Tại sao trang của tôi không xuất hiện trong Google Tìm kiếm?

Sau đây là cách khắc phục các vấn đề thường gặp nhất khi trang hoặc trang web của bạn không xuất hiện trong kết quả của Google Tìm kiếm.

Có phải bạn mới tạo trang hoặc mới yêu cầu lập chỉ mục không?

Google có thể cần chút thời gian để lập chỉ mục trang của bạn. Hãy chờ ít nhất một tuần từ khi gửi sơ đồ trang web hoặc gửi yêu cầu lập chỉ mục trước khi xem là có vấn đề. Nếu bạn chỉ mới thay đổi trang hoặc trang web gần đây, vui lòng kiểm tra lại sau một tuần để xem tình trạng trang không xuất hiện còn tiếp diễn hay không.

Bước 1: Xác minh rằng trang hoặc trang web của bạn thực sự không xuất hiện trong kết quả tìm kiếm

Trước tiên, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng trang hoặc trang web của bạn thực sự không có trong chỉ mục của Google. Nhiều người cho rằng trang của họ không có trên Google, nhưng thực ra trang đó có vị trí rất thấp trong kết quả của Tìm kiếm hoặc có thể bị bỏ qua vì đặc điểm cụ thể của lượt tìm kiếm (ví dụ: bạn đang sử dụng thiết bị di động nhưng trang chỉ hoạt động trên máy tính).

Cách xác minh việc trang không xuất hiện trên Google Tìm kiếm:

1. Tắt chế độ tìm kiếm an toàn vì có thể chế độ này đang lọc bỏ kết quả của bạn.
2. Tìm kiếm trang hoặc trang web của bạn trên Google:
   • Đối với trang web không xuất hiện: Hãy tìm kiếm trang web theo cú pháp site:ten_mien_cua_ban
     Ví dụ: site:example.com
   • Đối với trang không xuất hiện: Hãy tìm kiếm trang web theo cú phápsite:url_cua_trang
     Ví dụ: site:example.com/cuahangthucung/meo hoặc https://site:example.com/cuahangthucung/meo
3. Nếu bạn thấy kết quả thì tức là trang hoặc trang web đó có trong chỉ mục:
   • Đối với trang web, có thể trang web đó nằm trong chỉ mục của chúng tôi nhưng không phải trang nào cũng xuất hiện trên Google. Hãy cân nhắc việc thêm sơ đồ trang web để giúp Google tìm thấy mọi trang trên trang web của bạn.
   • Đối với trang, sau đây là một số lý do có thể khiến bạn không dễ dàng nhìn thấy trang đó trong kết quả tìm kiếm:
     • Nếu có một trang nằm trong chỉ mục nhưng không đạt hiệu suất như bạn mong đợi, hãy xem nguyên tắc dành cho trang web của chúng tôi.
     • Nếu thứ hạng của trang mới giảm gần đây, thì bạn có thể thử khắc phục vấn đề đó.
     • Nếu bạn có nhiều phiên bản của một trang (ví dụ: phiên bản dành cho thiết bị di động và máy tính hoặc hai URL trỏ đến cùng một trang), Google sẽ coi một trang là trang chính tắc và mọi trang còn lại là trang trùng lặp, đồng thời kết quả của Tìm kiếm sẽ chỉ trỏ đến trang chính tắc. Bạn có thể sử dụng Công cụ kiểm tra URL trên một trang để xem liệu Google có xem trang đó là trùng lặp hay không.
4. Nếu bạn vẫn không tìm thấy trang hoặc trang web của mình trong kết quả của Tìm kiếm, hãy chuyển sang Bước 2: Khắc phục vấn đề.

Bước 2: Khắc phục vấn đề thiếu trang

Sau khi bạn xác nhận rằng một trang không xuất hiện, hãy làm theo cách chẩn đoán vấn đề sau đây.

Hướng dẫn này giả định rằng bạn có tài khoản Search Console vì việc chẩn đoán vấn đề lập chỉ mục sẽ dễ dàng hơn nhiều khi bạn sử dụng Search Console.

