Удаление сведений из Google

Выражение "Удалить сведения из Google" можно понимать по-разному. Чтобы отправить запрос на удаление информации из Google, внимательно изучите информацию ниже.

Шаг 1. Определение проблемы

Прежде чем выполнять действия, необходимые для удаления информации, ответьте на два вопроса, которые приведены ниже.

Вам нужно удалить информацию из Google или с веб-страницы?

В зависимости от того, хотите ли вы удалить информацию из результатов Google Поиска или с определенных веб-страниц, вам потребуется действовать по-разному. Во втором случае вы должны будете предпринять дополнительные меры.

Кому принадлежит страница, на которых была опубликована информация?

Информация поступает в результаты Google Поиска из определенных источников – как правило, с веб-страниц. Чтобы запросить блокировку и удаление определенного контента, вы должны узнать, где он размещен и кто владелец соответствующего ресурса.

Примеры ресурсов, которые принадлежат вам:

  • ваши страницы в сервисе Blogger;
  • ваш собственный сайт (например, пользователь по имени Брэндон является владельцем портала www.brandonsbaseballcards.com);
  • ваш сайт в сервисах Wix или Wordpress;
  • страница вашей компании в сервисе Google Мой бизнес;
  • ваш профиль в социальных сетях, например Твиттере или Facebook.

Примеры ресурсов, которые, как правило, не принадлежат вам:

  • статья о вас на сайте какой-либо газеты;
  • запись в блоге другого пользователя (вы не владеете страницей, даже если являетесь автором изображения, размещенного на ней);
  • страница сервиса Pinterest, на которой опубликован ваш снимок;
  • статья Википедии о вас;
  • профиль другого пользователя в социальных сетях, например Twitter или Facebook.

Шаг 2. Принятие мер

В большинстве случаев пользователи хотят, чтобы та или иная информация была удалена не только из результатов поиска, но и вообще из Интернета. Это разные задачи, каждая из которых требует отдельного подхода.

Зачастую на одну и ту же страницу ведут различные URL, например example.com/puppies, example.com/PUPPIES и example.com/petchooser?pet=puppies. Чтобы скрыть тот или иной URL, заблокируйте или просто удалите его. Узнайте о том, как найти URL страницы или изображения.
Удаление информации из результатов поиска

Порядок действий зависит от того, принадлежит ли вам страница, на которой опубликованы подлежащие удалению сведения.

Если вы являетесь владельцем контента, но не страницы, на которой он размещен, ознакомьтесь с разделом Страница вам не принадлежит ниже. Из него вы узнаете, что нужно предпринять, если другой пользователь без разрешения скопировал материалы с вашего сайта на свой.
Страница принадлежит вам

Если контент опубликован на вашем сайте или в сервисе, связанном с вашим аккаунтом Google, а также если вы являетесь подтвержденным владельцем сайта в Search Console, выполните описанные ниже действия.

Если исходная страница больше не существует или недоступна

Если исходной страницы больше нет в Интернете или для доступа к ней требуется авторизация, запросите удаление URL (необходимо войти в аккаунт Google).

Прежде чем сделать это, убедитесь, что страница действительно не существует или недоступна. Для этого откройте окно в режиме инкогнито в Chrome и попробуйте перейти на нужную страницу. Если вы не сможете этого сделать, значит страница не существует или недоступна.

Если информация ещё доступна в Сети

Если исходная страница по-прежнему доступна в Сети и для ее посещения не требуется авторизация или она скрыта от роботов с помощью атрибута noindex, выполните следующие действия:

  1. Чтобы временно скрыть информацию из результатов поиска, запросите удаление URL. Информация исчезнет из Google примерно в течение одного дня и вновь появится в результатах поиска спустя приблизительно 90 дней. Чтобы навсегда удалить контент из результатов поиска, выполните дополнительные действия, указанные ниже. Для этого необходимо подтвердить в Search Console свои права на сайт. Рекомендуем использовать запрос для удаления страницы как из результатов поиска, так и из кеша.
  2. Навсегда удалить материалы из результатов поиска можно следующими способами:
    • Заблокируйте доступ к ним, следуя инструкциям, представленным ниже в разделе Удаление информации из Интернета.
      ИЛИ
    • Добавьте на страницу атрибут noindex. Внимание! Прежде чем использовать этот метод, убедитесь, что страница не заблокирована в файле robots.txt.
      ИЛИ
    • Удалите изображение из результатов поиска с помощью файла robots.txt. Учтите, что в этом случае из результатов поиска будет исключено лишь само изображение, а страница по-прежнему будет представлена в них. Чтобы удалить из результатов поиска всю страницу, воспользуйтесь одним из способов, приведенных выше.
  3. При необходимости вы можете удалить информацию или ограничить доступ к ней. Ознакомьтесь с разделом Удаление информации из Интернета. Если не выполнить приведенные в этом разделе действия, пользователи, у которых есть ссылка, сохранят доступ к сведениям. Если использовать этот метод, то к вашим сведениям не получат доступ системы, которые не поддерживают файлы robots.txt и атрибуты noindex, а также различные сайты.
Страница мне не принадлежит

Если страница с нежелательной информацией не принадлежит вам, ознакомьтесь с нашими правилами, чтобы узнать, какого рода материалы могут быть удалены из результатов поиска.

