הסרת מידע מ-Google

אנשים שונים מפרשים את המשפט "להסיר משהו מ-Google" בצורה שונה. ננסה להסביר איך מבקשים הסרת מידע, אבל נבקש מכם לקרוא את המידע שבהמשך בעיון.

שלב 1: הבנת הבעיה

צריך לענות על שתי השאלות הבסיסיות הבאות לפני שמנסים להסיר מידע:

האם רוצים להסיר משהו רק מתוצאות החיפוש של Google, או מהאינטרנט באופן כללי?

חשוב לזכור ש-Google אינה האינטרנט, אלא רק מנוע חיפוש למציאת מידע באינטרנט. הסרת תוכן מדף תוצאות החיפוש של Google - אין פירושה הסרתו מהאינטרנט. גם אם מסירים מידע מתוצאות החיפוש של Google, קרוב לוודאי שצריך לבצע פעולות נוספות כדי להסיר אותו מהאינטרנט.

למי יש שליטה בדף שמארח את התוכן?

המידע בתוצאות החיפוש של Google נלקח ממקור: בדרך כלל, אבל לא תמיד, המקור הוא דף אינטרנט. צריך לדעת מה מקור התוכן, ולמי יש שליטה במשאב הזה, כדי לחסום או להסיר אותו.

הנה דוגמאות של דפים שבשליטתכם:

  • דפי Blogger שלכם
  • אתר בבעלותכם (לדוגמה, ברנדון הבעלים של www.brandonsbaseballcards.com)
  • אתר Wix או Wordpress שאתם מפעילים
  • רשומה של 'Google לעסק שלי' שיצרתם לחברה שלכם
  • הפרופיל שלכם במדיה חברתית ב-Twitter או Facebook

הנה דוגמאות של דפים שכנראה אינם בשליטתכם:

  • ידיעה שעוסקת בכם באתר של עיתון
  • רשומה בבלוג של אדם אחר (גם אם מדובר על גרפיקה או על תמונה שיצרתם, אין לכם שליטה בדף שבו הן נמצאות)
  • דף Pinterest שבו מוצמדת תמונה שצילמתם, או תמונה שאתם מופיעים בה
  • מאמר בוויקיפדיה עליכם
  • פרופיל של מישהו אחר במדיה חברתית ב-Twitter או ב-Facebook.

שלב 2: הביצוע

מן הסתם, תרצו להסיר את המידע גם מתוצאות החיפוש של Google וגם מהאינטרנט. עליכם לטפל בשלבים האלה בנפרד.

חשוב להגן על כל הווריאציות של כתובת האתר שמובילות אל התוכן שאתם רוצים להסתיר, או להסיר אותן, כי במקרים רבים כתובות אתרים שונות יכולות להוביל לאותו דף. לדוגמה: example.com/puppies, example.com/PUPPIES ו-example.com/petchooser?pet=puppies. כיצד למצוא את כתובת האתר הנכונה לחסימה.
הסרת מידע מתוצאות החיפוש של Google

תהליך הסרת המידע מתוצאות החיפוש של Google תלוי בשליטה שיש לכם בדף שמארח את המידע.

אם אתם הבעלים של התוכן אבל אתם לא הבעלים של הדף שבו נמצא התוכן, מומלץ לעיין בקטע אין לי שליטה בדף האינטרנט. לדוגמה, אם מישהו מעתיק חומר מהאתר שלכם לאתר שלו ללא רשותכם.
יש לי שליטה בדף האינטרנט

אם התוכן נמצא באתר שבשליטתכם או מנוהל על ידי חשבון בשליטתכם (למשל, בדף Blogger שלכם), או אם אתם הבעלים המאומתים של האתר ב-Google Search Console, כך ניתן להסיר את התוכן מתוצאות החיפוש של Google.

אם דף המקור לא קיים יותר (או אם לא ניתן לגשת אליו) באינטרנט

אם הדף שממנו הגיע המידע לא קיים יותר באינטרנט, או אם ניתן לגשת אליו רק על ידי התחברות, אפשר לשלוח בקשה להסרה של כתובת אתר (לשם כך, צריך להיות מחוברים באמצעות חשבון Google).

