישה של המשתמשים מוגבלת, הדירוג של הכתבות ב'חיפוש Google' עלול להיפגע, וזו לא הייתה הכוונה. 

מומלץ להשתמש בשני סוגים של דגימה: הסוג הראשון הוא מונה. כך אפשר לספק למשתמשים מכסה של כתבות שהם יכולים לקרוא בחינם, ואחר כך להתחיל להציג להם חומת תשלום. הסוג השני הוא משיכה. כך אפשר להציג חלק מהכתבה בלי להציג אותה במלואה. 

מומלץ לנסות בזהירות מספרים שונים של דגימות בחינם. כדי לעזור לכם, הכנו כמה עצות כלליות לשימוש במודל דגימה גמיש. 

מונה

באופן כללי, לדעתנו מונה חודשי מספק גמישות רבה יותר וסביבה בטוחה יותר להתנסויות ובדיקות, בהשוואה למונה יומי. בנוסף, אם משנים את מספר הדגימות, ההשפעה על המשתמש זניחה יותר כשמדובר ב-10 דגימות חודשיות מאשר כשמדובר ב-3 דגימות יומיות, למשל. למונה חודשי יש יתרון נוסף: חומת התשלומים חוסמת למעשה משתמשים פעילים יותר, שיש יותר סיכוי שיירשמו. במקביל, היא מאפשרת למשתמשים פחות פעילים להכיר את הערך של התוכן לפני שהם נתקלים בחומת התשלום. חשוב לנו לציין שכשאנחנו מדברים על "חומת תשלום" אנחנו לא בהכרח מתכוונים לחסימה שדורשת מהמשתמשים לרכוש מינוי, אלא גם לחסימה שפשוט דורשת מהם להירשם כדי לקבל גישה לתוכן.

כמה תוכן כדאי להציע בחינם?

אין מספר קסם לכמות הדגימות בחינם שמומלץ לכל העסקים להציע.  עם זאת, אנחנו מצפים שאצל רוב הבעלים של אתרי חדשות יומיות המספר הזה יהיה בין 6-10 כתבות בחינם למשתמש בחודש. לדעתנו, רוב בעלי האתרים ימצאו בטווח הזה מספר שמצד אחד ישמור על חוויית משתמש טובה למנויים פוטנציאליים חדשים, ומצד שני ישפר את ההמרות של המשתמשים הפעילים ביותר. 

כנקודת התחלה, מומלץ לספק 10 כתבות בחינם בחודש למשתמשים ב'חיפוש Google' ומשם להתחיל לנסות מספרים אחרים. בכל מקרה, המספר המדויק שמתאים לבעלי האתרים נתון לשיקול דעתם. הם מבינים הכי טוב מהן הדרישות של העסק שלהם. מומלץ לנתח את השיעור הנוכחי של משתמשי החיפוש שנתקלים בחומת התשלום ולבחור מספר שיוביל לשיעור דומה. תמיד אפשר להקטין את המספר הזה כשמרגישים שנמצאים על קרקע יציבה. 

משיכה

חלק מבעלי האתרים מציגים את המשפטים הראשונים של הכתבה "בחלק העליון והקבוע" שמעל חומת התשלום. לדעתנו זוהי שיטה טובה. על ידי חשיפת חלק מהכתבה אפשר לתת למשתמשים לחוות את הערך של התוכן וכך לספק להם ערך רב יותר מאשר בדף עם תוכן חסום שאי אפשר לקרוא בכלל. המשיכה גם יוצרת סקרנות אצל המשתמשים לגבי המשך הכתבה, ועשויה לשפר את ההמרות.

שינוי המודל

ברור לנו שבעלי האתרים ירצו "לשחק" קצת עם המספרים השונים של הדגימה בחינם כדי לבדוק את ההשפעה שלהם על התנועה מהפניות ועל ההמרות. 

עם זאת, חשוב לזכור שמחקרים על משתמשים הראו שכשהמשתמשים חוו רק חלק קטן מהתוכן לפני שהם נדרשו להירשם, העניין שלהם במוצר ירד משמעותית. הניתוח שביצענו מראה ששביעות הרצון הכללית של המשתמש מתחילה לרדת משמעותית כשחומת התשלום מוצגת ביותר מ-10% מהפעמים (בגדול, זה אומר שכ-3% מהקהל נחשף לחומת התשלום). מומלץ להיות זהירים כשמגדירים את הרף, כי אתם לא רוצים להרתיע משתמשים שעדיין לא השתכנעו לגמרי בערך של התוכן שלכם. 

אם יש לכם משאבים טכניים מתקדמים יותר, אולי תרצו למקד את המאמצים שלכם בפלח צר וספציפי יותר של המשתמשים הפעילים. אם תזהו את המשתמשים שפעם אחר פעם מסיימים את כל המכסה החודשית, תוכלו להתמקד בהם ולהקטין את מכסת הדגימה שלהם. כך תוכלו לאפשר למשתמשים אחרים לצרוך כמות גדולה יותר של תוכן, ותמזערו את הסיכוי שתפגעו בהתנהגות ובשביעות הרצון של המשתמשים. 

איך לסמן את התוכן של חומת התשלום

בעלי האתרים צריכים לסמן את התוכן של חומת התשלום באמצעות נתונים מובנים, כדי לעזור ל-Google להבדיל בינו לבין הסוואה, מצב שבו התוכן שמוצג ל-Googlebot שונה מהתוכן שמוצג למשתמשים. 

אם אתם צריכים מידע מעמיק יותר על השימוש בנתונים מובנים, אפשר לקרוא את המסמך שהכנו למפתחים

האם המאמר היה מועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?