1. Nếu mới tạo, trang hoặc trang web của bạn có thể chưa xuất hiện trong chỉ mục của chúng tôi vì chúng tôi chưa có cơ hội thu thập dữ liệu và lập chỉ mục trang. Phải sau một khoảng thời gian nhất định kể từ khi bạn phát hành trang mới thì chúng tôi mới thu thập dữ liệu trang và sau một khoảng thời gian nữa thì chúng tôi mới lập chỉ mục trang. Thường thì tổng thời gian có thể từ một vài ngày đến một vài tuần, tuỳ thuộc vào nhiều yếu tố. Tìm hiểu cách Google thu thập dữ liệu trên web.
2. Có phải bạn mới mua hoặc nhận lại trang web này từ người khác không? Có thể trang web của bạn đang bị áp dụng biện pháp thủ công. Các trang nhật ký trong báo cáo Biện pháp thủ công và báo cáo Vấn đề bảo mật sẽ cho thấy mọi biện pháp đang được áp dụng đối với trang web của bạn. Hãy đọc tài liệu về báo cáo tương ứng để tìm hiểu cách giải quyết các vấn đề tồn đọng từ trước đối với trang web bạn mua lại.
3. Nếu bạn mới thiết lập lại cấu trúc trang web hoặc chuyển sang tên miền mới hay chuyển sang https, thì các trang từng có thứ hạng cao có thể bị giảm thứ hạng nếu có lỗi trong quá trình di chuyển. Cách khắc phục: Dùng lệnh chuyển hướng 301 ("RedirectPermanent") để chuyển hướng người dùng, Googlebot và các trình thu thập dữ liệu khác. (Trong Apache, bạn có thể thực hiện việc này bằng một tệp .htaccess; trong IIS, bạn có thể thực hiện việc này thông qua bảng điều khiển quản trị.) Nếu bạn mới chuyển sang https, hãy kiểm tra xem liệu cả URL loại http và loại https đều xuất hiện trên Google hay chưa. Đọc thêm về cách di chuyển trang web mà không gây ảnh hưởng lớn đến kết quả trên Tìm kiếm.
4. Kiểm tra xem liệu có biện pháp thủ công nào được áp dụng đối với trang của bạn hay không. Biện pháp thủ công sẽ làm giảm thứ hạng của trang hoặc xoá hoàn toàn trang khỏi kết quả trên Tìm kiếm. Báo cáo Biện pháp thủ công có đưa ra hướng dẫn về cách khắc phục biện pháp thủ công đối với trang của bạn. Đối với trường hợp xoá vì lý do pháp lý, hãy tìm hiểu thêm về yêu cầu xoá vì lý do pháp lý và chính sách xoá.
5. Kiểm tra xem có báo cáo nào về vấn đề bảo mật trên trang web của bạn hay không. Vấn đề bảo mật có thể làm giảm thứ hạng của trang hoặc làm hiện cảnh báo trong trình duyệt hoặc kết quả tìm kiếm. Báo cáo Vấn đề bảo mật có đưa ra hướng dẫn về cách khắc phục biện pháp thủ công đối với trang của bạn.
6. Kiểm tra trang của bạn bằng Công cụ kiểm tra URL:
   • Nếu công cụ này cho biết trang đó chưa được lập chỉ mục, hãy làm như sau
     1. Đọc tài liệu để tìm hiểu lý do và cách khắc phục. Sau đây là những lý do phổ biến nhất:
        • Bạn đang chặn trang bằng tệp robots.txt, lệnh noindex hoặc một số cơ chế khác, chẳng hạn như bảo vệ bằng mật khẩu. Trong mọi trường hợp, hãy sử dụng cách thích hợp để bỏ chặn trang.
        • Nếu báo cáo mô tả các vấn đề kỹ thuật khác, hãy đọc tài liệu để tìm hiểu lý do khác có thể khiến trang bị chặn.
        • Nếu không có lỗi và trang không chặn Google, thì có thể bạn gặp vấn đề về khả năng dễ tìm.
     2. Yêu cầu lập chỉ mục trang bằng Công cụ kiểm tra URL.
   • Nếu công cụ này cho biết trang đó đã được lập chỉ mục, hãy làm như sau
     • ​Kiểm tra xem có phải bạn (hoặc người khác) đã yêu cầu xoá trang web hoặc URL đó khỏi chỉ mục và yêu cầu này đã được đáp ứng hay không. Mở Công cụ xoá URL để tìm các yêu cầu xoá URL hoặc trang web đã được chấp thuận. Nếu có, bạn có thể thu hồi yêu cầu.
     • Có thể trang bị mất hoặc bị bỏ qua trong chỉ mục vì lý do hoàn toàn ngẫu nhiên. (Thế giới web rất rộng lớn, và Google không thể thu thập dữ liệu tất cả các trang dù rất cố gắng!) Hãy yêu cầu Google thu thập lại dữ liệu trên trang của bạn.
     • Vấn đề vẫn tiếp diễn? Hãy truy cập Diễn đàn quản trị trang web và giải thích vấn đề của bạn (hãy nhớ mô tả toàn bộ vấn đề và đưa ra các đường liên kết đến trang web của bạn).