לפני שליחת הבקשה, עליכם לוודא שהדף באמת לא קיים! כדי לבדוק זאת, אפשר לפתוח חלון גלישה בסתר ב-Chrome ולנסות להיכנס לדף. אם לא ניתן להיכנס לדף, הוא לא קיים.

אם המידע עדיין קיים באינטרנט

אם הדף שממנו הגיע המידע עדיין נגיש באינטרנט והוא לא מחייב התחברות או לא מכיל הוראת noindex, בצעו את השלבים הבאים:

  1. הסתירו מידע מחיפוש Google באופן זמני על ידי שליחת בקשה להסרה של כתובת אתר. ההסתרה נכנסת לתוקף בתוך יום אחד בקירוב, אבל היא זמנית בלבד (לאחר כ-90 יום, המידע יופיע שוב בתוצאות חיפוש). צריך לבצע את השלבים הנוספים המתוארים בהמשך כדי להסיר את המידע מתוצאות החיפוש של Google לצמיתות. צריך להיות בעל האתר המאומת של הדף ב-Search Console כדי לבצע זאת. אנו ממליצים להסיר את הדף מתוצאות החיפוש וגם מהקובץ השמור, כחלק מהבקשה.
  2. הסירו מידע מתוצאות החיפוש של Google לתמיד. כדי להסיר לתמיד את הדף או הקובץ מחיפוש Google:
    • חסמו את הגישה אליהם, כפי שמתואר בקטע הסרת מידע מהאינטרנט.
      או
    • הוסיפו כותרת או תג noindex לדף שלכם. חשוב: לפני שמשתמשים בשיטה הזו, צריך לוודא שהדף לא חסום על ידי קובץ robots.txt.
      או
    • הסירו תמונה מתוצאות החיפוש באמצעות קובץ robots.txt כדי לחסום את התמונה או את הדף שמארח אותה. שוב נזכיר שפעולה זו נועדה להסיר תמונה בלבד, ולא את הדף כולו, מתוצאות החיפוש. אם משתמשים בקובץ robots.txt, אפשר להציג את הדף, ולא את התמונה, בתוצאות חיפוש. כדי לחסום את הדף המארח מתוצאות החיפוש, צריך להשתמש באחת משתי השיטות האחרות שהוזכרו קודם.
  3. [אופציונלי] הסירו או הגבילו את הגישה למידע שלכם. ניתן לעיין בקטע הסרת מידע מהאינטרנט. אם לא עושים זאת, משתמשים יוכלו לגשת לתוכן באמצעות קישור. הפעולה תמנע את הצגת המידע גם במנוע חיפוש שעשוי לא להתחשב ב- robots.txt או בתג noindex. כמו כן, הפעולה תמנע קישור של המידע מאתר כלשהו.

 

אין לי שליטה בדף האינטרנט

אם אין לכם שליטה בדף האינטרנט שמארח את התוכן, כך תוכלו לנסות להסירו מתוצאות החיפוש של Google:

אם התוכן כבר לא קיים בדף האינטרנט של המקור (להסרת תוצאות בקובץ השמור)

אם יש לכם חשבון Google, ונראה כי התוכן כבר לא זמין, תוכלו לבקש ש-Google תסיר אותו מתוצאות החיפוש של Google, בין אם יש לכם שליטה בדף ובין אם לא. היכנסו לכלי 'הסרת תוכן מיושן' כדי להסיר את הדף.

אם התוכן עדיין קיים בדף האינטרנט של המקור

  • אם המידע נמצא במוצר של Google, כמו YouTube או Blogger, עיינו בפותר הבעיות שלנו שקשורות בהסרות.
  • אם המידע נמצא במוצר שאינו של Google, נסו ליצור קשר עם בעל הדף ולבקש ממנו להסיר את התוכן. ניתן למצוא מספר טיפים במשאב המקושר, אם מנהל האתר לא מגיב או לא משתף פעולה. לאחר ההסרה של תוכן המקור, אל תשכחו להסיר את המידע מתוצאות החיפוש של Google, כפי שמתואר בקטע התוכן כבר לא קיים בדף האינטרנט של המקור

יש לזכור שהאינטרנט אינו בבעלותה של Google. אנחנו פשוט עוזרים למצוא דברים באינטרנט. אם אינכם מרוצים ממשהו באתר שאינו בבעלות Google, אנחנו לא יכולים לאלץ את בעל האתר להסיר זאת. נוכל להסיר אותו רק מתוצאות החיפוש של Google (אם זה רלוונטי). מצטערים!

