Trang này giải thích về số lượt hiển thị, giá trị vị trí và dữ liệu lượt nhấp như được sử dụng trong Search Console, đặc biệt là trong các Báo cáo hiệu suất.
Những cách diễn giải trong tài liệu này có thể thay đổi, chẳng hạn như yêu cầu về khả năng hiển thị của một mục trên băng chuyền, hay cách đánh số vị trí.
Giới thiệu
Search Console cung cấp dữ liệu cho biết tần suất người dùng nhìn thấy hoặc tương tác với các đường liên kết đến trang web hoặc nội dung trang web của bạn, trên Google Tìm kiếm, Tin tức và Khám phá. Dữ liệu này có trong nhiều báo cáo hiệu suất.
Báo cáo hiệu suất trình bày các chỉ số sau:
- Lượt hiển thị: Tần suất người dùng nhìn thấy một đường liên kết đến trang web của bạn trên Google. Tuỳ thuộc vào loại kết quả, người dùng có thể phải di chuyển xuống hoặc mở rộng để xem thì lượt hiển thị mới được tính. Xem thêm thông tin chi tiết bên dưới.
- Lượt nhấp: Tần suất người dùng nhấp vào đường liên kết trên Google đến trang web của bạn. Xem thêm thông tin chi tiết bên dưới.
- Vị trí (trung bình): Thứ hạng tương đối cho vị trí của đường liên kết trên Google, trong đó 1 là vị trí trên cùng, 2 là vị trí tiếp theo, cứ thế đến hết. Chỉ số này chỉ dành cho kết quả tìm kiếm trên Google. Xem thêm thông tin chi tiết bên dưới.
- Tỷ lệ nhấp: Kết quả của phép tính lấy số lượt nhấp chia cho số lượt hiển thị.
Tài liệu này mô tả chi tiết hơn về những chỉ số này, cũng như một số vấn đề cụ thể khi triển khai cho nhiều loại định dạng có thể thấy trong kết quả trên Google Tìm kiếm.
Phân tích thành phần của kết quả tìm kiếm
Nội dung có thể xuất hiện ở nhiều định dạng trên Google Tìm kiếm, bao gồm cả đường liên kết, hình ảnh hoặc trích đoạn thông tin. Ví dụ: Sau đây là một kết quả tìm kiếm rất cơ bản, chỉ bao gồm một đường liên kết ("đường liên kết màu xanh dương đơn thuần" kinh điển):
Mỗi phần tử cũng có thể là phần tử phức hợp chứa nhiều đường liên kết, thậm chí là các phần tử có tính tương tác. Ví dụ: danh sách kéo sang ngang của trang AMP hoặc một bảng tri thức chứa nhiều đường liên kết.
Tất cả dữ liệu đều được gán vào những đường liên kết trong phần tử (hay nói đúng hơn là URL mà mỗi đường liên kết trỏ đến). Dữ liệu về lượt nhấp, lượt hiển thị và vị trí sẽ được phân cho URL chính tắc của đường liên kết. Về cơ bản, URL chính tắc là URL mà Google chọn làm URL đại diện tốt nhất cho một trang, khi có nhiều URL trỏ đến các phiên bản của cùng một trang (ví dụ: khi phiên bản dành cho máy tính và dành cho thiết bị di động của cùng một trang lại có URL riêng biệt). Xem thêm chi tiết.
Đôi khi có thể dễ dàng nhận biết một đường liên kết, chẳng hạn như trường hợp đường liên kết màu xanh dương đơn thuần ở trên. Cũng có những trường hợp khó nhận biết hơn, ví dụ như một hình ảnh trong tính năng tìm bằng hình ảnh thực ra lại là đường liên kết đến hình ảnh nằm trên trang lưu trữ. Mỗi đường liên kết trong một phần tử có thể được gán cho dữ liệu riêng (số lượt hiển thị, số lượt nhấp, v.v.). Bạn có thể xem thêm thông tin chi tiết ở phần sau.
Lượt hiển thị là gì?
Một lượt hiển thị được tính khi người dùng nhìn thấy (hoặc có khả năng đã nhìn thấy) đường liên kết đến trang web của bạn trên Tìm kiếm, Khám phá hoặc Tin tức.
Nói chung, lượt hiển thị được tính bất cứ khi nào một mục xuất hiện trên trang kết quả hiện tại, bất kể người dùng có di chuyển tới xem mục đó hay không, miễn là người dùng không cần nhấp để xem thêm kết quả (chẳng hạn như khi phải nhấp vào "xem thêm" mới thấy đường liên kết).
Tuy nhiên, bên trong các tiện ích kết quả tìm kiếm cần di chuyển hoặc mở rộng một cách độc lập, chẳng hạn như băng chuyền kết quả hoặc một phần cần mở rộng như kết quả Câu hỏi thường gặp, người dùng phải di chuyển trong băng chuyền để xem mục đó hoặc nhấp để mở rộng thì lượt hiển thị cho mục đó mới được tính.
Đối với các kết quả không phân trang mà phải di chuyển tới để xem (cuộn vô hạn), chẳng hạn như kết quả tìm kiếm hình ảnh trên thiết bị di động hoặc một thẻ trong Khám phá, người dùng phải di chuyển tới xem một mục thì lượt hiển thị cho mục đó mới được tính.
Quy tắc chung là nếu bạn phải nhấp để xem thêm kết quả, thì lượt hiển thị được tính khi đường liên kết nằm trong nhóm kết quả hiện tại, bất kể bạn có di chuyển tới xem mục đó hay không. Tuy nhiên, vui lòng đọc thông tin chi tiết dưới đây để nắm rõ thông tin về từng loại mục cụ thể.
Thao tác di chuyển qua lại hay chuyển trang qua lại trong một lượt tìm kiếm hay một phiên tương tác sẽ không được tính là nhiều lượt hiển thị.
Tại sao số lượt hiển thị lại quan trọng?
