Sitem neden Google Arama’da engelleniyor?

Google, sitenizin tehlikeli veya spam içerikli indirmeler barındırdığından, kullanıcılar için kötü ya da tehlikeli uygulamalarla ilişkili olduğundan veya saldırıya uğradığından şüphelenirse, Google Arama sonuçlarında ya da tarayıcınızda (veya her ikisinde) bir uyarı görürsünüz.

  • Google Arama sonuçları, sitenizin yanında "Bu site bilgisayarınıza zarar verebilir" veya "Bu site saldırıya uğramış olabilir" gibi etiketler gösterebilir.
  • Tarayıcınız, Google Arama sonuçlarındaki bir bağlantıdan veya başka bir yerden sayfanızı açmaya çalıştığınızda bir geçiş sayfası görüntüleyebilir.
  • Search Console'da doğrulanmış bir site sahibiyseniz Search Console'dan sitenizin saldırıya uğradığı veya ziyaretçilere zarar verecek içerik barındırdığından şüphelenildiğini belirten bir e-posta alırsınız. Siteniz için Güvenlik Sorunları raporunda da uyarılar görebilirsiniz.
"Bu site bilgisayarınıza zarar verebilir" etiketli örnek Google Arama sonucu. Interstitial malware warning in the browser.
Interstitial hacked website warning in the browser.

Tarayıcınızda görebileceğiniz örnek uyarılar

 

Görebileceğiniz diğer etiketler veya uyarılar

Web sitenizde kötü amaçlı yazılım içeriyor.

"Kötü amaçlı yazılım terimi bir bilgisayara veya ağa zarar vermek üzere tasarlanmış her türlü kötü amaçlı yazılımı kapsar. Kötü amaçlı yazılım türleri arasında virüsler, solucanlar, casus yazılımlar ve Truva atları yer alır (ancak bunlarla sınırlı değildir). Bir site veya bilgisayar saldırıya uğramışsa, söz konusu site veya bilgisayar, kimlik avı siteleri gibi (kişisel bilgilerini ve kredi kartı bilgilerini paylaşmaları konusunda kullanıcıları kandırmak amacıyla tasarlanmış siteler) kötü niyetli içerik barındırmak için kullanılabilir. Bazı saldırganlar, saldırıya uğramış bir sitenin yönetim denetimini bile ele geçirebilir.

Siteniz kötü amaçlı yazılımdan etkilendiyse, bunun nedeni genellikle saldırganın sitenizin denetimini ele geçirmesine izin veren bazı güvenlik açıklarıdır. Saldırgan, (örneğin spam eklemek için) sitenin içeriğini değiştirebilir veya genellikle kimlik avı yapmak amacıyla siteye daha fazla sayfa ekleyebilir. Alternatif olarak, kötü amaçlı kodlar (kötü amaçlı yazılım) (örneğin, sayfayı görüntüleyen tüm bilgisayarlara saldırmaya çalışan başka bir web sitesinden içerik alan komut dosyaları veya iframe'ler) yerleştirebilir. Google'ın kötü amaçlı ve istenmeyen yazılımları nasıl tanımladığını öğrenin.

Bu site saldırıya uğramış olabilir.​

Saldırıya uğramış içerik, sitenizin güvenliğindeki açıkların sonucunda izniniz olmadan sitenize konan içeriktir. Kullanıcılarımızı korumak ve arama sonuçlarımızın bütünlüğünü sağlamak amacıyla Google, saldırıya uğramış içeriği, arama sonuçlarımızın dışında tutmak için elinden geleni yapar. Saldırıya uğrayan içerik genellikle düşük kalitededir ve kullanıcıları yanıltmak veya bilgisayarlarına ya da cihazlarına kötü amaçlı içerik bulaştırmak için tasarlanabilir. Sitenizin güvenliğini korumanızı ve saldırıya uğramış içeriği bulduğunuzda temizlemenizi öneririz.

 

Bu sorunların nasıl ele alındığını öğrenmek için aşağıdaki Neler yapabilirim? konusuna bakın.

Chrome'un kötü amaçlı yazılım uyarıları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bu neden oldu?