Giúp Google cải thiện khả năng tìm kiếm và thu thập dữ liệu trên trang web của bạn

Nếu có vẻ như Google không tìm được toàn bộ các trang trên trang web của bạn, thì có thể là do Google không tìm thấy các trang đó (thu thập dữ liệu) hoặc không hiểu được trang sau khi tìm thấy (lập chỉ mục). Tìm hiểu kiến thức cơ bản về quá trình thu thập dữ liệu và lập chỉ mục.

Vấn đề về thu thập dữ liệu

Google phải tìm thấy các trang của bạn thì mới lập được chỉ mục. Sau đây là một số cách chính để giúp Google tìm thấy trang của bạn:

• Gửi sơ đồ trang web. Sơ đồ này cho Google biết chính xác những trang bạn muốn chúng tôi thu thập dữ liệu. Có nhiều dịch vụ lưu trữ trang web tạo và gửi sơ đồ trang web thay cho bạn nên bạn không cần tự làm việc này. Hãy đọc tài liệu của dịch vụ lưu trữ của bạn để tìm hiểu (bạn có thể tìm kiếm theo cụm từ "sitemap" (sơ đồ trang web)).
• Đảm bảo rằng mọi người biết về trang web của bạn. Google phát hiện ra các trang web mới từ những trang web hiện có.
• Cung cấp đường dẫn điều hướng đầy đủ trong trang web của bạn. Hãy đảm bảo rằng bạn có thể truy cập bất kỳ trang nào trên trang web của mình bằng cách đi theo một chuỗi gồm một hoặc nhiều đường liên kết từ trang chủ. Tránh sử dụng những đường liên kết đòi hỏi người dùng phải tương tác thì mới xuất hiện, công nghệ liên kết không theo chuẩn, đường liên kết được nhúng trong tệp nội dung đa phương tiện hoặc các công nghệ phức tạp khác.
• Gửi yêu cầu lập chỉ mục cho trang chủ của bạn. Nếu bạn đã liên kết đúng cách các trang với nhau, Google sẽ tìm được tất cả các trang đó từ trang chủ.
• Các trang web sử dụng tham số URL thay vì đường dẫn URL hoặc tên trang có thể khó thu thập dữ liệu hơn. Google sẽ dễ tìm thấy một trang tại example.com/cuahangthucung/hamster hơn so với trang tại example.com?page=1234.

Vấn đề về việc lập chỉ mục

Đọc Cẩm nang SEO để nắm được nhiều mẹo hay về cách cải thiện khả năng thu thập dữ liệu và lập chỉ mục cho trang web của bạn.

Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng trang của bạn tuân theo Nguyên tắc cơ bản của Google Tìm kiếm.