Số lượt hiển thị rất quan trọng vì người dùng cần thấy đường liên kết đến tài sản của bạn thì mới có thể nhấp vào để truy cập. Tuy nhiên, đừng chỉ đơn thuần nhắm đến nhiều lượt hiển thị hơn, hãy nhắm đến những lượt hiển thị có giá trị. Tức là hiển thị cho những người sẽ thấy thông tin của bạn hữu ích và đáng đọc. Sẽ có trường hợp người dùng thấy hoặc nhấp vào nội dung của bạn nhưng không thấy nội dung đó hữu ích hoặc nhanh chóng rời đi. Đó không phải là cách hay để xây dựng lưu lượng truy cập và mức độ gắn bó cho trang web. Bất cứ ai nói rằng "quảng bá không có mặt hại" đều không thực lòng quan tâm đến lợi ích của người dùng.
Tổng hợp số lượt hiển thị theo tài sản hoặc theo trang
Nếu một phần tử tìm kiếm chứa nhiều đường liên kết, thì lượt hiển thị sẽ tính theo URL hoặc theo tài sản, tuỳ vào cách lọc trong Báo cáo hiệu suất.
Sau đây là ví dụ về cách chia nhóm theo tài sản so với chia nhóm theo URL, dựa trên trường hợp người dùng nhìn thấy bảng tri thức sau đây (gồm nhiều đường liên kết dạng hình ảnh và văn bản):
- Nếu bạn xem Báo cáo hiệu suất có dữ liệu nhóm theo tài sản, thì chỉ một lượt hiển thị được tính cho toàn bộ thẻ:
-
www.example.com – 1 lượt hiển thị
-
- Tuy nhiên, nếu dữ liệu báo cáo chia nhóm theo trang, bạn sẽ thấy 5 trang, mỗi trang có một lượt hiển thị:
- www.example.com (đường liên kết dạng văn bản) – 1 lượt hiển thị
- www.example.com/rain (một đường liên kết dạng văn bản, một đường liên kết dạng hình ảnh) – 1 lượt hiển thị
- www.example.com/rainbow (một đường liên kết dạng văn bản, một đường liên kết dạng hình ảnh) – 1 lượt hiển thị
- www.example.com/shamrock (một đường liên kết dạng hình ảnh) – 1 lượt hiển thị
- www.example.com/lightning (một đường liên kết dạng hình ảnh) – 1 lượt hiển thị
Mặc dù một số URL kể trên có nhiều đường liên kết trong bảng tri thức, nhưng tất cả lượt hiển thị cho cùng một trang được tính thành một lượt hiển thị duy nhất khi chia nhóm dữ liệu theo trang.
Hãy xem thông tin cụ thể về từng phần tử để tìm hiểu thêm về cách tính lượt hiển thị.
Vị trí là gì?
Vị trí chỉ được tính cho kết quả trên Google Tìm kiếm.
Trang kết quả trên Google Tìm kiếm bao gồm nhiều phần tử kết quả tìm kiếm. Chỉ số "vị trí" là cách chúng tôi cho thấy vị trí tương đối của một đường liên kết mà người dùng thấy trên trang đó so với các kết quả khác trên trang. Trong Search Console, chỉ số này thể hiện dưới dạng vị trí trung bình, nghĩa là trung bình cộng của giá trị vị trí cho mọi lượt hiển thị (vì vị trí của đường liên kết còn thay đổi mỗi lần người dùng nhìn thấy).
Vị trí trong Google Tìm kiếm thường được tính từ trên xuống dưới ở phần chính của trang, sau đó là từ trên xuống dưới ở phần phụ của trang. (Đối với các ngôn ngữ đọc từ trái sang phải, bên trái sẽ là phần chính. Đối với các ngôn ngữ đọc từ phải sang trái, bên phải sẽ là phần chính). Xin lưu ý rằng phương pháp tính này có thể thay đổi trong tương lai.
Mỗi phần tử trong kết quả của Tìm kiếm chỉ chiếm một vị trí duy nhất, cho dù phần tử đó có một đường liên kết hay nhiều đường liên kết/nhiều phần tử con. Trong hầu hết các kết quả của Tìm kiếm, tất cả đường liên kết trong một phần tử đều có cùng vị trí, chính là vị trí của phần tử chứa những đường liên kết đó. Tuy nhiên, trong một vài phần tử phức hợp, chẳng hạn như Kết quả nhiều định dạng kiểu chi tiết/danh sách, thì vị trí trong báo cáo có thể là vị trí bên trong phần tử chứa, chứ không phải thứ hạng của chính phần tử chứa. Hãy đọc thông tin về loại phần tử cụ thể để tìm hiểu thêm. Nếu loại phần tử của bạn không được mô tả ở đây, thì hãy mặc định cho rằng vị trí của phần tử cũng là vị trí của mọi đường liên kết trong phần tử đó.
Sau đây là sơ đồ về một trang kết quả tìm kiếm trên máy tính, trong đó có nhiều loại kết quả:
- Vị trí 1, 3, 4, 5 là của các đường liên kết màu xanh đơn thuần.
- Vị trí 2 là của một băng chuyền AMP (phần tử phức hợp). Băng chuyền này có nhiều kết quả AMP, tất cả đều có vị trí 2
- Vị trí 6 là của một bảng tri thức (phần tử phức hợp). Mọi đường liên kết trong bảng này đều có vị trí 6.
Vị trí trung bình
Giá trị vị trí thể hiện trong Báo cáo hiệu suất là vị trí cao nhất của một đường liên kết đến tài sản/trang của bạn trong kết quả tìm kiếm, tính bằng trung bình cộng của mọi lượt tìm kiếm trong đó tài sản của bạn xuất hiện.
Ví dụ:
- Lượt tìm kiếm 1 trả về kết quả có tài sản của bạn ở vị trí 2, 4 và 6: vị trí của tài sản được tính là 2 (vị trí cao nhất).
- Lượt tìm kiếm 2 trả về kết quả có tài sản của bạn ở vị trí 3, 5 và 9: vị trí của tài sản được tính là 3 (vị trí cao nhất).
- Vị trí trung bình của 2 lượt tìm kiếm đó là (2 + 3)/2 = 2,5.