Google, dizine eklediği sayfalarda kötü amaçlı komut dosyaları veya indirmeler, içerik ihlalleri, politika ihlalleri ve kullanıcıları olumsuz etkileyebilecek diğer birçok kalite ve yasal sorunun olup olmadığını kontrol eder.  Google engellenmesi gereken içerik tespit ettiğinde aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilir:

  • Arama sonuçlarını sessizce gizleme
  • Arama sonuçlarını tehlikeli veya belirli bir amaç için yoksayıldı olarak etiketleme
  • Sayfaları, çoğu büyük tarayıcı tarafından kullanılan Güvenli Tarama tehlikeli siteler listesine ekleme. Bu tarayıcılar genellikle etkilenen sayfaları ziyaret etmeden önce kullanıcıları bir şekilde uyarır.

Sayfadaki veya sitedeki malzeme, bilinçli olarak veya olmayarak politikalarımızı ihlal edebilir.

  • İçeriğinizi veya arama performansınızı yönetmesi için bir kişiyi işe almış olabilirsiniz ve bu kişi, arama sıralamasını yükseltmek için bağlantı satın alma gibi Google Web Yöneticisi Kalite yönergelerini ihlal eden uygulamalara girişmiş olabilir.
  • Siteniz, para kazanmak ya da diğer kötü amaçlarla kötü uygulamalara karışan profesyoneller tarafından bilginiz olmadan saldırıya uğramış olabilir.

Hangi malzemeler engellenebilir veya etiketlenebilir?

Bir Google politikasını, bir yasayı ihlal eden veya herhangi bir nedenle yasaklanmış olan malzemeler etiketlenebilir veya kaldırılabilir.

İçerik etiketleme veya kaldırma işlemlerinin yaygın nedenleri

 
Gerekçe Açıklama Sonuçlardan çıkarılır Arama sonucu etiketlenir Tarayıcı uyarı sayfası
Spam içerikli veya düşük kaliteli sayfalar Sayfanızın veya sitenizin, Google'ın kalite yönergelerini ihlal eden uygulamalara karıştığını düşünürsek, bu sayfayı Google Arama sonuçlarında göstermeyiz. İhlaller; gizlemeyi (arama motorlarına, ziyaretçilere gösterilenden farklı URL'ler gösterme) ve toplama içeriği (başka bir sitedeki içeriği herhangi bir değer katmadan yeniden kullanma) kapsar.    
Yasal kaldırmalar Google'a gönderilen yasal bir talep nedeniyle kaldırılan sayfalar.    
Güvenli Arama

Güvenli Arama, arama sonuçlarında herhangi bir bildirim gösterilmeden uygunsuz veya müstehcen resimleri engelleyen, hesabınızdaki kişisel bir ayardır. Bunu, hesap ayarlarınızda etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

* Kullanıcı Güvenli Arama'yı açmış olduğundan sonuçlar ihmal edildi.

✔*    
Kötü amaçlı ve İstenmeyen yazılımlar Bilgisayara, çalıştığı yazılıma veya kullanıcılarına zarar vermek için özel olarak tasarlanmış her tür yazılım.  
Saldırıya uğramış içerik Bir veya daha fazla sayfanızın saldırıya uğradığını manuel olarak tespit edersek, saldırıya uğrayan sayfalar arama sonuçlarımızdan kaldırılabilir ve web sitesi sahibinin sayfaların yeniden dizine eklenmesi için manuel olarak istekte bulunması gerekir. Saldırı programatik olarak tespit edilirse, normal bir yeniden tarama sırasında temiz olduğu algılandığında içerik yeniden eklenir.    
Kimlik avı/sosyal mühendislik Sayfa, hassas bilgilerini (kredi kartı numarası gibi) açıklaması veya bazı tehlikeli ya da masraflı işlemler yapması için kullanıcıyı kandırmak amacıyla güvenilir bir taraf gibi davranır.  
Google politikası İzinsiz alınmış finansal hesap bilgileri veya kullanıcının rızası olmadan paylaşılan uygunsuz fotoğraflar da dahil olmak üzere belirli kişisel bilgileri içerdiğinden, sayfa sonuçlardan çıkarılmıştır.    

 

Ne yapabilirim?