Контент удален с исходной страницы, но доступен в кеше Google

Если нежелательный контент больше не представлен на исходной странице, то при наличии аккаунта Google вы можете отправить запрос на удаление этих материалов из результатов поиска, даже если не являетесь владельцем страницы. Используйте для этого соответствующий инструмент в Search Console.

Содержание все ещё размещено на исходной странице

После того как материалы будут удалены с исходной страницы, воспользуйтесь этим инструментом, чтобы исключить их из результатов поиска Google.

Учтите, что Google не владеет всеми сайтами, которые появляются в наших результатах поиска, а только помогает находить на них нужный контент. Если какие-либо материалы показались вам неприемлемыми, мы можем исключить их из результатов поиска, но не заставить владельца сайта удалить эти материалы со своих страниц.

Если в таких материалах нарушаются правила Google или требования законодательства, ознакомьтесь с разделом Дополнительные сведения ниже.

Удаление информации из Интернета

Если вы хотите исключить появление информации в Интернете вообще, а не только в результатах поиска Google, вы должны удалить или заблокировать страницу, на которой она размещена.

Если нежелательный контент будет удален только из Google, он останется доступен пользователям, которые посещали страницу ранее или получили ссылку на нее от кого-либо ещё.

Страница принадлежит вам

  • Установите пароль для доступа к файлу или странице.
  • Удалите файл или страницу.
  • Материалы в сервисах Google.
    • Чтобы исключить из результатов поиска контент, размещенный в Google Покупках, Google+ и некоторых других сервисах, следуйте инструкциям на этой странице.
    • Чтобы изменить информацию о своей компании в сервисе Google Мой бизнес, ознакомьтесь с рекомендациями на этой странице.
    • Чтобы удалить содержание из других сервисов Google, следуйте рекомендациям в справочной документации конкретного продукта.

Страница вам не принадлежит

Учтите, что Google не владеет всеми сайтами, которые появляются в наших результатах поиска, а только помогает находить на них нужный контент. Если какие-либо материалы показались вам неприемлемыми, мы можем исключить их из результатов поиска, но не заставить владельца сайта удалить эти материалы со своих страниц.

Если в таких материалах нарушаются правила Google или требования законодательства, ознакомьтесь с разделом Дополнительные сведения ниже.

Дополнительные сведения

Могу ли я потребовать удаления страницы, которую считаю неприемлемой, из результатов поиска Google?

В Интернете опубликовано множество материалов, и вам вряд ли могут нравиться все из них. Мы стремимся определить, насколько те или иные сведения из Интернета соответствует запросам пользователей, а не то, насколько они правомерны.

Если в каком-либо содержании допущены нарушения, выполните описанные ниже действия.

  • Материалы для взрослых. Сообщите нам о них. При необходимости контент сексуального характера будет удален из результатов поиска с помощью функции Безопасного поиска.
  • Нарушения правил Google. Узнать, какие материалы мы удаляем из результатов Google Поиска, можно в Справочном центре.
  • Нарушения законодательства. Сведения о том, как запросить удаление незаконного контента, доступны в Справочном центре.
  • Нарушения авторских прав. Если определенный контент нарушает ваши авторские права, запросите его удаление в соответствии с законом США "Об авторском праве в цифровую эпоху" (DMCA).

Как изменить сведения из сети знаний или удалить их из результатов поиска?

Изучите информацию о том, как обновить сведения в блоке знаний, в Справочном центре. Не забывайте, что сведения в сеть знаний поступают из различных источников.  Сообщить о незаконных материалах можно, заполнив форму на этой странице.

Как удалить видео или запись в YouTube, Google+, Blogger и других сервисах Google?

Ознакомьтесь с разделом Удаление информации из Интернета.

Почему мы не рекомендуем использовать для удаления контента файл robots.txt?

Файл robots.txt на сайте содержит инструкции, которые указывают роботам Google, какие страницы не нужно сканировать. Однако если мы обнаружим ссылку на вашу страницу на другом сайте, то можем добавить ее в результаты поиска. Даже если вы разместите на такой странице атрибут noindex, наш робот не увидит его, ведь для обработки страницу нужно просканировать, что запрещено файлом robots.txt. Таким образом, чтобы удалить страницу из результатов поиска, роботу Googlebot следует предоставить возможность просканировать ее и столкнуться с ошибкой, обусловленной паролем, или обнаружить атрибут noindex.

Чтобы исключить из результатов поиска то или иное изображение, рекомендуем использовать именно файл robots.txt.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?