Vị trí chỉ được ghi lại khi đường liên kết nhận được lượt hiển thị. Nếu kết quả không thu được lượt hiển thị (ví dụ: nếu kết quả nằm trên trang 3 của kết quả tìm kiếm, nhưng người dùng chỉ xem trang 1) thì vị trí của kết quả không được ghi lại cho lượt tìm kiếm đó. Trong một số cấu hình báo cáo, bạn có thể thấy một dấu gạch ngang (-) cho giá trị vị trí. Tức là không có vị trí nào được ghi lại vì người dùng không hề thấy tài sản của bạn cho cụm từ tìm kiếm đó. Ví dụ: nếu so sánh kết quả trên máy tính với kết quả trên thiết bị di động cho một trang có 10 lượt hiển thị trên máy tính nhưng không có lượt hiển thị nào trên thiết bị di động, thì bạn sẽ thấy số 10 cho máy tính và dấu - cho thiết bị di động.
Phân tích vị trí
Giá trị vị trí là một chỉ số phức tạp có thể dễ bị hiểu lầm nếu bạn không nắm rõ chi tiết. Ví dụ: trong sơ đồ nêu trên, bảng tri thức ở vị trí 6 có giá trị lớn nhất trên trang. Có thể bạn thấy vậy là không tốt nhưng trên thực tế, bảng tri thức này xuất hiện ở một vị trí rất nổi bật. Hơn nữa, khi tìm bằng hình ảnh, số lượng kết quả xuất hiện trên mỗi hàng và mỗi trang còn tuỳ thuộc vào chiều rộng của màn hình và các yếu tố khác. Vì thế, vị trí chỉ mô tả một cách rất chung chung về nơi hình ảnh xuất hiện.
Ví dụ: sau đây một số cách giải thích phù hợp về giá trị vị trí 11 của một phần tử:
- Trong một lượt tìm kiếm trên máy tính, có thể giá trị này có nghĩa là vị trí trên cùng bên phải trong một bảng tri thức
- Trong một lượt tìm kiếm trên máy tính, có thể giá trị này có nghĩa là mục đầu tiên trên trang 2 (nếu trang đầu tiên có 10 mục và không có mục nào ở phần phụ)
- Trong kết quả tìm kiếm hình ảnh trên máy tính, có thể giá trị này có nghĩa là hàng kết quả thứ hai hay thứ ba (xuất hiện mà không cần di chuyển đến)
- Trong một lượt tìm bằng hình ảnh trên thiết bị di động, giá trị này có thể có nghĩa là hàng thứ sáu của kết quả (chỉ xuất hiện khi di chuyển đến)
Như bạn có thể thấy, ở mỗi trường hợp thì số vị trí lại có ý nghĩa riêng. Vì thế, bạn không nên tự suy luận một cách đơn giản về ý nghĩa của vị trí đó. Bạn nên theo dõi sự thay đổi về vị trí theo thời gian, cụ thể là những thay đổi đột ngột về vị trí cũng như vị trí tuyệt đối.
Báo cáo hiệu suất cho biết vị trí trang của tôi là 5, nhưng khi tôi thực hiện thao tác tìm kiếm, trang đó lại ở vị trí 8!
Giá trị vị trí là vị trí trung bình cho tất cả các lượt tìm kiếm. Trong một lượt tìm kiếm cụ thể, vị trí của bạn có thể khác với vị trí trung bình do nhiều yếu tố, chẳng hạn như nhật ký tìm kiếm, vị trí địa lý, v.v.
Tính toán vị trí
Các trang kết quả của Google Tìm kiếm rất phức tạp và việc xác định vị trí cho một phần tử cụ thể cũng không đơn giản. Trong kết quả của Tìm kiếm, chỉ các phần tử có chứa ít nhất một đường liên kết không có nhãn tinh lọc nội dung tìm kiếm mới được tính là một vị trí. Các phần tử không chứa đường liên kết nào hoặc chỉ chứa một đường liên kết có nhãn tinh lọc nội dung tìm kiếm thì không được tính vị trí. Ví dụ: một băng chuyền chứa tranh của Van Gogh, trong đó mỗi hình ảnh mở ra một "nhãn tinh lọc nội dung tìm kiếm" (một lượt tìm kiếm mới trên Google), thì không được tính là một phần giữ chỗ và sự hiện diện của băng chuyền đó không ảnh hưởng đến giá trị vị trí của các phần tử bên dưới trên trang. Nếu một băng chuyền không có vị trí xuất hiện trong ví dụ nêu trên ở phía trên băng chuyền trang AMP (ở vị trí 2), thì băng chuyền đó sẽ không ảnh hưởng đến giá trị vị trí của nơi nào khác trên trang.
Mặt khác, một số hình ảnh thu nhỏ trên trang tìm kiếm chính dẫn đến một trang web (có thể là sau một thao tác nhấp chuột khác để mở rộng ảnh) và vì thế được tính là một phần giữ chỗ. Ví dụ: một đoạn trích nổi bật có liên kết đến tài sản nguồn, và do đó, đoạn trích đó (thường) chiếm vị trí 1. Xin lưu ý rằng quảng cáo không có vị trí tìm kiếm.
Lượt nhấp là gì?
Đối với hầu hết các loại kết quả, mỗi thao tác nhấp đưa người dùng đến một trang nằm ngoài Google Tìm kiếm, Khám phá hoặc Tin tức đều được tính là một lượt nhấp. Thao tác nhấp vào một đường liên kết dẫn đến nội dung ngay trong nền tảng của Google thì không được tính là một lượt nhấp. (Các lượt nhấp vào nội dung AMP thường sẽ mở trình đọc AMP của Google và sẽ được coi là một lượt nhấp.) Vui lòng xem phần Nhãn tinh lọc nội dung tìm kiếm là gì? để biết thêm thông tin về những lượt nhấp không đưa người dùng ra khỏi Google Tìm kiếm.
