Herramienta para retirar contenido obsoleto

Introducción

Con la herramienta para retirar contenido obsoleto, puedes hacer que Google actualice los resultados de búsqueda de las páginas o imágenes que se hayan eliminado o de las páginas de las que se ha retirado contenido importante o sensible.

Utiliza esta herramienta si se cumplen estas condiciones:

• No eres el propietario de la página web a la que apunta Google. Si eres el propietario de la página, puedes pedir a Google que vuelva a rastrear la página o que la oculte. Y
• La página o la imagen ya se ha eliminado o es considerablemente diferente de la versión que hay ahora.

No uses esta herramienta en ninguno de estos casos:

• Crees que la información de una página o imagen es incorrecta, de poca calidad, ilegal, etc. Si crees que la información que muestra una página es de poca calidad, incorrecta, peligrosa, personal o dañina, consulta qué puedes hacer.
• Eres el propietario verificado de la página en Search Console. En ese caso, usa esta herramienta.
• Quieres quitar de forma permanente un resultado de búsqueda de una URL que es accesible públicamente. Consulta cómo retirar información de Google y de la Web.
• Solo quieres que Google vuelva a rastrear una página. Si una página no se ha retirado ni ha tenido cambios significativos, como la eliminación de imágenes o información importantes, no se aprobará la solicitud. Consulta cómo solicitar a Google que vuelva a rastrear tu página.
• La información aún está en la página publicada. Si todavía se puede acceder a la página y a la información que quieres retirar, no uses esta herramienta. Para saber cómo solicitar que se retire información de Google que todavía está disponible, ve al Centro de Ayuda de la Búsqueda de Google y busca "retirar información".
• Quieres quitar la página de la Web. Esta herramienta solo actualiza el resultado de búsqueda de Google. No quita páginas de la Web.

Usar la página para retirar contenido obsoleto

1. Consulta las secciones en las que se explica cuándo puede usarse la herramienta y cuándo no que hay más arriba. Nota: En resumen, no se quitará ninguna página ni imagen que todavía esté en la Web y no haya cambiado.
2. Abre la herramienta para retirar contenido obsoleto. Para evitar usos inadecuados, debes iniciar sesión con una cuenta de Google.
3. Introduce la URL de la página o de la imagen en el formato obligatorio. Para solicitudes de imagen, debes presentar una solicitud independiente en cada página en la que aparezca la imagen.
4. Haz clic en Enviar.
   • Si la página o la imagen siguen estando en la URL proporcionada, se te pedirá información adicional. Si se te pide que introduzcas texto, proporciona una o dos palabras que estuvieran en el fragmento del resultado de búsqueda, pero que ya no estén en la versión publicada.
5. Una vez que se haya enviado correctamente la solicitud, se añadirá al historial de solicitudes de la parte inferior de la herramienta.
6. Consulta periódicamente el estado de la solicitud. Si no se acepta, aparecerá un enlace a la explicación.
7. Si se aprueba tu solicitud, ocurre lo siguiente:
   • Si la página ya no está disponible, dejará de aparecer en los resultados de búsqueda.
   • Si la página sigue disponible, pero ha cambiado, el fragmento se retirará de los resultados de la Búsqueda, pero se actualizará la próxima vez que el rastreador de Google visite la página. Hasta entonces, puede que la página siga apareciendo en los resultados de la Búsqueda.

Estados de las solicitudes

Los estados posibles de las solicitudes son los siguientes:

• Pendiente: la solicitud se está procesando en estos momentos. El proceso puede tardar varios días.
• Aprobada: se ha aprobado la solicitud de modificación y debe aparecer en los resultados de búsqueda de Google.
• Denegada: la solicitud se ha rechazado por uno de estos motivos.
• Caducada: la solicitud se ha aprobado, pero ha caducado. Una solicitud caduca tras 180 días desde el momento en que se aprueba dicha solicitud o desde que la URL deje de existir.
• Cancelada: el usuario que ha hecho la solicitud o un propietario del sitio web verificado la han cancelado.

Preguntas frecuentes

Encontrar la URL correcta de la solicitud

La URL correcta que se debe enviar depende de si quieres solicitar que se actualice una página o una imagen:

Actualizaciones de imágenes

Las solicitudes de imágenes deben incluir la URL de la imagen y la URL de la página que la contiene. Se puede hacer de estas dos formas:

Método 1: (más fácil)

1. Haz una búsqueda en Google que devuelva la imagen.
2. Abre la pestaña de resultados de búsqueda de imágenes, como se muestra a continuación:
   
3. Busca la imagen y haz clic con el botón derecho en ella sin seleccionarla.
4. Haz clic en la opción Copiar dirección de enlace (no hagas clic en Copiar dirección de imagen). La URL debe empezar por: https://www.google.com/imgres?imgurl=..."
   
5. En la solicitud para actualizar el contenido obsoleto, copia esta URL en el cuadro Copiar enlace.

Método 2: (más complejo)

1. Haz una búsqueda en Google que devuelva la imagen.
2. Abre la pestaña de resultados de búsqueda de imágenes, como se muestra a continuación:
   
3. Haz clic en la imagen para ver una versión ampliada de la imagen.
4. Haz clic con el botón derecho en la imagen ampliada, selecciona Copiar dirección de la imagen (no hagas clic en Copiar la dirección de enlace) y copia la URL en el cuadro URL de imagen de la solicitud para actualizar contenido obsoleto.
   
5. Vuelve a hacer clic con el botón derecho en la imagen ampliada, selecciona Copiar dirección de enlace (no Copiar dirección de imagen) y copia la URL en el cuadro URL de página en la que aparece de la solicitud para actualizar contenido obsoleto.

Actualizaciones de páginas

1. Busca un enlace a una página en un resultado de búsqueda de Google.
2. Coloca el cursor sobre el enlace a la página.
   • Haz clic con el botón derecho en el enlace y, en el menú emergente, selecciona Copiar la dirección del enlace.
   • No copies el texto del enlace que se muestra.
   • Tampoco hagas clic en el enlace y copies la URL de la página de la barra de direcciones del navegador.
   
3. Busca todas las URLs adicionales que lleven a la misma página; es habitual que el mismo contenido se muestre en varias URLs. Por ejemplo, todas estas URLs dirigen a la misma entrada de blog:

   http://www.example.com/forum/thread/123
   http://www.example.com/forum/post/456
   http://www.example.com/forum/thread/123?post=456
   http://www.example.com/forum/thread/123?post=456&sessionid=12837460
   

   Si solicitas que se actualice una URL concreta y tu solicitud se aprueba, pero el contenido que quieres actualizar aparece con otras URLs en nuestros resultados de búsqueda, puede que se siga mostrando ese contenido. Si es el caso, solo tienes que enviar más solicitudes de actualización: una por cada URL que muestre este contenido.

¿Por qué se ha rechazado mi solicitud?

Consulta este tema de ayuda para conocer los motivos por los que se rechazan las solicitudes de actualización de fragmentos.

La imagen o página actualizadas siguen apareciendo en la Búsqueda de Google

Si se ha aprobado tu solicitud de actualización, pero el contenido desactualizado sigue apareciendo en los resultados de búsqueda, comprueba que la URL que aparece en los resultados de búsqueda de Google sea exactamente la misma que has solicitado actualizar (se distingue entre mayúsculas y minúsculas). Si no es el caso, solicita que se actualice el resto de las URLs que sigan mostrándose en los resultados de búsqueda.