Pedoman umum Pemberian Sampel Fleksibel

Kami telah menghapus persyaratan Klik Pertama Gratis untuk penayang di Penelusuran dan Berita. Untuk mengetahui alasan selengkapnya tentang kebijakan baru kami, baca entri blog ini.

Untuk lebih memahami dampak yang mungkin muncul terkait perubahan pemberian sampel gratis pada pengguna Google dan model langganan penayang, kami bekerjasama dengan partner publikasi dalam mengembangkan serangkaian eksperimen. Dari eksperimen ini, kami mendapati bahwa perubahan kecil pada level pemberian sampel saat ini dapat menurunkan pengalaman pengguna dan, karena akses pengguna dibatasi, hal ini secara tidak sengaja memengaruhi peringkat artikel di Google Penelusuran. 

Ada 2 jenis pemberian sampel yang kami sarankan: pengukuran, yang memberikan kuota artikel gratis untuk dibaca kepada pengguna, yang mana setelahnya paywall akan mulai muncul; dan pendahuluan, yang menawarkan sebagian konten artikel tanpa menampilkannya secara penuh. 

Sebaiknya penayang lebih berhati-hati dalam bereksperimen dengan pemberian sampel gratis yang berbeda. Berikut adalah beberapa pedoman umum untuk menerapkan pemberian sampel fleksibel. 

Pengukuran

Secara umum, selain memiliki lingkungan yang lebih aman untuk pengujian, kami merasa bahwa pengukuran bulanan juga lebih fleksibel daripada pengukuran harian. Pengaruh perubahan dari 1 bilangan bulat ke bilangan berikutnya pada pengguna menjadi kurang signifikan misalnya untuk 10 sampel bulanan daripada 3 sampel harian. Pengukuran bulanan memungkinkan fokus pada klik paywall untuk pengguna yang tingkat interaksinya paling tinggi, yakni pengguna yang memiliki kemungkinan besar untuk berlangganan, sekaligus mengizinkan pengguna yang lebih baru dan interaksinya lebih sedikit untuk mempelajari nilai konten sebelum Anda menerapkan paywall. (“Paywall” dalam konteks ini, memberlakukan hambatan secara setara, yakni mewajibkan langganan atau sekadar pendaftaran untuk dapat mengakses konten.)

Berapa Banyak Konten Gratis yang Sebaiknya Diberikan?

Dalam bisnis apa pun, tidak ada jumlah yang pasti dalam pemberian sampel gratis secara optimal.  Namun, bagi sebagian besar penayang berita harian, kami memperkirakan antara 6 sampai 10 artikel gratis per pengguna per bulan. Kami rasa sebagian besar penayang akan menemukan jumlah yang sesuai dalam rentang tersebut, yang dapat memberikan pengalaman pengguna yang baik bagi calon pelanggan baru sembari mendorong peluang konversi di antara pengguna yang interaksinya paling tinggi. 

Sebagai titik awal untuk eksplorasi Anda, sebaiknya berikan 10 artikel per bulan kepada pengguna Google penelusuran dan ulang kembali setiap bulannya. Penayang dapat menentukan jumlah yang tepat sesuai dengan kebijakan masing-masing karena merekalah pihak yang paling memahami permintaan dalam bisnis mereka. Sebaiknya penayang menganalisis persentase saat ini dari pengguna penelusuran yang sudah mencapai batas paywall, dan memilih jumlah bulanan yang mencapai hasil serupa. Anda dapat menurunkan batas ini nanti, setelah Anda yakin sudah memiliki patokan yang stabil. 

Pendahuluan

Beberapa penayang menampilkan beberapa kalimat pertama artikel di bagian "paruh atas" pada paywall. Kami merasa cara ini merupakan praktik yang baik. Dengan menampilkan beberapa kalimat awal artikel, penayang memungkinkan pengguna untuk menilai konten tersebut. Hal ini memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pengguna daripada halaman dengan konten yang diblokir sepenuhnya. Pendahuluan juga memunculkan rasa keingintahuan pengguna tentang kelanjutan artikel, dan hal ini dapat meningkatkan peluang konversi.

Melakukan Perubahan

Penayang sebaiknya melakukan eksperimen dengan jumlah batas pemberian sampel gratis untuk mengetahui dampaknya terhadap traffic rujukan dan konversi. 

Penelitian kami menunjukkan bahwa ketertarikan pada produk akan menurun drastis ketika pengguna, yang baru melihat sedikit konten, sudah diwajibkan berlangganan untuk mendapatkan akses. Analisis kami menunjukkan bahwa kepuasan pengguna umumnya mulai turun secara signifikan ketika paywall ditampilkan lebih dari 10% sepanjang waktu (yang secara umum berarti bahwa sekitar 3% audiens telah diekspos ke paywall). Sebaiknya Anda berhati-hati ketika mendekati batas tersebut, karena Anda dapat mulai menjauhkan pengguna yang belum yakin dengan nilai konten Anda. 

Penayang dengan resource teknis yang lebih canggih mungkin ingin memfokuskan upayanya dalam lingkup yang lebih sempit, yakni kepada pengguna tertentu di segmen dengan interaksi tinggi. Dengan mengidentifikasi pengguna yang secara konsisten menggunakan alokasi bulanan, penayang kemudian dapat menargetkannya dengan mengurangi kuota sampel khusus untuk audiens tersebut. Di sisi lain, memberikan lebih banyak kuota sampel gratis kepada pengguna lainnya akan mengurangi risiko penurunan kepuasan dan perilaku pengguna secara keseluruhan. 

Cara menunjukkan konten paywall

Penayang harus menyertakan konten paywall dengan data terstruktur untuk membantu Google membedakan konten paywall dengan praktik penyelubungan, yakni konten yang ditayangkan ke Googlebot berbeda dengan konten yang ditayangkan kepada pengguna. 

Untuk spesifikasi mendetail terkait penerapan data terstruktur, buka Dokumentasi developer

Apakah artikel ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?