הסרת מידע מ-Google

אנשים שונים מפרשים את המשפט "להסיר משהו מ-Google" בצורות שונות. ננסה להסביר איך מבקשים הסרת מידע, אבל נבקש מכם לקרוא את המידע שבהמשך בעיון.

שלב 1: הבנת הבעיה

יש לענות על שתי השאלות הבאות לפני שמנסים להסיר מידע:

האם להסיר את המידע מ-Google או מהאינטרנט?

האם ברצונכם להסיר את המידע רק מחיפוש Google, או מהאינטרנט? הסרת מידע מ-Google לא מסירה אותו מהאינטרנט, ולהסרת מידע מהאינטרנט יש מספר שלבים נוספים לאחר הסרת המידע מ-Google.

למי יש שליטה בדף המקור של המידע?

המידע בתוצאות החיפוש של Google נלקח ממקור (לרוב, אבל לא תמיד, המקור הוא דף אינטרנט). עליכם לדעת מה מקור התוכן, ולמי יש שליטה במקור הזה, כדי לחסום או להסיר אותו.

הנה דוגמאות לדפים שבשליטתכם:

  • דפי Blogger שלכם
  • אתר בבעלותכם (לדוגמה, ברנדון הבעלים של www.brandonsbaseballcards.com)
  • אתר Wix או Wordpress שאתם מפעילים
  • רשומה של 'Google לעסק שלי' שיצרתם לחברה שלכם
  • הפרופיל שלכם במדיה חברתית ב-Twitter או Facebook

הנה דוגמאות לדפים שסביר להניח שאינם בשליטתכם:

  • ידיעה שעוסקת בכם באתר של עיתון
  • רשומה בבלוג של אדם אחר (גם אם מדובר על גרפיקה או על תמונה שיצרתם, אין לכם שליטה בדף שבו הן נמצאות)
  • דף Pinterest שבו מוצמדת תמונה שצילמתם, או תמונה שאתם מופיעים בה
  • מאמר בוויקיפדיה עליכם
  • פרופיל של מישהו אחר במדיה חברתית ב-Twitter או ב-Facebook.

שלב 2: הביצוע

מן הסתם, תרצו להסיר את המידע גם מתוצאות החיפוש של Google וגם מהאינטרנט. עליכם לטפל בשלבים האלה בנפרד.

חשוב להגן על כל הווריאציות של כתובת ה-URL שמובילות אל התוכן שאתם רוצים להסתיר, או להסיר אותן, כי במקרים רבים כתובות URL שונות יכולות להוביל לאותו דף. לדוגמה: הכתובת example.com/puppies, הכתובת example.com/PUPPIES וכמו כן example.com/petchooser?pet=puppies. כיצד למצוא את כתובת האתר הנכונה לחסימה.
הסרת מידע מתוצאות החיפוש של Google

אופן הסרת המידע מתוצאות החיפוש של Google משתנה בהתאם לשליטה שיש לכם בדף שמארח את המידע.

אם התוכן בבעלותכם אבל הדף שבו נמצא התוכן לא בבעלותכם, מומלץ לעיין בקטע אין לי שליטה בדף האינטרנט. לדוגמה, אם מישהו מעתיק חומר מהאתר שלכם לאתר שלו ללא רשות.
יש לי שליטה בדף האינטרנט

אם התוכן נמצא באתר שבשליטתכם או מנוהל על ידי חשבון בשליטתכם (למשל, בדף Blogger שלכם), או אם אתם הבעלים המאומתים של האתר ב-Google Search Console, כך ניתן להסיר את התוכן מתוצאות החיפוש של Google.

אם דף המקור לא קיים יותר (או אם לא ניתן לגשת אליו) באינטרנט

אם הדף שממנו הגיע המידע לא קיים יותר באינטרנט, או אם ניתן לגשת אליו רק על ידי התחברות, אפשר לשלוח בקשה להסרה של כתובת אתר (לשם כך, צריך להיות מחוברים באמצעות חשבון Google).

לפני שליחת הבקשה, עליכם לוודא שהדף באמת לא קיים! כדי לבדוק זאת, אפשר לפתוח חלון גלישה בסתר ב-Chrome ולנסות להיכנס לדף. אם לא ניתן להיכנס לדף, הוא לא קיים.