Thao tác nhấp vào một kết quả tìm kiếm dẫn đến một trang bên ngoài sau đó quay lại để nhấp lại vào đường liên kết cũ cũng chỉ được tính là một lượt nhấp. Việc nhấp vào một đường liên kết khác được tính là một lượt nhấp cho mỗi đường liên kết được nhấp vào.
Một số loại kết quả tìm kiếm có cách tính số lượt nhấp riêng biệt; hãy đọc tài liệu cho loại phần tử tìm kiếm của bạn để biết thêm thông tin.
Nhãn tinh lọc nội dung tìm kiếm là gì?
Nếu bạn nhấp vào một đường liên kết trong kết quả của Tìm kiếm và thao tác nhấp đó dẫn đến một lượt tìm kiếm mới, thì đó được gọi là một nhãn tinh lọc nội dung tìm kiếm. Ví dụ: nếu bạn tìm kiếm "các giống mèo", có thể kết quả bao gồm cả thư viện ảnh về nhiều giống mèo. Thao tác nhấp vào một hình ảnh trong thư viện sẽ thực hiện một lượt tìm kiếm mới về giống mèo đã chọn, nhưng không đưa người dùng ra khỏi Google Tìm kiếm.
Tương tự như vậy, nếu bạn tìm kiếm "mèo ú" trong chế độ xem kết quả tìm kiếm trang web theo mặc định, sau đó chuyển sang chế độ xem kết quả tìm kiếm hình ảnh, (hoặc kết quả tìm kiếm video, kết quả tìm kiếm tin tức, v.v.), thì mỗi lần thay đổi chế độ xem tương ứng với một lần sử dụng nhãn tinh lọc nội dung tìm kiếm.
Nếu một đường liên kết có nhãn tinh lọc nội dung tìm kiếm, thì lượt nhấp và lượt hiển thị không được tính cho đường liên kết đó. Nếu bạn suy nghĩ kỹ sẽ thấy điều này rất hợp lý: chủ sở hữu trang đích của đường liên kết tinh lọc nội dung tìm kiếm chính là... Google! Chỉ các lượt nhấp hay lượt hiển thị (mà sau cùng) dẫn ra ngoài trang kết quả tìm kiếm mới có thể được tính là lượt nhấp hay lượt hiển thị trong Search Console.
Nếu người dùng nhấp vào đường liên kết tinh lọc cụm từ tìm kiếm thì về cơ bản họ đang thực hiện lượt tìm kiếm với cụm từ mới xuất hiện trong hộp tìm kiếm. Tất cả dữ liệu về lượt hiển thị, vị trí và lượt nhấp trên trang kết quả mới sẽ được tính là đến từ lượt tìm kiếm mới này của người dùng.
Dữ liệu được gán cho URL nào?
Search Console đơn giản hoá hoạt động phân tích dữ liệu hiệu suất bằng cách chọn một URL chính tắc đại diện cho mọi biến thể của một trang. Những biến thể này bao gồm cả biến thể theo thiết bị (máy tính hoặc thiết bị di động), biến thể URL trỏ đến cùng một trang và thậm chí có thể là phiên bản ngôn ngữ khác của một trang.
Dữ liệu về lượt nhấp, lượt hiển thị và vị trí cho mọi biến thể của một trang sẽ được gán cho URL chính tắc mà Google chọn cho trang đó (nhưng trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được gán cho URL thực tế thay vì URL chính tắc). Tức là ngay cả khi trang của bạn có các URL riêng biệt ở phiên bản dành cho thiết bị di động và phiên bản dành cho máy tính, thì tất cả dữ liệu về lượt nhấp vẫn sẽ được tính cho cùng một URL trong Báo cáo hiệu suất. Bằng cách này, bạn không phải thêm thủ công mọi dữ liệu của URL dành cho thiết bị di động vào URL tương đương dành cho máy tính để xem hiệu suất của trang. (Xin lưu ý rằng nếu muốn, bạn có thể thêm một bộ lọc trong báo cáo để phân chia dữ liệu theo thiết bị hoặc theo danh mục khác).
Nếu trang web của bạn chuyển hướng người dùng đến một trang khác sau khi họ truy cập qua Google, thì điều này không ảnh hưởng đến URL được gán cho lượt hiển thị hoặc lượt nhấp.
Thông tin bổ sung theo loại kết quả
Sau đây là thông tin bổ sung về cách hệ thống ghi lại số lượt nhấp, số lượt hiển thị và vị trí cho các loại kết quả cụ thể. Danh sách này chưa phải là danh sách đầy đủ.
Kết quả tìm kiếm chuẩn và đơn giản mà mọi người đều yêu thích. Dữ liệu được tính cho URL chính tắc của kết quả này.
Xin lưu ý rằng URL của đường liên kết xuất hiện dưới tiêu đề không phải là siêu liên kết nên không được tính là lượt hiển thị. Cũng xin lưu ý rằng URL mà người dùng thấy không nhất thiết là URL đích mà người dùng truy cập khi nhấp vào kết quả này.
- Lượt nhấp: Người dùng nhấp vào đường liên kết chính (không phải đường liên kết đến phiên bản lưu trong bộ nhớ đệm)
- Lượt hiển thị: Áp dụng quy tắc chuẩn về lượt hiển thị.
- Vị trí: Áp dụng quy tắc chuẩn về vị trí.
Trang AMP có thể xuất hiện dưới dạng một đường liên kết chuẩn trong kết quả hoặc định dạng tóm tắt bên trong một băng chuyền. Việc nhấp vào trang AMP tóm tắt trong một băng chuyền sẽ mở trang AMP đầy đủ trong một trình xem AMP đặc biệt. Người dùng có thể đi qua các trang AMP đầy đủ trong trình xem này theo thứ tự lưu trữ những trang đó trong băng chuyền. URL được báo cáo là URL chính tắc của trang AMP.
- Lượt nhấp: Thao tác nhấp vào một trang AMP tóm tắt trong băng chuyền (mở trang) được tính là một lượt nhấp. Việc xem trang AMP đầy đủ trong trình xem AMP được tính là cả lượt nhấp và lượt hiển thị. Vì thế, nếu bạn mở trình xem AMP và lật qua các trang thì lượt nhấp (và lượt hiển thị) được tính cho mỗi trang vào lần đầu (và chỉ lần đầu) bạn xem trang đó.
