Remover minhas informações pessoais do Google

Como lidar com vazamentos de informações pessoais

Esta página descreve como solicitar a remoção de certos tipos de informações pessoais do Google.

Etapa 1: as informações estão cobertas por nossas políticas?

De acordo com nossas Políticas de remoção voluntária da Pesquisa, o Google pode remover voluntariamente dos resultados da pesquisa as páginas da Web que tiverem os seguintes tipos de informações pessoais:

Informações que podemos remover:

  • números de contas bancárias
  • números de documento de identidade nacional
  • registros médicos pessoais particulares e confidenciais
  • imagens de assinaturas manuscritas
  • imagens ou vídeos sexualmente explícitos ou com cenas de nudez de uma pessoa que foram compartilhados sem consentimento
  • outras informações que geram riscos significativos de roubo de identidade, fraude financeira ou outros danos específicos

Se as informações forem de um desses tipos, continue para a próxima etapa.

No entanto, nossas políticas de remoção voluntária não cobrem o seguinte:

  • datas de nascimento
  • endereços
  • números de telefone
  • fotos desfavoráveis ou indesejadas de você, sua casa ou sua família (a menos que tenham conteúdo sexualmente explícito e que foi publicado sem seu consentimento)
  • uma postagem de mídia social sobre uma lesão recente

Se as informações que você quer remover não constarem nas nossas políticas de remoção voluntária, consulte a página geral de remoções.

Etapa 2: onde as informações são exibidas?

A próxima etapa depende de onde as informações são exibidas:

Somente no Google

Mas não no site, ou seja, a página não está mais disponível ou as informações foram removidas:

Somente no site

Mas não mais nos resultados da Pesquisa Google:

  • Caso as informações apareçam somente no site e não sejam exibidas nos resultados da Pesquisa Google, não poderemos tomar ação alguma. Entre em contato com o webmaster do site e solicite a remoção das informações. Se o site for seu, veja as etapas adicionais para proprietários de sites abaixo.

As informações aparecem no Google e no site

Se o site que hospeda o conteúdo for seu

Caso você gerencie o site que hospeda o conteúdo, é possível tomar medidas adicionais para removê-lo do site e dos resultados da Pesquisa Google. Se você não for o responsável pelo gerenciamento do site, o webmaster poderá fazer isso.

  1. Determinar as páginas que hospedam as informações
  2. Remover as informações do Google
    • Use a ferramenta Remover URLs para excluir a página da Pesquisa Google. No entanto, bloqueie ou exclua as informações da própria página, porque a ferramenta remove as páginas da Pesquisa Google apenas por um período. As páginas removidas podem retornar aos nossos resultados de pesquisa se nenhuma alteração for feita no site. Leia atentamente a documentação da ferramenta para saber como remover páginas únicas, diretórios ou sites inteiros. Se você tiver removido as informações do seu site, basta limpar o armazenamento em cache. Caso contrário, remova as páginas afetadas e o armazenamento em cache.
  3. Remover as informações do seu site
    1. Verifique se o seu pessoal tem os direitos adequados sobre o site para fazer as alterações necessárias.
    2. Remova ou bloqueie as informações usando o método apropriado:
      1. Remova as informações da sua página [mais seguro].
      2. Exija um login.
      3. Use a tag "noindex" para bloquear o acesso do Google a páginas ou o robots.txt para bloquear o acesso do Google a imagens.
      4. Leia mais sobre o bloqueio de URLs.
  4. Impedir que as informações sejam exibidas novamente
    • Verifique cada ponto do site regularmente usando o operador de pesquisa site:. Por exemplo: site:example.com <número de código privado aqui>.
    • Verifique se as pessoas que lidam com os dados pessoais dos usuários sabem como evitar o acesso anônimo e a detecção dessas informações no site por parte dos mecanismos de pesquisa.

 

 

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