Web sitesi için düzenleme haklarınız varsa sorunu düzeltebilirsiniz:

  1. Sorunu doğrulayın ve anlayın (Bu süreçlerle bilinçli olarak uğraşıyorsanız muhtemelen bu adımı atlayabilirsiniz).
  2. Sorunun çözün
  3. İnceleme isteğinde bulunun
  4. Artık bir uyarı tetiklenmediğini doğrulayın
1. Sorunu doğrulayın ve anlayın

Bildiğiniz bir şeyi tekrarlıyoruz gibi gelebilir, ancak düzeltmeye çalışmadan önce sorunun varlığını ve doğasını doğrulayın.

Web sitesi sahibiyseniz Search Console'a kaydolmanızı kesinlikle öneririz. Search Console'daki doğrulanmış site sahipleri, sitelerinin saldırıya uğradığından şüphelendiğimizde veya kimlik avı, sosyal mühendislik ya da diğer zararlı faaliyetler gibi davranışlarda bulunması nedeniyle siteleri işaretlendiğinde bildirim alırlar.

Tarayıcı uyarı sayfaları

  1. Siteyi ziyaret etmek isteyip istemediğinizi soran bir geçiş uyarısı (bir Chrome pop-up'ı veya uyarı sayfası) alıp almayacağınızı görmek için Chrome'daki bağlantıyı ziyaret edin. Chrome, kötü amaçlı yazılım içerdiğinden, saldırıya uğradığından veya kimlik avı ya da diğer kötü davranışlarda bulunduğundan şüphelenilen bir siteyi ziyaret etmeden önce kullanıcıları uyaran Güvenli Tarama adlı programın bir parçasıdır.
  2. Bir uyarı alırsanız, Search Console'daki sitenizle ilgili Manuel İşlemler raporunu ve Güvenlik Sorunları raporunu açın ve uyarıları arayın. Search Console'da doğrulanmış site sahibi değilseniz, Google Güvenli Tarama şeffaflık raporunu ziyaret edebilir ve sitenizin URL'sini girebilirsiniz. Tehlikeli olarak işaretlendiyse, sitenizi düzeltmeniz gerekir.
  3. Bir uyarı almadıysanız, son denemenizden sonra sorun çözülmüş olabilir.

Etiketlenmiş arama sonuçları

  1. Google'da belirli bir sayfa URL'sini arayın ve sayfanın etiketlenmiş olup olmadığını öğrenin.
  2. Sitenizin sonuçlarda herhangi bir uyarıyla işaretlenip işaretlenmediğini görmek için site kısıtlamalı bir arama yapın. Site kısıtlamalı aramalar, tüm sonuçları belirtilen siteyle sınırlayan aramalardır.  İçerikte yer vermediğiniz ilaç veya lüks marka adları, pornografik içerikli terimler veya "krediler" gibi diğer spam içerikli terimlere benzer, beklemediğiniz spam içerikli anahtar kelimeler için site kısıtlamalı bir arama yapmayı deneyin. Örneğin, site:example.com viagra aramasında www.example.com sitesindeki "viagra" kelimesi aranır.
  3. Siteniz Search Console'da yer alıyorsa:
    • Sitenizle ilgili Manuel İşlemler raporunu ve Güvenlik Sorunları raporunu açın. Bu raporlarda, sitenizin veya sayfanızın web yöneticisi yönergelerini ihlal ettiği için işaretlenip işaretlenmediği veya saldırıya uğrayıp uğramadığı gösterilir. Genellikle bu sayfalarda listelenen uyarılarla ilgili bir e-posta almış olmanız gerekir. E-postayı almadıysanız, yapılandırmanızın hâlâ mesajları alabileceğiniz şekilde ayarlı olduğundan ve e-postanızda bu mesajları filtrelemediğinizden emin olun (bazı bilgisayar korsanları mesajları almanızı engellemek için hesabınızdaki bu ayarı değiştirir)

      Herhangi bir uyarı görmezseniz, algoritmik olarak algılanmış bir sorun söz konusu olabilir ve Search Console'da uyarı görmeyebilirsiniz. Yine de sorunu çözmeniz gerekir ancak sorunu düzelttikten sonra manuel olarak inceleme isteğinde bulunmanız gerekmez; Google sitenizi bir dahaki sefere tararken düzeltme algılanır ve sitenizdeki işaret kaldırılır.
  4. Siteniz Search Console'da değilse sitenizin güvenli tarama sitesinde tehlikeli bir site olarak görünüp görünmediğini kontrol edin.
2. Sorunu çözün

Etiketlenmiş sonuçlar

Google Arama'da uyarılarla etiketlenmiş sonuçlar için sayfayı veya siteyi nasıl gördüğümüzü test edebilirsiniz. Bunun için site kısıtlamalı bir aramada "viagra" veya başka ilaçlar, sizinle ilgisi olmayan lüks marka adları, pornografik içerikli terimler veya "krediler" gibi beklemediğiniz spam içerikli anahtar kelimeleri aramayı deneyin. Örneğin: site:www.example.com viagra

Bu sonuçlara sahip sayfalar bulursanız siteniz saldırıya uğramış olabilir (sonraki bölüme bakın).