- Lượt hiển thị: Lượt hiển thị cho trang AMP được tính khi trang AMP xuất hiện trong băng chuyền trong kết quả tìm kiếm hoặc trong trình xem trang AMP đầy đủ. Lượt hiển thị chỉ được tính một lần bất kể người dùng xem trang bao nhiêu lần trong băng chuyền hay trong trình xem. Nếu đường liên kết trong kết quả tìm kiếm trỏ đến trang AMP dưới dạng kết quả "đường liên kết màu xanh dương" đơn giản (không phải trong băng chuyền), kết quả đó cũng được tính là một lượt hiển thị.
- Vị trí: Vị trí ở đây là vị trí của phần tử kết quả tìm kiếm chứa nội dung (băng chuyền, nhóm đường liên kết màu xanh dương, v.v.). Vị trí trong băng chuyền không được ghi lại.
Khám phá là một danh sách dạng cuộn gồm các thẻ chủ đề mà người dùng có thể duyệt xem trên thiết bị di động. Nội dung mà người dùng thấy trong Khám phá là dựa trên mối quan tâm của họ. Mỗi thẻ chủ đề bao gồm một tiêu đề, vài dòng văn bản và hình ảnh từ trang nguồn. Người dùng nhấn vào thẻ để truy cập trang nguồn.
Google Khám phá cũng có thể cho thấy băng chuyền cuộn ngang trong thẻ. Băng chuyền này chứa một tập hợp các trang liên quan về một chủ đề cụ thể.
Không giống như kết quả trên Tìm kiếm, số lượt hiển thị trên Khám phá không bao giờ được tổng hợp theo tài sản. Nếu hai kết quả trên Khám phá cho cùng một tài sản xuất hiện trong cùng một danh sách trên Khám phá, thì mỗi lượt hiển thị sẽ được tính riêng.
- Lượt hiển thị: Lượt hiển thị được tính khi người dùng di chuyển đến xem thẻ Khám phá (trong danh sách chuẩn hoặc được nhúng trong một băng chuyền có trong danh sách). Trong mỗi phiên hoạt động, chỉ một lượt hiển thị được tính cho mỗi kết quả. Nếu người dùng di chuyển qua một thẻ rồi sau đó di chuyển lại, thì đây vẫn được tính là một lượt hiển thị duy nhất.
- Lượt nhấp: Lượt nhấp (nhấn) chỉ được tính cho URL kết quả khi người dùng nhấp vào thẻ, chứ không phải khi người dùng chia sẻ hoặc thực hiện một thao tác khác trên kết quả.
- Vị trí: Chúng tôi không ghi lại vị trí cho kết quả trên Khám phá.
- Lượt nhấp: Thao tác nhấp vào một đường liên kết tin tức được tính là một lượt nhấp cho URL nhận.
- Lượt hiển thị: Tất cả đường liên kết trên trang hiện tại đều nhận được một lượt hiển thị, cho dù người dùng có di chuyển đến xem qua thiết bị di động hoặc máy tính hay không.
- Vị trí: Áp dụng quy tắc chuẩn về vị trí.
- Lượt nhấp: Lượt nhấp trên Google Tin tức đã đưa người dùng đến sản phẩm của bạn.
- Lượt hiển thị: Số đường liên kết đến trang web của bạn mà người dùng nhìn thấy trên Google Tin tức. Lượt hiển thị chỉ được tính khi người dùng di chuyển đến xem đường liên kết đó. Thao tác di chuyển sang phần khác rồi quay lại, hoặc chuyển sang trang khác rồi quay lại, chỉ được tính là một lượt hiển thị trong mỗi phiên hoạt động.
- Vị trí: Không ghi nhận.
Đoạn trích nổi bật thể hiện thông tin lấy từ một trang web cụ thể. Đoạn trích này có chứa một đường liên kết đến trang web nguồn.
- Lượt nhấp: Việc nhấp vào đường liên kết đến trang bên ngoài trong đoạn trích nổi bật được tính là một lượt nhấp.
- Lượt hiển thị: Áp dụng quy tắc chuẩn về lượt hiển thị.
- Vị trí: Áp dụng quy tắc chuẩn về vị trí.
Kết quả nhiều định dạng được xác định bằng cách sử dụng dữ liệu có cấu trúc và có thể xuất hiện theo nhiều cách trong kết quả trên Google Tìm kiếm. Những quy tắc chung dưới đây áp dụng cho mọi kết quả nhiều định dạng chưa được trình bày trên trang này.
- Lượt nhấp: Thao tác nhấp vào một đường liên kết trong kết quả đưa người dùng ra ngoài kết quả tìm kiếm được tính là một lượt nhấp.
- Lượt hiển thị: Áp dụng quy tắc chuẩn về lượt hiển thị.
- Vị trí: Áp dụng quy tắc chuẩn về vị trí.
Kết quả nhiều định dạng trên băng chuyền là những vùng chứa cuộn được (thường là cuộn theo chiều ngang), trong đó có một tập hợp các mục cùng loại, chẳng hạn như hình ảnh thu nhỏ hay trang AMP.
- Lượt nhấp: Cách tính tuỳ thuộc vào loại mục chứa trong đó.
- Lượt hiển thị: Mỗi mục trong băng chuyền chỉ được tính một lượt hiển thị khi người dùng di chuyển tới xem mục đó. Không cần cuộn băng chuyền để xem trang hiện tại.
- Vị trí: Băng chuyền chiếm một vị trí duy nhất trong kết quả tìm kiếm và mọi mục trong băng chuyền được gán cho cùng vị trí đó. Tuy nhiên, băng chuyền chỉ có vị trí trong kết quả tìm kiếm khi loại phần tử trong đó có vị trí trong kết quả tìm kiếm. Ví dụ: một băng chuyền gồm các trang AMP sẽ được tính vị trí vì trang AMP được tính vị trí, nhưng một băng chuyền gồm các đường liên kết đến nội dung tìm kiếm đã tinh lọc trên Google sẽ không được tính vị trí trong kết quả tìm kiếm, vì những đường liên kết như vậy không được tính vị trí trong kết quả tìm kiếm.
