Ferramenta "Atualizar conteúdo"

Visão geral

Use a ferramenta "Atualizar conteúdo" para que o Google atualize os resultados da pesquisa de páginas ou imagens que não existem mais ou que tiveram conteúdo importante (confidencial ou crítico) excluído.

Use esta ferramenta se:

• você não for o proprietário da página da Web apontada pelo Google. Se você for o proprietário, poderá pedir ao Google para rastrear novamente ou ocultar a página; E
• a página ou a imagem não existir mais ou tiver diferenças significativas na versão atual.

Não use a ferramenta se:

• você acreditar que as informações na página ou imagem sejam incorretas, enganosas, ilegais, perigosas, pessoais ou prejudiciais. Se esse for o caso, clique aqui;
• você for um proprietário verificado da página no Search Console. Nesse caso, use esta ferramenta;
• você quiser remover permanentemente um resultado da pesquisa para um URL que está acessível publicamente. Veja mais informações sobre a remoção de conteúdo do Google e da Web;
• você só quiser que o Google rastreie novamente uma página. Se uma página não tiver sido removida nem tiver mudanças significativas, como exclusão de imagens ou informações importantes, a solicitação não vai ser atendida. Saiba como solicitar ao Google um novo rastreamento simples.
• as informações ainda estão na página ativa. Se a página ainda existir e se as informações que você quer remover ainda estiverem lá, essa ferramenta não é a melhor escolha. Acesse a Central de Ajuda da Pesquisa Google e busque por "remover informações" para saber como solicitar a remoção de informações existentes do Google.
• você quiser remover a página da Web. Essa ferramenta atualiza somente os resultados da pesquisa do Google. Ela não remove uma página da Web.

Como usar a página "Atualizar conteúdo"

1. Veja acima para que serve a ferramenta e quando ela não é usada. Dica: ela não removerá uma página ou imagem que ainda exista e que não tenha sido modificada.
2. Abra a ferramenta "Atualizar conteúdo". Para evitar abuso, é necessário fazer login em uma Conta do Google.
3. Insira o URL da página ou imagem no formato necessário. Para uma solicitação de imagem, envie uma solicitação separada para cada página em que a imagem aparece.
4. Clique em Enviar.
   • Se a página ou imagem ainda existir no URL fornecido, será necessário dar mais informações. Se um texto for solicitado, informe uma ou duas palavras que existem no snippet do resultado da pesquisa, mas que não estão mais ativas.
5. Após o envio, sua solicitação será adicionada à fila de solicitações na parte inferior da ferramenta.
6. Verifique periodicamente para ver o status da sua solicitação. Se ela for negada, haverá um link com uma explicação.
7. Se a solicitação for aprovada, acontecerá o seguinte:
   • Se a página não estiver mais disponível, ela não aparecerá mais nos resultados da Pesquisa.
   • Se a página ainda estiver disponível, mas tiver sido modificada, o snippet vai ser removido dos resultados da pesquisa, mas será atualizado na próxima vez que o rastreador do Google acessar a página. Até lá, talvez ela ainda apareça nos resultados da Pesquisa.

Status da solicitação

Os seguintes status de solicitação são possíveis:

• Pendente: a solicitação está sendo processada. O processamento pode levar alguns dias.
• Aprovado: a solicitação de atualização foi aprovada e estará ativa nos resultados da Pesquisa Google.
• Negada: a solicitação foi negada por um destes motivos.
• Expirou: a solicitação foi aprovada, mas expirou. As solicitações expiram 180 dias depois de aprovadas ou quando o URL não existe mais.
• Cancelado: a solicitação foi cancelada pelo usuário solicitante ou por um proprietário verificado do site.

Perguntas frequentes

Como encontrar o URL correto para sua solicitação

O URL que deve ser enviado varia dependendo de se você quer solicitar a atualização de uma página ou de uma imagem:

Atualizações de imagem

As solicitações de imagens precisam incluir o URL da imagem e o URL da página que a contém. Há duas maneiras de fazer isso:

Método 1: (mais fácil)

1. Faça uma pesquisa no Google que retorne a imagem.
2. Abra a guia de resultados da pesquisa de imagens, conforme mostrado aqui:
   
3. Encontre a imagem e clique com o botão direito nela sem selecioná-la.
4. Clique em Copiar endereço do link (e não em Copiar endereço da imagem). O URL precisa começar com: https://www.google.com/imgres?imgurl=..."
   
5. Copie esse URL na caixa Copiar link na solicitação "Atualizar conteúdo.

Método 2: (mais complexo)

1. Faça uma pesquisa no Google que retorne a imagem.
2. Abra a guia de resultados da pesquisa de imagens, conforme mostrado aqui:
   
3. Clique na imagem para conferir uma versão expandida dela.
4. Clique com o botão direito do mouse na imagem expandida, selecione Copiar endereço da imagem (não Copiar endereço do link) e copie o URL na caixa URL da imagem na solicitação "Atualizar conteúdo".
   
5. Clique com o botão direito do mouse na imagem expandida novamente, selecione Copiar endereço do link (não Copiar endereço da imagem) e copie o URL na caixa URL da página na solicitação "Atualizar conteúdo".

Atualizações de páginas

1. Encontre um link para a página em um resultado da Pesquisa Google.
2. Passe o cursor no link que leva à página.
   • Clique com o botão direito do mouse e selecione Copiar endereço do link no menu pop-up.
   • NÃO copie o texto do link exibido.
   • NÃO clique no link e copie o URL da página no navegador.
   
3. Encontre URLs adicionais para a mesma página: é comum que o mesmo conteúdo apareça em vários URLs. Por exemplo, todos os URLs de postagem de blog a seguir apontam para a mesma página:

   http://www.example.com/forum/thread/123
   http://www.example.com/forum/post/456
   http://www.example.com/forum/thread/123?post=456
   http://www.example.com/forum/thread/123?post=456&sessionid=12837460
   

   Mesmo que você consiga solicitar a atualização de um URL, se o conteúdo que você está tentando atualizar aparecer nos nossos resultados da pesquisa com outros URLs, ele ainda vai poder ser exibido. Se for esse o caso, envie outras solicitações de atualização, uma para cada URL que mostra o conteúdo em questão.

Por que minha solicitação foi negada?

Consulte este tópico de ajuda para mais explicações sobre a recusa de uma solicitação de atualização de snippet.

A imagem ou página desatualizada ainda aparece na Pesquisa Google

Se o pedido de atualização tiver sido aprovado, mas você ainda encontrar o conteúdo desatualizado nos nossos resultados da pesquisa, confirme se o URL que aparece nos resultados da pesquisa do Google é exatamente o mesmo que você enviou para atualização (incluindo letras maiúsculas). Se não for, solicite a atualização dos URLs adicionais que ainda aparecem nos nossos resultados da pesquisa.