Saldırıya uğramış web siteleri

Saldırıya uğradıysanız sitenizi kapatmanız, ardından güvenliği ihlal edilmiş sayfaları bulmanız, düzeltmeniz, temizlemeniz ve tekrar çevrimiçi duruma getirmeden önce sitenizi güvenli hale getirmeniz gerekir. Herkesin bilgisayar korsanlığını önlemeye yönelik en iyi uygulamaları anlamasını öneririz. Ancak, günümüzde bilgisayar korsanlığı saldırılarının çoğu oldukça karmaşık hale gelmiştir. Bu yüzden, .htaccess dosyalarına bakarken gördüklerinizi rahatça anlamıyorsanız veya disk görüntülerini kolayca oluşturamıyorsanız, sitenizi ayrıntılı bir şekilde temizleyip düzeltebilecek ve yeni saldırılara karşı sitenizin güvenliğini sağlayabilecek güvenilir bir uzman bulmanızı öneririz. Saldırıya uğramış bir web sitesini düzeltmeyle ilgili bazı yönergeleri burada bulabilirsiniz.

Kötü amaçlı yazılım

Kötü amaçlı ve istenmeyen yazılım tanımlarımızı inceleyin ve sitenizde gördüğünüz tüm sorunları düzeltin.

Politika ihlalleri, yasal kaldırma işlemleri, düşük kalite veya spam içerikli sayfalar

İçerik ihlalleri için Kalite Yönergelerimizi okuyun ve sitenizi hem bu yönergelere hem de Google'ın politikalarına uyacak şekilde düzeltin. Yasal konular için kendi avukatınıza danışmak isteyebilirsiniz. Çoğu durumda, Google, Search Console'dan size bir bildirim göndererek yasal kaldırma talebinin gerekçesini açıklar.

3. İnceleme isteğinde bulunma

Siteniz Search Console'da yer alıyorsa:

Yasal nedenler, politika ihlalleri veya düşük kaliteli/spam içerikli sayfalar nedeniyle çıkarılan sayfalar:

  1. Google daha sonra sayfalarınızı yeniden tarayıp yeniden değerlendirecektir. Google'ın inceleme yapması için istekte bulunmanız gerekmez.

Sitenizle ilgili Güvenlik Sorunları raporunu ziyaret edin ve İnceleme isteğinde bulunun'u seçin. Bir inceleme isteği göndermek için bilgisayar korsanının siteye verdiği hasarın temizlendiğine dair daha fazla bilgi sağlamanızı isteriz. Örneğin, Güvenlik Sorunları kapsamındaki her kategori için, sitenin nasıl temizlendiğini açıklayan bir cümle yazabilirsiniz (örneğin, “İçerik yerleştirme saldırısına uğramış URL'lerde, spam barındıran içeriği kaldırdım ve güvenlik açığını düzelttim: Eski bir eklenti güncellendi.”).

İnceleme isteğinde bulunmadan önce, sorunun gerçekten düzeldiğinden emin olun. Sorun devam ediyorsa, inceleme isteğinde bulunmak yalnızca sitenizin sorunlu olarak işaretli kaldığı süreyi uzatacaktır. 
  • Kötü amaçlı yazılımın bulaştığı siteler için inceleme işlemi birkaç gün sürebilir. İnceleme tamamlandıktan sonra yanıtı Search Console'un Mesajlar bölümünde bulabilirsiniz.
  • Saldırıya uğramış sitelerin incelenme süresi Spam ile saldırıya uğramış siteler için inceleme işlemi birkaç hafta alabilir. Bunun nedeni, spam incelemelerinde, saldırıya uğramış sayfaların manuel olarak araştırılmasının veya tümüyle yeniden işlenmesinin gerekebilmesidir. İnceleme onaylanırsa, Güvenlik Sorunları'nda artık saldırıya uğramış kategori türleri veya örnek saldırıya uğramış URL'ler görüntülenmez.
  1. Google, sitenizin temiz olduğunu belirlerse, tarayıcılarda ve arama sonuçlarında görüntülenen uyarılar, bildirimi almanızdan sonraki birkaç gün içinde kaldırılır.

