إزالة المعلومات من Google

يختلف معنى "إزالة بعض المعلومات من Google" حسب كل مستخدم. سنوضح كيفية طلب إزالة المعلومات، ولكن يُرجى قراءة المعلومات الواردة أدناه بعناية.

الخطوة رقم 1: فهم المشكلة

يجب الإجابة على السؤالين التاليين قبل أن تتمكن من محاولة إزالة معلوماتك:

هل تريد إزالة المعلومات من Google أو الويب؟

هل تريد إزالة المعلومات من "بحث Google" فقط، أو من شبكة الويب؟ لن تؤدي إزالة المعلومات من Google إلى إزالتها من شبكة الويب، فيما تتطلب عملية إزالة المعلومات من الويب اتخاذ بضع خطوات إضافية لإزالتها من Google.

مَن يتحكم في صفحة مصدر المعلومات؟

يتم الحصول على المعلومات المتوفرة في نتائج "بحث Google" من مصدر معيّن (وهو في الغالب صفحة ويب، ولكن ليس دائمًا). تحتاج إلى معرفة مصدر هذا المحتوى ومَن يتحكم في هذا المصدر لكي تتمكن من حظره أو إزالته.

في ما يلي بعض الأمثلة على المصادر التي تتحكم فيها:

  • صفحات Blogger التابعة لك
  • موقع الويب الذي تملكه (على سبيل المثال، يمتلك براندون الموقع www.brandonsbaseballcards.com)
  • موقع Wix أو Wordpress تتولى تشغيله
  • إدخال أنشأته لشركتك في نشاطي التجاري على Google
  • ملفك الشخصي في وسائل التواصل الاجتماعي على Twitter أو Facebook

في ما يلي بعض الأمثلة على المصادر التي من المحتمل ألا تتحكم فيها:

  • قصة عنك في موقع صحيفة على الويب
  • إدخال في مدونة شخص آخر (حتى لو كان عملاً فنيًا أو صورة من تصميمك، فإنك لا تتحكم في الصفحة التي يتم عرضه عليها)
  • صفحة Pinterest تم فيها تثبيت صورة التقطتها أو صورة لك
  • مقالة Wikipedia عنك
  • الملف الشخصي لشخص آخر على الشبكات الاجتماعية على Twitter أو Facebook.

الخطوة رقم 2: اتخاذ إجراء

من المحتمل أن ترغب في إزالة المعلومات من نتائج بحث Google ومن الويب، لذا يجب تنفيذ هذه الخطوات بشكل منفصل.

يجب حماية أو إزالة جميع أشكال عنوان URL للمحتوى الذي تريد إخفاءه، لأنه في حالات كثيرة يمكن أن تشير عناوين URL المختلفة إلى الصفحة نفسها، على سبيل المثال: example.com/puppies وexample.com/PUPPIES وexample.com/petchooser?pet=puppies. تعرف على كيفية العثور على عنوان URL الصحيح لحظره.
إزالة المعلومات من نتائج "بحث Google"

تعتمد طريقة إزالة المعلومات من نتائج "بحث Google" على ما إذا كنت تتحكم في الصفحة التي تستضيف المعلومات أو لا.

إنْ كنت تمتلك المحتوى وليس الصفحة التي يتم عرضه عليها، يمكنك الاطّلاع على لا أتحكم في صفحة الويب، مثل ما يحدث عندما ينسخ شخص مادةً من موقعك الإلكتروني إلى موقعه بدون إذنك.
أتحكم في صفحة الويب

إذا كان المحتوى معروضًا على موقع إلكتروني تتحكم فيه أو تتم إدارته بواسطة حساب تتحكم فيه (على سبيل المثال، في صفحتك على Blogger)، أو كنت مالك الموقع المُثبَت ملكيته في Google Search Console، إليك خطوات إزالة المحتوى الخاص بك من نتائج "بحث Google".

إذا لم تعُد صفحة المصدر متوفرة (أو تعذَّر الوصول إليها) على الويب

إنْ لم تعُد الصفحة التي تم الحصول على المعلومات منها متوفرة على الويب أو أصبحت محمية الآن ببيانات تسجيل دخول، يمكنك إرسال طلب لإزالة عنوان URL. (يتطلب ذلك أن تسجِّل الدخول إلى أحد حسابات Google.)

ننصحك بالتأكُّد أولاً من اختفاء الصفحة فعلاً قبل تقديم الطلب. يمكنك التحقق من ذلك من خلال فتح نافذة التصفح المتخفي في Chrome ومحاولة زيارة الصفحة. وإنْ استمر تعذّر الوصول إلى الصفحة، فهذا يعني أنها لم تعد موجودة.