אם המידע עדיין קיים באינטרנט

אם הדף שממנו הגיע המידע עדיין נגיש באינטרנט והוא לא מחייב התחברות וגם לא מכיל הוראת noindex, בצעו את השלבים הבאים:

  1. הסתירו מידע מחיפוש Google באופן זמני על ידי שליחת בקשה להסרה של כתובת URL. ההסתרה נכנסת לתוקף תוך יום אחד בקירוב, אבל היא זמנית בלבד (לאחר כ-90 יום, המידע יופיע שוב בתוצאות חיפוש). צריך לבצע את השלבים הנוספים המתוארים בהמשך כדי להסיר את המידע מתוצאות החיפוש של Google לצמיתות. צריך להיות בעל האתר המאומת של הדף ב-Search Console כדי לבצע זאת. אנו ממליצים להסיר את הדף מתוצאות החיפוש וגם מהקובץ השמור, כחלק מהבקשה.
  2. הסירו מידע מתוצאות החיפוש של Google לתמיד. כדי להסיר לתמיד את הדף או הקובץ מחיפוש Google:
    • חסמו את הגישה אליהם, כפי שמתואר בקטע הסרת מידע מהאינטרנט.
      או
    • הוסיפו כותרת או תג noindex לדף שלכם. חשוב: לפני שמשתמשים בשיטה הזו, צריך לוודא שהדף לא חסום על ידי קובץ robots.txt.
      או
    • הסירו תמונה מתוצאות החיפוש באמצעות קובץ robots.txt כדי לחסום את התמונה או את הדף שמארח אותה. שוב נזכיר שפעולה זו נועדה להסיר תמונה בלבד, ולא את הדף כולו, מתוצאות החיפוש. אם משתמשים בקובץ robots.txt, אפשר להציג את הדף, ולא את התמונה, בתוצאות חיפוש. כדי לחסום את הדף המארח מתוצאות החיפוש, צריך להשתמש באחת משתי השיטות האחרות שהוזכרו קודם.
  3. [אופציונלי] הסירו או הגבילו את הגישה למידע שלכם. יש לעיין בקטע הסרת מידע מהאינטרנט. אם לא עושים זאת, משתמשים יוכלו לגשת לתוכן באמצעות קישור. הפעולה תמנע את הצגת המידע גם במנוע חיפוש שעשוי לא להתחשב ב- robots.txt או בתג noindex. כמו כן, הפעולה תמנע קישור של המידע מאתר כלשהו.
אין לי שליטה בדף האינטרנט

תהליך ההסרה משתנה אם המידע עדיין גלוי, או לא גלוי, בדף שבו Google מצאה אותו:

התוכן כבר לא קיים בדף האינטרנט של המקור

אם התוכן כבר לא זמין, אפשר לבקש מ-Google להסיר אותו מתוצאות החיפוש של Google באמצעות הכלי 'הסרת תוכן מיושן':

  1. בקשה זו עובדת רק עבור דפים ותמונות שכבר עודכנו באינטרנט או הוסרו מהאינטרנט.
  2. חשוב להשתמש בכתובת ה-URL הנכונה בבקשה. אם משתמשים בכתובת URL שגויה, התוצאה לא תוסר.
  3. לכל כתובת URL שנמצאת בתוצאות החיפוש של Google ובתוצאות החיפוש של התמונות, יש להוסיף בקשה נפרדת.

זכרו שהאינטרנט אינו בבעלות Google. אנחנו פשוט עוזרים למצוא בו דברים. אם אינכם מרוצים ממשהו באתר שאינו בבעלות Google, אנחנו לא יכולים לאלץ את בעל האתר להסיר זאת. נוכל להסיר אותו רק מתוצאות החיפוש של Google (אם זה רלוונטי). מצטערים!

עם זאת, אם לדעתכם מדובר בהפרה משפטית או בהפרת המדיניות של Google, ניתן לעיין במידע נוסף בהמשך.

התוכן עדיין קיים בדף האינטרנט של המקור

  1. יש ליצור קשר עם בעלי האתר ולבקש מהם להסיר את הדף. חשוב לזכור לבקש הסרה של כל התמונות ושל כל העותקים של המידע בכל הדפים.
  2. אם לא ניתן ליצור קשר עם הבעלים של האתר או אם הם לא מוכנים להסיר את המידע:
  3. לאחר הסרת תוכן המקור, יש להסיר את המידע מתוצאות החיפוש של Google באמצעות הכלי 'הסרת תוכן מיושן'. עליכם לבקש הסרה עבור כתובת האתר של כל דף או תמונה שמופיעים בתוצאות החיפוש של Google.