Kết quả nhiều định dạng Câu hỏi thường gặp và đề xuất "Mọi người cũng hỏi" là các mục câu hỏi/câu trả lời có thể mở rộng trong kết quả tìm kiếm chứa nội dung trên trang web của bạn. Câu hỏi thường gặp là một loại kết quả nhiều định dạng. Bạn có thể mã hoá rõ ràng Câu hỏi thường gặp bằng dữ liệu có cấu trúc trên trang web. Mục "Mọi người cũng hỏi" là những đề xuất dựa trên thuật toán của Google giúp cung cấp thông tin lấy từ trang web của bạn và đường liên kết đến trang web đó.
- Lượt nhấp: Thao tác nhấp để mở rộng mục không được tính là một lượt nhấp. Thao tác nhấp vào một đường liên kết bất kỳ đến trang web của bạn trong phần được mở rộng sẽ được tính là một lượt nhấp.
- Lượt hiển thị: Khi một mục được mở rộng, mỗi đường liên kết trong phần mở rộng đó sẽ được tính là một lượt hiển thị.
- Vị trí: Áp dụng quy tắc chuẩn về vị trí.
Một số loại kết quả nhiều định dạng có kết quả tìm kiếm chia thành hai giai đoạn: kết quả tìm kiếm ban đầu là danh sách rút gọn chứa các kết quả hàng đầu, kèm theo thông tin tóm tắt và đường liên kết đến chế độ xem chi tiết của từng mục (chế độ xem danh sách). Thao tác nhấp vào một mục trong danh sách sẽ mở ra chế độ xem chi tiết của mục đã chọn (chế độ xem chi tiết), trong đó chứa đường liên kết đến một hoặc nhiều nhà cung cấp cho mục đó.
Chế độ xem danh sách hỗ trợ những thao tác sau:
- Nhấp để mở rộng danh sách:
- Đối với kết quả trên thiết bị di động, thao tác này sẽ mở rộng danh sách để hiển thị toàn bộ những mục có trong danh sách đó.
- Đối với kết quả trên máy tính, thao tác này sẽ mở rộng danh sách, đồng thời mở kết quả chi tiết của mục đầu tiên trong danh sách.
- Nhấp vào một kết quả cụ thể trong danh sách ngắn:
- Đối với kết quả trên thiết bị di động, thao tác này chỉ mở kết quả chi tiết của mục đã nhấp.
- Đối với kết quả trên máy tính, thao tác này sẽ mở rộng danh sách và cũng cho thấy kết quả chi tiết cho mục đã nhấp.
Bạn có thể xem những phần dưới đây để tìm hiểu cách tính số lượt nhấp, lượt hiển thị và vị trí cho mỗi dạng kết quả.
Sau đây là ví dụ về một kết quả trên thiết bị di động, bao gồm cả chế độ xem danh sách ban đầu và chế độ xem chi tiết cho một tin tuyển dụng cụ thể.
Những kết quả nhiều định dạng sau thuộc loại danh sách/chi tiết:
Bạn có thể lọc Báo cáo hiệu suất để xem dữ liệu ở kết quả dạng danh sách hoặc kết quả chi tiết cho một loại kết quả nhiều định dạng nhất định (ví dụ: chi tiết về Tin tuyển dụng/Việc làm, chi tiết về Trang thông tin sự kiện/Sự kiện).
Các chỉ số về kết quả dạng danh sách
Nếu một mục trong kết quả dạng danh sách có nhiều nhà cung cấp thì chỉ nhà cung cấp đầu tiên được hiển thị. Ví dụ: nếu có 3 công ty tuyển dụng đăng tin cho cùng một công việc, thì chỉ công ty đầu tiên trong danh sách nhà cung cấp xuất hiện (và được tính lượt hiển thị) trong chế độ xem danh sách. Trong chế độ xem danh sách, chỉ có một nhà cung cấp được hiển thị cho mỗi mục trong danh sách. Đây là URL được tính dữ liệu về lượt nhấp, lượt hiển thị và vị trí.
- Lượt nhấp: Thao tác nhấp vào một mục trong chế độ xem danh sách (dù là danh sách rút gọn hay đầy đủ) đều được tính là một lượt nhấp cho nhà cung cấp xuất hiện trong mục đó trên danh sách. Thao tác mở rộng danh sách rút gọn trên máy tính sẽ tự động mở kết quả chi tiết cho mục đầu tiên, nhưng không tính là một lượt nhấp cho mục đầu tiên trong danh sách.
- Lượt hiển thị: Lượt hiển thị được tính khi một mục trong danh sách xuất hiện trong chế độ xem danh sách rút gọn và cũng được tính khi chế độ xem danh sách được mở rộng bất kể người dùng có di chuyển đến xem mục đó hay không. Do đó, nếu một mục xuất hiện trong danh sách rút gọn và người dùng nhấp vào để mở rộng danh sách, thì hệ thống sẽ tính hai lượt hiển thị. Nếu mục đó không xuất hiện trong danh sách rút gọn và người dùng nhấp vào để mở rộng danh sách, thì chỉ một lượt hiển thị được tính.
- Vị trí: Mọi mục xuất hiện trong danh sách rút gọn đều được gán cho một vị trí duy nhất: vị trí của vùng chứa kết quả dạng danh sách. Trong danh sách mở rộng, mỗi mục được gán một vị trí riêng trong danh sách, trong đó mục trên cùng là 1, mục thứ hai là 2, cứ thế đến hết. Do đó, nếu có một mục nằm ở vị trí 2 trong danh sách rút gọn và người dùng nhấp để mở rộng danh sách này, thì vị trí của mục đó trong danh sách được tính như sau:
(Vị trí của vùng chứa danh sách (thường là 1) + vị trí trong danh sách (2)) / 2 = 1,5.