إنْ كانت المعلومات لا تزال موجودة على الويب

إنْ كانت الصفحة التي تظهر عليها المعلومات لا تزال موجودة على الويب ولا تتطلب تسجيل الدخول أو تشتمل على أمر noindex، فاتبع الخطوات التالية:

  1. يمكنك إخفاء المعلومات من "بحث Google" مؤقتًا عن طريق ملء طلب إزالة عنوان URL. ويتم تنفيذ هذا الطلب خلال يوم تقريبًا، ولكنها إزالة مؤقتة فقط (ستظهر المعلومات مرة أخرى في نتائج البحث بعد 90 يومًا تقريبًا). لذا تحتاج إلى اتخاذ الخطوات الإضافية الموضحة في ما يلي لإزالتها من نتائج بحث Google بشكل دائم. يجب أن تكون مالك موقع الصفحة الذي تم التحقق منه في Search Console للقيام بهذا. ونوصي بإزالة الصفحة من نتائج البحث وذاكرة التخزين المؤقت في طلبك.
  2. يمكنك إزالة المعلومات من نتائج بحث Google بشكل دائم. لإزالة صفحتك أو ملفك من بحث Google بشكل دائم:
    • يمكنك حظر الوصول إليها على النحو الموضح في إزالة المعلومات من الويب.
      أو
    • يمكنك إضافة علامة أو عنوان noindex في صفحتك. ملاحظة مهمة: عندما تستخدم هذه الطريقة، احرص على عدم حظر صفحتك بواسطة ملف robots.txt.
      أو
    • يمكنك إزالة صورة من نتائج البحث باستخدام ملف robots.txt لحظر الصورة أو الصفحة التي تستضيفها. ونذكر مرة أخرى، أن هذا الإجراء مخصص لإزالة صورة فقط وليس الصفحة بالكامل من نتائج البحث. وفي حالة استخدام ملف robots.txt، من المحتمل أن تظهر الصفحة، وليس الصورة، في نتائج البحث. لحظر صفحة الاستضافة من نتائج البحث، تحتاج إلى استخدام أحد الأسلوبين الآخرَين المذكورَين سابقًا.
  3. [اختياري] يمكنك إزالة المعلومات أو تقييد الوصول إليها. راجِع إزالة المعلومات من الويب. إذا لم تقم بذلك، فسيظل بإمكان المستخدمين الذين لديهم رابط الوصول إلى محتواك. ويؤدي هذا أيضًا إلى منع ظهور معلوماتك في أي محرك بحث قد لا يراعي ملف robots.txt أو noindex، أو أن يتم ربطها بموقع ويب.
لا أتحكم في صفحة الويب

تعتمد عملية الإزالة على ما إذا كانت المعلومات لا تزال مرئية في الصفحة التي عثر عليها محرك البحث Google أم لا:

المحتوى لم يعد ظاهرًا على صفحة الويب المصدر

إذا لم يعد المحتوى متوفرًا، يمكنك أن تطلب من Google إزالته من نتائج "بحث Google" باستخدام أداة "إزالة المحتوى القديم":

  1. يُفيد هذا الطلب فقط مع الصفحات والصور التي تم تعديلها أو إزالتها من الويب.
  2. استخدِم عنوان URL الصحيح في طلبك. إذا كنت تستخدم عنوان URL خاطئًا، لن تتم إزالة النتيجة.
  3. أضِف طلبًا منفصلاً لكل عنوان URL تم العثور عليه في نتائج "بحث الويب من Google" ونتائج بحث الصور.

تجدر الإشارة إلى أن شركة Google لا تمتلك شبكة الويب، بل نساعدك فقط في العثور على ما تبحث عنه. فإذا كان لا يعجبك شيئًا ما على موقع إلكتروني لا تملكه Google، فإننا لن نتمكن حقًا من إجبار مالك الموقع الإلكتروني على إزالته، ولكن يمكننا فقط إزالته من نتائج بحث Google (إذا كان ذلك مناسبًا). نأسف لذلك.

مع ذلك إذا كنت تعتقد أن هناك مخالفة لسياسة Google أو مخالفة قانونية، يمكنك الاطّلاع على المزيد من المعلومات أدناه.

المحتوى لا يزال مرئيًا على صفحة الويب المصدر

  1. اتصِل بمالك موقع الويب واطلب منه إزالة الصفحة. وتذكّر أن تطلب إزالة جميع نُسخ المعلومات من جميع صفحات الموقع، بالإضافة إلى أي صور.
  2. إذا لم تتمكن من الاتصال بمالك الموقع، أو إذا لم تكن تريد إزالة المعلومات:
  3. بعد إزالة المحتوى المصدر، أزِل المعلومات من نتائج "بحث Google" باستخدام أداة "إزالة المحتوى القديم". يجب طلب إزالة عنوان URL لكل صفحة أو صورة تظهر في نتائج "بحث Google".