זכרו שהאינטרנט אינו בבעלות Google. אנחנו פשוט עוזרים למצוא בו דברים. אם אינכם מרוצים ממשהו באתר שאינו בבעלות Google, אנחנו לא יכולים לאלץ את בעל האתר להסיר זאת. נוכל להסיר אותו רק מתוצאות החיפוש של Google (אם זה רלוונטי). מצטערים!

עם זאת, אם לדעתכם מדובר בהפרה משפטית או בהפרת המדיניות של Google, ניתן לעיין במידע נוסף בהמשך.

הסרת מידע מהאינטרנט

אם ברצונכם להסיר מידע מהאינטרנט (ולא רק מ-Google), עליכם להסיר או לחסום את הדף.

הסרת מידע מ-Google, ללא הסרה או חסימה של דף המקור, לא תמנע ממישהו עם קישור להיכנס לדף. אפשרי שלאנשים יהיו קישורים לדף שאינו רשום לאחר שנכנסו אליו, או במקרה שמישהו שלח להם את הקישורים, וכן כשדפים אחרים מכילים את הקישורים.

אם יש לכם שליטה בדף

אם אין לכם שליטה בדף

זכרו שהאינטרנט אינו בבעלות Google. אנחנו פשוט עוזרים למצוא בו דברים. אם אינכם מרוצים ממשהו באתר שאינו בבעלות Google, אנחנו לא יכולים לאלץ את בעל האתר להסיר זאת. נוכל להסיר אותו רק מתוצאות החיפוש של Google (אם זה רלוונטי). מצטערים!

עם זאת, אם לדעתכם מדובר בהפרה משפטית או בהפרת המדיניות של Google, ניתן לעיין במידע נוסף בהמשך.

מידע נוסף

יש לי התנגדות למשהו שמצאתי בחיפוש Google. האם באפשרותי להסיר אותו?

חשוב לזכור כי האינטרנט הוא מקום גדול: סביר להניח שלא תאהבו את כל מה שתראו, ולא תסכימו עם כל דבר. המטרה של Google היא לזהות באינטרנט את המידע שרלוונטי לשאילתות המשתמשים, ולא לקבוע אם החומר אינו ראוי מסיבה כלשהי.

עם זאת, אם לדעתכם קיימת בעיה אמיתית, הנה מספר אפשרויות:

איך אפשר להסיר או לעדכן מידע מתרשים הידע בתוצאות חיפוש?

מידע על עדכון כרטיס מידע של Google. חשוב לזכור כי המידע בתרשים הידע עשוי להגיע ממספר מקורות.  לבקשות משפטיות, אפשר לעיין כאן.

כיצד אוכל להסיר סרטון או פוסט מ-YouTube,‏ +Google,‏ Blogger או ממוצרים אחרים של Google?

יש לעיין בקטע הסרת מידע מהאינטרנט.

מדוע לא ניתן להשתמש ב-robots.txt כדי לחסום את הקובץ שלי?

אם משתמשים בקובץ robots.txt באתר, אפשר להורות ל-Google לא לסרוק את הדף. עם זאת, אם יימצא ב-Google קישור לדף שלכם באתר אחר, עם טקסט תיאורי, ייתכן שתיווצר ממנו תוצאת חיפוש. אם כללתם בדף תג “noindex”, הוא לא יוצג ל-Google, כיוון שעל Google לסרוק (לאחזר) את הדף כדי לאתר את התג הזה, אך לא יתאפשר אחזור של Google אם קיים קובץ robots.txt שחוסם זאת! לכן, עליכם לאפשר ל-Google לסרוק את הדף ולזהות את התג או הכותרת של noindex. הבחירה אינה אינטואיטיבית, אבל עליכם לאפשר ל-Google לנסות לאחזר את הדף ולהיכשל (עקב הגנה באמצעות סיסמה), או לראות את התג noindex כדי להבטיח שהדף יוסר מתוצאות החיפוש.

הפעולה אינה רלוונטית לתמונות. הדרך הנכונה לחסום תמונות מתוצאות חיפוש היא באמצעות הקובץ robots.txt.

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?