Các chỉ số về chế độ xem chi tiết
- Lượt nhấp: Thao tác nhấp vào một nhà cung cấp trong kết quả chi tiết chỉ được tính là một lượt nhấp cho nhà cung cấp đã chọn. Kết quả chi tiết có thể hiển thị nhiều nhà cung cấp, nhưng người dùng chỉ được chọn một nhà cung cấp.
- Lượt hiển thị: Tất cả nhà cung cấp xuất hiện trong chế độ xem chi tiết đều nhận được một lượt hiển thị, bất kể người dùng truy cập vào chế độ xem đó bằng cách nào. Các cách mở chế độ xem chi tiết:
- Nhấp vào một mục trong danh sách
- Đi theo một đường liên kết trực tiếp để xem chi tiết (ví dụ: ai đó chia sẻ đường liên kết với họ). Việc này có thể khiến số lượt hiển thị của bạn cao hơn số lượt nhấp.
- Vị trí: Vị trí của nhà cung cấp trong danh sách nhà cung cấp cho mục này.
- URL: URL của nhà cung cấp được nhận dữ liệu về chỉ số.
- Nếu bạn chia sẻ đường liên kết trực tiếp đến kết quả chi tiết cho một người bạn và họ mở đường liên kết đó, thì một lượt hiển thị sẽ được tính cho kết quả chi tiết và số lượt nhấp hoặc lượt hiển thị cho kết quả dạng danh sách sẽ được tính là 0.
- Trên máy tính, thao tác mở rộng chế độ xem danh sách tự động cho thấy giao diện chi tiết cho mục đầu tiên trong danh sách. Thao tác này được tính là một lượt hiển thị cho kết quả chi tiết nhưng không được tính là lượt nhấp cho mục tương ứng trong danh sách.
- Khi người dùng nhấp vào một mục trong danh sách, chỉ một nhà cung cấp duy nhất được tính lượt nhấp. Tuy nhiên, trong giao diện chi tiết, tất cả nhà cung cấp đã đăng thông tin chi tiết đều có được một lượt hiển thị.
Ví dụ
Sau đây là một số trường hợp minh hoạ về kết quả nhiều định dạng cho tin tuyển dụng:
Ví dụ 1: Tin tuyển dụng thể hiện ở chế độ xem danh sách rút gọn (vị trí 2).
Thao tác: Người dùng nhấp để mở rộng danh sách, nhấp vào tin tuyển dụng để xem thông tin chi tiết, sau đó nhấp vào chế độ xem chi tiết của tin tuyển dụng để truy cập trang của nhà cung cấp.
- Tin tuyển dụng:
- Số lượt hiển thị: 2 (1 qua danh sách thu nhỏ, 1 qua danh sách mở rộng)
- Số lượt nhấp: 1 (nhấp để mở thông tin về việc làm).
- Vị trí: 1,5 ((1 cho chế độ xem danh sách rút gọn + 2 cho vị trí trong danh sách mở rộng) / 2) = 1,5)
- Thông tin chi tiết về việc làm:
- Số lượt hiển thị: 1
- Số lượt nhấp: 1
- Vị trí: 2
Ví dụ 2: Tin tuyển dụng không xuất hiện trong danh sách thu nhỏ (vị trí 5).
Thao tác: Người dùng nhấp để mở rộng danh sách, nhấp vào tin tuyển dụng để mở chế độ xem chi tiết nhưng không nhấp để truy cập trang.
- Tin tuyển dụng:
- Số lượt hiển thị: 1 (0 qua danh sách thu nhỏ, 1 qua danh sách mở rộng)
- Số lượt nhấp: 1 (để mở chi tiết việc làm)
- Vị trí: 5 (vị trí trong danh sách mở rộng)
- Thông tin chi tiết về việc làm:
- Số lượt hiển thị: 1
- Số lượt nhấp: 0
- Vị trí: 1
Ví dụ 3: Tin tuyển dụng không xuất hiện trong danh sách thu nhỏ (vị trí 10).
Thao tác: Người dùng nhấp để mở rộng danh sách, nhưng không di chuyển xuống để xem tin tuyển dụng.
- Tin tuyển dụng:
- Số lượt hiển thị: 1 (0 qua danh sách thu nhỏ, 1 qua danh sách mở rộng)
- Số lượt nhấp: 0
- Vị trí: 10 cho danh sách mở rộng, dù người dùng không di chuyển đến xem
- Thông tin chi tiết về việc làm:
- Số lượt hiển thị: 0
- Số lượt nhấp: 0
- Vị trí: không có
Ví dụ 4: Tin tuyển dụng ở vị trí 1 trên máy tính
Hành động: Người dùng nhấp để mở rộng danh sách, khiến mục đầu tiên tự động mở, trong đó có 2 nhà cung cấp: X ở trước và Y ở sau. Sau đó, người dùng nhấp vào nhà cung cấp X trong mục mở rộng.
Nhà cung cấp X
- Tin tuyển dụng:
- Số lượt hiển thị: 1
- Số lượt nhấp: 0 (Việc tự động mở rộng trên máy tính không được tính là một lượt nhấp vào tin tuyển dụng).
- Vị trí: 1
- Thông tin việc làm:
- Số lượt hiển thị: 1
- Số lượt nhấp: 1
- Vị trí: 1
Nhà cung cấp Y
- Tin tuyển dụng:
- Số lượt hiển thị/Số lượt nhấp/Vị trí: 0
- Thông tin việc làm:
- Số lượt hiển thị: 1
- Số lượt nhấp: 0
- Vị trí: 2
Khi người dùng tìm kiếm trên thiết bị di động, nếu kết quả bao gồm cả trang ứng dụng cho một ứng dụng không có trên thiết bị, thì có thể người dùng sẽ thấy một đường liên kết để cài đặt ứng dụng cho thiết bị (và kết quả trỏ đến trang trong ứng dụng sẽ bị loại khỏi trang kết quả).
- Lượt nhấp: Việc nhấp vào đường liên kết đến vị trí cài đặt được tính là một lượt nhấp. Điều này không đảm bảo rằng người dùng thực sự hoàn tất quá trình cài đặt ứng dụng.