تجدر الإشارة إلى أن شركة Google لا تمتلك شبكة الويب، بل نساعدك فقط في العثور على ما تبحث عنه. فإذا كان لا يعجبك شيئًا ما على موقع إلكتروني لا تملكه Google، فإننا لن نتمكن حقًا من إجبار مالك الموقع الإلكتروني على إزالته، ولكن يمكننا فقط إزالته من نتائج بحث Google (إذا كان ذلك مناسبًا). نأسف لذلك.

مع ذلك إذا كنت تعتقد أن هناك مخالفة لسياسة Google أو مخالفة قانونية، يمكنك الاطّلاع على المزيد من المعلومات أدناه.

إزالة المعلومات من الويب

إذا كنت تريد إزالة المعلومات من الويب (وليس من خدمات Google فقط)، ستحتاج إلى إزالة الصفحة أو حظرها.

في حال إزالة المعلومات من Google بدون إزالة صفحة المصدر أو حظرها، لن يؤدي ذلك إلى منع أي مستخدم لديه رابط الصفحة من الانتقال إليها. ويمكن أن يكون لدى المستخدمين روابط إلى صفحتك غير المدرَجة لأنهم زاروها في وقت سابق أو أن مستخدمًا آخر أرسَل إليهم تلك الروابط أو بسبب أن هناك صفحات أخرى مرتبطة بها.

إذا كنت تتحكم في الصفحة

إذا لم تكن تتحكم في الصفحة

تجدر الإشارة إلى أن شركة Google لا تمتلك شبكة الويب، بل نساعدك فقط في العثور على ما تبحث عنه. فإذا كان لا يعجبك شيئًا ما على موقع إلكتروني لا تملكه Google، فإننا لن نتمكن حقًا من إجبار مالك الموقع الإلكتروني على إزالته، ولكن يمكننا فقط إزالته من نتائج بحث Google (إذا كان ذلك مناسبًا). نأسف لذلك.

مع ذلك إذا كنت تعتقد أن هناك مخالفة لسياسة Google أو مخالفة قانونية، يمكنك الاطّلاع على المزيد من المعلومات أدناه.

المزيد من المعلومات

أعترِض على بعض المعلومات التي وجدتها على "بحث Google". هل يمكنني إزالتها؟

تجدر الإشارة إلى أن شبكة الإنترنت ساحة كبيرة، وقد لا يعجبك كل ما تراه أو تتفق معه. إن هدف Google يتمثل في تحديد المعلومات ذات الصلة بطلبات بحث المستخدمين من الويب، وليس تحديد ما إذا كانت المادة غير مناسبة بطريقة ما.

ومع ذلك، إذا كنت تعتقد حقًا أن هناك مشكلة، فإليك بعض الخيارات:

كيف يمكنني إزالة أو تحديث المعلومات من الرسم البياني المعرفي في نتائج البحث؟

تعرّف على طريقة تعديل بيانات بطاقة معلومات على Google. ويرجى الأخذ بالاعتبار احتمال الحصول على المعلومات في الرسم البياني المعرفي من مصادر متعددة.  بالنسبة للطلبات القانونية، راجع المذكور هنا.

كيف يمكنني إزالة مقطع فيديو أو مشاركة من YouTube أو Google+‎ أو Blogger أو مواقع Google الأخرى؟

راجِع إزالة المعلومات من الويب.

لماذا يتعذّر استخدام ملف robots.txt لحظر ملفي؟

إذا كنت تستخدم ملف robots.txt على موقعك الإلكتروني، يمكنك إخبار محرك البحث Google بعدم الزحف إلى أي صفحة. ومع ذلك، إذا عثرَ محرك البحث Google على رابط إلى صفحتك على موقع آخر يتضمن نصًا وصفيًا، قد ننشئ نتيجة بحث منه. وفي حالة تضمين علامة "noindex" على الصفحة، لن يراها Google، لأن Google يجب أن يزحف إلى (يستدعي) الصفحة لكي يرى هذه العلامة، إلا أن Google لن يستدعي صفحتك إذا كان هناك ملف robots.txt يحظر وصوله إليها. ولذلك، يجب أن تسمح لـ Google بالزحف إلى الصفحة ورؤية علامة أو عنوان "noindex". قد يبدو ذلك غير منطقي، ولكن يلزمك السماح لـ Google بمحاولة استدعاء الصفحة والإخفاق (بسبب حمايتها بكلمة المرور) أو رؤية علامة "noindex" لضمان حذفها من نتائج البحث.

هذا لا ينطبق على الصور، فبالنسبة للصور، يُعد ملف robots.txt الطريقة الصحيحة لحظر الصور من نتائج البحث.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