עם זאת, אם לדעתכם מדובר בהפרה משפטית או בהפרת המדיניות של Google, ניתן לעיין בקטע מידע נוסף בהמשך.

הסרת מידע מהאינטרנט

הסרת תוצאות חיפוש לדף שבשליטתכם לא תמנע ממישהו שיש לו קישור לשתף את הקישור עם אחרים. לאנשים יכולים להיות קישורים לדף שאינו רשום לאחר שהם נכנסים לדף, או במקרה שמישהו שלח להם את הקישורים, וכן כשדפים אחרים מכילים את הקישורים. לכן, כשרוצים להסתיר או להסיר את המידע, צריך לבצע עוד פעולות, מעבר להסרה מתוצאות החיפוש.

אם יש לכם שליטה בדף

אם אין לכם שליטה בדף

יש לזכור שהאינטרנט אינו בבעלותה של Google. אנחנו פשוט עוזרים למצוא דברים באינטרנט. אם אינכם מרוצה ממשהו באתר שאינו בבעלות Google, אנחנו לא יכולים לאלץ את בעל האתר להסיר זאת. נוכל להסיר אותו רק מתוצאות החיפוש של Google (אם זה רלוונטי). מצטערים!

עם זאת, אם לדעתכם מדובר בהפרה משפטית או בהפרת המדיניות של Google, ניתן לעיין בקטע מידע נוסף בהמשך.

מידע נוסף

יש לי התנגדות למשהו שמצאתי בחיפוש Google. האם אפשר להסיר זאת?

חשוב לזכור כי האינטרנט הוא מקום גדול: סביר להניח שלא תאהבו את כל מה שתראו, ולא תסכימו עם כל דבר. המטרה של Google היא לזהות באינטרנט את המידע שרלוונטי לשאילתות המשתמשים, ולא לקבוע אם החומר אינו ראוי מסיבה כלשהי.

עם זאת, אם אתה סבור שקיימת בעיה אמיתית, הנה מספר אפשרויות:

כיצד אוכל להסיר או לעדכן מידע מתרשים הידע בתוצאות חיפוש?

אפשר להשתמש בקישור משוב שמתחת לתשובה בתוצאות החיפוש של Google כדי להודיע לנו אם עשינו טעות.  אפשר גם להשתמש בנתונים מובנים כדי לספק לוגו מעודכן, פרטים ליצירת קשר ופרופילים ברשתות חברתיות למידע שמספקים.  חשוב לזכור כי המידע ב'תרשים הידע' עשוי להגיע ממספר מקורות.  לבקשות משפטיות, אפשר לעיין כאן.

כיצד אוכל להסיר סרטון או פוסט מ-YouTube,‏ +Google,‏ Blogger או ממוצרים אחרים של Google?

ניתן לעיין בקטע הסרת מידע מהאינטרנט.

מדוע לא ניתן להשתמש ב-robots.txt כדי לחסום את הקובץ שלי?

אם אתם משתמשים בקובץ robots.txt,‏ Google לא תסרוק את הדף. עם זאת, אם היא תמצא קישור לדף שלכם באתר אחר, עם טקסט תיאורי, היא עשויה ליצור ממנו תוצאת חיפוש. אם הוספתם תג noindex לדף, Google לא תראה אותו כיוון שעליה לסרוק (לאחזר) את הדף כדי לראות את התג. אולם, Google לא תאחזר את הדף אם קובץ robots.txt חוסם אותו! לכן, עליכם לאפשר ל-Google לסרוק את הדף ולזהות את התג או הכותרת של noindex. הבחירה אינה אינטואיטיבית, אבל עליכם לאפשר ל-Google לנסות לאחזר את הדף ולהיכשל (עקב הגנה באמצעות סיסמה), או לראות את התג noindex כדי להבטיח שהדף יוסר מתוצאות החיפוש.

הפעולה אינה רלוונטית לתמונות. הדרך הנכונה לחסום תמונות מתוצאות חיפוש היא באמצעות הקובץ robots.txt.

האם המאמר היה מועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?