 

Uyarı sistemindeki güncellemelerde genellikle küçük bir gecikme olur. Bunun nedeni, güncellemelerin Google Güvenli Tarama veritabanı, Chrome tarayıcı ve Search Console'un Güvenlik veya Manuel İşlemler raporları arasındaki yolculuğunun birkaç gün alabilmesidir. Bu, şeffaflık raporunda siteniz için artık bir hata bildirilmediği halde tarayıcınızın siteniz için bir uyarı sayfası göstermeye devam etmesi anlamına gelir. Şeffaflık raporu tarafından tehlikeli olarak listelenmeyen bir site için uyarı sayfasının gösterilmeye devam edilip edilmeyeceğini görmek için bir gün bekleyin.

 

Siteniz Search Console'da yer almıyorsa

Sitenizi Search Console'a kaydetme seçeneğini değerlendirin. Bu şekilde, yapmanız gerekenleri daha kolay halledebilirsiniz!

  • Yasal nedenler, politika ihlalleri veya düşük kaliteli/spam içerikli sayfalar nedeniyle çıkarılan sayfaları Google periyodik olarak yeniden tarar ve yaptığınız değişiklikleri otomatik olarak fark eder.
  • Kimlik avıyla ilgili yeniden değerlendirme için buradan bir inceleme isteğinde bulunun.
  • Kötü amaçlı yazılım veya spam dahil olmak üzere diğer tüm sorunlar için stopbadware.org adresinden bir istekte bulunabilirsiniz. Sayfanızın incelenip temizlenmesinden sonra Google'ın girişlerini güncellemesi birkaç gün sürer.

 

Uyarı sistemindeki güncellemelerde genellikle küçük bir gecikme olur. Bunun nedeni, güncellemelerin Google Güvenli Tarama veritabanı, Chrome tarayıcı ve Search Console'un Güvenlik veya Manuel İşlemler raporları arasındaki yolculuğunun birkaç gün alabilmesidir. Bu, şeffaflık raporunda siteniz için artık bir hata bildirilmediği halde tarayıcınızın siteniz için bir uyarı sayfası göstermeye devam etmesi anlamına gelir. Şeffaflık raporu tarafından tehlikeli olarak listelenmeyen bir site için uyarı sayfasının gösterilmeye devam edilip edilmeyeceğini görmek için bir gün bekleyin.

4. Sonuçları doğrulayın

Düzeltmenizin doğrulanmasının ve etiketlemelerin kaldırılmasının birkaç gün sürebileceğini unutmayın. Ayrıca, işaretlenmiş olmanız arama sıralamanızı bir süreliğine etkileyebilir. Bu nedenle, sonuçları ilk sayfada görmeyebilirsiniz.

  1. Çıkarılan veya etiketlenen arama sonuçları için: Sayfanızın gösterilip gösterilmediğini görmek için site kısıtlamalı arama yapın veya tam sayfa URL'nizi arayın. Bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir değişiklik görmezseniz, 1. adıma dönün ve sorunu gerçekten düzelttiğinizi doğrulayın. 
  2. Tarayıcı uyarıları için: İnceleme isteğiniz onaylandıktan sonra yaklaşık bir gün bekleyin, ardından siteyle ilgili herhangi bir uyarı alıp almayacağınızı görmek için sayfanızı bir Chrome tarayıcısında ziyaret edin. Güncellemeler, Google Güvenli Tarama veritabanı, Chrome tarayıcısı ve Search Console'un Güvenlik veya Manuel İşlemler raporları arasında aktarılırken uyarı sistemindeki güncellemelerde genellikle bir veya iki günlük gecikme olduğunu unutmayın. 

Daha fazla kaynak

  • stopbadware.org: Saldırıya uğramış bir siteyi düzeltme, sitenizi bilgisayar korsanlarından koruma ve onarılmış siteler için inceleme isteğinde bulunma konularında bilgiler.
Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?