- Lượt hiển thị: Áp dụng quy tắc chuẩn về lượt hiển thị.
- Vị trí: Áp dụng quy tắc chuẩn về vị trí.
- URL: URL của đường liên kết để cài đặt ứng dụng là URI gốc của thiết bị (không có tiền tố app://<package_or_id>), cũng chính là "/".
Có thể kết quả tìm kiếm hình ảnh sẽ xuất hiện dưới dạng hình thu nhỏ dạng nhúng trong trang kết quả tìm kiếm tổng hợp hoặc nằm cùng trang kết quả tìm kiếm hình ảnh. Trong trang kết quả tìm kiếm tổng hợp, hình ảnh đôi khi xuất hiện trong băng chuyền hình ảnh.
Trong dữ liệu phân tích tìm kiếm, hình ảnh chỉ đơn giản là liên kết đến URL của trang lưu trữ. Tức là Search Console không phân biệt giữa các hình ảnh khác nhau trên cùng một trang; tất cả đều được xem là đường liên kết giống nhau khi tính lượt nhấp, lượt hiển thị và vị trí.
Hình ảnh có thể xuất hiện trong cả kết quả tìm kiếm web và tìm kiếm hình ảnh. Công cụ Phân tích của Tìm kiếm sẽ ghi riêng dữ liệu cho từng loại tìm kiếm mà không kết hợp dữ liệu của nhiều loại tìm kiếm.
Lượt nhấp: Các lần nhấp chuột để mở rộng một hình ảnh thu nhỏ không được tính là lượt nhấp. Các lượt nhấp vào hình ảnh mở rộng, hay mọi lượt nhấp vào hình ảnh đưa người dùng ra khỏi Google Tìm kiếm, được tính là một lượt nhấp.
Lượt hiển thị: Lượt hiển thị được tính khi người dùng thấy hình thu nhỏ hoặc hình ảnh mở rộng. Lượt hiển thị chỉ được tính một lần cho mỗi URL trang lưu trữ, vậy nên khi người dùng di chuyển ra khỏi hình ảnh rồi quay lại, hay mở rộng một hình thu nhỏ thành hình ảnh lớn hơn, thao tác đó được tính là một lượt hiển thị. Chỉ một lượt hiển thị được tính cho mỗi URL; nếu một cụm từ tìm kiếm cho thấy nhiều hình ảnh của cùng một trang thì chỉ một lượt hiển thị được ghi lại. Việc hệ thống có tính lượt hiển thị hay không còn tuỳ thuộc vào chế độ xem kết quả tìm kiếm mà người dùng mở ra:
- Thẻ kết quả kết hợp – Trong trang kết quả tìm kiếm mặc định (trang này kết hợp kết quả của mọi loại hình tìm kiếm), lượt hiển thị hình ảnh được tính bất kể người dùng có di chuyển đến xem hình ảnh trong cửa sổ trình duyệt hay không. Tuy nhiên, nếu hình ảnh nằm trong một băng chuyền trên trang này (hoặc bất cứ trang nào khác), thì lượt hiển thị chỉ được tính khi người dùng di chuyển đến xem hình ảnh đó.
- Thẻ tìm bằng hình ảnh – Lượt hiển thị hình ảnh chỉ được tính khi người dùng di chuyển đến xem hình ảnh đó.
Vị trí:
- Vị trí trong thẻ kết quả kết hợp được tính dựa trên quy tắc tiêu chuẩn về vị trí, theo đó một khối hình ảnh sẽ có cùng một vị trí.
- Vị trí trong kết quả tìm kiếm hình ảnh được tính từ trái qua phải, sau đó từ trên xuống dưới, (hoặc từ phải qua trái đối với ngôn ngữ từ đọc từ phải sang trái). Ví dụ: kết quả hình ảnh bằng tiếng Anh trong một trang đọc từ trái sang phải sẽ được tính vị trí theo cách này:
Trong trang kết quả tìm kiếm hình ảnh, một màn hình rộng hơn sẽ hiển thị được nhiều hình ảnh hơn trên mỗi hàng. Vì số lượng hình ảnh trong mỗi hàng còn thay đổi tuỳ vào kích thước màn hình cũng như chiều rộng của hình ảnh, nên có thể khó đánh giá được chính xác ý nghĩa của một giá trị vị trí trong kết quả tìm kiếm hình ảnh.
URL: URL này là URL của trang chính tắc lưu trữ hình ảnh.
Kết quả Hành động đối với nội dung đa phương tiện cho phép người dùng phát nội dung âm thanh hoặc video ngay trên kết quả tìm kiếm. (Kết quả podcast không được tính là kết quả hành động đối với nội dung đa phương tiện.)
- Lượt nhấp: Người dùng đã nhấp để bắt đầu phát lại trên trình duyệt hoặc ứng dụng.
- Lượt hiển thị: Người dùng đã thấy một kết quả tìm kiếm kèm theo một hành động đối với nội dung đa phương tiện.
- Vị trí: Áp dụng quy tắc chuẩn về vị trí.
- URL: Giá trị Action.url, tức là URL của trang hoặc ứng dụng mở ra khi người dùng nhấp vào kết quả.
Một kết quả dạng bài tập thực hành là bài tập thực hành mà người dùng có thể trả lời trên trang tìm kiếm, trong đó chứa đường liên kết đến trang web nguồn.
- Lượt nhấp: Lượt nhấp được tính khi người dùng nhấp vào đường liên kết tương ứng để mở trang web của bạn. Thao tác nhấp khi người dùng trả lời bài tập thực hành trên trang tìm kiếm sẽ không được tính.
- Lượt hiển thị: Khi người dùng xem một bài tập thực hành, URL liên kết với bài tập đó sẽ được tính một lượt hiển thị. Mỗi URL chỉ được tính một lượt hiển thị, ngay cả khi URL đó liên kết với nhiều bài tập thực hành.
- Vị trí: Áp dụng quy tắc chuẩn về vị trí.
- URL: URL của trang mà người dùng được chuyển hướng đến.
